ليس هناك شك أن معظم رواد الأعمال ينجحون في العمل. ولكن كما قال الفيلسوف الروماني ماركوس توليوس شيشرون: 'قبل البدء ، خطط بعناية'. التخطيط الدقيق هو بالضبط الهدف الذي يجب أن تضعه في اعتبارك عند صياغة خطة تسويق لمنتجات أو خدمات شركتك.
يقول ديب روبرتس ، الرئيس التنفيذي لشركة سينابس لحلول التسويق مقرها في دنفر. 'الفكرة الكاملة لفعل ذلك هي محاولة فهم عملائك وفهمهم واتخاذ الإجراءات اللازمة لتقديم منتجك أو خدمتك إليهم.'
يقول روبرتس إنه لا داعي للمبالغة في التفكير. بالنسبة للشركات الصغيرة ، من الأفضل التفكير في خطة التسويق كطريقة لإخبار قصة موجزة تغطي جميع النقاط الرئيسية لاستراتيجيتك للمضي قدمًا. لذا اجعلها مختصرة: يمكن سرد أفضل الخطط في 15 صفحة أو أقل.
قبل أن تبدأ ، قد يكون من المفيد إنشاء ثلاثة عناصر:
تاريخ الانتهاء : الموعد النهائي الذي حددته مسبقًا متي تريد إكمال المسودة الأولى للخطة. من المهم أن تتذكر أن وضع خطة فعالة سيكون عملية تكرارية. يمكنك الاعتماد على تغيير خطتك.
الجهات المسؤولة : حدد أدوار فريقك ومسؤولياته. بمعنى آخر ، تأكد من تحديد هويتك من الذى هو فعل ماذا او ما و متي إنهم بحاجة إليه.
ميزانيتك : عندما يتعلق الأمر بوضع استراتيجية تسويق ، فمن الأهمية بمكان التأسيس مسبقًا كم ثمن هل يتعين عليك إنفاقها ، حيث يمكن أن يكون لذلك تأثير كبير على الاستراتيجيات التي تقرر تنفيذها.
بمجرد حصولك على هذه العناصر ، تكون جاهزًا لوضع خطتك معًا.
حفر أعمق: أدلة خطة التسويق Inc.com
كتابة خطة تسويق: تحديد أهدافك
إن الخطوة الأولى في تطوير خطتك التسويقية هي تحديد الأهداف التسويقية التي ستحقق أهداف عملك ، كما تقول كارين ألبريتون ، رئيس شركة كابسترات ، وكالة تسويق في رالي بولاية نورث كارولينا. إذا كان هدف عملك هو زيادة الإيرادات ، فما الهدف التسويقي الذي سيحقق ذلك؟ إضافة المزيد من العملاء؟ المزيد من العملاء المتكررين؟ نفقات أعلى؟
تتمثل إحدى الخطوات التي يمكنك اتخاذها لإنشاء أهدافك أولاً في إنشاء بيان رؤية ، والذي يمثل في الأساس المهمة طويلة الأجل لعملك والتي تكون صالحة لكل زمان وملهمة على الفور لأصحاب المصلحة في المؤسسة. كل عمل له هو ملكه ماركة ، لذلك عند تحديد رؤيتك ، يجب عليك تحديد سمات منتجك أو خدمتك التي تحدد العلامة التجارية وموقعها على المدى الطويل.
هناك خطوة أخرى يمكن أن تساعد في تحديد الأهداف وهي إجراء S.W.O.T. التحليل ، حيث تحدد نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات التي تواجه عملك. من خلال إجراء مثل هذا التحليل ، يجب عليك تحديد الأفكار الرئيسية والخطط الإستراتيجية التي ستقود عملك خلال السنوات الخمس القادمة. وهذا يشمل فهمك الخمسة ج ق- ؛ المستهلك ، والقناة ، والشركة ، والمنافسة ، والمناخ- ؛ بعمق كاف لدرجة أنه عند الانتهاء ، يجب أن تفهم نقطة الاختلاف في السوق وأين تكمن فرصك ، كما يقول روبرتس. هذا يجب أن يعلم كيف تحدد أهدافك.
بمجرد أن تكون لديك رؤيتك وإحساس أفضل بالفرص والتهديدات التي تواجه عملك ، يمكنك البدء في إنشاء S.M.A.R.T. أهداف - محددة وقابلة للقياس وقابلة للتحقيق وذات صلة ومحددة زمنياً - من شأنها أن تساعدك على تحقيق هدفك الملموس ، مثل النمو المربح أو الحصة السوقية.
