الكلمة الأكثر استخدامًا في عالم الأعمال اليوم هي 'الإستراتيجية'. إذا سبق لك أن جلست من خلال اجتماع عمل من قبل ، فأنت تعلم ما أتحدث عنه. يستخدم الأشخاص المصطلح لوصف كل شيء بدءًا من 'نحتاج إلى استراتيجية لهذا الاجتماع' إلى 'ما هي استراتيجيتنا للخروج من هنا في الوقت المحدد بحلول الساعة 5:00؟' حتى أنني سمعت أحدهم يقول ، 'ما هي استراتيجيتنا لتناول الغداء اليوم؟' و 'ما هي إستراتيجيتنا لكسر الحمام؟'
المشكلة هي أن الناس أفرطوا في استخدام المصطلح إلى هذه الدرجة ، حتى أنه لم يعد يحمل المعنى الصحيح. عندما يشير الناس إلى 'الإستراتيجيات' فإنهم في الواقع يشيرون إلى 'التكتيكات' - وهو فرق حاسم في طريقة تفكيرك في عملك.
تاريخ ميلاد لورا جوفان
دعني أشرح.
لنبدأ بتحديد شروطنا. الإستراتيجية هي المكان الذي يمضي فيه عملك على المدى الطويل - في أي مكان من سنتين إلى خمس سنوات من الآن. ومعرفة أين يتجه عملك أمر بالغ الأهمية لكيفية اتخاذ القرارات على المدى القصير ، وهو ما هي التكتيكات.
طريقة رائعة للتفكير في هذا التمييز هو أن نتذكر القصة من أليس في بلاد العجائب حيث تصل أليس إلى مفترق طرق حيث تجلس قطة شيشاير. تسأل أليس القطة: 'أي طريق يجب أن أسلكه؟' ردا على ذلك ، القطة تقول: 'إلى أين أنت ذاهب؟' لذلك تقول أليس: 'لا أعرف'. رد القطة: 'إذن لا يهم أي طريق تسلكه'.
النقطة المهمة هي أنك إذا كنت لا تعرف إلى أين أنت ذاهب كمنظمة ، فلن تعرف ما هي القرارات التي يجب اتخاذها عندما تصل إلى مفترق طرق. إذا كانت استراتيجيتك معروفة ، فمن السهل تحديد التكتيكات التي تحتاج إلى استخدامها للوصول إلى وجهتك طويلة المدى.
لنفترض ، على سبيل المثال ، أن استراتيجيتك لمؤسستك تتمثل في الوصول إلى 100 مليون دولار من الإيرادات السنوية من خلال تقديم منتجات جديدة وعولمة الأعمال. للوصول إلى هناك ، يمكنك استخدام سلسلة من التكتيكات مثل تقديم الإصدار 2.0 من المنتج الحالي وزيادة الأسعار وإيجاد شريك ممتاز في اليابان للتعامل مع هذا السوق. كل من هذه التكتيكات متوافقة مع الاستراتيجية الشاملة.
فقط للتسجيل ، الهدف من بيع أكثر من العام الماضي ليس استراتيجية.
طريقة أخرى للتمييز بين الإستراتيجية والتكتيكات هي الإطار الزمني. على الرغم من أن الأمر تعسفي إلى حد ما ، إلا أنني أستخدم قاعدة عامة مفادها أن أي شيء يتضمن جدولًا زمنيًا أقل من عام يجب اعتباره تكتيكًا ؛ أي شيء أطول من عام يصبح استراتيجية.
الخبر السار هو أن معظم الناس متميزون في التعامل مع التكتيكات. بمجرد أن تمنحهم اتجاهًا واستراتيجية واضحة ، فإنهم يكونون رائعين في اختزال الأشياء إلى مشكلاتهم الحرجة والتوصل إلى خطة لتحقيق الهدف المطروح. من السهل العمل على شيء يمكنك تنفيذه على المدى القصير. في الوقت نفسه ، يواجه الأشخاص وقتًا أكثر صعوبة مع الإستراتيجية ، حيث يصعب فهم المشكلات البعيدة عن بُعد. الإستراتيجيات سريعة الزوال أكثر من التكتيكات التي لا يستطيع الجميع التعامل معها على قدم المساواة. يزعم الكثير من الناس أنهم ممتازون في الإستراتيجية وخبرتي أن هناك الكثير مما هو ممتاز في التكتيكات.
لهذا السبب ، عندما تكون في اجتماع لمناقشة التكتيكات ، تجنب أي حديث عن الخطط أو الإجراءات التي تمتد إلى ما بعد الإطار الزمني لمدة عام. إذا لم يكن هذا شيئًا ستفعله خلال الـ 12 شهرًا القادمة ، فلا تتحدث عنه. اترك تلك المناقشات لتلك الاجتماعات المصممة خصيصًا للتحدث عن رؤيتك الإستراتيجية. في تلك الاجتماعات ، قاوم الرغبة في الانجرار إلى الحاضر والحفاظ على الأفق الزمني أكبر من عام.
لذلك دعونا نتعلم من أليس في بلاد العجائب - حيث نتجه إلى الإستراتيجية وأي مفترق طرق في الطريق الذي نسلكه هو التكتيكات.
كم تساوي دينيس ميلر
