تدور هذه القصة حول ثلاثة أشياء: قواعد اللباس والقيادة والفطرة السليمة.
إنها شركة بقيمة 62 مليار دولار تعود جذورها إلى 100 عام - نوع المنظمة العملاقة القديمة التي قد تعتقد أنها ستغرق في التفاصيل البيروقراطية. ويتعلق الأمر بكيف انتهى الأمر بقواعد اللباس التي تتكون من كلمتين فقط.
الشركة: GM. قواعد اللباس ، في حال كان هذا هو كل ما تريده من هذه المقالة: 'اللباس المناسب'.
لكن هناك المزيد للقصة.
مثل ، على سبيل المثال ، كيف تم تقليص الشفرة إلى شيء بالكاد يبلغ 9.5 بالمائة من هذه الجملة. وما تعنيه هذه اللغة المختصرة لمديريها والمدير التنفيذي الذي يقودهم.
ولماذا هي سياسة يمكن أن تكون رائعة - وأيضًا نوع من الخطورة.
'اللباس المناسب'
مثل الشركات الأخرى بحجمها ، اعتادت جنرال موتورز أن يكون لديها سياسة لباس طويلة ومعقدة ، واحدة تحتوي على 10 صفحات كاملة. ولكن عندما خرجت الشركة من الإفلاس في عام 2009 ، استغلت نائبة رئيس الموارد البشرية العالمية آنذاك ماري بارا قواعد اللباس كرمز.
تذكرت بارا ، التي أصبحت فيما بعد ، في عام 2014 ، الرئيس التنفيذي للشركة ، أنها اتخذت منجلًا لغويًا للسياسة ، كجزء من رغبتها في تغيير ثقافة الشركة. لقد كانت فرصة لإرسال رسالة مفادها أن الحجم الكبير لا يجب أن يعني البيروقراطية.
لذلك ، فقط هاتين الكلمتين: 'اللباس المناسب'. ومع ذلك ، فإن بعض المديرين رفيعي المستوى ، الذين اعتادوا على السياسة الأطول والأكثر شمولاً ، تم تأجيلهم. بالنسبة لهم ، بدا 'اللباس المناسب' في الممارسة وكأنه عبارة أخرى من كلمتين: 'كل شيء مباح'.
اشتكى أحد المديرين إلى بارا من أن موظفة كانت ترتدي ملابس مبهمة للغاية أو مثيرة للاستفزاز بموجب السياسة الجديدة. اشتكى مدير آخر من أن موظفيه كانوا يفسرون القاعدة الجديدة بشكل متحرّر للغاية.
كما قال بارا لآدم جرانت في مقابلة في أبريل ، فإن بعض مخاوفهم لم تكن غير منطقية تمامًا. على سبيل المثال ، قال المدير الذي كان قلقًا بشأن ارتداء الموظفين لملابس غير رسمية إن فريقه كان يضطر أحيانًا للتعامل مع المسؤولين الحكوميين.
يتذكر بارا: 'لقد كان قلقًا من أنه إذا كانوا يرتدون الجينز أو شيء من هذا القبيل ، فلن يكون ذلك مناسبًا'.
'آه' الكبيرة
بدأت بارا حياتها المهنية في جنرال موتورز كمتدربة تبلغ من العمر 18 عامًا ، وقد ارتقت في الرتب كما لم يكن أحد قبلها تقريبًا. لذلك كانت لديها بعض التعاطف مع أولئك الذين تقدمت حياتهم المهنية في ظل ثقافة النمط القديم.
ومع ذلك ، فقد تراجعت عن الرد ، وأصرت ، على سبيل المثال ، على أن يحاول المدير مع الموظفين الذين يرتدون الجينز التوصل إلى حل. بعد بضعة أسابيع ، تحدثوا مرة أخرى ، وقال المدير إن فريقه قد توصل إلى حل سهل خاص به - تعال للعمل مرتديًا الجينز ، ولكن احتفظ ببعض الملابس الأنيقة في العمل في حالة احتياجهم للتغيير لحضور اجتماع خارجي.
قال بارا: `` تم حل المشكلة '' ، مضيفًا أن `` الحل الكبير '' هو أنك تحتاج إلى التأكد من تمكين مديرك ، لأنه إذا لم يتمكنوا من التعامل مع 'اللباس المناسب' ، فما هي قرارات الحكم الأخرى التي لا يتخذونها ؟ '
نقطة جيدة. لكن هذا لا يعني أن تقليص التوجيه وقيادة عملية صنع القرار إلى مستويات أدنى هو دائمًا الخيار الصحيح. قلة القيادة من الأعلى تعني تناسقًا أقل في التنفيذ.
أحيانًا تكون القيادة التي تنشأ من الفوضى أمرًا جيدًا حقًا. لكن في أحيان أخرى ، يمكن أن تصبح خطيرة.
الحس السليم مقابل القيادة
كأمة ، نحن لا نحب البيروقراطية. نحن نحب فكرة سياسة من كلمتين ، وفكرة أن الناس يمكن أن يطبقوا الفطرة السليمة لتفسيرها. علاوة على ذلك ، إذا كان لديك رمز أبسط ، ولكن يفسره مديرين مختلفين بشكل مختلف ،من المحتمل ألا تكون نهاية العالم.
ربما تحصل على عدد قليل من الموظفين الغيورين يتساءلون لماذا يمكن لأقرانهم ارتداء الجينز لكنهم لا يستطيعون ذلك. ربما ينتهي الأمر ببعض الآباء الذين يبلغون من العمر 40 عامًا والذين يعملون لديك أن يبدوا سخيفة وعفا عليها الزمن لأنهم لم يقوموا بالفعل بتحديث خزانة ملابسهم منذ عام 1999.
ولكن ماذا لو حاولت التخلص من السياسات الأخرى الأكثر أهمية ، وأصدرت إرشادات مماثلة؟
ماذا لو أصبحت سياسة التحرش الجنسي شيئًا مثل 'التصرف بشكل مناسب '؟ أو إذا كانت سياسة المراجعة السنوية لنفقات الشركة هي مجرد 'معاملة الناس بإنصاف'.
الذي يؤرخ جديديا بيلا
تفسيرات مختلفة يمكن أن تؤدي إلى كارثة. وهنا يأتي دور القيادة الحقيقية.
نتحدث كثيرًا عن قادة الصورة الكبيرة ، الذين يحددون الأهداف ويطورون الإستراتيجية ويلهمون الناس. إنه عمل حاسم.
لكننا في بعض الأحيان نعطي اهتمامًا قصيرًا للجانب الأقل بريقًا من القيادة - أشياء مثل أن تكون من نوع القائد الذي يمكن أن يجعل الجميع في مؤسسة ما ينفذون الأشياء الصعبة ، والمملة أحيانًا ، والتي لا يرغب أحد حقًا في التعامل معها.
معرفة الفرق بين هذين البعدين - والقدرة على قيادة الناس في كليهما؟ إنها حقًا قيادة رائعة.
