إنه شيء جميل أحيانًا: أكتب عنه الذكاء العاطفي ، إما على Inc.com أو في كتابي الإلكتروني المجاني و تحسين الذكاء العاطفي 2021 و التي يمكن أن تكون تم تنزيله هنا ) ، ويستجيب القراء بأفكار تعمق فهمي أكثر.
هذا ما حدث مؤخرًا عندما قام القارئ ، الذي شاهد عمودي العام الماضي ، بتفكيك الاختلافات الدقيقة بين الكلمات العطف و تعاطف، عطف ، أحالتني إلى نظرة ثاقبة من سوزان ديفيد.
عالم نفس في كلية الطب بجامعة هارفارد ومؤلف كتاب 2016 ، رشاقة عاطفية و ديفيد أيضا له احتفال نقاش TED مع أكثر من تسعة ملايين مشاهدة. من بين كل الأشياء ، كانت هي مشاركة الفيسبوك في يناير دفعني إلى إعادة النظر في هذا الموضوع.
دعنا أولاً نلخص بسرعة الفروق التي فحصتها بين العطف و تعاطف، عطف سبتمبر الماضي (ولهذا السبب ، شفقة ). هذه الاختلافات مهمة على وجه التحديد لأن الناس غالبًا ما يستخدمون الكلمات بالتبادل والانعكاس - وبالتالي ، بشكل غير صحيح.
ومع ذلك ، فإن تبني التعريفات والتفكير فيما تقوله حقًا يؤدي إلى تغييرات في السلوك يمكن أن تؤدي إلى تحسينات طفيفة في العلاقات.
كم عمر جيس باور
كما كتبت في عام 2020:
- التعاطف يتطلب الجهد. إنها محاولة نشطة لتجربة مشاعر أو أفكار شخص آخر. يتعلق الأمر بمحاولة 'أن تضع نفسك في مكان شخص آخر' لتكون عامية.
- التعاطف ينطوي على تقارب أكثر تلقائية أو لا إرادية. قد أتعاطف تلقائيًا مع شخص لديه خلفية مشابهة لخلفيتي ، لكن عليّ أن أبذل جهدًا للتعاطف مع شخص لديه تجارب حياة مختلفة تمامًا.
بالإضافة إلى ذلك ، على الرغم من أنها في فئة مختلفة ، فلنتحدث عن الكلمة الأخرى من اختبار العام الماضي: شفقة . هذا مفهوم مختلف تمامًا ، يتضمن الحزن الناجم عن مصائب الآخرين ، ولكن دون اقتراح بفهم عاطفي مشترك.
كلمة ديفيد تضيف إلى التقدم من تعاطف، عطف ل العطف وما بعده هو تعاطف . وفقًا لاختصارها ، فهذا يعني: 'أنت تعاني وسأفعل ما بوسعي للمساعدة'.
هذه كلها كلمات جميلة ، بالنسبة لي ، بالنظر إلى أنها تنطوي جميعها على روابط بشرية ، جنبًا إلى جنب مع رد فعل حزين أو عاطفي على ألم الآخرين. لكن عندما يتحدث الناس دون تفكير ، يمكنهم أحيانًا الخلط بين التعاطف والكلمات الأخرى التي فحصتها ، إلى التأثيرات السلبية.
- قد يفعلون ذلك من خلال 'التداول بالمقايضة' ، مما يعني أنهم قد يقولون إنهم يشعرون بالتعاطف ، في حين أنهم يقصدون حقًا التعاطف أو التعاطف (أو الشفقة).
- أو ، قد 'يتنازلون' عن غير قصد ، قائلين إنهم يشعرون بالتعاطف على سبيل المثال ، عندما يقصدون حقًا أنهم تحركوا إلى العمل ، كما يوحي التعاطف.
الآن ، ديفيد وأنا لا نتفق بنسبة 100 في المائة على الآثار الدقيقة والتعريفات لجميع الكلمات المعنية هنا. في الواقع ، هذا ما جعلني أفكر في هذا بعمق من البداية.
- كمثال واحد ، أعتقد أن المعنى الذي تستمده من ذلك تعاطف، عطف ('أنا آسف لأنك تتألم') أقرب إلى ما أعتقد أنه اقترحه شفقة .
