خلال الإجازات ، أشار أحد أقاربي إلى تجمع Zoom على أنه 'لحظة كوداك'. جعلني رد الاتصال أبتسم ، لأن القريب المعني ولد بعد فترة طويلة من أن Kodak كان لاعباً حقيقياً في مجال التصوير الفوتوغرافي.
لا تزال علامة كوداك التجارية تلقى صدى لأن الشركة نجحت في ترسيخ مكانتها باعتبارها الوسيلة التي يتواصل من خلالها الأشخاص ، ولا سيما العائلات ، ويتبادلون الذكريات مع من يحبونهم.
بحلول الوقت الذي أصبح فيه Facebook مشهورًا بشكل كبير ، لعب Facebook نفس النوع من الدور في حياة المستخدمين الذي لعبته Kodak. كان Facebook أحد التطبيقات القليلة التي احتضنتها جميع الفئات العمرية ، والتي استخدمتها لإحياء الروابط القديمة ، وتكوين صداقات جديدة ، وخلق ذكريات مشتركة.
ومع ذلك ، أصبحت علامة Facebook التجارية اليوم إلى حد كبير في المرحاض المجازي. في عام 2020 ، أكمل مارك زوكربيرج تحول Facebook من الشركة التي تجلب لك الحب إلى الشركة التي تحب أن تكرهها. إليكم أفظع أخطاءه.
1. بقاء المتحدث الرسمي باسم الشركة
لأسباب لا أفهمها تمامًا ولكن ربما تتعلق بالغطرسة والغرور ، يبدو أن مؤسسي التكنولوجيا مصممون على استخدام وجوههم كوجه عام لعلامتهم التجارية. ينجح هذا الأمر إذا كان المؤسس أو الرئيس التنفيذي لديه الكاريزما المذهلة لإيلون ماسك أو حتى الطبيب الشر الشرير لجيف بيزوس ، على سبيل المثال.
على النقيض من ذلك ، يبدو مارك زوكربيرج وكأنه شامة وامضة تخرج في ضوء الشمس بعد سبات شتوي. في أفضل أيامه ، يجعل زوك جيسي أيزنبرغ يبدو مثل كريس إيفانز. لكن من الواضح أن زوكربيرج عبث للغاية ، أو ربما جاهل للغاية ، للقيام بما هو واضح: البقاء كرئيس ، ولكن قم بترقية شيريل ساندبرج إلى الرئيس التنفيذي ودع شخصيتها الصديقة لوسائل الإعلام تعمل بسحرها الذي لا يمكن إنكاره.
الدرس المستفاد هنا لرواد الأعمال هو أنه إذا كنت ستجعل وجهك هو الشعار الفعلي لشركتك ، فمن الأفضل أن يكون لديك وجه لا يمكن وصفه بأنه سهل الوصول إليه بشكل بارز.
2. احتساء كوول ايد وليس الشرب
عندما تم اتهام Facebook لأول مرة بفرض الرقابة على هواة المؤامرة من اليمين البديل وعوامل تمكينهم السياسية ، كان بإمكان زوكربيرج أن يشير إلى أن Facebook شركة خاصة وبالتالي ليس ملزمًا بنشر 'الحقائق البديلة' لأي شخص. بدلاً من ذلك ، أطلق زوكربيرج ضجيجًا علنيًا حول حرية التعبير ودافع عن ترامب ، على أمل أن تقبيل الخاتم (كما هو) قد ينقذ Facebook من التنظيم الحكومي.
ومع ذلك ، فقد تعرض Facebook للضرب بضربات أول دعوى قضائية كبرى ضد الاحتكار رفعتها وزارة العدل الأمريكية في الـ 25 عامًا الماضية . يصيح ديزي!
ما فشل زوكربيرج في إدراكه هو أنه عندما تكون في CrazyTown ، لا توجد ظلال من اللون الرمادي. إما أنك في الداخل أو أنك العدو. الطريقة الوحيدة التي كان من الممكن أن يتجنب بها زوكربيرج دعوى مكافحة الاحتكار تلك هي تحويل Facebook إلى نسخة من Fox News. من خلال محاولته اللعب على كلا الجانبين ، على أية حال ، هو مجرد نفور من الجماهير التي ربما تقضي عليه بعض التراخي. كما هو الحال ، من المحتمل أن تنضم إدارة بايدن إلى المجموعة.
دومينيك ساشس كم عمرها
الدرس المستفاد هنا لرجال الأعمال هو أنه عليك أن تنحاز إلى أحد الجانبين. لقد مضى وقت طويل هو الوقت الذي يمكنك فيه التظاهر بأن السياسة غير مهمة وأنك ستجذب الجميع. ربما يمكنك تجنب اختيار الجوانب إذا كنت تطير تحت الرادار ، ولكن إذا كنت تحت الرادار ، فلن يعرف أحد أنك هناك ، أليس كذلك؟
3. الفشل التام في الابتكار
إن فشل زوكربيرج في عام 2020 إما في إفشال أو شراء أو تقليد TikTok أكد فقط على افتقار Facebook التام للإبداع تحت قيادته. يبدو تطبيق Facebook وكأنه عالق في عام 2004 - قبيح ، منتفخ ، مشغول ، صعب الاستخدام ، وسهل الإساءة. والأسوأ من ذلك ، أن Facebook لديه تدفق دخل واحد فقط ، مما يجعله عرضة للعرقلة ، إن لم يكن من قبل الحكومة ، فحينئذٍ تفاحة .
أصبح من الواضح بشكل مؤلم في عام 2020 أن مارك زوكربيرج لم يكن لديه فكرة أصلية منذ أيام دراسته الجامعية. إنه مثل ذلك الرجل الذي يتظاهر بأنه رجل عصامي بعد أن ورث ثروة ، أو الرجل الذي يعتقد أن لديه أصدقاء لأنه يشتري مشروبًا للغرباء في حانة. يتظاهر زوكربيرج بأنه مبتكر ، لكنه في الحقيقة مجرد مهر واحد لديه الكثير من المال.
الدرس المستفاد هنا لرواد الأعمال هو أن استراتيجية الاستحواذ هي الملاذ الأخير للمتوسطين.
