عندما تقود تغييرًا كبيرًا في شركتك ، فمن الجيد أن تضع ضغطًا على موظفيك. ولكن إذا اتخذت خطوات لجعلهم سعداء ، فسوف يجعلون العملاء أكثر سعادة وسترتفع أرباحك.
كيف ذلك؟ وجد باحث سابق في جامعة هارفارد أن إبقاء الناس سعداء مفيد للأعمال. كما كتب شون أكور في عام 2012 مراجعة أعمال هارفارد مقالة - سلعة، الذكاء الإيجابي - إبقاء الناس سعداء بدلاً من تهديدهم - ينتج عنه نتائج عمل أفضل خلال المواقف العصيبة.
مستوحاة من Achor ، إليك ست طرق غير تقليدية لتعزيز نجاح موظفيك وسعادتهم.
1. عازب الناس من أجل الثناء.
إذا كنت تقود شركتك من خلال تغيير كبير - مثل التوسع من البيع في الولايات المتحدة إلى 18 دولة أخرى ، فمن المحتمل أن يشعر موظفوك بالتوتر لأنك تشعر بذلك أيضًا.
ولكن في عام 2008 ، كان جون ريبوجل ، الرئيس التنفيذي لشركة بيرتس بيز ، يأخذ الشركة إلى العالمية. وبدلاً من ملء صناديق البريد الوارد الخاصة بهم بسؤال حول تقدمهم ، كان يرسل كل يوم رسالة بريد إلكتروني يشيد فيها بأحد أعضاء الفريق على العمل المرتبط بالانتشار العالمي.
2. شجع مديرك على التحدث عن قيم الشركة.
هناك طريقة أخرى مدهشة لإسعاد الناس وهي تشجيع مديرك على التحدث مع فرقهم حول قيم الشركة.
استغرقت شركة Replogle وقتًا بعيدًا عن الحديث عن الإطلاق العالمي لتشجيع تقاريره المباشرة على مناقشة قيم الشركة مع موظفيها. السبب؟ من شأن مناقشة القيم أن تساعد الناس على الشعور بأنهم أكثر ارتباطًا بمهمة الشركة.
كتب Achor أن تركيز Replogle على تعزيز القيادة الإيجابية أبقى مديريه متفاعلين ومتماسكين حيث نجحوا في الانتقال إلى شركة عالمية.
3. مارس شعور شعوبك بالرفاهية.
قرأت أنه يمكنك تدريب نفسك على أن تكون سعيدًا بالابتسام كثيرًا.
لكن هذه ليست الطريقة الوحيدة. أدار Achor جلسة حول السعادة مع بعض مديري الضرائب الذين سيشهدون توترًا قريبًا في KPMG. قام بتدريبهم على أن يكونوا سعداء من خلال كتابة الأشياء التي كانوا ممتنين لها أو يمارسونها لمدة 10 دقائق.
بعد أربعة أشهر ، سجل مديرو الضرائب الذين أجروا أنشطة السعادة هذه درجات أعلى على مقياس الرضا عن الحياة - وهو مقياس مقبول على نطاق واسع ليكون أحد أعظم المؤشرات على الإنتاجية والسعادة في العمل ، وفقًا لأكور - مما فعلوه قبل السعادة. تمرين.
4. وظّف أشخاصًا يتمتعون برضا عالٍ عن الحياة.
إذا لم تتمكن من تدريب الأشخاص على درجة أعلى من الرضا عن الحياة ، فقم بتعيين الأشخاص الذين لديهم بالفعل واحدة.
لمن تزوجت بليندا جنسن
باحثو جالوب وجدت أن موظفي التجزئة في متجر فردي الذين سجلوا درجات عالية في الرضا عن الحياة حققوا أرباحًا للقدم المربع تبلغ 21 دولارًا أكثر من الموظفين الذين حصلوا على درجات أقل في متاجر التجزئة الأخرى.
يبدو هذا وكأنه حالة عمل مقنعة لتوظيف أشخاص سعداء.
5. اتبع مسار 10/5 للدعم الاجتماعي.
تساعد مساعدة الآخرين على جعل مقدمي الدعم الاجتماعي - الأشخاص الذين يأخذون فترة الركود للآخرين ، ويدعون زملاء العمل لتناول الغداء ، وينظمون الأنشطة المكتبية - أكثر انخراطًا في العمل وأكثر احتمالية للحصول على ترقية.
تستخدم شركة واحدة - Ochsner Health System - هذه الرؤية. تشجع Ochsner ما يسمى بـ '10/5 Way' الموظفين الذين يسيرون على بعد 10 أقدام من شخص آخر في المستشفى ، على التواصل البصري والابتسام. عندما يمشون على بعد 5 أقدام ، يجب أن يقولوا مرحبًا.
وقد أتى برنامج 10/5 ثماره لشركة Ochsner في شكل زيارات فريدة أكثر للمرضى ، وزيادة بنسبة 5 في المائة في احتمالية توصية المرضى لـ Ochsner ، و 'تحسن كبير في درجات مقدمي الممارسات الطبية' ، وفقًا لـ Achor.
6. انظر إلى الضغط على أنه محسن للأداء.
نظرًا لأن العمل دائمًا ما يكون مرهقًا ، فقد فوجئت عندما علمت أنه من الممكن تدريب الناس على التفكير في الإجهاد بشكل إيجابي - على سبيل المثال ، كقوة تعزز الدماغ والجسم - وسلبيًا - على أنها منهكة للأداء.
عرض الباحثون مقاطع فيديو تحتوي على رسائل إيجابية وسلبية عن الإجهاد للمديرين في UBS. كتب أكور أنه بعد ستة أسابيع ، شهد المديرون الذين شاهدوا الفيديو الإيجابي تحسنًا كبيرًا في الصحة وزيادة في سعادتهم في العمل.
شجع موظفيك على سرد ضغوطهم واتخاذ خطوات صغيرة وملموسة لتقليل الضغوطات التي يمكنهم التحكم فيها. يمكن لهذه الخطوات الصغيرة أن تعيد أدمغتهم إلى عقلية إيجابية - ومثمرة.
