تعد مدونة الأخلاقيات الصادرة عن شركة نوعًا معينًا من بيان السياسة. الكود المؤطر بشكل صحيح هو ، في الواقع ، شكل من أشكال التشريع داخل الشركة ملزم لموظفيها ، مع عقوبات محددة لانتهاك المدونة. إذا كانت هذه العقوبات غائبة ، فإن المدونة هي مجرد قائمة من التقوى. وعادة ما تكون العقوبة الأشد هي الفصل - إلا إذا تم ارتكاب جريمة.
ظهرت أخلاقيات العمل كتخصص في الستينيات في أعقاب حركة 'المسؤولية الاجتماعية' التي تبنتها بعض الشركات الكبرى ؛ تم تحفيز هذه الحركة نفسها من خلال زيادة الاهتمام العام بالنزعة الاستهلاكية والبيئة. يوجد تمييز مهم بين القانون والأخلاق. الامتثال للقانون هو الحد الأدنى من مستوى السلوك الأخلاقي المطبق في المجتمع ؛ يتضمن السلوك الأخلاقي أكثر من مجرد سلوك قانوني. الكذب ، على سبيل المثال ، من غير الأخلاقي ؛ لكن الكذب مخالف للقانون فقط في ظروف محدودة معينة: الكذب تحت القسم هو الحنث باليمين. أخلاقيات العمل ، والقواعد التي تحددها رسميًا ، تتضمن دائمًا عناصر تتجاوز الشرعية الصارمة ؛ يطالبون بالالتزام ب أعلى اساسي. في أعقاب فضائح شركتي Enron و Worldcom ، اتخذت قواعد الأخلاق بعدًا آخر. التشريع الذي تم تمريره في عام 2002 ، قانون Sarbanes-Oxley ('SOX') ، يتطلب أن الشركات التي يتم تداول أسهمها بموجب أحكام قانون الأوراق المالية لعام 1934 يجب أن تنشر قواعدها الأخلاقية ، إن وجدت ، وكذلك نشر أي تغييرات على هذه الرموز لأنها مصنوعة. أعطى هذا المطلب الشركات حوافز قوية لصياغة قواعد أخلاقية من أجل كسب ثقة المستثمرين. لا تخضع معظم الشركات الصغيرة ، بالطبع ، لرقابة هيئة الأوراق المالية والبورصات (SEC) لأنها لا تصدر أسهمًا للتداول العام ؛ وبالتالي لا يتأثرون بـ SOX.
لعل أشهر مدونة للأخلاق في التاريخ هي قسم أبقراط الذي يؤديه جميع الأطباء. وخلافًا للاعتقاد السائد ، فإن القسم لا يتضمن عبارة 'أولاً ، لا ضرر ولا ضرار'. تنص اللغة الفعلية ، في الفقرة الثالثة من النسخة الكلاسيكية ، على ما يلي: 'سأطبق تدابير غذائية لصالح المرضى حسب قدرتي وحكمي ؛ سأحميهم من الأذى والظلم. بالنسبة الى اقتباسات بارتليت المألوفة ، العبارة الأكثر شهرة تأتي من أبقراط الأوبئة: 'بالنسبة للأمراض ، اجعل عادة شيئين - المساعدة ، أو على الأقل عدم التسبب في أي ضرر.'
المستند
مدونة الأخلاق هي وثيقة رسمية وليست مجرد 'بيئة' أو 'فهم' أو إجماع أو 'قاعدة غير مكتوبة' أو مجرد جانب من 'ثقافة الشركة'. هو على الأقل وثيقة منشورة. في العديد من المنظمات ، يُطلب من الموظفين أيضًا التوقيع على بيان يفيد أنهم قد قرأوه وفهموه. توجد اختلافات حول هذا الموضوع. في الشركات أو الشركات الكبيرة جدًا التي تتفاعل مع الفضائح الأخيرة ، في بعض الأحيان ، يُطلب من مسؤولي الشركات فقط أو المسؤولين الماليين فقط التوقيع. في حالات أخرى ، قد توجد قواعد أخلاقية متعددة مصممة خصيصًا لوظائف مثل الشراء والمبيعات والمحاسبة وما إلى ذلك.
