كنت أفكر كثيرا الاتصالات مؤخرا. ربما لأنه عندما يتم استدعائي 'لحل' مشكلة العمل ، فإن الأمر كله يتلخص في التواصل. عادةً ما تتضمن هذه الأنواع من المشكلات شخصًا ، أو مجموعة من الأشخاص ، يعملون بجد حقًا للقيام بعمل جيد ، لكنهم لا يشعرون بالحب من السلطات ، سواء كان ذلك رئيسًا ، أو قسمًا آخر ، أو هدفهم جمهور. 9 مرات من أصل 10 ، ليس لأن أفكارهم سيئة ، بل لأنهم لا يعرفون كيفية توصيلها بشكل فعال.
إذا كان شخص ما لا يتلقى معلوماتك جيدًا أو لا يقدم لك الملاحظات التي تطلبها - فربما تحتاج إلى تغيير طريقة تواصلك معه.
كيفن هنتر وشرينا هدسون
دعنا نعود إلى المدرسة لمدة دقيقة ...
سيخبرك أي معلم جيد أن كل طالب يأخذ المعلومات بشكل مختلف. يوجد:
1. المتعلمون المرئيون: تلك التي تحتاج إلى رؤية الصور والرسوم البيانية لتصور.
2. المتعلمون السمعيون: أولئك الذين يحتاجون لسماع المعلومات.
3. المتعلمين الحركية: أولئك الذين يحتاجون إلى الانخراط في نشاط من أجل فهم مفهوم.
هذه الخصائص لا تتركنا عندما نتخرج من المدرسة. إنهم موجودون في كل محترف تعمل معه.
لذا ، دعونا نفحص بعض الطرق التي يمكننا من خلالها فهم الطرق المختلفة التي يتعلم بها زملاؤنا في العمل ، حتى نتمكن من العمل معهم بشكل أفضل.
تاريخ الميلاد بولد
متعلمين بالنظر
تقريبا 65 بالمائة من السكان متعلمون بصريون ، لذا فمن المحتمل أن يكون لديك العديد في مجموعتك. غالبًا ما يُطلق على المتعلمين المرئيين اسم المتعلمين المكانيين ، ومن غير المستغرب ، يتعلمون ويتذكرون بشكل أفضل من خلال الاتصال المرئي. هذا يعني أن استخدام السبورة البيضاء أو عرض الخرائط والصور أو عرض صور لأفكارك يعمل بشكل أفضل.
يتمتع المتعلمون المرئيون بإحساس مكاني كبير ، مما يجعلهم يجيدون قراءة الخرائط وينعمون بإحساس قوي بالاتجاه. يمكنهم تصور الأشياء بسهولة ، لذا فإن تجميع طاولة غرفة المعيشة من Ikea أمر بسيط بالنسبة لهم عند تقديمهم مع رسم تخطيطي لكيفية ملاءمة الأجزاء.
يمكنك تحديد المتعلم المرئي بسهولة باعتباره الشخص الذي يزدهر من تعلم غرفة الاجتماعات باستخدام السبورة. قد يكونون أيضًا رسومات خربشة على الورق أو ملاحظات خربشة. يميل المتعلمون المرئيون إلى امتلاك شعور جيد باللباس كذلك ، وأحيانًا يمكن أن يمنحك مجرد النظر إلى زميل متناسق الألوان بعض الأدلة على أسلوب التعلم. غالبًا ما يكون المتعلمون المرئيون مبدعين بشكل خاص ويشاركون في التصميم أو التصوير الفوتوغرافي أو الهندسة المعمارية أو المهن التي تتطلب إحساسًا جيدًا بالتوجيه والتخطيط.
كيف تتواصل بشكل أفضل مع المتعلم البصري؟ باستخدام المعينات البصرية. لا تعطهم ورقة بيضاء من 10000 كلمة أو كتيب تعليمات مطول. لا تتحدث بسرعة الضوء وتوقع منهم أن يتبعوا فكرتك. بدلاً من ذلك ، استخدم الخرائط والصور والصور والرسوم البيانية والخرائط الذهنية باستخدام الألوان والصور بدلاً من النص ، حيثما أمكن ذلك. وتذكر أن المتعلم البصري لا يحاول عصيان أوامرك أو تفجير أفكارك. قد يواجهون صعوبة في توصيل الرسالة إذا فشلوا في الرد على الكلمات بمفردهم.
المتعلمين السمعي
حول 30 بالمائة من السكان يتألفون من متعلمين سمعيين يتعلمون بشكل أفضل من خلال السمع. بينما يكافح العديد من زملائهم في الفصل وزملائهم في العمل للحصول على محاضرة مطولة ، فإن المتعلم السمعي سوف يمتص المعلومات التي يسمعها ويتذكر ما يصل إلى 75 بالمائة منها. كن حذرًا إذا وجدت نفسك في علاقة مع شخص يتعلم من خلال السمع ، حيث سيتذكر كل تفاصيل محادثتك في الجدل!
