عزيزي جيف ،
أنا وشريكي نتجادل باستمرار حول مقياسين للويب. إنه يشعر أننا نريد المزيد من الزوار المتكررين بينما أشعر أن متوسط الوقت الذي يقضيه على موقعنا أكثر أهمية. تسوية الجدل من فضلك.
- تم حجب الاسم بالطلب
كلاكما على حق.
سنبدأ ببعض الأساسيات. نسبة الزائرين المتكررين (RVR) يقيس النسبة المئوية للزائرين الذين يعودون إلى موقعك بعد زيارة أولية خلال فترة زمنية معينة. إذا كان لديك 4000 زائر هذا الشهر وكان 800 زائر متكرر ، فإن 800/4000 = 20 بالمائة.
RVR هي إحدى الطرق لتحديد ما إذا كنت تجذب الزوار بنجاح. لنفترض أنك تقوم بتحليل مدونتك. أنت تعمل بجد لجلب زوار جدد إلى موقعك ، حتى تشغيل بعض إعلانات الدفع لكل نقرة (PPC) لتوليد حركة المرور.
طلاق بيانكا دي لا جارزا
الزوار الجدد جيدون ، لكن الزائرين المتكررين رائعون لأنه بمجرد أن يكون لديك قارئ جديد ، فلن تضطر إلى إنفاق الوقت والمال لجذب هذا القارئ - المحتوى الخاص بك كاف لذا ، فكلما ارتفع معدل العرض التقديمي الخاص بك ، كان يجب أن يكون موقع الويب الخاص بك أفضل في جذب متوسط الزائر الجديد
إذا قمت بتشغيل موقع ويب قائم على المعلومات ، فأنت تعتمد على تكرار الزوار. حتى إذا كان هدفك النهائي هو بيع منتج أو خدمة ، فمن المرجح أن تبيع للزوار الذين يعودون مرة بعد مرة. المقولة القديمة ، 'يجب أن يرى الشخص إعلانًا سبع مرات قبل أن يشتري' ، وهي تستند في الواقع إلى البيانات.
يمكنك الحصول على المزيد من إجمالي الزوار عن طريق الإعلان أكثر ، ولكن ماذا لو وجدت طرقًا لزيادة معدل استهلاكك للحيوانات الأليفة؟ يصبح التسويق الخاص بك أكثر فاعلية لأنك تحصل على المزيد من الفوائد مقابل دولاراتك الإعلانية. (أو يمكنك أن تقرر خفض إنفاقك الإعلاني لأنك قادر على 'تحويل' نسبة مئوية أعلى من الزائرين حتى لو انخفض العدد الإجمالي للزوار.)
مايك بندر حقيبة ذقنه
كيف تقوم بتحسين RVR الخاص بك؟ استهدف التسويق بشكل أفضل ، وقدم محتوى رائعًا ، وتأكد من أن التنقل في الموقع مبسط وبديهي ، وإنشاء محتوى جديد باستمرار للحفاظ على الموقع حديثًا وملائمًا.
الآن للوقت الذي يقضيه الزوار في الموقع. متوسط مدة الجلسة (ASL) يقيس متوسط الوقت الذي يقضيه الزائر في موقعك أو على صفحة معينة. إذا كان لديك 4000 زائر هذا الشهر وقضوا ما مجموعه 29 ساعة على موقعك ، فإن متوسط مدة الجلسة كان 26.1 ثانية.
يبدو أن الزائر العادي لا يبقى طويلاً؟ لا تشعر بالسوء في بعض الصناعات ، يقضي الزائر العادي وقتًا أقل بكثير. من ناحية أخرى ، متوسط مدة الجلسات على مواقع التسوق عبر الإنترنت الرئيسية بالدقائق ، وليس بالثواني. كل هذا يتوقف على طبيعة موقعك ومجال عملك.
يمكنك أيضًا استخدام ASL لتقييم نجاح التغييرات التي تجريها على عملية معينة. لنفترض أنك تبسط عملية الخروج الخاصة بك ؛ إذا ظلت المبيعات ثابتة أو (نأمل أن تزداد) بينما تنخفض ASL ، فمن المفترض أن يشير ذلك إلى أن المعاملات تتم بسرعة أكبر ، وهو أمر جيد لجميع المعنيين. في هذه الحالة ، قد يكون الهدف هو تقليل لغة الإشارة إلى صفحات معينة. كلما تمكنت من فحصي بشكل أسرع ، قل احتمال تخلي عن عربة التسوق الخاصة بي.
ضع في اعتبارك أن ASL الطويل نسبيًا قد يشير إلى تفاعل الزائرين مع المحتوى الخاص بك ويريدون البقاء ، أو قد يعني أنهم يكافحون لفهم مخطط التنقل الخاص بك أو للعثور على محتوى مفيد.
بشكل عام ، يعني استخدام ASL الأطول أنك تجذب الزوار بنجاح.
راشيل راي والزوج في علاقة مفتوحة
إذن من هو على حق؟ كلاكما.
يعد RVR مقياسًا رائعًا للمشاركة ، ولكن لا تنس أبدًا أنه بينما تريد زيادة النسبة المئوية للزوار المتكررين ، فأنت تريد أيضًا زيادة العدد الإجمالي للزوار - وإلا ستبدأ في الوعظ لنفس الكورال.
تعد ASL أيضًا مقياسًا رائعًا للمشاركة طالما أن الزائرين يتواجدون لأنهم يحبون المحتوى الخاص بك وليس لأنهم لا يستطيعون العثور على ما يريدون أو يستمرون في الضياع في تخطيط موقع مربك.
لذلك إذا كنت أنا ، فسأحاول تحسين كلا المقياسين.
المزيد من المقالات المالية وقياس الأداء:
- هل يجب إعادة التأجير للعملاء؟
- قيمة متوسط قيمة الأمر
- 4 مقاييس عمل لا يمكنك تجاهلها
- 2 مقاييس لفهم أداء الموقع
- أفضل طريقة لتتبع معدل الاحتفاظ بالعملاء
- دليل Bootstrapper لرأس المال العامل
- أهم النقرات التي يجب تتبعها على موقع الويب الخاص بك
- هل يجب عليك تتبع القيمة الاقتصادية المضافة؟
- معدل دوران الحسابات المستحقة القبض ، وكيفية الحصول عليها بشكل أسرع
