أوضح Facebook أن ميزة خصوصية ATT من Apple سيكون لها تأثير ضار على عائدات الإعلانات الرقمية ، وبالطبع ليست وحدها. سيتأثر تويتر أيضًا بهذه الميزة الجديدة التي تمنح الأفراد القدرة على إلغاء الاشتراك في التتبع ، والتي تعتمد عليها العديد من الإعلانات الرقمية. نظرًا لأن Twitter يتطلع إلى اعتماد مستقبلي قاتم لميزة الخصوصية بعد الانتشار الواسع ، تحاول الشركة مكافحة خسائر الإيرادات بما يمكن أن يصبح مصدرًا جديدًا للإيرادات: Twitter Tip Jar.
كم عمر ميا هام
تحديث : رد تويتر: 'نصيحة جار لم يتم تطويرها' لمكافحة خسائر الإيرادات '. الغرض من Tip Jar هو مساعدة الأشخاص على تقديم الدعم وتلقيه بالمال من خلال جعل سلوك رأيناه على Twitter لسنوات (إضافة رابط خدمة دفع إلى السيرة الذاتية) أسهل. ليس هدفنا أن يصبح Tip Jar مصدر دخل لتويتر.
يشبه Tip Jar إلى حد كبير Super Chat على YouTube Live ، حيث تتاح لمنشئي المحتوى فرصة جني الأرباح من المتابعين في شكل نصائح. اعتبارًا من الآن ، لا يتقاضى Twitter رسوم معالجة الدفع ، ومع ذلك - إنه فقط في مراحل الاختبار الأولية وليس من الواضح ما سيخبئه المستقبل. لقد كان طرحًا صعبًا ، لأن Twitter أغفل جانبًا أساسيًا للغاية من الميزة ، حيث قدم عنوان Tipper لمن يستخدمون PayPal.
لن يمر وقت طويل حتى يصلح Twitter هذه المشكلة ، والتي يمكن أن تأتي في شكل معالج الدفع الخاص بتويتر. كما تعلمون ، النوع الذي سيتقاضى بشكل طبيعي رسوم معالجة - كما يفعلون جميعًا. وستبرر مشكلة خصوصيتها (والأسوأ من ذلك ، الأمان) مع PayPal تطوير معالجها المدمج ورسومها. بعد كل شيء ، تستحق الرسوم الصغيرة مخاوف السلامة التي رأيناها الآن باستخدام معالجات الطرف الثالث لـ Tip Jar.
ولكن حتى لو قام موقع Twitter بإخراج Tip Jar ، فهل ستساعد هذه الميزة فعليًا في وقف نمو Twitter المتضائل عامًا بعد عام ومكافحة خسائر عائدات الإعلانات بسبب ميزة Apple ATT؟ بمعنى آخر ، هل يريد الأشخاص فعلاً منح الآخرين أموالاً مقابل تغريداتهم الصغيرة ، وهل هذا الجهد لتقوية المنصة سيتسبب في انهيارها في المستقبل؟
قيمة سقسقة.
تكمن مشكلة Twitter في أنه تم إنشاؤه على أساس أن التغريدات ستكون قصيرة وحلوة (حسنًا ، حلو قابل للنقاش) ، وبالتالي يسهل استهلاكه بسرعة. في الواقع ، بينما يبلغ الحد الأقصى لعدد الأحرف للتغريدة 280 حرفًا ، فإن متوسط التغريدات هو 33 حرفًا فقط. في هذه الأثناء ، يبلغ متوسط معدل الفيديو على YouTube حوالي 12 دقيقة - وهذا لا يشمل ساعات التصوير والتحرير التي تدخل في إنتاج محتوى الفيديو.
يمكن لمنشئي محتوى YouTube توليد الأموال لأنهم يمكن أن يقدموا قيمة كبيرة. على عكس مقاطع الفيديو على YouTube ، لا أحد يرغب في الدفع مقابل التغريدات لأن قيمة التغريدات قليلة أو معدومة. تكمن القيمة في الترفيه السريع للاستهلاك - والتمرير الطائش لا يقرض بالضبط إخراج الأموال. إنه لا يقرض حتى التوقف عن تغريدة واحدة لفترة كافية للتفاعل معها.
في الواقع ، يتمتع Twitter بواحد من أدنى معدلات المشاركة من بين جميع الشبكات الاجتماعية الرئيسية. يعتبر معدل المشاركة الجيدة على Twitter من حوالي 0.02 بالمائة إلى 0.09 بالمائة. وفي الوقت نفسه ، تبلغ نسبة المشاركة الجيدة على Facebook حوالي 1 بالمائة. إنستغرام حوالي 1 إلى 4 في المائة ، وتيك توك حوالي 3 إلى 9 في المائة.
