على مدار العقد الماضي ، تزايدت أعداد رواد الأعمال الذين يرون ما وراء الحد الأدنى. لقد زرع كل من Method و Toms و Warby Parker و Whole Foods Market علم المسؤولية الاجتماعية أو الرأسمالية الواعية ودافعوا عنها بشكل مربح. يعلن البعض رسميًا التزامهم تجاه جميع أصحاب المصلحة - الملاك والموظفون والمجتمع والبيئة - من خلال أن يصبحوا 'شركات منفعة' ، وهي تسمية قانونية جديدة. يقوم الآخرون ببناء منفعة اجتماعية في خطة أعمالهم.
لكن هل يجب أن تنضم إليهم؟
مقالات لها صلة: خزان القرش يناقش كيفن أوليري وآدم لوري من ميثود حول فضائل - وإخفاقات - وجود مهمة اجتماعية.
هل يجب أن يحاول عملك أن يفعل أي شيء آخر غير تحقيق المبيعات والأرباح؟ البقاء على قيد الحياة ، بعد كل شيء ، هو هدف نبيل في حد ذاته. هل عليك حقًا إنقاذ الكوكب أيضًا؟ لأصحاب المشاريع الذين يأكلون الكلاب مثل كيفن أوليري ، أي شركة ناشئة تحاول أن تفعل أكثر من خدمة العملاء وتدر أرباحًا يتم تشغيلها من خلال لعبة Labradoodles التي تلعب بين ثيران التجارة. يقول 'إدارة الأعمال أمر صعب' خزان القرش الساخر المقيم والمؤسس المشارك ورئيس مجلس إدارة صناديق O'Leary ، الذي لديه استثمارات لا تعد ولا تحصى. عليك أن تكون على استعداد لطرد والدتك. عندما تكون قائدًا لشركة ما ، فإن مسؤوليتك هي نجاح المؤسسة بأكملها ، وليس أي فرد ، بما في ذلك أنت. يعرف الرؤساء التنفيذيون الناجحون أن ولاءهم يجب أن يظل دائمًا مع العملاء والمساهمين ، 100 في المائة من الوقت.
إذا كنت تبدأ نشاطًا تجاريًا ، أو تعيد تقييم كيفية تركيز عملك الحالي ، فإن الجدل حول الربح مقابل الغرض لم يكن أبدًا أكثر حدة. بدأت الحجة قبل حوالي 50 عامًا ، عندما حاول الأيقونة الرأسمالية ميلتون فريدمان خنق حركة المسؤولية الاجتماعية للشركات الناشئة. جادل فريدمان بأن جني الأرباح للمالكين كان التفويض - وبالنسبة للشركات العامة هي المسؤولية الائتمانية الملزمة قانونًا - منذ ظهور الرأسمالية. في حين أن فريدمان لم يعارض المسؤولية الاجتماعية ، فقد رأى أن خدمة المجتمع أفضل عندما تزيد الشركات من أرباحها للمالكين ، الذين يمكنهم بعد ذلك الاستثمار في القضايا الاجتماعية من خلال العائدات. وقال إن المؤسسين الذين يفعلون خلاف ذلك هم 'دمى عن غير قصد' للاشتراكية و 'يفرضون' الضرائب على العملاء فعليًا - لأن الأسعار يجب أن ترتفع لتغطية تكلفة كل تلك المسؤولية الاجتماعية.
لكن عدد رواد الأعمال الذين يرغبون في استخدام التجارة بطرق كبيرة أو صغيرة كقوة ليس فقط للربح ولكن أيضًا من أجل الخير آخذ في الازدياد. لقد شهد هؤلاء المؤسسون عواقب الرأسمالية غير المقيدة ، وهي ليست صورة جميلة: الاحتباس الحراري ، والتلوث ، وعدم المساواة في الدخل ، والتدهور البيئي ، ونضوب الموارد. رأى العديد من جيل الألفية أن آباءهم من جيل الطفرة السكانية يبصقون في عملية إعادة هيكلة أو أخرى بينما تدفع الشركات الولاء إلى وول ستريت على حساب الناس. وهم يقولون: لا ، شكراً.