المفتاح هو أن تكون واقعيًا ومحددًا ، ولكن أيضًا حدد عددًا محدودًا من أهداف التسويق المتعلقة بما تعتقد أنه السوق المستهدف.
حفر أعمق: إنشاء بيان الرؤية
كتابة خطة تسويق: قم بأبحاثك
يقول ألبريتون إن العديد من الشركات تفشل في استخدام الأبحاث لتشكيل خططها من خلال إجراء أبحاث السوق وتحليل السوق. وتقول: 'إما أن يتم التغاضي عنها أو ربما تشعر الشركات الصغيرة أنها تكلفة لا تستطيع تحملها'. خطط التسويق التي لا تأخذ في الاعتبار مثل هذا البحث ، من شبه المؤكد أن تضيع المال. الهدف ببساطة هو أن تفهم بشكل أفضل من وأين يكون عملاؤك - وهو شيء معروف باسم تجزئة السوق .
أحد أهدافك الأساسية في إجراء البحث هو تحديد مجالات التركيز ، وهي انضباط في خطتك ، كما يقول ألبريتون. تقول: 'من السهل تشتيت جهودك دون انضباط'. لذا ضع تعريفًا واضحًا لنوع العملاء الذين تريدهم. في هذه المرحلة ، يجب عليك معالجة الجغرافيا ذات الأولوية الخاصة بك والبدء في التركيز على المنتج والخدمة التي تقدم أفضل ما لديك.
ومع ذلك ، فإن إجراء البحوث هذه الأيام لا يجب أن يكون مكلفًا. يمكن لأي شخص الوصول إلى ثروة من المعلومات عبر الإنترنت من مصادر مثل الجمعيات التجارية والمؤسسات الإعلامية والغرف التجارية ومجموعات الأعمال الأخرى. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن تكون مجموعات تركيز العملاء أو الموائد المستديرة شكلاً قيمًا وغير مكلف نسبيًا من البحث.
حفر أعمق: كيفية الربح من أبحاث السوق
كتابة خطة تسويق: حدد الاستراتيجيات التي تحتاجها
الاستراتيجيات هي كيف يقول ألبريتون في خطتك. هذه هي النقطة التي تبدأ فيها معالجة أسئلة مثل:
كم عمر بروك ايدن
• كيف ستضع عملك مقابل الأعمال الأخرى؟
• ما هي الأسواق المستهدفة هي أفضل فرصك لتحقيق أهدافك؟
الياسمين م. صافي الثروة الأردنية
• كيف ستسعّر عروضك لتحقيق أهدافك؟
يجب أن تكون الإستراتيجيات أيضًا واسعة بما يكفي لالتقاط العديد من التكتيكات المحددة ، كما يقول روبرتس ، مثل 'بناء الوعي بالعلامة التجارية' أو 'تقديم خدمة عملاء لا مثيل لها'.
يقول روبرتس: 'في النهاية ، يجب أن تندرج جميع الأعمال المنجزة في الأعمال ضمن هذه الاستراتيجيات'. 'إذا كان العمل لا يرضي الاستراتيجيات ، فلا ينبغي أن يتم ذلك.'
حفر أعمق: المزيد من استراتيجيات التسويق من Inc.com
كتابة خطة تسويق: حدد تكتيكاتك
التكتيكات هي ماذا او ما في خطتك ، كما يقول ألبريتون. ابدأ بالتفكير فيما يجب عليك فعله أولاً لتحقيق أفضل النتائج. قد يكون ذلك بسيطًا مثل إعداد عرض تقديمي جيد جدًا. ابدأ بخطوات صغيرة وقم ببناء التكتيكات واحدة تلو الأخرى. لكل تكتيك تقوم بتطويره ، لاحظ كيف يناسب مجالات تركيزك واستراتيجياتك وأهدافك.
من الأمثلة على التكتيك ، وفقًا لروبرتس ، تقليل الأيام من الطلب إلى التسليم كطريقة لإنجاز استراتيجية 'تقديم خدمة عملاء لا مثيل لها'.
خطبت بيت هيجسيث إلى جيني كننغهام
يجب عليك أيضًا وضع توقع لكل تكتيك: تحديد حجم المبيعات المتوقع للتدفق من كل جهد تسويقي ، وتكلفة البضائع المباعة المرتبطة بحجم المبيعات ، والميزانية ، وأي رقم مالي آخر تتوقع تحقيقه باعتباره نتيجة لإنجاز خطتك.
