يقول Facebook إن مهمته هي 'منح الناس القوة لبناء المجتمع وتقريب العالم من بعضهم البعض.' هذا هدف كبير جدًا ، لكن في الوقت الحالي لديه مشاكل أكبر.
واجهت الشركة تدقيقا غير عادي و نقد مؤخرًا على مجموعة من الجبهات من المشرعين والمنظمين الفيدراليين والمساهمين والمدافعين عن الخصوصية وحتى أحد المؤسسين . يتمحور معظمها حول التدخل الروسي في انتخاباتنا ، إلى جانب 'الأخبار الكاذبة' بشكل عام ، وسط مخاوف بشأن المعلومات التي يتتبعها Facebook بالضبط وما الذي تفعله الشركة بها.
يمكنك أن تجادل بأن أيًا من هذه المشكلات قد يكون أكبر مشكلة تواجه Facebook في الوقت الحالي ، لكنك مخطئ.
أكبر مشكلة تواجه Facebook هي مارك زوكربيرج.
المؤمن الحقيقي.
مارك زوكربيرج مؤمن حقيقي. هذه بالتأكيد صفة قيّمة في المؤسس ، لكن لسوء الحظ ، هذا يعني أنه لا يفهمها حقًا. إنه لا يفهم حقًا سبب قلق الناس بشأن الخصوصية أو الأخبار المزيفة أو المطاردة حول الإنترنت.
لأنه مؤمن حقيقي ، لا يمكنه أن يتخيل لماذا قد يواجه أي شخص مشاكل مع سياسات الشركة وممارساتها.
بالمناسبة ، هذا ليس نادرًا بين المؤسسين. هذا هو السبب الذي يجعل بعض المؤسسين الناجحين بشكل لا يصدق قادرين فقط على تولي شركة حتى الآن. إنهم غير قادرين على رؤية ما وراء البقعة العمياء الضخمة التي صنعوها أفضل نواياهم.
المساهمون لا يشترونه.
مثل العديد من المؤسسين ، يرى زوكربيرج أن Facebook هو 'ملكه'. في مرحلة ما ، كان الأمر كذلك بالتأكيد ، لكنه اليوم ينتمي إلى الآلاف ، إن لم يكن الملايين من المساهمين - ناهيك عن مليارات المستخدمين.
وهم يرسلون رسالة واضحة مفادها أنهم يعتقدون أن التغيير ضروري في كل من الاتجاه والقيادة ، لكن الشركة - وبشكل أكثر تحديدًا مؤسسها البالغ من العمر 35 عامًا ، لا تستمع.
بالنسبة الى أحدث ملف لـ SEC على Facebook ، صوت ما يقرب من 68 في المائة من المستثمرين الخارجيين لإزالة زوكربيرج من منصب رئيس مجلس الإدارة. هذا بيان ساحق لم يكن له تأثير يذكر حيث أن زوكربيرج يسيطر على الأغلبية في أسهم التصويت في الشركة من خلال نظام الأسهم من الفئة المزدوجة (وهي مشكلته الخاصة).
تتعامل الشركات مع مخاوف المساهمين طوال الوقت ، لكن هذا ليس ناشطًا خارجيًا شجاعًا يمتلك ستة أو سبعة في المائة من الأسهم في محاولة لتغيير الأمور. من خلال حساباتي التقريبية بالقلم الرصاص على منديل بناءً على ملف Facebook بشأن التصويت ، كان هذا ما قيمته 242 مليار دولار من الأسهم التصويتية لتجريد زوكربيرج من سيطرته الكاملة على الشركة.
مشكلة المؤمن الصادق.
الأمر الذي يعيدنا إلى مشكلة المؤمن الصادق.
المشكلة مع المؤمن الحقيقي ليست أنهم يؤمنون بشركتهم ، من المفترض أن يفعلوا ذلك. المشكلة هي أن النسخة التي يؤمنون بها عادة غير موجودة بالفعل.
يرى المؤمن الحقيقي النسخة المثالية لمشروعه ، مما يعني أنه غالبًا لا يرى النسخة 'الواقعية'. نسختهم مفيدة في البداية لأن على شخص ما أن يرى ما يمكن أن يكون عليه. بعد سبع سنوات ، ومع ذلك ، يحتاج Facebook إلى شخص يرى 'ما هو'. لأنه في الواقع ، 'ما هو ،' ليس جيدًا بعد سلسلة من الفضائح كامبريدج أناليتيكا لانتهاكات البيانات الشخصية.
في الواقع البديل للمؤمن الحقيقي ، من الصعب تخيل سبب عدم ثقة الناس به لأنه يعرف بوضوح ما هو الأفضل لفيسبوك. بعد كل شيء ، هدفه هو ببساطة 'منح الناس القوة' للقيام ببعض الأشياء المتعلقة بالمجتمع وأي شيء آخر يبقيك منخرطًا لفترة كافية لمشاهدة إعلانات كافية لجعل الشركة مليئة بالنقود.
إلا أنه ليس كذلك.
ما هو Facebook حقًا.
نعم ، تجني الشركة كميات كبيرة من النقود. عائدات Facebook 55.8 مليار دولار في 2018. وحققت 22 مليار دولار من الأرباح.
جاء كل ذلك تقريبًا من الإعلانات ، مما يعني أن التزامها الأساسي هو تجاه المعلنين. المعلنون يهتمون بأمرين. أولاً ، يهتمون بالوصول إلى جمهور كبير من الأشخاص لمشاهدة إعلاناتهم ، وثانيًا ، يمكنهم عرض الإعلانات ذات الصلة التي ستنقر فوقها.
الأول يعتمد على المزيد من الأشخاص الذين يستخدمون Facebook ، في كثير من الأحيان. والثاني يعتمد على معرفة من هم بالضبط هؤلاء الناس.
البيانات هي الدافع وراء كليهما ، وهذا هو السبب في أن Facebook كان على استعداد لاتخاذ خطوات غير عادية لتحديد وتتبع كل ما تفعله إلى حد كبير.
تاريخ الميلاد ألفي دايز
يريد Facebook معرفة ما تهتم به لأنه من خلال إظهار المزيد من ذلك لك ، فمن المرجح أن تستمر في العمل. كلما طالت مدة بقائك ، زادت فرص الشركة في عرض إعلانات مستهدفة لك.
هذا ما هو Facebook. إنها مطبعة للأموال مبنية على تحقيق الدخل من معلوماتك الشخصية ، غالبًا دون علمك أو موافقتك صراحة.
في كل مرة يتحدث فيها مارك زوكربيرج عن منح الناس القدرة على بناء المجتمع ، فقط تذكر أنه يمتلك بالفعل كل القوة عندما يتعلق الأمر بالفيسبوك. وعندما حاول الناس التصرف ، استخدم سلطته لإغلاقهم لأنها تعارضت مع نسخة Facebook التي يعيش فيها.
نسخة المؤمن الحقيقي.
وهذا هو بالضبط سبب كون مارك زوكربيرج أكبر مشكلة تواجه فيسبوك.