واين كاريني صافي القيمة 2018
قواعد الأخلاق هي تعبيرات قائمة بذاتها عن إرادة الشركة حتى عندما يتم نشرها كفصول أو أقسام في مستند قد يحتوي على بيان المهمة ، وقائمة بقيم الشركة ، والسياسات العامة المتعلقة بالعمليات.
المحتوى
تقسم المدونات عادةً إلى ثلاثة عناصر مميزة: 1) مقدمة أو ديباجة ، 2) بيان بالأغراض والقيم ، 3) قواعد سلوك محددة يمكن تقسيمها إلى أجزاء بطرق مختلفة ، و 4) تنفيذ المدونة ، والتي ستحدد الإدارة العمليات والتقارير والعقوبات.
مقدمة: رعاية الإدارة
تحمل مقدمة أو ديباجة مدونة الأخلاقيات بشكل مثالي بيانًا صادرًا عن الموظف الأعلى رتبة في الشركة يشير إلى التزامه الشخصي ودعمه للمدونة. لا يفشل الخبراء والباحثون في أخلاقيات العمل أبدًا في التأكيد على أهمية قيادة الإدارة العليا ، بما في ذلك عن طريق القدوة. قواعد الأخلاق المنشورة بشكل مبدئي ، ربما في سياق بعض الشائعات عن الفضائح ، لا تحمل أهمية كبيرة للموظفين ما لم يتم إعطاء علامات ملموسة على التزام الشركة. توفر ديباجة مدونة الأخلاق فرصة لإرسال مثل هذه الإشارة.
الأغراض والقيم
عادةً ما يوفر القسم الرائد من الكود بيان مهمة مختصرًا متبوعًا بالقيم. يوضح هذا القسم ما تدور حوله الشركة ، وماذا تفعل ، وسبب وجودها. من الناحية المثالية ، ستحدد الكود الأهداف المالية العملية وكذلك التطلعات الاجتماعية والمهنية الأقل دقة. وبالمثل ، فإن بيان القيم سيبدأ بعبارات محددة بدقة وسيتوسع فيها. قد يكون الالتزام بجميع القوانين واللوائح ذات الصلة هو القيمة الأولية ؛ سيتم توضيح الالتزام بالقيم الأخلاقية الأعلى بعد ذلك. قد تشير الشركات العاملة في بعض التخصصات المهنية (الهندسة ، والطب ، والقانون ، وما إلى ذلك) بشكل صريح إلى المعايير المهنية وهيئات وضع المعايير.
قواعد السلوك
عادة ما يتم تقسيم قواعد السلوك. يقدم معهد أخلاقيات العمل (IBE) ، وهو منظمة مقرها لندن ، قائمة يمكن تكييفها بسهولة من قبل شركة صغيرة تقوم بصياغة التعليمات البرمجية الخاصة بها. يقسم متد العرض التقديمي المركزي إلى مدونات سلوك تتبناها الشركة تجاه موظفيها وعملائها ومساهميها ووكلاء التمويل الآخرين والموردين ثم المجتمع الأوسع. في القسم الفرعي الذي يتعامل مع الموظفين ، سيتم تقسيم مدونة فعالة بشكل أكبر إلى سلوك الشركة تجاه الموظفين ، وبشكل منفصل ، السلوك المتوقع من موظفيها.
بلغة الأعمال ، تشكل المجموعات المذكورة أعلاه 'أصحاب المصلحة' ، أولئك الذين لديهم مصلحة في رفاهية (وأيضًا في السلوك الأخلاقي) للشركة. تحدد هذه المجموعات عادةً كل أولئك الذين تتفاعل الشركة معهم. في كثير من الحالات ، كل هذا يتوقف على نطاق وأنشطة الشركة ، ستحصل المجالات الأخرى على تركيز خاص. وبالتالي يمكن توضيح قواعد السلوك فيما يتعلق بالبيئة المادية ؛ العلاقات العرقية والجنسية والعرقية ؛ العوالم مثل هذا القانون والعدالة أو الممارسة الطبية. قد تتناول قواعد الأخلاق أيضًا على وجه التحديد مجالات الصعوبة مثل المساهمات في الحملات أو الامتثال لقوانين محددة. يتم توفير أمثلة على هذه القواعد من قبل FindLaw for Small Business ، على سبيل المثال ، فيما يتعلق بقوانين مكافحة الاحتكار.
