خلافًا للاعتقاد السائد ، فإن الخوف ليس هو الدافع الأقوى.
81 في المئة من المستجيبين ل ابواب زجاجية مسح تقدير الموظف قالوا إنهم متحمسون للعمل بجدية أكبر عندما يُظهر رئيسهم تقديره لعملهم. في المقابل ، قال 38 بالمائة فقط إنهم يعملون بجدية أكبر عندما يطلب رئيسهم ذلك. قال 37 في المائة فقط إنهم يعملون بجد لأنهم يخشون فقدان وظائفهم.
أحد مواردي المفضلة حول هذا الموضوع هو لغات التقدير الخمس في مكان العمل بقلم غاري تشابمان وبول وايت ، والذي يناقش بعض الطرق التي يمكن للمديرين من خلالها إظهار بعض التقدير للموظفين. برز هؤلاء الثلاثة:
- كلمات التوكيد - الثناء اللفظي ، والتحقق من صحة ، والاعتراف.
- وقت الجودة - تبادل الخبرات والاستماع الوجداني واهتمامك الكامل.
- أعمال الخدمة - القيادة الخادمة (الرغبة في مساعدة الآخرين) ، وتسهيل العمل على شخص آخر ، والتعليم ، والتوجيه.
أرغب في التعمق في هذه المجالات واقتراح بعض التطبيقات العملية. ومع ذلك ، هناك بعض الأشياء التي يتعين علينا معالجتها أولاً.
يقول تشابمان ووايت إن هذه هي الأشياء الستة التي يجب عليك تجاوزها قبل أن تظهر تقديرك الحقيقي:
1. الانشغال
يجب أن تكون ملاحظًا. هذا صعب عندما تكون مشغولاً وليس لديك هامش صفري في يومك.
لديك اجتماعات متتالية. أكوام من المشاريع تتراكم. يبدو الأمر مرهقًا ، لكنه مريح بشكل غريب لمعظم القادة. يمكن أن يكون الانشغال عذرًا رائعًا لعدم توفير الوقت مع الموظفين.
قال غاري كيلر ، رجل الأعمال والمؤلف الأكثر مبيعًا ، إنها مناسبة تمامًا شيء واحد : 'تحتاج إلى القيام بأشياء أقل من أجل المزيد من التأثير بدلاً من القيام بمزيد من الأشياء ذات الآثار الجانبية.'
ما هي الكلية التي حضرها مايكل ستراهان
2. الاعتقاد بأن التقدير ليس مهما
لا يهم إذا كنت في Fortune 500 أو منشأة تصنيع صغيرة - لا توجد منطقة خالية من التقدير. حسنًا ، في الواقع ، هناك - تسمى بيئة العمل السامة.
خذ زمام المبادرة في خلق ثقافة تقدير - بغض النظر عما إذا كانت مدعومة من قبل من حولك أم لا. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فإن تشابمان ووايت يحذروننا من أن العقلية الضيقة 'ستجبر الموظفين على العيش في مجتمع نكران للجميل ، متمنين أن تكون الأمور أفضل'.
3. الشعور بالإرهاق من المسؤوليات الحالية
فهمتها. أنت بالفعل مثقل.
لكن ربما ، كل ما يتطلبه الأمر هو تغيير طفيف في المنظور. إظهار التقدير ليس (ولا يجب أن يُنظر إليه على أنه) التزامًا آخر. سأعترف أن الأمر صعب في البداية ، ولكن بعد أن تعتاد على هذه العادة ، فإن إظهار تقديرك لن يتطلب جهدًا إضافيًا - سيأتي بشكل طبيعي. كلنا نجد الوقت للأشياء الأساسية.
كم هي قيمة ايلين ديفيدسون
بالإضافة إلى ذلك ، مع زيادة الروح المعنوية ، يجب أن تكون قادرًا على تفويض بعض المسؤولية وتحرير المزيد من الوقت للتركيز على موظفيك.
4. القضايا الهيكلية واللوجستية
هناك بعض العقبات المشروعة بالنظر إلى الطبيعة اللامركزية والعالمية لعمل اليوم. أنت تعمل عن بعد ، لديك 30 تقريرًا مباشرًا ، أو تعمل في نوبات مختلفة ، أو تعمل في مشاريع مختلفة. نعم ، هؤلاء يجعلون إظهار التقدير أمرًا أكثر صعوبة ، لكنه ليس مستحيلًا.
هناك دائمًا طريقة للاتصال. عندما يصبح الأمر معقدًا للغاية ، فوض. أهم شيء هو تشجيع الموظفين باستمرار وإظهار التقدير لهم.
تبدأ صغيرة. ابحث عن أفضل الطرق للتواصل. ابدأ بواحد أو اثنين من الموظفين في وقت واحد. خصص 15-20 دقيقة من الوقت للتركيز على إظهار التقدير.
5. الانزعاج الشخصي من التعبير عن التقدير
يعتبر التعبير عن التقدير أمرًا صعبًا بشكل خاص بالنسبة لأولئك المديرين الذين لديهم أساليب عمل مدفوعة بالمهام - أولئك الذين يتمتعون بالتحليل الطبيعي والانطوائيين ويرغبون في التركيز على العمل بدلاً من الأشخاص.
ذات مرة كان لدي مدير شديد التركيز على التفاصيل وكان أكثر إنتاجية عند العمل بشكل مستقل. أنا منفتح وأحتاج إلى التحقق من الصحة والتفاعل مع الآخرين حتى أشعر بالتقدير. لم تكن نية مديري ، لكنني غالبًا ما شعرت بأقل من قيمتها.
حتى لو شعرت (وبدا) بعدم الارتياح ، فسوف يقدر الموظفون حقيقة أنك تحاول وتعطيك فائدة الشك.
6. 'عامل الغرابة'
بعد كسر الجليد والدخول في إيقاع ، تهدأ صعوبة إخبار شخص ما بمدى تقديرك له. للتغلب على الحدبة ، يوصي تشابمان ووايت بما يلي:
- نعترف به.
- اربطها بشيء آخر.
- نقدر الآخرين بطريقة حقيقية تتفق مع أسلوبك الشخصي.
حاول أن تقول شيئًا كهذا: 'أنا لا آخذ وقتًا كافيًا لإظهار تقديري للعمل الرائع الذي تقوم به. كما نعلم جميعًا ، أنتهي بعملي ويجب أن أذكر نفسي بالصعود للهواء. ودعونا نكون صادقين - إنه أمر محرج بعض الشيء بالنسبة لي. شكرا على كل شيء تفعله.'
