بن هورويتز إلى الرؤساء التنفيذيين للشركات الناشئة: لن يكون هذا سهلاً

بن هورويتز يختصر كلمات قليلة في كتابه الجديد ، الشيء الصعب في الأشياء الصعبة: بناء مشروع تجاري عندما لا توجد إجابات سهلة . نظرًا لأن العنوان 'يقترح ، فإنه ليس تقريرًا موجزًا ​​عن قصص الشعور بالسعادة' حول الشغف والرؤية. بدلاً من ذلك ، يقدم هورويتز ، وهو المؤسس المشارك لشركة VC Andreessen Horowitz وشركة البرمجيات Loudcloud (لاحقًا Ops-Ware) ، نصائح صريحة حول البقاء على قيد الحياة بسبب صعوبة بدء التشغيل. تحدث مؤخرًا مع المحرر المتجول لشركة Inc Leigh Buchanan.

ما تسميه صراع حياة الشركة الناشئة إما أن يقتل الرئيس التنفيذي أو يجعله أقوى. كيف يمكنك تحسين احتمالات النتيجة الثانية؟

لا يستقيل الكثير من كونك مديرًا تنفيذيًا ناجحًا. يبدو مبتذل تقريبا. الفائزون لا يستسلموا ابدا والمستسلمين لا يفوزا ابدا. لكن هناك شيء أعمق. عندما تكون فيه ، فإنك تبني قدرًا هائلاً من المعرفة حول الشركة والسوق والعميل والمنتج. كلما طالت مدة تطبيق ذلك ، كانت فرصك أفضل. إذا تمكنت بطريقة ما من البقاء في الصندوق ، فمن المدهش أنك قد تجد نفسك في وضع جيد.

كونور فرانتا وتروي سيفان معًا

أنت تدافع عن نشر الأخبار السيئة بسرعة. في المراحل المبكرة الهشة للشركة ، 'كيف تفعل ذلك دون تدمير الروح المعنوية؟

بصفتك رئيسًا تنفيذيًا ، تشعر كما لو أنك الأب الذي يتعين عليه حماية الأطفال من الأخبار السيئة. لأنه إذا كان يؤذيك ، فسوف يدمرهم. العكس هو الصحيح. الموظفون ليسوا متزوجين من الشركة كما أنت. إنهم لا يأخذون الخسائر بالصعوبة. ويريدون الفرصة للعمل على حل تلك المشكلات. ثقافيًا ، بمجرد أن ترسل أخبارًا سيئة عدة مرات ، يتغلب الناس على الجزء المقلق. يعتقد الموظفون ، كل أسبوع ، يخبرنا بن بشيء آخر خطأ في الشركة. يخبرنا ، ونحن نصلحها ، وهذا شيء عظيم.

في جميع أنواع المواقف الرديئة - بما في ذلك إقالة الأشخاص - تريد من الرئيس التنفيذي أن يقبل أن الفشل هو فشلها. لماذا ذلك مهما جدا؟

لأنه صحيح. للحصول على 'وظيفة كمدير تنفيذي في شركة ، يجب أن يكون لدى شخص ما أوراق اعتماد هائلة. لم أقم مطلقًا بطرد المديرين التنفيذيين لأنهم لم يعملوا بجد أو لم يكونوا أذكياء. تكمن المشكلة دائمًا في أن لديهم خلفية خاطئة ومجموعة مهارات خاطئة للشركة في ذلك الوقت. ذنب من هذا؟ أنت من تعرف شركتك. وأنت الشخص الذي سنحت له الفرصة لتقييم المرشح. لقد فهمت خطأ. وإلا فشلت في دمج الشخص. [قبول الفشل] كما هو الحال بالنسبة لك [يضعك أيضًا في وضع أكثر عدالة من حيث الرسالة التي ترسلها إلى الشخص المطرود. كما يقول صديقي [رئيس شركة Intuit] بيل كامبل ، عندما تطرد الناس ، عليك أن تأخذ وظيفتهم '- لكن ليس عليك أن تأخذ كرامتهم.

