محدث: العمل الجريء في زمن كوفيد

تحديث 16 مايو: إدارة الغذاء والدواء الأمريكية أذن بمجموعة جمع العينات في المنزل من Everlywell للاستخدام في الاختبارات المعملية لـ Covid-19 ، وهو أول تصريح استخدام طارئ يتم منحه لشركة صحية رقمية منذ بدء الوباء. هذه هي القصة الحصرية التي سبقت هذا الاختراق.

قالت جوليا تشيك ، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Everlywell ، عبر Zoom من غرفة معيشتها في أوستن في أواخر مارس: `` خرجت لأول مرة في ستة أيام ''. 'كنت أعمل 20 ساعة في اليوم.' تمت إزالة الخد ، 36 ، ثلاثة أسابيع من قرار اتخذته لـ Everlywell لإجراء اختبارات لـ & خجول ؛ Covid-19. في ذلك الوقت ، تعرضت الشركة للضرب بسبب التوجيهات المتضاربة والمربكة من الحكومة الفيدرالية ، والانهيار الاقتصادي الوطني ، والنداءات المحمومة للحصول على المساعدة من الجمهور.

تجري Everlywell اختبارات تشخيصية في المنزل للمشكلات الصحية الشائعة ، مثل الأمراض المنقولة جنسياً ونقص الفيتامينات. بعد ذعر صحي فتح عيون Cheek على التكاليف المحبطة ونقص الشفافية في الاختبارات المعملية ، تركت دورها كنائب رئيس Moneygram لاستراتيجية الشركة لتأسيس Everlywell في عام 2015. من خلال بيع الاختبارات مباشرة إلى المستهلكين أو من خلال تجار التجزئة مثل Target ، ثم المعالجة النتائج من خلال مختبرات مستقلة ، تتحدى Everlywell الوضع الراهن في صناعة يهيمن عليها شاغلان هائلان ، Quest Diagnostics و LabCorp. في الآونة الأخيرة ، تم تصنيف الشركة التي يبلغ عمرها 90 عامًا وخجولًا ثالث أسرع الشركات نموًا في سلسلة Inc. 5000 لهذا العام: تكساس.

لم يجهز أي من ذلك تشيك لمحاولة الاستجابة لوباء الفيروس التاجي في وقت كانت فيه الحكومة متأخرة بشكل يرثى لها في اختبار التوافر والبنية التحتية - حتى عندما كانت المستشفيات تترنح والمرضى يموتون.

لم يكن لدي أي نية من مشاركتنا في اختبار Covid-19.

كنت أتابع الأخبار إلى الحد نفسه الذي أعتقد أن معظم الأمريكيين كانوا فيه عندما بدأ المرض يتحول إلى مشكلة في الصين. بالعودة إلى الأسبوع الثالث من شهر كانون الثاني (يناير) ، كنت أنا وكبير المسؤولين الطبيين لدينا ، فرانك أونغ ، نسافر من بوسطن إلى شيكاغو. هو وزوجته طبيبان ، وقال: 'أتعلم ، جوليا ، هذا الفيروس في ووهان ، كنت أشاهده ، وأعتقد أنه يمكن أن يتحول إلى جائحة عالمي'.

ليس الكثير من الناس كانوا يقولون ذلك حقًا في تلك المرحلة ، خاصة في الولايات المتحدة ، إنه شخص متوازن ومحسوب ، لذلك عندما سمعته يقول ذلك ، تعاملت معه بجدية تامة.