ضمن التقسيمات الفرعية ، قد تحدد الكود فئات من المشاكل مثل تضارب المصالح ؛ أخذ أو تقديم الرشاوى والهدايا والمزايا وما إلى ذلك ؛ القواعد المتعلقة بالمعلومات مثل الإفصاح ، وحجب البيانات ، والتداول من الداخل ، وما إلى ذلك ؛ معاملة تفضيلية ، تمييز ؛ العلاقات الشخصية بما في ذلك التحرش الجنسي ؛ حل النزاعات المتعلقة بالجودة مقابل التكلفة ؛ وربما المزيد من المشكلات التي لا نهاية لها. ستكون قواعد الأخلاق المُنفَّذة جيدًا موجزة ، ومختصرة قدر الإمكان ، لكنها ستحتوي على أمثلة حية لتوضيح كل نقطة بأكبر قدر ممكن.
التنفيذ والإبلاغ والعقوبات
سيتعامل القسم الأخير من المدونة مع التنفيذ الإداري للمدونة والعقوبات ضد انتهاكات القانون. سيتطلب أبسط رمز الإبلاغ عن مخالفات الكود في سلسلة الإدارة ، بما في ذلك الإجراء الذي يجب اتخاذه إذا فشل المستوى التالي في اتخاذ إجراء. في المؤسسات الكبيرة ، قد يتم تكليف مكتب أو وظيفة صراحة بمعالجة انتهاكات الكود. يمكن تسمية أمناء المظالم. سيتم توضيح العقوبات وتحديد إدارتها ، بما في ذلك عملية شفافة لإثبات الحقائق ، وإصدار التحذيرات ، ومتطلبات المشورة أو إعادة التثقيف ، وعواقب تكرار الجرائم ، حتى التسريح أو حتى التقاضي ، إذا كان ذلك مناسبًا.
لأسباب واضحة ، سوف ينظر الموظفون إلى مدونة أخلاقيات بدون عقوبات وعملية عقلانية لتنفيذها على أنها مجرد لفتة بدون 'أسنان'. على العكس من ذلك ، يجب أن يكون صاحب العمل متيقظًا لحقيقة ذلك أخلاقي ليس بالضرورة أن تكون الانتهاكات المخالفات القانونية ؛ ولذلك فإن العقوبات مثل إقالة موظف قد تكون إشكالية ما لم يكن لدى الشركة سياسة توظيف وفصل 'توظيف حسب الرغبة' وممارستها مدعومة بقانون الولاية والقانون الفيدرالي في ظل هذه الظروف.
الرموز الأخلاقية والشركات الصغيرة
تتمثل إحدى مزايا الشركات الصغيرة في قدرتها على تجنب الاضطرابات التي تستغرق وقتًا طويلاً في عالم الأعمال. بكل المقاييس ، التقليدية أو الحديثة ، تعتبر الأخلاق قضية مهمة. تظهر الملاحظات والدراسات أن السلوك الأخلاقي فعال. ألف ميلج كتب مؤخرا في مراجع داخلى حول نتائج 'مسح أخلاقيات العمل الوطني لعام 2005' (NBES). يتم إجراء NBES من قبل مركز موارد الأخلاقيات. أظهر الاستطلاع أن 70 في المائة من الموظفين في الشركات ذات الثقافة الأخلاقية `` الضعيفة '' (كما تم قياسها بواسطة NBES) لاحظوا وجود خطأ أخلاقي في شركاتهم. 34 بالمائة فقط من الموظفين في المؤسسات ذات الثقافة الأخلاقية 'القوية' فعلوا ذلك. لاحظ الموظفون سلوكيات مدمرة للمعنويات مثل التمييز والتحرش الجنسي ؛ الكذب داخليًا على البائعين والعملاء والجمهور ؛ الإبلاغ الخاطئ عن الوقت اللصوصية المباشرة ومشاكل أخرى. تُترجم هذه الأنشطة ، بأي مقياس ، إلى تكاليف أعلى ، وسمعة ضائعة ، وأداء ضعيف ، وما إلى ذلك.