'الشركات مثل شركتنا تثبت أن الأعمال المستدامة هي أعمال أفضل وأكثر ربحية.'آدم لوري ، المؤسس المشارك لشركة Method للمنتجات المنزلية الخالية من المواد الكيميائيةيقول آدم لوري ، الشريك المؤسس وكبير مسؤولي الاستدامة العالمية في شركة: `` كان انهيار نظامنا المالي العالمي نتيجة مباشرة لعدم كفاية الضوابط والتوازنات. طريقة ، مما يجعل المنتجات المنزلية خالية من المواد الكيميائية. (تم شراؤها من قبل شركة منتجات التنظيف 'الخضراء' ومقرها بلجيكا ايكوفر في عام 2012.) 'إنه مثال ساطع على سيطرة اليد الخفية ، مع وضع تريليونات الدولارات من تكاليف الاسترداد على عاتق العمال الأمريكيين ، الذين انخفضت أجورهم الحقيقية منذ الركود العظيم.'
إن جيل الألفية ، أكبر ديموغرافي في أمريكا ، هو الذي يعزز شعبية الرأسمالية الواعية اجتماعيًا. من ناحية ، فهم لا يخجلون من رغبتهم في الشراء من الشركات التي لديها أكثر من الربح والعمل معها. وفقا ل مسح ديلويت الألفي ، يعتقد 87 بالمائة من جيل الألفية أن الشركة يجب أن يكون لها غرض أكبر من جني الأرباح.
كم يبلغ طول ديفيد موير
يقوم المستهلكون بشكل عام بتوسيع معايير الشراء الخاصة بهم. وفقا لتقرير صادر عن معهد التسويق الطبيعي ، تمثل أنماط الحياة المعيشية للصحة والاستدامة الآن 22 بالمائة من قاعدة المستهلكين. وهذا يمثل ارتفاعًا عن نسبة 15 بالمائة في عام 2005. والأهم من ذلك ، تشير NMI إلى استمرار 'تخضير' المستهلكين في جميع المجالات: يستمر تراجع شريحة المستهلكين الذين يطلقون على أنفسهم 'تقليديين' أو 'غير مهتمين' بالمسؤولية الاجتماعية. المزيد من المستهلكين يهتمون ، والمزيد من الرعاية.
على نحو متزايد ، يشتري المستهلكون على أساس القيم والقيمة. في المقابل ، فإن تجار التجزئة ، الذين يتأثرون دائمًا بمشاعر المستهلك ، يضعون الأرباح في المعادلة.
الهدف ، على سبيل المثال ، قدم برنامجًا في عام 2014 يسمى مصنوعة خصيصًا - منتقاة بعناية من قبل الهدف التي تتميز بمنتجات تم تصنيعها ومصادرها بشكل مستدام. دفعت شعبية الخط Target إلى مضاعفة حجمه تقريبًا إلى أكثر من 200 منتج. وقالت الشركة إنه من المتوقع أن تصل مبيعات منتجات Made to Matter إلى مليار دولار في عام 2015 ، بزيادة 30 بالمائة عن العام السابق. أظهر بحث Target أن المتسوقين يريدون المزيد من الشفافية والأصالة من العلامات التجارية التي يشترونها.
قد يرغب الهدف في البحث عن حقيبة غداء بلاستيكية قابلة لإعادة الاستخدام تسمى (إعادة) الرمز البريدي ، مصنوع بواسطة الأفوكادو الأزرق ، ومقرها في أوستن. الشريك المؤسس للشركة آمي جورج في مهمة للحد من النفايات ، والحصول على مصادر محلية ، ومعالجة عدم المساواة بين الجنسين. كما أنها تستثمر جزءًا من المبيعات في أصحاب المشاريع الصغيرة. يقول جورج: 'هناك مستهلك أكثر وعيًا على المائدة'. يقود جيل الألفية النمو وهم مهتمون. إنهم يدرسون سلسلة التوريد الخاصة بك ، وهم يعرفون الكثير عنها. هذا جيد لشركات مثل عملي. المشترون في تجار التجزئة هؤلاء هم أيضًا من جيل الألفية. يدفع عملاء (Re) zip ، بما في ذلك Bed Bath and Beyond و Container Store ، Blue Avocado نحو مبيعات تبلغ 8 ملايين دولار.