ما هو ارتفاع جيمس مارسترز

للشهر القادم ، بدأ المرض ينتشر في جميع أنحاء العالم ، وحدث مستوى من الهستيريا ، لكنني ما زلت لم أدرك أننا سنشارك. في نهاية شهر فبراير ، كنت في بودكاست ، وسأل المضيف لماذا لم يقدم Everlywell اختبارات Covid-19. قلت: نحن شركة ناشئة. كيف يمكننا الانخراط في ذلك؟ ليس لأنني اعتقدت أن الشركات الناشئة لا يمكن أن تكون مبتكرة وتستجيب ، ولكن لأن حجمنا مقابل نطاق المشكلة بدا وكأنه موقف ديفيد وجالوت. نحن نتحدث باستمرار مع شركائنا في المختبرات ، وكان من الواضح أن الجميع افترضوا أن الحكومة وشركتي المختبرات المهيمنتين ، LabCorp و Quest ، لديها هذا.

بعد أيام قليلة، في 29 فبراير ، أصدرت إدارة الغذاء والدواء (FDA) ترخيصها للاستخدام في حالات الطوارئ للاختبار. [EUA هو توجيه رسمي لتسريع توافر الإجراءات المضادة في حالات الطوارئ.] أصبح من الواضح جدًا فجأة أن الولايات المتحدة لم تعد بشكل كافٍ سواء القطاع العام أو الخاص لما ستكون هناك حاجة للاستجابة. كانت الأرقام مروعة بشكل صارخ للاختبار - نقص هائل في السعة. كان عدد الأشخاص الذين خضعوا للاختبار في الولايات المتحدة بالمئات.

لقد كانت حركة ذكية لجذب المعامل الأخرى إليها. ولكن هذا الاختبار يستغرق وقتًا للتحقق من صحته ، ويستغرق وقتًا لإتمامه بشكل صحيح.

بعد حوالي أسبوع ، في 5 آذار (مارس) ، رأيت أن بدء تشغيل الخدمات الصحية عن بُعد Ro قد أطلق أداة فحص أعراض رائعة حقًا. قادني ذلك إلى الشعور بشكل عاجل بأننا بحاجة إلى الرد. كان الوضع مريعاً ، وكان خاصاً بصناعتنا.

بدأت أبحث بالأرقام ، وأدركت أننا ، كشركة ناشئة صغيرة ، يمكن أن يكون لنا تأثير كبير حقًا هنا. نحن هذه الطبقة الوسطى المثيرة للاهتمام التي تربط المختبرات المستقلة الأصغر بالطلب ثم تعمل على تحسين السعة والحاجة.

في اليوم التالي، الجمعة ، 6 مارس ، اتصلت بمجلس الإدارة وطلبت الموافقة على التبرع بمليون دولار - وهو أمر لا معنى له ، لأننا شركة ناشئة تحتاج إلى المال. كانت الفكرة هي خلق حافز للمختبرات الأصغر في جميع أنحاء البلاد للتركيز على هذه المشكلة. سوف يتقدمون بطلب للحصول على منح التنمية منا حتى يتمكنوا من زيادة إنتاج الاختبار. قال المجلس: هذه قيادة جريئة. يجب أن تفعل ذلك.

في حوالي ساعتين ، أنشأنا شيئًا مثل تحدي XPrize. لقد وضعنا معايير صارمة للغاية. يجب عليك تقديم وتلبية جميع متطلبات FDA EUA ، يجب أن تكون قادرًا على معالجة 5000 عينة يوميًا أو تكون قادرًا على زيادة ذلك ، وما إلى ذلك. ستحصل المعامل المؤهلة على منح نقدية من 100،000 دولار إلى 250،000 دولار منا ، حتى مليون دولار إجمالاً. لقد كتبت منشورًا على موقع Medium للإعلان عنه ، وصعد يوم الأحد.

الخطر

كشركة ناشئة مدعومة برأس المال الاستثماري ، استثمرت Everlywell بكثافة في نموها. الشركة ليست مربحة في الوقت الحالي ، لكن Cheek تقول إنها يجب أن تكون في غضون عامين. جمعت Everlywell أكثر من 50 مليون دولار من المستثمرين ، معظمها أقل من عام قبل أن تتخذ Cheek قرار الدخول في اختبار Covid-19. مكنت هذه الأموال الشركة الناشئة من تخصيص مليون دولار لمواجهة التحدي. ولكن ، كما أوضح تشيك ، فإن الانكماش الاقتصادي سيشكل تحديات قاسية للشركة ، واستثمارًا من سبعة أرقام بدون تأثير مباشر على المحصلة النهائية كان بعيدًا عن الخطوة الواضحة.