أفضل طريقة لتحفيز التعلم والتواصل لدى المتعلم السمعي هي من خلال المناقشة والدردشة الجماعية وفي قاعة المحاضرات. تساعد العروض التقديمية والامتحانات الشفوية هذا النمط من المتعلم ، أو التفاني وتلاوة ما قرأه أو سمعه بصوت عالٍ. نظرًا لأن المتعلمين السمعيين لن يكونوا قادرين على التعلم من خلال الوسائل المرئية ، فيجب عليهم تكرار ما يرونه. تذكر تلك الطاولة من ايكيا؟ من الأفضل أن تقدم لهم مجموعة كاملة من التعليمات ، أو الأفضل من ذلك ؛ قراءتها بصوت عالٍ ، حيث إن تقديم رسم تخطيطي لهم لن ينجح أيضًا.
كيف تتواصل مع المتعلم السمعي؟ حسنًا ، ببساطة ، من خلال التحدث إليهم. ولكن ، إذا كنت في اجتماع أو موقف من نوع المؤتمر ، فحاول تغيير لهجتك وطابعك لإبقاء خطابك مرنًا وممتعًا. أيضًا ، قد ترغب في التأكيد على العبارات الرئيسية وتدوينها إذا لم يكن النطق واضحًا ، للتأكد من حصولهم على الوجبات الجاهزة الصحيحة.
يمكنك اكتشاف المتعلم السمعي بسهولة. سيكونون هم من يطرحون الكثير من الأسئلة في اجتماعك! يميل المتعلمون السمعيون إلى مناقشة ما يسمعونه على الفور. تعتبر الأغاني والتسجيلات الصوتية طريقة رائعة بالنسبة لهم للتعلم ، وكذلك الاحتفاظ بالعروض التقديمية قصيرة إلى حد ما ، حيث يمكن تشتيت انتباههم بسهولة بسبب الضوضاء الخارجية. من المرجح أن يكون المتعلمون السمعيون هم من يمنحك أكبر قدر من التشجيع ، وغالبًا ما يعبرون شفهيًا عن اهتمامهم وحماسهم ، ويفاجئونك باتباع التوجيهات دون تذكيرك.
ما هو صافي ثروة راي رومانو
المتعلمين الحركية
المتعلمين الحركية هم مجموعة معقدة ويشكلون 5 في المائة فقط من السكان. سيكونون هم الذين يخلطون ويململون أثناء العرض التقديمي ، أو متخلف في اجتماع مطول. غالبًا ما يعاني الأشخاص الذين لديهم أسلوب تعلم حركي من التعلم من خلال الوسائل التقليدية والأنشطة المستقرة ، مثل المحاضرات والمؤتمرات. لا تستطيع عقولهم ببساطة أن تجعل الاتصال أنهم يفعلون شيئًا ما عند الاستماع أو الملاحظة. إنهم بحاجة إلى النهوض والمشاركة في العمل حتى يغرق في ذاكرتهم.
بالإضافة إلى حقيقة أنهم يجدون صعوبة في الجلوس ساكناً ، فإن المتعلمين الحركيين غالبًا ما يكونون أشخاصًا يتمتعون بالطاقة العالية ويشاركون في الرياضة ، أو هؤلاء الأشخاص الذين يتسمون بالمرح حول مبرد المياه في الصباح. إنهم سريعون في الاستجابة ، لذلك إذا دخلت في حالة طوارئ ، فمن الجيد أن يكون لديك متعلم حركي حولك ، مع ردود أفعال حادة وميل للانخراط. يحب المتعلمون الحركيون التجربة ، لذا امنحهم المهام العملية وحفز تعلمهم بهذه الطريقة.
ما هي أسوأ طريقة للتواصل مع المتعلم الحركي؟ اجعلهم يجلسون خلال عرض تقديمي مطول. حتى إذا كنت تستخدم وسائل مساعدة بصرية ، فسيجدون صعوبة في البقاء منشغلين. إذا كنت ترغب في العمل بشكل جيد مع المتعلمين الحركيين في شركتك ، فامنحهم تحديًا حيث يمكنهم أن يتسخوا أيديهم. إذا كنت تعلم أن لديك متعلمًا حركيًا يحتاج إلى الجلوس خلال مؤتمر ، فحاول السماح بفترات زمنية منتظمة. امنحهم المهام التي يتعين عليهم تنفيذها مع زملائهم في الفريق ، مثل لعب الأدوار والعمل الجماعي.
إن فهم الأنواع المختلفة من المتعلمين وتقديم تنازلات لأنماط التعلم الخاصة بهم سيحسن تواصلك ويساعد على منع الإحباط أو سوء الفهم. قد تعتقد أن المتعلم البصري لا يهتم بما تقوله ، أو أن المتعلم الحركي يتصرف بوقاحة أو اضطراب ، من خلال عدم قدرته على التركيز. اضبط الطريقة التي تلقي بها خطابك ، أو نظم أعباء عمل موظفيك بشكل مختلف ، أو اربطها في تمرين جماعي نشط وستلاحظ قريبًا نتائج محسنة.