لكن مساعدي فريدمان يجادلون بأنه إذا كانت شركة (Re) zip تدفع أجورًا أعلى من السوق وتوفر مصادر محلية ، فمن المؤكد أنها لن تحقق عوائد منافسيها الذين يحركهم الربح - وبالتالي لن تكون فعالة في زيادة رأس المال أو استخدامه. هناك دلائل على أن حجته بدأت في الانهيار. فيليب بربر ، رجل أعمال أسس في أوستن تفعيل التأثير ، الذي يربط ما يسمى بـ 'المستثمرين المؤثرين' بشركات مثل Blue Avocado ، يقول إن أي فجوة كانت موجودة من قبل في العوائد قد تضاءلت. 'إننا نرى صناديق استثمار [مسؤولة اجتماعيًا] تتفوق في الأداء على S&P ومديري الاستثمار التقليديين' ، كما يقول.
حسب دراسة كامبريدج أسوشيتس ، صناديق الاستثمار المؤثرة التي تم إطلاقها بين عامي 1998 و 2004 - أي تلك التي أتيحت لها فرصة بيع محافظها - تفوقت في الأداء على صناديق الأسهم الخاصة المماثلة. ووفقًا للدراسة ، لا تزال تلك الشركات المتأخرة متخلفة ، حيث عادت 6.9 في المائة إلى 8.1 في المائة من منافسة PE ، ولكن لا تزال هناك قيمة يجب تحقيقها عند صرف استثماراتهم. يقول بيربر إن كلا النوعين من الشركات يظهران معدلات وفيات متشابهة في المراحل المبكرة.
حتى أن هناك بعض الأدلة على أن الشركات المسؤولة اجتماعياً أكثر مرونة من الشركات التي يحركها الربح. نوع من الشركات 'المسؤولة اجتماعياً' المعتمدة تسمى أ تتمتع B Corp بمعدلات بقاء أعلى لمدة عامين وخمسة أعوام من الشركات التقليدية ، وفقًا لـ B Lab ، وهي منظمة معاقبة B Corps. الطريقة ، واربي باركر ، والخضرة بن وجيري هي B Corps ، وهي تسمية تتضمن الحصول على شهادة رسمية و 'مراجعة' نصف سنوية لمعايير مثل التأثير البيئي والمجتمعي ، والأجور ، والحوكمة.
يوجد 1،577 B Corps في جميع أنحاء العالم ، وهو رقم ينمو بسرعة ، وهبط 26 منهم على 2015 Inc. 5000.
علاقة ديان ألكسندر مع ليونيل ريتشي
قد يسهل هذا النموذج أيضًا توظيف أفضل المواهب. وجد استطلاع Deloitte أن 44 بالمائة من جيل الألفية رفضوا عرض عمل لأن قيم الشركة لم تتطابق مع قيمهم.
لذلك إذا أراد المستهلك ذلك ، والسوق يريد ذلك ، ولم يتم التضحية بالضرورة بالأرباح والأداء ، فقد يجعل ذلك شركتك أكثر مرونة ، ويسهل توظيف أفضل المواهب الشابة ، لماذا لا يزال هناك جدل حول منطق الوجود شركة واعية اجتماعيا؟
سبب التمسك بالنسبة إلى الأعمال التي يحركها الربح ، كما يقول O'Leary و Friedmanites الآخرون ، أمر بسيط: ريادة الأعمال صعبة حقًا. إن تعقيدها مع قضايا أخرى يزيد من مخاطر الفشل.
لا تنخدع بنجاح شركات مثل Warby Parker ، كما يقول O'Leary. إنها الاستثناء ، لقطة خضراء ، ولا يوجد دليل على أن هذا النموذج يمكن أن يتوسع باستمرار وعلى مدى عقود. حتى شركة Ben & Jerry's ، إحدى أنجح الشركات التي تتمتع بالوعي الاجتماعي ، مملوكة الآن لمجموعة ، يونيليفر ، من النوع الذي يدعي جيل الألفية أنه يمقته.
