دعونا نواجه الأمر - التواصل صعب.
لا يهم من أنت أو من أين أنت أو ماذا تفعل - إيصال وجهة نظرك بالطريقة التي تنويها من أصعب الأمور التي يجب القيام بها في مجال الأعمال. سواء كنت تقوم بتجميع موقع ويب أو عرض تقديمي أو مجرد إجراء محادثة ، فإن معرفة كيفية صياغة رسالتك بأكثر الطرق فعالية يمكن أن يعني الفرق بين النجاح الباهر والفشل الرهيب.
عندما أتصرف كمتحدث عام ، أستفيد من الحصول على تعليقات فورية من الجمهور عندما لا تصل رسالتي. بصفتي كبير مسؤولي التكنولوجيا ، يجب أن أنتظر شهورًا (وأحيانًا سنوات) لتلقي التعليقات على أحد المنتجات. هذا يجعل الأمور مكلفة ويصعب تغييرها ، لذلك أحتاج إلى تصحيحها في المرة الأولى.
لا ينبغي أن يكون مفاجئًا أن لدينا جميعًا طرقًا مختلفة للتواصل مع بعضنا البعض. سواء كانت اللغة التي نستخدمها أو نبرة الصوت أو لغة جسدنا ، فنحن جميعًا نقوم بأشياء مختلفة لنقل رسالتنا. وفقًا لعلم النفس الشعبي ، هناك شيء آخر يمكننا استخدامه للحصول على ميزة.
الناس عموما تقع في فئات معينة عن كيفية تعلمهم ومعالجة المعلومات الجديدة. عند توصيل المعلومات إلى شخص آخر ، من المهم أن تفهم أسلوب موضوعك حتى يفهم تمامًا الموضوع المقدم إليه.
كم يبلغ ارتفاع جوستينا فالنتين
سواء كنت تقوم بإنشاء أحدث عرض تقديمي أو تصميم حملة على وسائل التواصل الاجتماعي أو إنشاء منتجك ، فإليك الأنواع الأربعة وكيفية معالجتها:
1. بصري
يفضل المتعلمون المرئيون استخدام الصور والرسومات والخرائط والمخططات والأجهزة المرئية الأخرى لفهم الأشياء. لغة الجسد مهمة ، وكذلك جمال وجماليات الوسيلة المستخدمة لعرض الرسالة.
للتواصل بشكل صحيح مع المتعلم البصري ، تأكد من أن لديك شيئًا ما ليراه جسديًا ، أو أعطه تفاصيل كافية لإنشاء تصور ذهني.
خير مثال على ذلك منصة عرض Mattermark's ، والذي يتضمن مجموعة من المخططات والصور بطريقة جمالية مبهجة.
2. سمعي
يكون المتعلمون السمعيون في أفضل حالاتهم عندما يمكنهم الاستماع إلى شخص يتحدث أو المشاركة في مناقشة جماعية أو التحدث بطريقة أخرى عن التفاعل اللفظي. سيستخدمون التكرار المنطوق والحفظ بالإضافة إلى فن الإستذكار من أجل تذكر أجزاء أساسية من المعلومات.
عندما يتذكر المتعلمون السمعيون الأشياء التي سمعوها ، سترغب في التأكد من أن لديهم طريقة للاستماع بنشاط إلى رسالتك. بالإضافة إلى الاجتماعات وجهًا لوجه أو المكالمات الهاتفية ، يمكنك استخدام مقاطع الفيديو والبودكاست والندوات التشاركية واللقاءات للمساعدة في قفل رسالتك.
ما العرق هو فرح ابراهيم
توني روبينز هو خبير في هذا ، حيث يقدم مجموعة من البودكاست ومقاطع الفيديو والبث عبر الإنترنت والتسجيلات الصوتية كجزء من دوراته التدريبية.
3. قراءة / كتابة
من الأفضل تقديم خدمة القراءة / الكتابة للمتعلمين من خلال الكلمات. غالبًا ما يأخذون قدرًا هائلاً من الملاحظات لترجمة الأفكار المعقدة أو المجردة إلى أفكار أكثر سهولة في الفهم - عادةً في شكل مقالات ومقالات وما إلى ذلك. فهم يميلون إلى تجنب الرسومات والفيديو كمصدر إلهاء وقد يواجهون صعوبة في تحليل المعلومات من السمعية والمصادر المرئية.
لجذب انتباه متعلمي القراءة والكتابة ، قدم أكبر قدر من البيانات التي لديك في شكلها الأولي ، ثم تراجع للسماح لهم باستهلاكها.
بينما يعد الإنترنت بحد ذاته ملعبًا رائعًا لمتعلمي القراءة والكتابة ، يمكن لشركتك أن تأخذ صفحة من ويكيبيديا وتقدم ويكيًا خاصًا بها بمعلومات مصممة خصيصًا لعملائك.
4. الحركية
المتعلمين الحركية هم أشخاص عمليون. إنهم بحاجة إلى العيش من خلال عملية لفهمها. إنهم يبحثون دائمًا عن طرق للتصرف والقيام بالأشياء - حتى إلى درجة عدم القدرة على الجلوس بلا حراك.
من أجل اختراق حاجز التواصل مع شخص ما ، يجب أن تمنحه طريقة لتجربة كل ما تحاول نقله بأنفسهم.
أنشأت شركة برامج الإنتاجية Asana القوالب لتلبية احتياجات هؤلاء المتعلمين.
الدراسات الحديثة أظهر أنه على الرغم من أن الأشخاص قد يفضلون نمطًا واحدًا ، فمن الأفضل الاحتفاظ بالمعلومات الجديدة عند تسليمها بمزيج منها. من خلال فهم الأنواع المختلفة لأساليب الاتصال ، ومراعاة الاختلافات في كل منها عند صياغة رسالتك ، فمن المؤكد أنك ستفهم من قبل أي شخص.