- وفي الوقت نفسه ، التضمين الذي تنسبه إليه العطف ('أستطيع أن أتخيل كيف يشعر هذا الألم') أقرب إلى ما أعتقد أنه يعني ضمنيًا تعاطف، عطف .
يبدو الأمر وكأنهم على بعد خطوة واحدة من بعضهم البعض ، لغويًا. لكني لا أريد أن أغوص في ذلك الأمر. الهدف الحقيقي هو تدريب نفسك على التفكير فيما تريد قوله للناس ، وكيف ستهبط الكلمات المحددة التي تختارها على آذانهم.
(في الأساس ، في أي وقت تشرح فيه 'أوه ، لكن ما قصدته حقًا هو ...' ربما تفعل شيئًا خاطئًا.)
لذا ، فقط تخيل مقياسًا متحركًا: ابدأ بـ شفقة ، على الرغم من أنني أعتقد أن هذا في فئة مختلفة قليلاً ، ثم الثلاثة الكبار: تعاطف، عطف و العطف و تعاطف - كل ما يعبر عن شعور استجابة لموقف شخص آخر ، ولكن كل منها يشير أيضًا إلى مستوى متزايد من الاتصال والرعاية وحتى العمل.
عندما تفكر في التوقعات التي تحملها كل كلمة - خاصة إذا كان الأشخاص الآخرون في محادثاتك يطبقون تعريفات أكثر صرامة - يمكنك أن ترى كيف يؤدي اختيار الكلمة الخاطئة بشكل انعكاسي إلى إرسال رسالة مختلفة عما تنوي.
صور زوجة ليستر هولتس
الآن ، لنتحدث عن كل هذا ، باختصار ، في سياق الذكاء العاطفي.
حصل الذكاء العاطفي على سمعة سيئة مؤخرًا. يجادل النقاد بأنه متجذر في فهم قديم للعالم ، وأنه قد تم تشويهه من خلال منظور اقتصاديات العمل والتوظيف في أوائل القرن الحادي والعشرين.
أجيب عليها بثلاث كلمات أخرى: 'نعم ، ربما ، لكن ...'
في الأساس ، أعتقد أن الناس قد طوروا استخدامهم للمصطلح الذكاء العاطفي ، على الأقل بالعامية. إنها ليست مجرد نظرية نفسية بالنسبة لهم.
إنه أيضًا اختصار للعمل الذي يقوم به الأشخاص لتدريب أنفسهم على التصرف بطرق يمكنها تحسين تواصلهم وعلاقاتهم.
بعبارة أخرى ، عندما كتبت مؤخرًا في مقال آخر حول الفرق بين الردود المتوازية والمتقاربة في المحادثات ، لم يكن معظم القراء مهتمين جدًا بالأسس العصبية للذكاء العاطفي.
بدلاً من ذلك ، اهتموا أكثر بما إذا كان من المنطقي عمليًا أن حفظ القواعد البسيطة للعبة المحادثة يمكن أن يحسن مهارات الاتصال - والعلاقات في النهاية.
نفس الشيء هنا. نظريتي بأكملها هي أن تعلم هذه الأنواع من الحيل اللغوية التكتيكية البسيطة يمكن أن تؤتي ثمارها بشكل جيد ، وتؤدي قليلاً نحو حياة أكثر إرضاءً ونجاحًا.
على أقل تقدير ، تحصل على الرضا الشخصي باستخدام اللغة بشكل صحيح. لكنني أعتقد أيضًا أن هناك شيئًا آخر.
سأكون مهتمًا بسماع رأيك ؛ حسنًا ، تعليقات القراء هي التي دفعت هذا العمود للبدء به.
ولكن إذا كنت لا توافق ، فلنتعهد بالحفاظ على التعليم بروح من التعاطف. سنحاول فهم بعضنا البعض ، لكننا سنتخذ أيضًا بعض الإجراءات الصغيرة على الأقل لمحاولة مساعدة بعضنا البعض.
(لا تنس الكتاب الإلكتروني المجاني ، تحسين الذكاء العاطفي 2021 .)