ستيفن كابلان ، أستاذ ريادة الأعمال والتمويل في كلية بوث للأعمال بجامعة شيكاغو ، يحذر من محاولة خدمة عدد كبير جدًا من الأساتذة. بدون الربح كمحور ، 'من الصعب جدًا معرفة ما إذا كنت تقوم بعمل جيد' ، كما يقول. عليك أن تقلق بشأن المساءلة. من السهل أن تقول: 'أنا بخير. أنا أقدم قيمة للمستهلكين ، للبيئة. هذا هو سبب معاناة الربحية. لكنه منحدر زلق.
يقول أوليري إن كونك رائد أعمال يتطلب أيضًا أن تكون قادرًا على التمحور باستمرار. من الصعب القيام بذلك عندما تخدم دوائر انتخابية خارج نطاق العمل الأساسي.
مارك بوو بارنوود بناة بيو
تشارلز كوخ ، رئيس صناعات كوتش ، و 115 مليار دولار لوياثان من 100000 موظف ، ومؤلف ربح جيد: كيف أدى خلق القيمة للآخرين إلى بناء واحدة من أنجح الشركات في العالم ، يقول إن السبب الأكثر إقناعًا للتركيز على الربح هو أنك ستفعل المزيد على المدى الطويل يقول كوخ: 'لسنا مؤسسة خيرية'. 'كلما زادت الأرباح التي نحصل عليها ، زاد ما يمكننا فعله وجعل حياة موظفينا ومجتمعاتنا أفضل.' بينما يُعرف الأخوان كوخ أكثر بقضاياهما المحافظة ، في عام 2014 ، وهو آخر عام تتوفر عنه البيانات ، تبرعت مؤسسة تشارلز كوخ بمبلغ 36 مليون دولار ، من أصول بقيمة 528 مليون دولار ، إلى عشرات الكليات والجامعات. إنها مجرد واحدة من العديد من المؤسسات التي تديرها شركة Koch والتي تمولها أرباح الشركة.
تعد شركات Koch Industries من بين أكبر الملوثات في البلاد ، لكن Koch يقول إنها تعالج هذه المشكلة من خلال تشغيل المصانع بشكل أفضل. يطلب تجار التجزئة مثل Target و Walmart هذا لأنهم يستجيبون لنداءات عملائهم للحصول على منتجات أكثر نظافة وصديقة للبيئة. وول مارت ليست فكرة ليبرالية ، لكن بائع التجزئة أجبر البائعين مثل وحدة جورجيا والمحيط الهادئ في كوخ ، التي تصنع المنتجات الورقية ، على تقليل التغليف وتحسين شحنات شاحناتهم لتقليل النفايات وثاني أكسيد الكربون والتلوث الآخر. هذا ، كما يقول كوخ ، يعمل في السوق.
ربما هناك طريقة ثالثة للتفكير في هذا السؤال التجاري الأساسي - وهو ما يعكس حقيقة أن المسؤولية الاجتماعية تغير ممارسات الأعمال في جميع الشركات ، بغض النظر عن فلسفة ربح المؤسسين. مع تغير مطالب المستهلكين ، فإن المعاملة العادلة للموظفين (مما يعزز الإنتاجية) ، ومصادر الطاقة الخضراء خارج الشبكة (التي تقلل من تقلب الأسعار) ، والاستعانة بالمصادر المستدامة (التي تقلل من سلسلة التوريد والمخاطر السياسية) ليست مثالية مدمرة للربح . إنها إدارة حكيمة. يقول كابلان: 'هذه استراتيجية لتعظيم القيمة'. هذا يتفق تمامًا مع ميلتون فريدمان.
تصحيح: أخطأت نسخة سابقة من هذه المقالة في ذكر اسم عميل مضغوط (Re). إنه متجر الحاويات ، وليس متجر الشركة.