صورة زوج سيسلي tynans
في الوقت نفسه ، فإن الانشغال الحالي بمدونات قواعد الأخلاق هو إنتاج وثائق كبيرة جدًا ، تصل أحيانًا إلى طول الكتب. أسفر البحث في Google عن عبارة 'مدونة الأخلاق' عن 17.900.000 زيارة في يناير 2006 ، بحث على Yahoo 12.000.000. قد يكون جزء كبير من الاهتمام الحالي ناتجًا عن فضائح الشركات الأخيرة ومتطلبات قانون ساربينز أوكسلي لعام 2002. هل تعني المصلحة الحالية أن الأعمال التجارية الصغيرة يجب أن تصوغ مدونة الأخلاق الخاصة بها؟ في معظم الحالات ، لن يسبب أي ضرر.
إن نشر مثل هذا الرمز سهل نسبيًا. تتوفر المئات من نماذج الرموز على الإنترنت ، والعديد منها مصمم خصيصًا للشركات الصغيرة. يمكن لمالك الشركة الصغيرة كتابة رمز من صفحة واحدة بسهولة وتوزيعه على الموظفين إذا رأى الحاجة إلى ذلك. وجدت العديد من الشركات الصغيرة أنه من المفيد في الماضي نشر بيانات السياسة التي تتعامل مع سياسة الموظفين ، بما في ذلك ساعات العمل والإجازات وتراكم الوقت الشخصي وما إلى ذلك. قد يكون من السهل وضع مدونة للأخلاقيات على نفس المنوال وتخدم غرضًا مهمًا: التأكيد على التزام المالك بالسلوك الأخلاقي.
تعمل العديد من الشركات الصغيرة جدًا التي تتكون من 10 إلى 20 موظفًا مثل العائلات. السلوك الأخلاقي جزء من الثقافة - كما هو الحال في الأسرة. في مثل هذه المواقف ، قد يكون الظهور المفاجئ لمدونة أخلاقية أمرًا مثيرًا للانزعاج. قد تخدم مناقشة الأمر في اجتماع الموظفين الغرض بشكل أفضل: تنبيه الموظفين إلى هذه المشكلة وما يحدث 'هناك'.
فهرس
دي نورسيا وفنسنت وجويس تيجنر. 'الدوافع المختلطة والقرارات الأخلاقية في الأعمال.' مجلة أخلاقيات العمل . 1 مايو 2000.
الاستقبال ، دايتون. 'الشركة الأخلاقية'. القوى العاملة . ديسمبر 2000.
'أرباح الدهون والمقادير الضئيلة.' مراجعة التسويق على مستوى Nilewide . 12 ديسمبر 2005.
Felsher، Louise M. 'تحسين أخلاقيات مكان العمل: كيف تصبح مديرًا أو موظفًا أو زميل عمل أفضل.' الاجتماعات والمؤتمرات . ديسمبر 2005.
زيادة الوزن إيرين بورنيت 2016
ميلج ، أ. 'سوء السلوك الأخلاقي السائد في مكان العمل.' مراجع داخلى . ديسمبر 2005.
'نموذج لبيان سياسة مدونة قواعد الأخلاق'. FindLaw للشركات الصغيرة. متاح على http://smallbusiness.findlaw.com/business-forms-contracts/form2-1.html . تم استرجاعه في 22 يناير 2006.
فيرشور ، كورتيس سي. 'أخلاقيات المقارنة المعيارية وبرامج الامتثال'. التمويل الاستراتيجي . أغسطس 2005.
ويبلي ، سيمون. 'الخطوط العريضة لمحتوى مدونة ممارسات الأعمال والأخلاق.' معهد أخلاقيات العمل. متاح على http://www.ibe.org.uk/contentcode.html . تم استرجاعه في 22 يناير 2006.