منذ أن أصبح واضحا أن الوباء من شأنه أن يخلق أزمة اقتصادية ، فقد قال جميع المستثمرين لدي أننا بحاجة إلى التخطيط لعدم وجود المزيد من رأس المال خلال الأشهر الثمانية عشر المقبلة ، وعلينا أن نكون مستعدين لخفض 25 إلى 50 في المائة من إنفاقنا المخطط. لا يتعلق الأمر بالنمو الآن. يتعلق الأمر بالبقاء.

لذلك وجدنا أنفسنا إجراء هاتين المحادثتين مختلفتين للغاية. 'مرحبًا ، يجب أن نخطط ليوم القيامة وكيف سنبقى على قيد الحياة.' وبعد ذلك ، 'مرحبًا ، هذا مليون دولار في حسابنا المصرفي الذي سنقوم بالتخلي عنه.'

فلماذا تفعل ذلك؟ أحد الأسباب هو أننا نتحمل مسؤولية. والثاني هو أننا نعتقد أن نموذجنا - اختبار الصحة المنزلية والتطبيب عن بعد - له أهمية كبيرة لمستقبل الرعاية الصحية. إن القدرة على إظهار قيمتها الحقيقية للصحة العامة أثناء الأزمة سيكون أمرًا مؤكدًا للغاية.

الاختبارات المعملية ليس مثير. غالبًا ما أتحدث عن تكلفة الاختبارات المعملية على الأشخاص - كيف أن الافتقار إلى الوصول إلى الاختبارات المعملية والافتقار إلى شفافية التسعير يمثل أزمة صحية عامة. لا يستمع الناس دائمًا. انها مملة. فهمتها.

هذا ليس كيف أردت أن تصبح الاختبارات المعملية جزءًا من نهج المستهلك المتقارب. لكنها الآن هنا بهذه الطريقة. من واجبنا الرد.

اعتقد انه بغض النظر عما سيحدث في المستقبل ، لن تكون هناك أبدًا لحظة أكبر لهذه الشركة ، توقف كامل.

الإجابة

عقدت Cheek وفريقها التنفيذي قاعة بلدية على مستوى الشركة بعد ظهر يوم 6 مارس وأعلنوا أنهم يتجهون إلى فترة تتطلب جهدًا هائلاً من الجميع. في نفس اليوم ، ألغت مدينة أوستن مهرجان SXSW الذي كان من المقرر أن يبدأ الأسبوع التالي وجلب أكثر من 200000 شخص إلى المدينة لمدة 10 أيام من التواصل المباشر والصخب. أصبح من الواضح أن الجميع سيعملون قريبًا من المنزل. في يوم الجمعة التالي ، أغلقت المدينة مدارسها. نظرًا لأن Everlywell كانت تقدم ردودًا على تحدي اختبار فيروس كورونا ، فقد اكتظت المكاتب بالكامل وتوجهت إلى Zoom.

لأكون صريحا، مليون دولار لا ينبغي أن يحصل على استجابة كبيرة. في مخطط البحث والتطوير في مجال التكنولوجيا الحيوية ، هذا مبلغ صغير جدًا من المال. لكن المعامل المستقلة التي كنا نستهدفها غالبًا ما تكون منشآت أصغر ، ومختبرات إقليمية ، وغالبًا ما تكون شركات ذات هامش ضئيل. لذلك حصل المنشور على الكثير من الجاذبية في هذا المجتمع. قضى فريقنا الطبي وكبير المسؤولين الطبيين لدينا الأسبوع بأكمله في المكالمات مع المعامل.

