العلاقات الصحية مبنية على أساس الثقة. فائدة الشك هي أقوى أداة لتأسيس والحفاظ على الثقة في أي علاقة مهمة ، سواء كانت مع العملاء أو في حياتك الشخصية. ولكن ما فائدة الشك؟
يحدد Merriam-Webster ملف تصدف كلام شخص بالرغم من شكك فيه على أنها 'حالة قبول شيء ما / شخص ما على أنه صادق أو يستحق الثقة على الرغم من وجود شكوك.'
هناك أسباب أساسية لمنح شخص ما فائدة الشك ، أو 'B من D' كما أحب أن أسميها: فهو يتيح لهم معرفة أنك تصدقهم ، وتثق في أنهم يبذلون قصارى جهدهم ، وأنك يعرفون أنهم يريدون أيضًا نتيجة جيدة. لكن إعطاء وتلقي فائدة الشك يمكن أن يؤثر أيضًا على كيفية تعاملك مع تفاعلاتك وتجاربك اليومية والاستجابة لها. فيما يلي ثلاث طرق لاستخدام ميزة الشك لتحسين علاقاتك:
1. امنح الآخرين فائدة الشك.
فكر في تلك الأوقات التي يبدو فيها شخص ما ، ربما رئيسك في العمل أو شريكك ، منغلقًا ولا يمكن الوصول إليه. قد يبدون غاضبين أو مستائين. هل تفترض تلقائيًا أنهم غاضبون منك ، وأنك فعلت شيئًا خاطئًا؟
عندما تتلقى رسالة بريد إلكتروني من زميلك في العمل تقول ، 'لا أهتم. مهما كنت تريد أن تفعل ، هل تقرأ بعمق في كلماتهم وتتساءل عن نواياهم؟ هل هم حقا لا يهتمون إذا كنت تأخذ زمام المبادرة؟ أم أنهم غير راضين عنك ولذلك لا يهتمون بما تفعله على الإطلاق؟
من أين أتت شيريل سكوت؟
عندما ترسل إلى مديرك تقريرك الفصلي ، ولا تتلقى ردًا منه ، لكنه يمتدح عضوًا آخر في الفريق لتقريره الشامل في الوقت المناسب ، هل تفترض أنه أصيب بخيبة أمل في تقريرك؟ أم أنه يتجاهلك عمدًا لسبب ما؟
ماذا لو مرت المالكة في المبنى ومرّت بمكتبك دون أن تقول مرحباً؟ هل تفترض أن هناك مشكلة في التخمير؟
في كل من هذه السيناريوهات ، عليك أن تأخذ خطوة للوراء وتدرك أنك لا تمنح الشخص الآخر فائدة الشك. بدلاً من ذلك ، تبدأ بافتراض سلبي. عندما تجد نفسك تحاول تفسير سلوك شخص ما ثم تلوم نفسك ، فلديك بعض الخيارات:
- قرر منح الشخص الآخر فائدة الشك إلى أن يصبح غير مبرر.
- ذكّر نفسك أنك تقرأ كثيرًا في الموقف وامنح نفسك الإذن بالانتظار حتى تعرف المزيد.
- ابدأ محادثة غير رسمية لاختبار الوضع. قد يتعلق الأمر بالمشروع الذي تعمل عليه ، أو كعكة عيد الميلاد في مطبخ المكتب ، أو أحدث لعبة كرة قدم لأطفالهم. انظر كيف يستجيبون.
- إذا كانت هناك مؤشرات أخرى تدل على عدم رضاه عنك ، أو إذا كنت لا تستطيع التوقف عن التفكير في الأمر ، وإذا كان ذلك مناسبًا ، ففكر في السؤال عن ملاحظتك. 'أنا فقط أسجل الوصول. هل هناك شيء ما يحدث؟ هل أنت منزعج من شيء ما؟
عندما تقترب من شخص ما من خلال منحه فائدة الشك ، ستكون أكثر انفتاحًا وفضولًا بشأنه. ولكن عندما تبدأ في التفاعل مع الأفكار والافتراضات المسبقة حول شخص ما ، فلن تستمع إليها حقًا. ستعتمد على الأرجح على ما تعرفه أو تؤمن به بالفعل ، وستكون أكثر انغلاقًا. اقترب من معظم التفاعلات ، حتى التي تتحدى منها ، مع عقلية 'الاستفادة من الشك'. سيجعلك ذلك مستمعًا أفضل ، وسيشعر الشخص الآخر بإيجابية أكبر عند التحدث معك.
كم عمر زاك هيرون
2. اطلب أن تعطى فائدة الشك.
هناك مواقف لا يمنحك فيها أحدهم فائدة الشك أثناء التفاعل. ربما تتأرجح ذهابًا وإيابًا في خلاف دون نهاية في الأفق. أو قلت شيئًا أساء الشخص الآخر فهمه ، ومن الواضح لك أنه لم يتلق المعلومات بالطريقة التي قصدتها.
بدلاً من شرح نفسك حتى تشعر بالإرهاق ، أوقف التفاعل المتبادل وقل:
'من فضلك أعطني فائدة من الشك أن ______________.'
- لقد أسأت فهم ما قلته ، ولم يكن هذا ما قصدته.
- لم أقصد ذلك بالطريقة التي أخذت بها.
- فعلت ما بوسعي.
- أنا بصراحة بشأن النتيجة.
- عملي أو وظيفتي أو هذه الشركة تهمني.
لا تذكر ذلك. قل الكلمات مباشرة وبصوت عالٍ ، 'أعطني فائدة الشك' ، حتى يعلموا أنك تطلب منهم أن يثقوا بك ويميلوا نحوك ، على الرغم من أن لديهم بعض الشكوك.
ما الجنسية قاعة تامرون
3. خذ 24 ساعة من تحدي B of D.
أخيرًا ، نظرًا لأن هذا أحد موضوعاتي المفضلة ، أدعوك للمشاركة في تحدي B of D على مدار 24 ساعة. لمدة 24 ساعة القادمة ، امنح ميزة الشك للآخرين خلال جميع تفاعلاتك المهمة. أدخل كل محادثة مع الإيمان بأن الشخص الآخر يهتم بك وبموضوع البحث ، وهم يبذلون قصارى جهدهم. انظر إلى ما تلاحظه ، ليس فقط بشأن نتيجة تفاعلاتك ولكن أيضًا عن نفسك.
عندما نمنح الآخرين ميزة الشك ، فإن ذلك يزيل بعض الضغط عن المحادثة. يسمح لنا بالاستماع بنشاط والتواصل وسماع ما يقوله الشخص الآخر. وإذا لم يمنحك شخص ما فائدة الشك ، فبدلاً من الإحباط أو الانزعاج ، اسأل عما تحتاجه وقل باحترام ولكن بشكل مباشر: 'من فضلك أعطني فائدة الشك'.
يساعدنا إعطاء وتلقي فائدة الشك على تجاوز ساعات من التفكير السلبي ، والتعامل مع الإحباط المستمر أثناء المحادثات الصعبة ، والمضي قدمًا. يحررنا من الإلهاء والسخط. والأفضل من ذلك كله ، أنه جزء كبير من عملية بناء الثقة بينك وبين الشخص الآخر.
لذا امنح شخصًا ما فائدة الشك اليوم. الفوائد تفوق بكثير المخاطر.
