شركات التكنولوجيا لديها سمعة سيئة ، خاصة بين أولئك الذين يهتمون بأكثر من مجرد واجهة مستخدم لتطبيقاتهم المفضلة. هذا لا يعني أنهم سيئون تمامًا - في الواقع لقد ابتكروا تقنيات حقيقية تجعل حياتنا أفضل بالعديد من الطرق الهادفة. في الوقت نفسه ، هناك العديد من الأمثلة لشركات التكنولوجيا التي تقوم بأشياء ربما يفضل معظمنا ألا يفعلوها.
الأمر الذي يقودنا إلى ملف مقال من Slate يوم الأربعاء ، يسرد ذلك 30 شركة تقنية 'الأكثر شراً' ، وهو ترتيب يعتمد على ما يعتقده الخبراء في سلوك الشركات. بالتأكيد ، بعض الانتقادات مستحقة. كما يشير المقال ، لم تكن الفضائح غريبة على شركات التكنولوجيا ، سواء كانت انتهاكات جسيمة للبيانات ، وانتهاكات للخصوصية ، وحتى احتيال مباشر.
على رأس قائمة 'الشر' في Slate توجد شركتان بارزتان في حياة معظم الأمريكيين ، أمازون وفيسبوك. بالنسبة لي ، كانت المفاجأة الوحيدة هي أن أمازون تفوقت بالفعل على موقع Facebook.
في حالة بائع التجزئة عبر الإنترنت ، كتب Slate أن عملية الشحن في أمازون أدت إلى ذلك الإرهاق والإصابات والوفيات ، كل ذلك مرتبط بعملية المستودع التي ، أثناء دفع أ حد أدنى لائق للأجور ، فعالة جدًا جزئيًا لأنها تعامل عمالها البشريين مثل الروبوتات التي تحصل أحيانًا على فترات راحة في الحمام.
هناك أيضًا حقيقة أن الشركة تحقق أكثر من 320 دولارًا في الدقيقة (من الأرباح) ، ويمكنها فقط جمع ما يعادل نصف ساعة تقريبًا للتبرع لمساعدة المتضررين من حرائق الغابات الكارثية في أستراليا.
من ناحية أخرى ، من المحتمل أن يملأ Facebook بعض المقالات بالأسباب التي تجعل سمعته مضطربة. أعلم ، لقد كتبت كثيرًا. يسلط Slate الضوء على قرارات الشبكة الاجتماعية للسماح بالإعلانات السياسية المزيفة ، وتأثيرها على انتخابات عام 2016 ، والعديد من انتهاكات البيانات والخصوصية ، و'الأكثر إثارة للرعب ، أن الشركة يسيطر عليها رجل واحد غير منتخب مصمم على تفادي أي نوع من الأيديولوجية. الموقف باسم الإيرادات الأعلى.
سيكون هذا مارك زوكربيرج ، الذي جادلت من قبل هو بالتأكيد أكبر مشكلة في Facebook .
يمكن القول إن Google لها التأثير الأكبر على الحياة اليومية لكل شخص لديه هاتف ذكي أو جهاز كمبيوتر ، وتأتي في المرتبة الثالثة في القائمة. إنه يعرف عنا أكثر بكثير مما يعرفه حتى Facebook ، ويسيطر على نصف حركة المرور على الإنترنت و 95 بالمائة من عمليات البحث عبر الإنترنت. كما أغلقت مؤخرًا المعارضة الداخلية والمناقشات في اجتماعها الشامل للشركات ، والذي أنهى هذا العام.
الأمر الذي يقودنا إلى درس مهم. أشعر أحيانًا أنني أكرر نفسي ، لكن علامتك التجارية هي في النهاية الطريقة التي يشعر بها الناس تجاهك. هذا الشعور هو مجموع كل تفاعل لديهم مع عملك ، سواء كان ذلك مع منتج أو ممثل خدمة عملاء أو خرق بيانات أو مقال إخباري.
لا يمكنك التحكم في كل واحدة من هذه التجارب ، ولكن الأمر يستحق التفكير فيما إذا كانت القصة التي تخبرها للناس عن عملك تتطابق مع التجربة التي يمرون بها معك ، والطريقة التي يشعرون بها حيال ذلك. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فلديك مشكلة خطيرة. هذا هو الحال بالضبط مع شركات التكنولوجيا - خاصة تلك التي تتصدر القائمة.
كم يبلغ ارتفاع هارون كوفمان
يمكنك المجادلة بأن هذه القائمة هي في الغالب آراء الأشخاص الذين يقضون وقتًا طويلاً في التفكير في شركات التكنولوجيا ، ولا بأس بذلك. يمكنك أيضًا أن تجادل بأن القيمة التي يجلبونها أكبر بكثير من الشر الذي قد يفعلونه (على الرغم من أنك ستحصل على الكثير من المعارضة هنا). ولكن بمجرد أن تعرف ، ألا يستحق الأمر التوقف للتفكير في مقدار التأثير الذي نسمح للشركات بممارسته على حياتنا؟
بالتأكيد الملايين - وفي بعض الحالات ، المليارات - يواصلون منحهم أموالنا ، والأهم من ذلك ، معلوماتنا الشخصية ، كل يوم. يكون الأمر أكثر إثارة للقلق عندما تفكر في الانفصال بين الطريقة التي نتصرف بها بالفعل ، وما نقوله إننا نفكر في شركات التكنولوجيا الكبرى.
في الواقع ، لست متأكدًا تمامًا من أننا لا نحصل على شركات التكنولوجيا التي نستحقها بالضبط.
