لقد كتب الكثير في السنوات الأخيرة عن طريقة عمل تسمى 'التعهيد الجماعي' ، والتي يمكنك تعريفها على أنها قوة المشاركة الجماهيرية لتوليد الأفكار الهائلة وحل المشكلات المعقدة وتنظيم الحركات الواسعة.
لقد رأينا أمثلة ، مثل Wikipedia أو نظام التشغيل Linux ، حيث تعلمت مجتمعات الأشخاص كيفية النقر بنجاح على 'حكمة الجمهور' (كما وثقها James Surowiecki في كتابه الذي يحمل نفس الاسم) لدفع الابتكار والحل. المشاكل ، واكتساب ميزة تنافسية من خلال التعاون.
تحولت الشركات ذات الأسماء الكبيرة مثل GE و Dell إلى IBM و Starbucks إلى الجمهور كوسيلة لتوليد أفكار جديدة حول المنتجات وتحويل ملاحظات العملاء إلى بذور الابتكار. هناك أيضًا 'مسابقات' مثل جائزة Ansari X-Prize ، التي منحت 10 ملايين دولار لأول منظمة غير حكومية تطلق مركبة فضائية مأهولة قابلة لإعادة الاستخدام إلى الفضاء مرتين في غضون أسبوعين.
جوردان سميث زوجة الصوت
من الواضح أنه كلما زادت القوة العقلية التي يمكنك التركيز عليها ، كلما كانت النتيجة أفضل. ولكن قد يكون قول ذلك أسهل من فعله - خاصة عندما يتعلق الأمر بالاستفادة من قوة الجمهور في غضون منظمتك الخاصة.
إذا كانت أفضل الأفكار يمكن أن تأتي من أي مكان ، فما الذي تفعله كقائد للتأكد من أن الأشخاص في مؤسستك يشعرون بالقدرة على التحدث بصوت عالٍ وسماعهم مع ضمان عدم سيطرة الآخرين بآرائهم في الوقت نفسه؟
لقد أصبحت أفكر في الأمر إلى حد ما مثل دور قائد سيمفونية. إذا سمحت للجميع بالعزف بصوت عالٍ أو قليلًا كما يريدون ، فقد تنهار حتى أكثر المقطوعات الموسيقية تأليفًا جيدًا. ولكن عندما تجد هذا التوازن - يشير إلى مزيد من البوق هناك ، أقل من القصب ؛ صوت طبا أعلى ، طبل أكثر نعومة - يمكنك أن ترى حرفيًا الموسيقيين يبدأون في إطعام بعضهم البعض والتعاون في إنشاء شيء أجمل مما يمكن لأي منهم أن يفعله بمفرده.
تنطبق نفس الفكرة على قيادة منظمة تحاول فيها الحصول على أفضل المساهمات من كل فرد في فرقتك الموسيقية. تحتاج أحيانًا إلى إيقاف بعض الأشخاص مؤقتًا حتى تتمكن من مطالبة الآخرين بالتحدث بصوت أعلى كطريقة للحصول على مساهمات من الجميع.
أتذكر حالة كنت فيها في اجتماع مع عدد قليل من زملاء ريد هات للحديث عن خطاب قادم كان من المقرر أن ألقيه. من بين الزملاء في الاجتماع ، كان أحدهم مديرًا كبيرًا والآخر أصغر. عندما بدأنا الاجتماع ، أصبح المدير ثرثارة للغاية. كان لديهم الكثير من الآراء والأفكار العظيمة ، لكنهم سيطروا على الاجتماع. في هذه الأثناء ، لم يقل الزميل الأصغر أي زقزقة.
كقائد ، تصبح مهمتك هي إيجاد طريقة للحصول على أفضل الأفكار من كل شخص في الغرفة. هذا يعني أنك بحاجة إلى إيجاد طرق لتشجيع الناس على مشاركة أفكارهم دون الإضرار بأنا شخص آخر في هذه العملية.
في هذه الحالة ، كنت بحاجة إلى إيجاد طريقة مهذبة لمقاطعة المدير بينما أسأل أيضًا الموظف المبتدئ عما يعتقده. يمكن أن تكون هذه عملية دقيقة ، بالطبع ، خاصة إذا كان الشخص الهادئ يخجل حقًا من دائرة الضوء.
كان الحل هو إيقاف المحادثة مؤقتًا وتحويلها عن طريق طرح بعض الأسئلة على الزميل الأصغر للحصول على أفكارهم حول الأفكار التي طرحناها. وتعلم ماذا؟ انها عملت. هذا المساعد الصغير لديه بالفعل بعض الأفكار الرائعة.
اكتشفت لاحقًا أنه قبل الاجتماع ، أخبرهم مدير الشريك الأصغر ليس التكلم بصوت مسموع! من الواضح أن ذلك كان مخيبا للآمال لسماع ذلك. إنه يوضح أنه لا يزال لدينا عمل يجب القيام به لكسر الحواجز التي تحول دون التعاون والتي يمكن أن تظهر داخل أي مؤسسة ، خاصة عندما تكون هناك عناوين هرمية متضمنة.
تتمثل إحدى الوجبات الجاهزة الرئيسية في أن تكون على دراية بالدور الذي تلعبه كقائد في تحديد السياق وتنظيم من وكيف يتم الاستماع إلى الناس. يمكن أن يكون كل اجتماع لديك فرصة للقيادة من خلال المساعدة في ضمان تشجيع كل فرد في الفريق - إن لم يكن متوقعًا - على المساهمة.
