كيف تتخذ قرارات ذكية عندما لا تكون البيانات موجودة

قبل بضع سنوات ، تعلمت درسًا كبيرًا في صنع القرار من الليفتنانت جنرال ستيفن كروكر ، وهو قائد متقاعد في سلاح الجو الأمريكي قام بتدريس العقيدة العسكرية لجنرالات من فئة نجمتين وثلاث نجوم. كنا نناقش كيف يتخذ الجنود قراراتهم وسط حالة من عدم اليقين في ساحة المعركة ، وهو أمر كان جزءًا من المشهد الجديد للحرب العسكرية.

قال: 'تخيل ، أنت تقود عربة همفي بسرعة 50 ميلاً في الساعة عبر منطقة المتمردين والعبوات الناسفة. عاصفة رملية تبتلع مركبتك ، والرؤية قريبة من الصفر. ماذا كنت ستفعل؟'

كان ردي ، 'سأبطئ ، بالطبع'.

هذا هو آخر شيء نريدك أن تفعله. قال.

ومضى ليشرح أنه إذا كان عدم اليقين يبطئك ، فإنه يؤدي أيضًا إلى إبطاء عدوك. الوقوف ساكناً هو ما أسميه عدم اتخاذ القرار. إذا كنت تريد أن تنأى بنفسك عن شخص ما ، فاستمر في التحرك أثناء تباطؤه. عندما تخرج من العاصفة الرملية ، ستكون بعيدًا جدًا.

يخوض أصحاب الأعمال معركة من نوع مختلف الآن ، لكن نفس القاعدة تنطبق. غالبًا ما يتعين عليك الاستمرار في التحرك على الرغم من نقص البيانات والمعلومات.

بصفتي رائد أعمال ، يمكنني أن أؤكد لك أنه نادرًا ما يكون لديك كل البيانات التي تحتاجها لاتخاذ أي قرار مضاد للرصاص. غالبًا ما يكون الأمر أنه كلما زاد العائد المرتبط بالقرار ، قل البيانات التي يجب عليك تبريرها. ولأن عدم اليقين يشل معظم الناس على وجه التحديد ، فإنه يخلق أيضًا فرصة هائلة لأولئك الذين يواصلون التحرك لاكتساب ميزة تنافسية مميزة. فكر في العودة إلى مثال سيارة همفي.

بوب سيجر نت وورث 2018

في الآونة الأخيرة ، في 2 مارس ، كان لدى ولاية ماساتشوستس حالة واحدة مؤكدة من Covid-19. كنا ما زلنا بعد أسبوع من منظمة الصحة العالمية نطلق على Covid-19 جائحة.

في 4 مارس ، قررت الانضمام إلى شريك تجاري منذ فترة طويلة وإجراء استثمار كبير إلى حد ما لبدء شركة من شأنها إنشاء منصة جديدة للأحداث الافتراضية.

عندما تحدثت مع الزملاء والمستثمرين وحتى منظمي الأحداث حول الفكرة ، تم رفضها عالميًا باعتبارها غير ضرورية. البيانات فقط لم تدعم مثل هذا الاستثمار التخريبي. كان الإجماع بين الأشخاص الذين شاركت معهم الفكرة هو ، دعونا فقط نتخلص من الهدوء في مجال الأحداث ونرى ما سيحدث قبل الاستثمار في شيء جديد.

في غضون أسبوعين ، تم تأجيل أو إلغاء كل مشاركة تحدث وكل حدث مباشر إلى أجل غير مسمى. ومع ذلك ، كان سعر سهم Zoom لا يزال عند حوالي 107 دولارات. أثناء كتابة هذا المقال ، يكون سعره 227 دولارًا. هل كنت أعرف شيئًا لا يعرفه الآخرون؟ لا ، لقد كنت أتبع مبدأ بسيطًا في اتخاذ القرار تعلمته منذ سنوات: أفضل وقت للإسراع هو عندما يتسبب نقص الرؤية في إبطاء الآخرين.

خذ سبيس إكس إيلون ماسك على سبيل المثال. عندما تم تأسيس SpaceX في عام 2002 ، لم يكن أي قدر من البيانات يدعم قرار Musk ببناء مشروع تجاري لنقل البشر. أتذكر بوضوح أنني كنت عند إطلاق آخر مكوك فضاء ، في عام 2011. لقد دعيت لرؤية كبسولة Musk's Dragon ، والتي كانت معروضة. أنا فقط أتذكر بوضوح كيف كان الجميع يعتقد أنه مجنون. كان معظم الناس منشغلين بالحزن على نهاية ناسا بدلاً من بناء المستقبل.

بعض من أفضل القرارات تتحدى تحليل البيانات. بصفتنا رواد أعمال ، فإننا ننفذ مشاريع طموحة يبعث على السخرية لن يلمسها أي شخص عاقل. إذا كانت البيانات موجودة بالفعل ، فإنها تعمل فقط على إظهار مدى حماقتنا حقًا.

ومع ذلك ، ألن يكون رائعًا إذا كانت هناك طريقة لتقديم منهجية يتم من خلالها اتخاذ تلك القرارات؟ يوجد ، وهو يتضمن الإجابة على هذه الأسئلة الأربعة البسيطة.

1. هل تفعل ما ستفخر به أنت وفريقك عندما تنظر إلى الوراء؟

مفتاح اتخاذ القرارات الأكثر أهمية هو جعل الناس يفهمون لماذا يتم اتخاذ القرار على مستوى عاطفي يمكنهم الارتباط به بكل فخر وشغف. لن يكون كل قرار هو الصحيح ، ولكن يمكن اتخاذ كل قرار بالنوايا الصحيحة.

2. هل تعكس قيمك الأساسية؟

يجب أن تكون القيم أساس اتخاذ القرارات الصعبة. كن واضحًا بشأن هذه القيم ، وتحدث عنها بصدق ، وعِش وفقًا لها. قد تنبع من الأخلاق أو التراث الثقافي أو الأسرة أو العقيدة. لا يوجد المؤسس الذي لم يركع مرة واحدة على الأقل على ركبتيه ويدعو للحصول على كشوف المرتبات - حتى الملحدين يجدون الدين في تلك اللحظات. بدون قيم واضحة ، سوف تفتقر إلى البوصلة التي تجعلها تمر عبر ضباب كثيف من عدم اليقين.

3. هل قبلت عواقب الفشل؟

هذا هو المفتاح. افهم العواقب المعيبة المحتملة لقرارك ، وكن مستعدًا للتعايش معها. الأسف رفقاء فظيعون. لذا ، فكر مليًا في معنى إجراء مكالمة سيئة وكن مستعدًا لامتلاكها. أنت القائد ، لأنك على رأس السلسلة الغذائية للمساءلة.

4. هل كل شخص آخر يتباطأ أو يعوقه نفس النقص في البيانات؟

البشر حيوانات قطيع. نحن نتبع القادة وننظر عادةً في سلوك أقراننا لتحديد ما يجب أن يكون عليه سلوكنا. لهذا السبب نتباطأ جميعًا بشكل جماعي عندما يزداد عدم اليقين. لكن ما وجدته باستمرار هو أنه في نفس هذه الأوقات تظهر أعظم الفرص لأولئك الذين يرغبون في الانفصال عن الحزمة.

لا يعني أي من هذا أنه لا يجب أن تأخذ في الاعتبار أي بيانات لديك في قرارك ، ولكن في الواقع في غياب البيانات تظهر بعض أعظم الفرص من العاصفة الرملية.