بحلول الجمعة 13 مارس - في اليوم الذي غادرنا فيه للعمل عن بُعد - كان لدينا الكثير من التطبيقات من المختبرات ، وكان من الواضح بالفعل من سيكون أول متلقي المنحة. جلست مع قادتي وقلت ، 'حسنًا ، في أي تاريخ نريد أن نحاول الحصول على شيء ما هناك؟ ما الذي يتطلبه الأمر من حيث سلسلة التوريد أو بناء التكنولوجيا؟ سيكون جدولنا الزمني المعتاد من ستة إلى 12 أسبوعًا ، لكن قال أحدهم ، 'هل هناك أي طريقة يمكننا من خلالها تحقيق ذلك؟'

دعوني أكون واضحا: إن الدمج الكامل لكل هذه المعامل يتطلب الكثير من العمل. إن الوقوف في تجربة رقمية لتوصيل نتائج الاختبار يتطلب الكثير من العمل.

قلت للفريق ، سأبدأ مع أقرب موعد إطلاق ممكن ، الجمعة المقبل ، 20 ؛ أحتاج أن يخبرني كل واحد منكم لماذا لا. ثم سأعيده مرة أخرى. الجميع نظر إلي للتو. قلت مرة أخرى ، 'الجمعة القادمة ، 20'. وقالوا جميعًا ، 'يمكننا إنجازها'.

يوم الاربعاء في ذلك الأسبوع ، أعلنا أننا سنوفر مجموعات اختبار منزلية جاهزة للمستهلكين يوم الاثنين التالي. لقد تحدثت إلى مراسل من زمن حوله. تلقيت نصًا من المدير المالي يقول: 'لم أكن أبدًا فخوراً بمديري التنفيذي'. لم يكن لدي أي فكرة عما كان يشير إليه. كنت أركز تمامًا على ما يتعين علينا القيام به ولم أدرك أن المقالة قد انتشرت على نطاق واسع.

لم يكن لدي أي تقدير لحجم ما كان على وشك الحدوث.

بدأت أستقبل المئات من رسائل البريد الإلكتروني من أشخاص يطلبون مني إجراء الاختبارات. هذا بالإضافة إلى جميع رسائل البريد الإلكتروني التي تذهب إلى باقي أعضاء الفريق ، والتي تنتقل إلى فريق خدمة العملاء. لقد كان رائعًا - ومفجعًا - ولكنه أيضًا ساحق بصراحة ، لأنه لا يزال لدينا الكثير من العمل للقيام به.

مقدمي الرعاية الصحية وكان العاملون في الخطوط الأمامية يقولون بشكل يائس ، 'لا يمكننا الوصول إلى الاختبار ، ونحن في منطقة شديدة التأثر ، ونقوم بفرز الأشخاص القادمين ، وأعتقد أنني أملكها بنفسي ، وأنا لا يزالون يعملون على الخطوط الأمامية. لم تجر طبيبة غرفة الطوارئ على الخطوط الأمامية في سان فرانسيسكو اختبارات لمرضاها. لم يتم تخصيص أي مستشفى مجتمعي لأمة شيروكي أي اختبار وكان يتعامل مع انتشار المجتمع. دور رعاية. أحصل على نصوص من الأطباء ، لقطات شاشة لنصوص من أشخاص يعرفون أطباء.

أنا لست بشكل خاص زعيم عاطفي. عموما أنا لا أبكي كثيرا. أعتقد أنني هادئ جدًا في أزمة. لكن بالنسبة لي شخصيًا ، كان الأمر يتطلب الكثير من المعالجة.

