مدفوعة بعبثية ينظر إلى عالم الأعمال بعيون متشككة ولسان متجذر بقوة في الخد.
العديد من الرؤساء التنفيذيين محصنون من المفاجآت.
إنهم يتأكدون من وجود حاجز بينهم وبين أي شخص يقرر أنهم يستحقون اهتمامهم.
في اجتماع المساهمين الأسبوع الماضي ، كان لدى جيف بيزوس الرئيس التنفيذي لشركة أمازون أكثر من شخص غير متوقع يطالب باهتمامه.
الطريقة التي تعامل بها مع هؤلاء الناس كانت رائعة للغاية.
في البداية كان أحد العملاء والمساهمين محبطين للغاية من محاولة إعادة حزمة غير مرغوب فيها إلى أمازون لدرجة أنها أحضرتها إلى الاجتماع لتسليمها إلى بيزوس شخصيًا.
صافي الثروة ماريا بارثيرومو 2016
قالت إنها حاولت إعادته أربع مرات دون جدوى.
قد تعتقد أن أنواع الأمان الكبيرة كانت ستحاول إبعاد المرأة.
في حين أن، بالنسبة الى جيكواير تود بيشوب قدم بيزوس التعاطف قائلاً:
'أعتذر عن أنه كان عليك استخدام هذا المكان غير العادي لإنجاز ما كان يجب أن يكون مهمة روتينية.'
ثم حاول أن يلقي الضوء على الموقف المحرج قليلاً:
'هل لدى أي شخص آخر أي شيء يحتاجون إليه للعودة؟'
قد يعتقد الكثير من الناس أن هذه لمسة ماهرة وروح الدعابة.
ومع ذلك ، كان ذلك تناقضًا ملحوظًا مع رد فعل الرئيس التنفيذي لشركة أمازون تجاه بعض موظفيه في نفس الاجتماع.
تعد إميلي كننغهام ، مصممة Amazon UX ، واحدة من منظمي اقتراح تغير المناخ ، موقعة من قبل ما يقرب من 8000 من موظفي الشركة.
هي وصفها تجربتها في محاولة جذب بيزوس وباقي المساهمين للانتباه:
في اجتماع المساهمين في أمازون. لقد قدمت عرضًا تقديميًا حول قرار المناخ لدينا. لا يزال يهز. كان الأمر عاطفيًا. لكن الشعور بالإثارة والبهجة.
مثل الزبون المحبط ، طلبت التحدث إلى بيزوس مباشرة. لم يكن على خشبة المسرح في ذلك الوقت.
ومع ذلك ، يبدو أنه لم يكن على وشك الصعود إلى المسرح للاستماع إلى موظفيه أيضًا.
كريج واين بويد صافي القيمة
كما ذكرت Business Insider ، سأل كننغهام ما إذا كان بيزوس سيستمع على الأقل وقيل له من قبل الوسيط ، 'أفترض ذلك'.
إذا كنت تعتقد أن رد فعل بيزوس تجاه العميل المحبط كان نصيباً للغاية ، فإن موظفيه لم نكن حريصين على رد فعله تجاههم :
هذا ليس نوع القيادة الذي نحتاجه لمعالجة أزمة المناخ. نحن بحاجة إلى خطة ، والتزام بانبعاثات الكربون الصفرية. لم يعد الموظفون 'يفترضون' أننا نقوم بما يكفي. نريد أن نقود الطريق.
ربما لم يرغب بيزوس في التعامل مع هؤلاء الموظفين. ربما اعتبرها رائعة.
ومع ذلك ، من المفيد أنه لم يكن قادرًا على إظهار الاحترام لموظفيه.
إنهم ، بعد كل شيء ، مهتمون بموضوع تدعي معظم شركات التكنولوجيا على الأقل أنها تأخذه على محمل الجد.
اتصلت بأمازون لأسأل ما إذا كان بيزوس لديه على الأقل رد فعل أكثر خصوصية على الاستئناف.
متحدث باسم الشركة لم يتطرق إلى الاقتراح المحدد. بدلا من ذلك قال لي:
في وقت سابق من هذا العام ، أعلنا أننا سنشارك بصمتنا الكربونية على مستوى الشركة ، جنبًا إلى جنب مع الأهداف والبرامج ذات الصلة. أعلنا أيضًا عن Shipment Zero ، وهي رؤيتنا لجعل جميع شحنات Amazon خالية من الكربون ، مع نسبة 50 في المائة من جميع الشحنات صافية صفر بحلول عام 2030. يستخدم فريق الاستدامة في Amazon نهجًا قائمًا على العلم لتطوير البيانات والاستراتيجيات لضمان اتباع نهج صارم لدينا عمل الاستدامة.
في الاجتماع ، بيزوس أجاب سؤال أحد الموظفين عن التغير المناخي بقوله:
هذه قضية مهمة للغاية. من الصعب العثور على قضية أهم من تغير المناخ .... إنها أيضًا ، كما يعلم الجميع ، مشكلة صعبة للغاية.
لماذا لا تخاطب الموظفين إذن؟
ادعى بيزوس أنه بمجرد مشاركته في التجارة الإلكترونية والحوسبة السحابية ، كانت الشركة أكثر كفاءة. حوأضاف البريدأن الشركة لديها مبادراتها الخاصة.
كم يبلغ ارتفاع فلفل جوليوس
تعني القيادة أحيانًا إظهار أنك مرتاح في التعامل مع الأمور غير المريحة ، خاصة عندما يتعلق الأمر بمخاطبة شريحة كبيرة من موظفيك.
على الرغم من التصويت على اقتراح تغير المناخ الذي أنشأه الموظف ، إلى جانب 10 آخرين ، فهل كان من الصعب جدًا على بيزوس العمل مع هؤلاء الموظفين المعنيين؟
أليس من الأفضل أن يكون لديك موظفون متحمسون إلى جانبك ، إذا كانت اهتماماتك متوافقة؟
ألن يكون اختيار العمل معهم يبدو وكأنه قرار روتيني؟