حتى المشاهير الذين لديهم ملايين من المتابعين يحصلون على دفعات مختلفة جدًا عن طريق المنصات الاجتماعية ، وتويتر في الأسفل. على سبيل المثال ، يُقال إن كيم كارداشيان ، وهو صاحب أعلى دخل على Twitter ، يكسب حوالي 10000 دولار لكل تغريدة. على Instagram ، يمكن لإحدى مشاركاتها أن تحقق لها ما يقرب من مليون دولار.
بنس واحد لفكرتك ... أو تغرد.
على عكس YouTube ، حيث يتمتع أي شخص بالقدرة على صنع الملايين من المحتوى ، فإن أولئك الذين يكسبون أكثر على Twitter هم أولئك الذين هم بالفعل من المشاهير الذين كسبوا الملايين.
ينشئ مستخدمو YouTube محتوى قيمًا حقًا يمكن أن يغير حياة الناس حرفياً ، من المحتوى التعليمي الذي يمكن أن يعزز النمو المهني إلى المحتوى الذي يمكنه بناء وإصلاح الصحة البدنية والعقلية. من السهل معرفة سبب شعور الناس بأنهم مجبرون أكثر على الدفع لمستخدمي YouTube مقابل وقتهم وخدماتهم ، وفي كثير من الحالات ، مقابل قصصهم الشخصية - ومع ذلك ، نصائحهم ، بصدق ، ونقاط الضعف.
لكن هل نريد حقًا منح أموالنا التي حصلنا عليها بشق الأنفس للمشاهير على Twitter الذين يمكنهم الانتقال إلى Instagram وتحقيق مئات الآلاف - إن لم يكن مليون دولار سريعًا من نشر صورة واحدة؟
الحسابات الأخرى التي نتابعها عادةً هي حسابات عائلتنا وأصدقائنا وزملائنا - ربما لا يكون الأشخاص الذين ستصرفهم بعض النقود في كل مرة ينشرون فيها تغريدة تعجبك.
المال هو ما نتبادله مقابل ما نحصل عليه. بينما قد يُنظر إلى الإكرامية على أنها شيء إضافي أو هدية مجانية ، لا يزال هناك بعض القيمة لأموالنا. أو سببًا ما نريده للدفع عندما لا نضطر إلى ذلك بالفعل. كان من المفترض أن تكون التغريدات سريعة ورخيصة ، كما أن إضافة بطاقة سعر لها لن يؤدي إلا إلى رخص النظام الأساسي وإضافة المزيد من الضجيج وجعله أقل جاذبية للاستخدام.
يحاول Twitter الحصول على كعكته وأكلها أيضًا. يبدو كما لو أنها تحاول اعتماد تدفق الإيرادات على غرار الدفع لكل عرض على YouTube ، والذي يحفز ببراعة المستخدمين ليصبحوا مسوقين في محاولة لزيادة مشاهدات الصفحة. ومع ذلك ، على عكس YouTube ، الذي يدفع لمنشئي المحتوى مباشرةً ، لا يرغب Twitter في منح المبدعين جزءًا من عائداته البالغة 3.72 مليار دولار. بدلاً من ذلك ، يريد منك أن تدفع لهم.
يبدو أن تويتر يفشل في إدراك أن الشبكات الاجتماعية تعتمد على إنتاج المحتوى واستهلاكه. ولا ينمو الاثنان بشكل متناسب بالضرورة. من خلال إضافة عنصر الترويج الذاتي الوقح الذي يأتي جنبًا إلى جنب مع القدرة على تحقيق الدخل من المحتوى ، ستعاني تجربة مستخدم Twitter. مع ذلك ، ستعاني إيراداتها.
على الرغم من أنني يجب أن أمنح Twitter رصيدًا لمحاولة القيام بشيء جديد في ضوء ميزة خصوصية ATT الجديدة من Apple ، بدلاً من مجرد إلقاء نظرة على Facebook ، إلا أنه لا يزال يفتقد العلامة. من خلال الفشل في التركيز على تقديم قيمة لمستخدميها - المستهلكين والمنتجين على حد سواء ، من المرجح أن تكون جهوده غير ناجحة. إنه مثال آخر على كيفية حاجة الشركات إلى التركيز على الليزر في تقديم قيمة لجمهورها.
الخروج عن المسار يمكن أن يجعلك رائدًا. ولكن إذا كنت تسير في الاتجاه الخاطئ ، فقد فقدت المسار للتو. سواء أكنت تقترب من تقديم المزيد من القيمة لجمهورك أم لا ، فهذه هي الطريقة التي تحدد بها الفرق.