حفر أعمق: تطوير توقعات
كتابة خطة تسويق: بناء في القياس لكل تكتيك
في الخطط القوية ، تكون التكتيكات شاملة ، وصولاً إلى التفاصيل المتعلقة بالتنفيذ وقياسات النجاح ، مثل مواعيد الإطلاق والوصول المتوقع ، كما يقول روبرتس. النقطة المهمة هي أنك تحتاج إلى البدء في قياس ما إذا كانت التكتيكات ناجحة في تحقيق أهدافك. يمكنك حتى اختيار ترتيب تكتيكاتك بشكل متدرج حتى تتمكن من تقييم فعاليتها ومعرفة أيها يعمل بشكل أفضل لعملك.
يقول ألبريتون إن وحدات القياس يمكن أن تتراوح من حركة مرور الويب إلى حركة مرور التجزئة على الأقدام إلى زيادة حجم المبيعات. في الأساس ، يجب أن تسعى جاهدة لقياس أي شيء يمكنك تتبعه للحكم على ما إذا كان التكتيك قد أحدث فرقًا.
حفر أعمق: تثمين آفاقك
كتابة خطة تسويق: طوّر الخطة والتزم بها
تنصح Albritton بأن تكون خطتك جيدة بقدر تنفيذها فقط ، لذا ضع أيضًا خطة لكيفية تنفيذها بدقة. عند الاقتضاء ، ابحث عن شراكة مع منظمات أخرى للمساعدة في التنفيذ. قد تتمكن من العثور على متدربين من الجامعات القريبة ، على سبيل المثال. وتقول: 'في هذه الأيام ، حتى طلاب المدارس الثانوية لديهم مواهب مذهلة في التكنولوجيا والتصميم'.
إذا كانت خطتك تتضمن إعلانات أو أحداثًا ، في بعض الأحيان سيساعد البائعون في التنفيذ. اعتمادًا على مجال عملك ، يمكنك أيضًا التفكير في مقايضة الخدمات مع شركات أخرى. إذا لم تكن لديك الموارد المتاحة حاليًا لاتخاذ إجراء ، فابحث عن شخص يفعل ذلك.
حفر أعمق: وضع توقعات واقعية
كتابة خطة تسويق: نفِّذ الخطة - وكن مرنًا
لا تنس أبدًا أن الفرص والمخاطر التي حددتها في S.W.O.T. قد يفرض التحليل أن الأهداف التي حددتها في خطتك قد لا تحدث 'كما هو مخطط لها' ، كما يقول روبرتس. يمكن أن تلعب مجموعة كاملة من المتغيرات التي لم تفكر فيها في البداية ، مثل التغييرات في طلب المستهلك ، وتوسيع القناة ، وعقود العملاء ، والاستجابات التنافسية ، وتكاليف التوريد.
لهذا السبب فإن أفضل نصيحة هي وضع خطة ثم وضعها بالتفصيل مع عناصر العمل في التقويم الشهري ، كما يقول ألبريتون. حدد وقتًا لمراجعة التقويم كل شهر ، وتقييم النتائج وتحديد الخطوات التالية.
حفر أعمق: الانضباط مقابل المرونة والإبداع
كتابة خطة تسويق: موارد إضافية
جمعية التسويق الأمريكية
مصدر يلجأ إليه حوالي 30.000 مسوق يوميًا للحصول على المعلومات / الموارد والتعليم / التدريب والشبكات المهنية.
2010 خطة التسويق + التقويم
إذا كنت تبحث عن شيء ما يمنحك قائمة مهام يومية في بناء خطتك التسويقية ، فلا تبحث بعد ذلك.
أيضا ، تحقق من المدونة ذات الصلة هنا .
أفكار تسويقية خارج الحائط: ابدأ مبيعاتك بسرعة دون خرق ميزانيتك
بقلم نانسي مايكلز. آدامز ميديا ، 1999.
دليل لدمج الأفكار الإبداعية لبيع المنتجات والخدمات في خطة التسويق.
الكتاب الأزرق الصغير للتسويق: قم ببناء خطة قاتلة في أقل من يوم
بقلم بول كورنيت وستيف لانس. المحفظة ، 2009.
دليل إرشادي سهل المتابعة يشجع على التعاون بين اللاعبين الرئيسيين في أي شركة في التسويق والبحث والتطوير والمبيعات والإدارة المالية والقانونية والإدارة العليا في بناء خطة تسويق.
خطة تسويق Streetwise
بقلم دون ديبيلاك. آدامز ميديا ، 2000.
دليل مباشر لوضع خطة التسويق الخاصة بك معًا بسرعة وبتكلفة زهيدة.
حفر أعمق: أدلة موارد التسويق الكاملة لشركة Inc.com
