كل يوم يطلب مني عدد من الناس المساعدة. البعض من الكتاب الذين يريدون الحصول على صفقة كتاب . والبعض الآخر محترفون في العلاقات العامة يريدون مني أن أكتب عن عملائهم. يريد الآخرون نصيحة حول بدء عمل تجاري. أو عن اللياقة البدنية . أو كيف تخسر وزنك .
وكثير من الناس ، على الرغم من أنني لا أعرفهم على الإطلاق ، يريدون مني أن أوصلهم بشخص ما فعل أعرف.
تتبع جميع رسائل البريد الإلكتروني هذه تقريبًا - والطلبات التي تتم وجهًا لوجه - نفس التنسيق الأساسي.
في البداية امتدحوا لي. ثم يشرحون لماذا لا يحتاجون فقط ولكن في الواقع استحق مساعدتي. ثم يأتي 'اسأل' ، وهو وصف شامل لما يجب أن أفعله بالضبط من أجلهم. ويغلقون بحساب عاطفي فرق كبير ستعني مساعدتي لهم - حتى لو كان الطلب صغيرًا جدًا.
من أجل المتعة ، قمت بإجراء عدد الكلمات في آخر 20 رسالة بريد إلكتروني. كان متوسط الطول 463 كلمة.
احزر كم استجبت.
إذا كنت تريد المساعدة ، فإليك صيغة أفضل. فقط ابدأ بأربع كلمات بسيطة.
ما هو الاسم الحقيقي لطفلي كيلي
'هل تستطيع مساعدتي؟'
لماذا ا؟
نحن بالغون. نحن أذكياء وذوي خبرة وذكاء. لقد أنجزنا أشياء. لقد حصلنا على أماكننا في عالمك.
لذلك عندما نطلب المساعدة ، فإننا نميل أيضًا إلى إضافة معززات الصورة دون وعي. على سبيل المثال ، إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في عرض تقديمي ، فقد أذهب إلى شخص ما وأقول:
'أعطي الكلمة الرئيسية في (أدخل اسم المؤتمر الضخم هنا) الأسبوع المقبل وتحتاج شرائحي إلى بعض تعديلات التنسيق.'
أي خطأ ارتكبت؟
تم تأطير الكلمات التي اخترتها على الفور وأشارت إلى أهميتها وتأكدت من حماية غرورتي. حسنًا ، قد أحتاج إلى القليل من المساعدة في تخطيط Prezi ، ولكن لا يزال: انا الشخص الذي يقوم بالكلمة الرئيسية. انا الكلب الكبير في هذا الصيد بالذات.
بالإضافة إلى أنني لم أطلب المساعدة حقًا. ذكرت طلبا. (عندما تكون مسؤولاً وتعودًا على توجيه الآخرين ، فإن تحويل الطلبات إلى توجيهات هو حقًا عادة يسهل الوقوع فيها.)
هذه طريقة أفضل.
عندما تحتاج إلى مساعدة - بغض النظر عن نوع المساعدة التي تحتاجها ، أو الشخص الذي تحتاجها منه - قم بإخراج الجهير من صوتك ، والصلابة من عمودك الفقري ، والقائد خارج مجال عملك وقول فقط ، بصدق وتواضع:
'هل تستطيع مساعدتي؟'
من المرجح أن تحصل على 'ماذا تحتاج؟' أو 'يمكنني المحاولة' أو 'بالتأكيد'.
قلة من الناس ، وخاصة وجهاً لوجه ، سيقولون 'لا' ، حتى لو كان غريبًا. بالإضافة إلى ذلك ، 'هل يمكنك مساعدتي؟' يتحدث بقوة عن رغبتنا الفطرية في أن نكون في خدمة الآخرين. 'هل تستطيع مساعدتي؟' يجعلك عرضة للخطر ، وهو ما يتحدث بقوة أيضًا عن رغبتنا الغريزية في مساعدة الآخرين.
ثم ، على الرغم من أن خبيرًا مثل تيم فيريس يقول يجب أن تكون محددًا للغاية ، لا تأطير طلبك. لا تدل على أنك فوق الشخص الآخر. لا تجعل طلبك محددًا جدًا. ولا تقل بالضبط ما تحتاجه.
بدلاً من ذلك ، قل ما تريد لا تستطيع فعل.
بدلاً من أن أقول ، 'أحتاج إلى إضافة بعض العناصر الرسومية إلى عرض تقديمي ، قل ،' أنا مروع في Prezi وبعض الشرائح تبدو رهيبة. '
بدلاً من أن نقول ، 'نحن بحاجة إلى التوقف عن العمل على هذا الأمر ووضع الجميع في هذا الأمر' ، قل 'علينا بالتأكيد إنهاء هذا المشروع بحلول يوم الجمعة وليس لدي أي فكرة عن كيفية تحقيق ذلك.'
بدلاً من أن تقول ، 'أنا أبحث عن شارع بليكر' ، قل ، 'لقد تاهت ولا يمكنني العثور على فندقي.'
اطلب المساعدة بهذه الطريقة وتحدث الأشياء المهمة:
1. تظهر الاحترام.
دون أن تقول ذلك في الواقع ، لقد قلت ، 'أنت تعرف أكثر مما أعرف'. لقد قلت ، 'يمكنك أن تفعل ما لا أستطيع.' لقد قلت ، 'لديك خبرة (أو موهبة أو معرفة) لا أمتلكها.'
لقد قلت ، 'أنا أحترمك'.
2. تظهر الثقة.
أنت ضعيف. لقد اعترفت بنقطة ضعف وأظهرت للشخص الآخر أنك تثق به بهذه المعرفة.
كم عمر زاك رايدر
لقد قلت ، 'أنا أثق بك'.
3. تظهر أنك على استعداد للاستماع.
بدلًا من أن تقول بالضبط كيف يجب أن يساعدك الشخص الآخر ، فإنك تمنحه حرية اتخاذ القرار.
لقد قلت ، 'ليس عليك أن تخبرني بما تعتقد أنني أريد أن أسمعه ؛ أخبرني ماذا أنت أعتقد أنني يجب أن أفعل.
من خلال إظهار الاحترام والثقة للآخرين ومن خلال منحهم الحرية لمشاركة خبراتهم أو معارفهم بحرية ، فإنك لا تحصل فقط على المساعدة فكر في انت تريد.
يمكنك أيضًا الحصول على المساعدة حقًا يحتاج .
والشخص الذي تطلب المساعدة يحصل أيضًا على شيء ذي قيمة. يشعرون بالاحترام. يشعرون بالثقة. يحصلون على هذا النوع من النصائح أو المساعدة أو الاتصالات التي يعرفون أنها ستساعدك حقًا.
هل تضمن الحصول على المساعدة إذا طلبت ذلك بهذه الطريقة؟ بالطبع لا.
لكن من المرجح أن - ومن المرجح أن تقوم بإثارة اتصال ، ومن ثم علاقة ، يمكن أن يفيدكما في يوم من الأيام.
لا يمكن التغلب على ذلك.
