بالنسبة لمحترفي الأعمال ذوي التفكير المستقبلي ، قد يبدو 'التسلسل الهرمي' كلمة سيئة. لكن في الحقيقة ، كانت التسلسلات الهرمية التقليدية للأعمال موجودة في كل مكان. كان الرئيس التنفيذي يجلس في مكتبه في الزاوية ويرسل التفويضات والتحديثات من الأعلى ، غالبًا دون معرفة الموظفين أو التواصل معهم. تدفقت المعلومات على طول السلسلة حتى وصلت إلى مستوى الموظفين الأساسيين في الأسفل. مع الدفع نحو المنظمات والابتكار الأكثر تملقًا ، يبدو أن التسلسلات الهرمية هذه الأيام تحصل على سمعة سيئة. لكن هل هم حقا بهذا السوء الذي يبدون؟
باختصار ، هذا يعتمد. هناك طريقتان للنظر إلى التسلسل الهرمي: كهيكل للمؤسسة حتى يعرف الجميع مكانهم ، أو كطريقة للعمل مع اتصال أحادي الجانب يتدفق من أعلى المؤسسة.
الخير
زوج يون يون هي
يخدم التسلسل الهرمي غرضًا رائعًا في مساعدة كل موظف في مؤسسة ما على معرفة مكانهم في الصورة الكبيرة للأشياء. من السهل جدًا قراءة مخطط هيكلي هرمي ومنطقي. يعرف الموظفون بالضبط ما يحتاجون إلى القيام به للوصول إلى المستوى التالي والحصول على ترقية ، ورؤية كيف يمكن لكل شيء أن يسهّل التعاون والتواصل - إذا كنت تريد التحدث إلى شخص ما في مجال التسويق ، فكل ما عليك فعله هو العثور على القسم مدير والوصول.
يمكن أن تكون التسلسلات الهرمية مفيدة لأنه بقدر ما لا نحب الاعتراف بذلك ، فإن أداء معظم الناس أفضل مع بعض الإحساس بالهيكل. بقدر ما يقول العديد من الموظفين إنهم يريدون منظمة مسطحة تمامًا ، فإن معظم المنظمات الناجحة جدًا لديها على الأقل درجة معينة من النظام الهرمي. حتى أن إحدى الدراسات وجدت أنه يمكن للناس حفظ صور وأسماء الأشخاص العشوائيين عندما يتم تنظيمهم مثل التسلسل الهرمي.
السيء
على الجانب الآخر ، يمكن أن تكون التسلسلات الهرمية سيئة عندما تعمل المنظمة مثل الهرم بالمعنى الهرمي التقليدي - تأتي التفويضات من القمة ولا أحد يشكك فيها. فقط لأن هيكل المنظمة قد يبدو كهرم لا يعني أنه يجب أن يعمل مثل الهيكل. يمكن للتسلسل الهرمي من جانب واحد من أعلى إلى أسفل أن يخنق تجربة الموظف ويترك العمال يفتقرون إلى القوة والتحكم في مواقفهم.
يتجه مستقبل العمل نحو المؤسسات حيث يشعر الموظفون بالتقدير ولديهم الأدوات التي يحتاجونها للوصول إلى إمكاناتهم. في التسلسل الهرمي الراكد ، لا يستطيع الموظفون التعبير عن مخاوفهم ويطلبون أعلى الهرم ، لذلك لا تسمع أصواتهم أبدًا. يمكن أن يؤدي ذلك أيضًا إلى خنق التعاون والتواصل بين الموظفين على مستويات مختلفة وفي مناطق مختلفة.
الحل
ربما يكون الحل الأفضل هو منظمة 'تملق'. ليس بشكل هرمي تمامًا مثل التسلسل الهرمي وليس خطيًا مثل منظمة مسطحة تمامًا ، فإن المنظمة المسطحة لديها بعض الإحساس بالهيكل ولكنها لا تزال تمنح الموظفين حرية التحرك والتعاون والابتكار. بعد كل شيء ، حتى الشركات التي تدعي أنها مسطحة تمامًا لديها بعض الإحساس بالتسلسل الهرمي غير الرسمي - إنه جزء من الطبيعة البشرية. حاول وضع مجموعة من
الأشخاص في غرفة معًا وبعض الأشخاص يتقدمون بشكل طبيعي كقادة ، مما يؤدي إلى إنشاء تسلسل هرمي غير رسمي.
تقوم المنظمة الأكثر تملقًا بإزالة الطبقات غير الضرورية والروتين ، ولكنها لا تزال تترك الهيكل العظمي في مكانه للتنظيم والتحكم. في منظمة أكثر تملقًا ، يمكن للعمال التعاون وحتى الخروج مع الرئيس التنفيذي إذا لزم الأمر. حققت العديد من الشركات ، بما في ذلك IBM ، نجاحًا كبيرًا مع خطط أعمال أكثر تملقًا.
خلاصة القول هي أن التسلسل الهرمي قد لا يكون سيئًا كما نعتقد - يحتاج فقط إلى أن يتم تنفيذه بشكل صحيح وللأسباب الصحيحة. عندما يتحول التسلسل الهرمي التقليدي إلى منظمة أكثر تملقًا ، يفوز الجميع.
