نقضي وقتًا أطول مع الأشخاص الذين نعمل معهم أكثر من أي شخص آخر تقريبًا ، ولكن لا يوجد شيء في المدرسة أو العائلة يؤهلك حقًا للتعامل مع علاقات العمل هذه. نتيجة لذلك ، غالبًا ما نشعر بعدم اليقين بشأن كيفية التصرف أو الاضطرار إلى القيام بأشياء لا نريد فعلها حقًا (مثل مشاركة السرير مع زميل في العمل في رحلة عمل!). أدخل ، خبير الإدارة وزميل شركة ، أليسون جرين.
أحدث كتاب جرين ، اسأل مديرًا: كيف تتنقل بين الزملاء الجاهلين ، والزعماء الذين يسرقون الغداء ، وبقية حياتك في العمل يصدر اليوم ، وأتيحت لي الفرصة لقراءته مبكرًا. إذا كان لديك مدير ، أو كنت مديرًا ، أو تأمل يومًا ما في الحصول على وظيفة ، فيجب عليك قراءتها. ما لم تكن خبيرًا إداريًا بنفسك (وليس من يدعي ذاتيًا ، ضع في اعتبارك) ، فإن المعلومات ذات قيمة في التنقل في المواقف الصعبة التي نواجهها جميعًا.
على عكس كتب الإدارة الأخرى التي تركز على المبادئ ، يعلم Green المبدأ ثم يعطي عينة من الحوارات لكل موقف يمكن تخيله. فيما يلي بعض النقاط الرئيسية لها.
قوة 'نحن'
عندما تريد الإشارة إلى شيء يحتاج حقًا إلى المعالجة - مثل مشكلة قانونية أو أخلاقية - لكنك تعلم أن رئيسك لن يأخذ الأمر جيدًا ، يقترح جرين تسخير قوة 'نحن'. على سبيل المثال ، تنصح إذا كان رئيسك في العمل يريدك أن 'تتلاعب ببعض البيانات' ، يمكنك تجربة هذا الحوار:
ليزا بوليفار السابق خورخي راموس
لا أشعر حقًا أن إدخال البيانات التي نعرف أنها ليست دقيقة. أعتقد أننا يمكن أن نقع في مشكلة حقيقية إذا تم الكشف عنها ، وستكون ضربة كبيرة لمصداقيتنا. لكن أعتقد أنه يمكننا الحصول على البيانات الصحيحة بحلول يوم الاثنين. أعلم أن هذا تأخر يومين ، لكنني سأكون مرتاحًا أكثر في شرح التأخير إلى اللوحة بدلاً من وضع بيانات غير صحيحة هناك.
باستخدام كلمة 'نحن' ، فإنه يعطي رسالة مفادها أن الجميع في نفس الفريق وأنك تبحث عن مصلحة الشركة ولا تقول ، 'لا أصدق أنك ستضع بيانات غير دقيقة!'
من أجل الخير ، تكلم!
يشير غرين إلى أنه يمكن حل العديد من القضايا بمجرد طرحها. يريد المديرون معرفة ما يجري حتى يتمكنوا من حل المشكلات. نحن نمزح أنه من الأسهل طلب الصفح من الإذن ، لكن هذا ليس هو الحال دائمًا. في بعض الأحيان ، يمكن للرأس أن يجعل كل شيء على ما يرام. إليك نموذج حوار Green إذا كنت ستفوت موعدًا نهائيًا:
أنا قلق من أنني قد لا أتمكن من الوفاء بالموعد النهائي للقطعة عن هواة الديناصورات. لقد انتهيت للتو من البحث وأنا على وشك بدء المسودة ، ولكن من المقرر أن يتم ذلك في نهاية الأسبوع ولدي أيضًا الاجتماع الاستراتيجي الذي يستمر طوال اليوم غدًا والمتابعة التي ستخرج من ذلك.
من خلال تقديم معلومات لرئيسك قبل تفويت الموعد النهائي ، فإنك تمنحها خيارات وتحافظ على إحراجها المحتمل.
التعامل مع مكتب الرومانسية
ينخرط الكثير من الأشخاص بشكل رومانسي مع زملاء العمل ولا ينجح الأمر دائمًا بشكل جيد. لذلك ، من المنطقي أنك قد ترغب في تجنبه تمامًا. أو ربما ترغب فقط في تجنبه مع هذا الشخص. لكن قول لا يمكن أن يكون محرجًا. يعطينا اللون الأخضر عدة أفكار:
'شكرًا لك ، لكنني أفضل إبقاء الأمور بيننا احترافية.'
'شكرا لدعوتك. لست مهتمًا بالمواعدة ، لكني أستمتع بالعمل معك.
'شكرًا لك ، لكنني لا أواعد زملاء العمل.' (هذا الشخص لديه القدرة على الإحراج إذا انتهى بك الأمر لاحقًا إلى مواعدة زميل عمل مختلف. يُسمح لك بتغيير رأيك ، بالطبع ، ولكن ضع ذلك في الاعتبار إذا اخترت ذلك. '
إن إعداد هذه العبارات يمكن أن يهدئ الموقف الذي قد يكون غير مريح.
الكتاب كله مليء بالأشياء التي يمكنك فعلها وقولها لجعل حياتك العملية أسهل. من السهل قراءتها ومليئة بالأمثلة. إنها عمليا موسوعة عن كيفية التعامل مع مواقف العمل الصعبة. ينصح به بشده.
