ينمو سكان الأقليات في الولايات المتحدة بوتيرة سريعة ، ويستمرون في اكتساب الثروة والتأثير الثقافي. هناك فرصة كبيرة للشركات لتحقيق نجاحات في هذه الأسواق - فقط إذا عرفت كيفية الوصول إليها! أكبر وأسرع الأقليات نموا في الولايات المتحدة هم السكان من أصل إسباني. يتشوق المسوقون لمعرفة كيفية الوصول بشكل فعال إلى الأشخاص اللاتينيين في أمريكا الشمالية والجنوبية.
YPO يعرف العضو أندريس فارياس كيفية جذب انتباه السوق اللاتيني. بنى المكسيكي الأصل حياته المهنية على مساعدة الشركات في الوصول إلى هذا السوق الآخذ في التوسع والمتطور. بعد تخرجه من جامعة مونتيري ، بدأ إيفك وشركاه ، وكالة تسويق وترويج أقل من الخط في مونتيري ومكسيكو سيتي ، المكسيك. فارياس هو المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة تسويق EVO ، وهي شركة تسويق رقمي تستهدف السوق الأثرياء من ذوي الأصول الأسبانية في هيوستن والمكسيك. عمل فارياس مع علامات تجارية مثل بورش وكوكا كولا وأبسولوت فودكا وأوسكار ماير. وهو أيضًا مؤسس زينيكس ، دار إنتاج متخصصة في الواقع الافتراضي. بالإضافة إلى ذلك ، فهو عضو في مجلس إدارة شركة Calixe للاستشارات الإدارية في مونتيري ، ومجلة Pro Magazine ، وهي مجلة ريادة الأعمال والابتكار في مونتيري. حضر فارياس برمجة الأعمال في معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا وستانفورد وهارفارد.
في حلقة من البودكاست الخاص بي 10 نصائح دقيقة من الأعلى ، شارك فارياس رؤى حول التسويق الفعال للسكان اللاتينيين:
1. لا تفترض التجانس.
كم يبلغ طول مكاسب الرقائق وجوانا
المنحدرون من أصل أسباني هم مجموعة متنوعة من السكان ، مع حقائق ديموغرافية تجعلهم مهمين بشكل خاص كسوق مستهدف. 'إذا أتت إحدى العلامات التجارية إلى المكسيك ، فعليهم حقًا أداء واجباتهم المدرسية. لقد فشلت الكثير من العلامات التجارية في دخول السوق المكسيكية معتقدة أن القيام بنفس الشيء الذي يفعلونه في الولايات المتحدة سيعمل في المكسيك ، ' فارياس يحذر. ويؤكد أن هذا صحيح حتى لو كانت نفس الإستراتيجية تعمل بشكل جيد لمجتمع ذوي الأصول الأسبانية في الولايات المتحدة. بالإضافة إلى ذلك ، ما يصلح في بلد صغير في أمريكا الوسطى قد لا يعمل في المكسيك. يلاحظ فارياس أيضًا التفاعل بين القديم والجديد في البلدان ذات الهجرة العالية. هو يقول، يذهب الكثير من الناس إلى الولايات المتحدة ، وعليهم بالطبع التكيف مع ثقافة مختلفة ، وبلد ، وكل شيء. لكن الناس يظلون أوفياء لتقاليدهم وقيمهم في نهاية اليوم. إذا كنت ترغب في التسويق لأي منهم بشكل فعال ، فأنت بحاجة إلى الانتباه عن كثب لما يجعل هذه المجموعة المحددة علامة.
اثنين. الأمر يتعلق بأكثر من مجرد لغة.
تؤمن فارياس بتأسيس الثقة مع العملاء. تلعب المصداقية دورًا كبيرًا في مجال عملي ، يشرح ، وتحتاج الشركات إلى إظهار أنها بذلت جهدًا لتصحيح الأمر. تشارك فارياس قصة مضحكة عن شركة طيران أمريكية حاولت تنمية قاعدة عملائها المكسيكيين من خلال الترويج لمقاعدها الجديدة الفاخرة ، مع شعار باللغة الإنجليزية مفهوماً ، 'الآن يمكنك الطيران بالجلد!' لسوء الحظ ، لم تكن شركة الطيران حذرة ، كما يقول فارياس ، و 'النسخة المترجمة إلى ...' الآن يمكنك أن تطير عاريًا! ' يمضي ، 'تخيل فوضى شركة لم تقم بواجبها واعتقدت أنه بمجرد ترجمة رسالة ، ستأخذ نفس المعنى.' يشرح فارياس ، من خلال القيام بذلك بشكل صحيح ، يراك الناس ويرونك كشركة أو علامة تجارية تهتم حقًا. عندما يتعلق الأمر بالتسويق ، لا تقطع الزوايا. قد يأتي بنتائج عكسية بشكل مذهل!
3. العائلة اولا.
يعتقد فارياس أن التقاليد يمكن أن تكون أدوات قوية جدًا للمسوقين. إن ذوي الأصول الأسبانية محافظون للغاية. إنهم موجهون جدًا للعائلات. يتم [اتخاذ] الكثير من القرارات كأسرة ، ' يقول فارياس. 'مناشدة تلك التقاليد الأسرية والقيم والمحافظة - الكثير من الناس متدينون جدًا أيضًا - هي استراتيجية ذكية ،' انه يجادل. تشارك فارياس أيضًا أن الأمهات يلعبن دورًا قويًا في الثقافة الإسبانية. تتخذ الأم - 'لا جيفا' ، كما تسميها الكثير من العلامات التجارية - القرارات فيما يتعلق بالمنتجات التي يجب شراؤها ، وما الذي يجب طهيه ... ' لذلك إذا كنت ترغب في جذب المشترين من أصل إسباني ، فتأكد من حصولك على ختم موافقة والدتك!
أربعة. إنهم يتغيرون بسرعة.
تمامًا مثل مجموعات المهاجرين الأخرى من قبلهم ، أصبحت الأجيال الشابة من أصل لاتيني في الولايات المتحدة أكثر تفاعلًا اجتماعيًا في أسلوب الحياة الأمريكي. يقول فارياس إن الشركات بحاجة إلى مراعاة هذه الاختلافات بين الأجيال في تسويقها. إنها مهمة يمكن أن تكون صعبة مع ميزانيات التسويق المحدودة. عندما يكون لديك علامة تجارية تتطلع إلى إنشاء تجربة مع السوق المستهدف ، فأنت بحاجة حقًا إلى معرفة مكان أفضل نقطة اتصال ، حيث يمكننا التواصل مع السوق المستهدف ، لإنشاء تجربة حقًا وحملهم على تجربة منتجنا ، هو يقول. يمضي ، 'أنت بحاجة إلى إنشاء استراتيجية لمناشدة السوق الخاصة بك وإنشاء سند ... أنت بحاجة إلى الاستثمار في هذه العلاقة مع المستهلكين. الأمر كله يتعلق بالعمل الذكي ، وليس العمل الجاد. إن القيام بهذا الالتزام تجاه عملائك سيؤتي ثماره ، على المدى القصير والطويل.
في أيام الجمعة ، يستكشف كيفن اتجاهات الصناعة ، والتطوير المهني ، وأفضل الممارسات ، وموضوعات القيادة الأخرى مع الرؤساء التنفيذيين من جميع أنحاء العالم.