ذا ويبلاش

نظرًا لأن الأخبار التي تفيد بأن Everlywell ستكون أول شركة أمريكية تقدم اختبارًا منزليًا منتشرة في جميع أنحاء البلاد ، أصدرت إدارة الغذاء والدواء الأمريكية إعلانًا ، في الواقع ، أنها لن تسمح بإجراء الاختبار المنزلي. كانت خطوة واحدة في سلسلة مذهلة من التحولات السياسية التي تركت فريق Cheek يتدافع لفهم ما يمكنهم فعله وما لا يمكنهم فعله. في هذه الأثناء ، بدأت الأسئلة والنقد - بما في ذلك من لجنة الرقابة بمجلس النواب - في التدفق على إيفرليويل ، إلى جانب مناشدات المساعدة.

المنطقة رقم واحد النقد من المستهلكين كان الثمن. كنا نقدم الاختبارات مقابل 135 دولارًا ، وهي تكلفة إجراء اختبار واحد: المختبر ، والمكونات ، والشحن بين عشية وضحاها. لم نفكر أبدًا في القيام بذلك من أجل الربح. وقد تغلبنا على شركائنا بما فيه الكفاية وخفضنا التكلفة بما يكفي إلى حيث ليسوا كذلك. ومع ذلك ، كنت أعلم أننا سننتقد بسبب ذلك.

عندما أقر الكونجرس في مشروع قانون الإغاثة من فيروس كورونا ، وعدت بأن الاختبار سيكون مجانيًا لجميع الأمريكيين. لكنها لم توضح كيف سيتم الدفع للشركات التي تنتج الاختبارات. نعتقد أن الاختبار في هذه الحالة يجب أن يكون مجانيًا ، لكن لا يمكننا إجراؤه مجانًا. هل كانت الإجابة هي أننا لا يجب أن نقدم الاختبار؟ هل هذا هو الحل حقا؟

تمامًا كما علمت سيكون السعر أحد الأجزاء الرئيسية للتعليقات ، وكنت أعلم أيضًا أن دقة الاختبار ستكون مصدر قلق. ستقوم المعامل الشريكة لنا باختبار العينات التي جمعها المستهلكون بأنفسهم: كيف يمكن مقارنة هذه العينات مع العينات المأخوذة في العيادة؟ كنا نصمم العملية للحصول على أقل معدلات سلبية زائفة ممكنة. كان لدينا خطط لذلك.

الجزء الثالث من ردود الفعل سمعنا أنه ، 'مرحبًا ، هناك ندرة في الموارد. ما هي مسؤوليتك لتخصيصها للجبهات؟ هذا ، إلى جانب رسائل البريد الإلكتروني الشخصية التي كنت أتلقاها ، دفعنا إلى اتخاذ قرار بعد وقت قصير من إعلان الإطلاق بأننا سنخصص جزءًا من اختباراتنا لمقدمي الرعاية الصحية.

كنا نسير على طول بهذه الخطة عندما بدأت في رؤية العديد من الشركات الخاصة الأخرى تعلن عن اختبارات منزلية.

اعتقدت أنه كان علينا إطلاق مواد التجميع الموصى بها من قبل مركز السيطرة على الأمراض (عينات الخلايا التي تم جمعها بواسطة مسحة بلعومية قطنية طويلة يجب دفعها بعيدًا في الأنف ، حيث تلتقي بالحلق]. كانت هذه الشركات تطلق ، على سبيل المثال ، مسحة الخد ، أو جمع اللعاب. علاوة على ذلك ، كان هناك انتشار للاختبارات السريعة في المنزل ، والتي تشبه اختبارات الحمل ، حيث تحصل على النتائج هناك في المنزل. كانت هناك شركات أخرى حاولت تقديم اختبارات معتمدة دوليًا أو اختبارات احتيالية ، مدعية أنها تمت الموافقة عليها للبيع في الولايات المتحدة.