ما هي القوى التي واجهتك في 'بوتقة بدء التشغيل' التي تعمل ضد قدرتك على إنشاء مكان رائع للعمل؟ كيف يمكنك مواجهتهم؟

النمو هو أحد أكبر الأشياء التي يمكن أن تعمل ضد كونها شركة ناشئة جيدة. الكثير مما يجعل الشركة جيدة هو المعرفة العامة. إذا كان الجميع في شركة يعرف كل شيء ، فسيكون مكانًا جيدًا للعمل بشكل عام. الاتصالات فائقة الدقة. الجميع في نفس الصفحة ، و 99 بالمائة من العمل الذي يقوم به الناس يؤثر فعليًا على الشركة. كلما كبرت ، زادت المعلومات المنعزلة ، وأقل شيوعًا لديك ، وزاد احتمال عمل الناس على شيء لا تهتم به الشركة في النهاية. هناك سياسة وغيبة وهراء. التحدي الذي يواجه الرئيس التنفيذي هو التأكد من أنه كلما تكبر حجم الشركة ، هناك بنية اتصالات جيدة. هذا أمر صعب حقًا.

بالنسبة لمعظم الشركات ، تتطور الثقافة بمرور الوقت. لكنك تدعو إلى إنشاء نقاط تصميم ثقافي تؤثر بشدة في سلوكيات الأشخاص. كيف تفعل ذلك؟

عليك أن تفكر في أشياء 'مهمة بالنسبة إلى' الأعمال التجارية والتي تميز 'أنت. عندما بدأنا Andreessen Horowitz ، كنا نعلم أن أحد أكثر الأشياء إحباطًا لرواد الأعمال هو أن رأس المال المغامر لا يحترم وقتهم. بصفتنا رواد أعمال ، في كل مرة نزور فيها VC ، ننتظر في الردهة لمدة 30 إلى 45 دقيقة. لذلك ، في جوهر الشركة ، أردنا أن يكون هناك مبدأ ثقافي يتمثل في احترام رائد الأعمال وعملية ريادة الأعمال.

لكن كيف تضع ذلك في أذهان الناس؟ كانت الآلية التي توصلت إليها هي إخبار المستثمرين الرأسماليين أنه إذا تأخرت عن اجتماع مع رجل أعمال ، فإن الغرامة هي 10 دولارات في الدقيقة. هذه غرامة كبيرة جدا. إنه أمر مروع للأشخاص الذين يتعين عليهم دفعها. وهذا هو بيت القصيد. لأنه في كل مرة يدفع فيها شخص ما غرامة ، 'نحكي قصة لماذا يدفع الشخص الكثير من المال. إنه حقًا يحبسه في الداخل.

ما الذي يعجبك في القرارات الصعبة؟

هناك قرارات تعتقد أنها فكرة جيدة ويوافق عليها الجميع. هذه سهلة. ثم هناك قرارات تعتقد أنها فكرة جيدة ويعتقد معظم الناس أنها فكرة سيئة. إذا ذهبت مع الحشد وفهمت الأمر بشكل خاطئ ، فسوف يسامحك الجميع لأن أحداً منهم لم يره قادمًا. ولكن إذا فعلت ما تعتقد أنه صواب وكنت مخطئًا ، فسيعرف الجميع أنك أحمق. لذلك من الصعب اتخاذ القرارات التي لا يحبها أي شخص آخر. عندما قرر لاري بيدج التركيز على الذكاء الاصطناعي ، اعتقد الناس أنه الشيء الأكثر جنونًا في العالم ، ولكن انتهى به الأمر إلى ابتكار التكنولوجيا لأعمال تبلغ قيمتها 8 مليارات دولار ، وهذا هو الواقع القاسي للوظيفة. عليك أن تفعل ما تعتقد أنه صحيح. إذا لم تكن كذلك ، فأنت لست قائداً.

يمكن للنصائح السيئة من رأس المال المغامر أو رواد الأعمال المخضرمين 'جعل الأمور الصعبة أكثر صعوبة. يقدم بن هورويتز ثلاثة أمثلة على حكمة تقليدية ليست بهذه الحكمة:

النصيحة: جلب المديرين التنفيذيين للشركات الكبرى في وقت مبكر.

المشكلة: وظيفة 'شركة كبيرة' 'تنفيذية' هي 'مختلفة جدًا' عن 'وظيفة' مدير شركة صغيرة. يؤدي ذلك إلى عدم تطابق محتمل يمنع الموظف من المساهمة على الفور.

النصيحة: نسعى جاهدين للحصول على توافق في الآراء بشأن قرارات التوظيف التنفيذية.

كم يبلغ ارتفاع تايلر هنري

المشكلة: آراء الأشخاص الذين 'لم يؤدوا عملًا معينًا' قد لا تكون ذات صلة '- لتحديد موظف من الطراز العالمي.

النصيحة: مطابقة العروض المتنافسة للموظفين الرئيسيين.

المشكلة: ينفد Word ، وسرعان ما يعتقد الجميع أن أفضل طريقة للحصول على علاوة هي التهديد بالإقلاع عن التدخين.