لقد كنت مشوشا. هل هذه قضية على مستوى الدولة؟ هل هي قضية فيدرالية؟ لدينا مستشارون رائعون ومستشارون امتثال رائعون ، وكنا نستخدم الإرشادات الفيدرالية. ولكن تم تحديث الإرشادات كل يومين إلى خمسة أيام - لذلك قمنا بإعادة تجميعها ومراجعتها مرة أخرى. يوم الأربعاء ، 18 مارس ، قال الرئيس ترامب إن الإدارة تنظر إلى 'المسح الذاتي' على أنه تطور واعد. قررت أخيرًا أن هناك الكثير من التناقض: كان علينا التواصل مع إدارة الغذاء والدواء.

تقريبا مباشرة بعد أن قمت بإرسال بريد إلكتروني إلى الوكالة يوم الجمعة - لم يروا بريدي الإلكتروني ، أنا متأكد - أصدرت إدارة الغذاء والدواء الأمريكية بيانًا بأنها لم توافق على الاختبارات المنزلية لـ Covid-19.

كان هناك سببان للبيان. كان أحدها هذه الاختبارات السريعة الاحتيالية. والآخر هو أنهم يؤمنون بإمكانية النوع الصحيح من الاختبارات في المنزل لكنهم أرادوا وقتًا 'للعمل بنشاط مع مطوري الاختبارات في هذا المجال'.

قضيت ساعتين على الهاتف في ذلك المساء مع إدارة الغذاء والدواء. انتهينا في الساعة 10:30. بحلول ذلك الوقت ، لم يكن لدينا أي شك في أنه - نظرًا لتعليقات الأسعار ، والنداءات من مقدمي الرعاية الصحية ، والتوجيهات المتغيرة من إدارة الغذاء والدواء - لن نبدأ العمل مع المستهلكين حتى يكون لدينا المزيد من الوضوح. بدلاً من ذلك ، سنوسع نطاق تخصيص الاختبارات لمقدمي الرعاية الصحية.

أطلقنا يوم الأحد ، 22 مارس ، الساعة 10 مساءً كان اثنان من مختبراتنا الثمانية الشريكة قيد التشغيل. لذلك كان لدينا القدرة على إرسال 5000 أو 6000 مجموعة في اليوم. لقد وقعنا ، خلال عطلة نهاية الأسبوع ، خمسة عقود مع مقدمي الرعاية الصحية.

هذه منظمات التي تتراوح من 200 عامل إلى 10000. لقد أعطينا الأولوية قدر المستطاع على أساس المناطق الأكثر احتياجًا في جميع أنحاء البلاد. في يوم واحد ، قدمت أكثر من 500 منظمة طلبات لأكثر من ربع مليون مجموعة. بمجرد الانتهاء من تجهيز جميع مختبراتنا ، يمكننا إجراء حوالي 200000 إلى 250000 اختبار في الأسبوع.

كما كنا نعمل على كل ذلك - والتحدث كل يوم مع إدارة الغذاء والدواء ومع المشرعين المحليين والفدراليين ، الذين ما زالوا يحاولون إطلاق الاختبارات المنزلية للمستهلكين - أعلن نائب الرئيس بنس أن الأمريكيين سيكونون قريبًا 'قادرين على اختبار أنفسهم وإرسالها في.' كان ذلك بعد يومين من رفض إدارة الغذاء والدواء. تسبب ذلك في مزيد من الارتباك ، لأنه في اليوم التالي ، اتضح أنه كان يقصد أن إدارة الغذاء والدواء ستوافق على المسح الذاتي باستخدام مسحات أقصر في بيئة سريرية بالسيارة ، وليس في المنزل.

كان هناك شعور من الإصابة كل 48 ساعة أو نحو ذلك.

الطريق الى الامام

بينما كانت Everlywell تعمل من خلال التحديات اللوجستية لشحن اختبارات Covid-19 والتأكد من أن النتائج ستذهب إلى المختبرات بأفضل قدرة على معالجتها ، أعلنت Abbott Laboratories عن اختبار جديد يمكن أن يحقق النتائج ، في بيئة سريرية ، في أقل من خمس دقائق. في حين أن هذا التطور من شأنه أن يساعد في معالجة النقص العام في الاختبارات ، إلا أنه لن يقضي عليه. بعد يومين ، أعلن عمدة لوس أنجلوس إريك غارسيتي عن شراكة مع Everlywell لتقديم اختبارات للمقيمين الأكثر ضعفاً في لوس أنجلوس ، مثل المشردين. طوال الوقت ، كان لا يزال على Everlywell أن تميل إلى أعمالها الأساسية.

كان هذا المشروع طلب كبير من الفريق. يمكنني القول أن 80٪ منهم يقضون معظم وقتهم في اختبارات Covid-19.

لا يزال ، لقد قمنا بتسليم على عدد من المبادرات الأخرى. لقد عملنا على إطلاق اختبار الحساسية الداخلي والخارجي ، والذي يعد إنجازًا كبيرًا بالنسبة لنا. قمنا أيضًا ببناء مختبرنا المعتمد في دالاس ووقعنا عقدًا متعدد السنوات مع هيومانا.

يعمل الفريق على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، العمل طوال عطلة نهاية الأسبوع. ونحن لا نضيف عدد الرؤوس. لا تزال هذه بيئة صعبة ، حتى بالنسبة للأعمال التي تقدم خدمة مهمة.

كانت هناك نقاط الانهيار ، بالطبع. كان لي واحدة. في يوم الإثنين عندما بدأنا العمل ، كنت أشارك الفريق حول اختيار التركيز على مقدمي الرعاية الصحية أولاً وحول إدارة الغذاء والدواء وكل هذه الأشياء ، وقد انهارت البكاء.

لقد تلقيت بريدًا إلكترونيًا في ذلك الصباح من شخص في المدينة كان ابن شريكه في العمل مصابًا بالتليف الكيسي وأصيب بالحمى. جاء في الرسالة ، 'لم يطلب مني إرسال بريد إلكتروني ، ولكن هل هناك أي طريقة يمكنك من خلالها إجراء اختبار لنا؟' هذا البريد الإلكتروني عالق معي. تشعر بثقل المسؤولية.

كان علي أن أقول لا لهذا الطلب. وليس هذا فقط.

أعتقد أن هذه الرحلة منح الناس في Everlywell طريقًا للشعور بأنهم يساعدون في وقت غالبًا ما يشعر فيه باليأس. هل هذا يعني أنهم جميعًا يريدون العمل دون توقف أثناء تعليمهم أطفالهم في المنزل والتعامل مع الأسرة؟ لا بالطبع لأ. لدي طفل عمره 8 أشهر. كان زوجي قادرًا على توفير رعاية للأطفال جنبًا إلى جنب مع مربيتنا. لكنني أفتقد ابني عندما يستيقظ في الصباح وعندما ينام.

لا يعني ذلك أننا أبطال بأي طريقة. لا أريد المبالغة في دورنا في هذا. أنا لست على خط المواجهة معرّضاً لهذا الأمر. ليس لدي زوج على خط المواجهة. الأبطال الحقيقيون هم العاملون في مجال الرعاية الصحية.

اخترنا كشركة لفعل هذا. اخترت أن أفعل هذا. وأنا فخور جدًا بهذا الاختيار. لكن لا يزال من الصعب جدًا معالجة كل هذا عندما تحرق الشمعة أيضًا من كلا الطرفين وتحاول أن تظل عاقلًا.

أريد أن أقوم بالرهانات الصحيحة في زمن الأزمة الاقتصادية. أريد أن أصنع المنتج المناسب. وأريد أن يكون هذا كل شيء نأمل أن تكون استجابتنا له. لم يكن عدم المشاركة في هذه اللحظة ، بالنسبة لنا كمراقبين ، خيارًا. سيحدد هذا شركتنا بشكل كبير.