سياسات الموارد البشرية

سياسات الموارد البشرية هي القواعد والمبادئ التوجيهية الرسمية التي تضعها الشركات لتوظيف وتدريب وتقييم ومكافأة أفراد القوة العاملة لديها. يمكن لهذه السياسات ، عند تنظيمها ونشرها في شكل سهل الاستخدام ، أن تعمل على استباق العديد من حالات سوء التفاهم بين الموظفين وأرباب العمل حول حقوقهم والتزاماتهم في مكان العمل. من المغري ، بصفتك مالكًا جديدًا للأعمال التجارية الصغيرة ، التركيز على اهتمامات العمل في متناول اليد ، وتأجيل مهمة كتابة سياسة الموارد البشرية. سينصح جميع محللي الأعمال ومحامي التوظيف صاحب العمل الجديد بتدوين السياسة على الورق ، حتى لو كانت بسيطة تمت صياغتها من نموذج معياري. يعد وجود سياسات مكتوبة أمرًا مهمًا بحيث يكون واضحًا للجميع ماهية السياسات ويتم تطبيقها بشكل متسق وعادل عبر المؤسسة. علاوة على ذلك ، عندما تُعرض القضايا المتعلقة بحقوق الموظفين وسياسات الشركة على المحاكم الفيدرالية ومحاكم الولاية ، فمن الممارسات المعتادة افتراض أن سياسات الموارد البشرية للشركة ، سواء كانت مكتوبة أو شفهية ، هي جزء من عقد عمل بين الموظف والشركة. بدون سياسات مكتوبة بوضوح ، تكون الشركة في وضع غير مؤات.

لا تستطيع الشركات الصغيرة - ولا سيما الشركات الناشئة - تبديد الوقت الثمين والموارد في النزاعات السياسية المطولة أو الدعاوى القضائية التي قد تكون باهظة الثمن. يمكن أن يساعد وجود سياسة للموارد البشرية في مكانها منذ البداية في تجنب هذا الموقف. سيكون صاحب العمل الذي يأخذ الوقت الكافي لإنشاء سياسات موارد بشرية سليمة وشاملة أفضل تجهيزًا للنجاح على المدى الطويل من صاحب العمل الذي يتعامل مع كل قرار يتعلق بالسياسة عند اندلاعه. من المرجح أن ينتج عن الأسلوب المخصص الأخير قرارات غير متسقة وغير مدروسة ومشكوك فيها من الناحية القانونية قد تعطل عملًا مزدهرًا. بالنسبة للعديد من مستشاري الأعمال الصغيرة ، فإن سياسات الموارد البشرية التي يتم تطبيقها بشكل غير متسق أو التي تستند إلى بيانات خاطئة أو غير كاملة ستؤدي حتماً إلى انخفاض معنويات العمال ، وتدهور ولاء الموظفين ، وزيادة التعرض للعقوبات القانونية. للمساعدة في ضمان تطبيق سياسات إدارة شؤون الموظفين بشكل عادل ، يوصي أصحاب الأعمال والاستشاريون على حد سواء بأن تقوم مؤسسات الأعمال الصغيرة بإنتاج والحفاظ على سجل مكتوب لسياسات الموارد البشرية الخاصة بها والحالات التي دخلت فيها هذه السياسات حيز التنفيذ.

الموضوعات التي تغطيها سياسات الموارد البشرية للشركة

يجب على أصحاب الأعمال الصغيرة التأكد من أنهم يعالجون قضايا الموارد البشرية الأساسية التالية عند تجميع سياسات الموظفين الخاصة بهم:

سياسات تكافؤ فرص العمل
تصنيفات الموظفين
أيام العمل وأيام الدفع والسلف
تعويض العمل الإضافي
فترات الوجبات وفترات الراحة
خصومات الرواتب
سياسات الإجازات
العطل
أيام مرضية وإجازة شخصية (للوفاة ، واجب هيئة المحلفين ، التصويت ، إلخ.)
تقييمات الأداء وزيادة الرواتب
تحسين الأداء
سياسات الإنهاء

تتوفر القوالب التي يمكن استخدامها لإنشاء أول وثيقة لسياسة الموارد البشرية من عدة مصادر. اثنان من هذه المصادر ذات السمعة الطيبة ويقدمان معلومات عن مجموعة كاملة من قضايا التوظيف هما الرابطة الوطنية للموارد البشرية وجمعية مديري الموارد البشرية. يحتفظ كل منهم بموقع ويب به معلومات عن الخدمات التي يقدمها ومؤشرات لمقدمي الخدمات الآخرين ذوي السمعة الطيبة. هذه المواقع هي ، على التوالي ، http://www.humanresources.org و http://www.shrm.org/.

كم يبلغ طول بوب ويتفيلد

يمكن معالجة مجموعة واسعة من القضايا في سياسات الموارد البشرية ، اعتمادًا على طبيعة العمل المعني. ومن الأمثلة على هذه القضايا سياسات الترويج ؛ المزايا الطبية / طب الأسنان المقدمة للموظفين ؛ استخدام معدات / موارد الشركة (الوصول إلى الإنترنت ، والاستخدام الشخصي لأجهزة الفاكس والهواتف ، وما إلى ذلك) ؛ استمرارية السياسات ؛ التحرش الجنسي؛ تعاطي المخدرات و / أو اختبار المخدرات ؛ التدخين؛ سياسات العمل المرن والعمل عن بعد ؛ خطط التقاعد وتقاسم الأرباح والتقاعد ؛ سداد مصاريف الموظفين (لمصاريف السفر والمصروفات الأخرى المرتبطة بممارسة أعمال الشركة) ؛ رعاية الأطفال أو كبار السن ؛ المساعدة التعليمية؛ إجراءات التظلم؛ خصوصية الموظف قواعد اللباس موقف سيارات؛ البريد والشحن ؛ ورعاية الأنشطة الترفيهية.

مزايا سياسات الموارد البشرية الرسمية

استشهد أصحاب الأعمال الصغيرة الذين أعدوا وقاموا بتحديث سياسات إدارة الموظفين الجيدة بعدة طرق مهمة يساهمون بها في نجاح مؤسسات الأعمال. أشار العديد من المراقبين إلى أنه حتى أفضل السياسات سوف تتعثر إذا كان أصحاب الأعمال أو المديرون المكلفون بإدارة تلك السياسات مهملين أو غير أكفاء في القيام بذلك. ولكن بالنسبة للشركات القادرة على إدارة سياسات الموارد البشرية الخاصة بها بطريقة ذكية ومتسقة ، يمكن أن تتحقق الفوائد في عدة مجالات:

التواصل مع الموظفين . يمكن أن يحدد دليل سياسة الموارد البشرية المكتوب جيدًا والمُقدم بعناية النبرة التي يرغب رجل الأعمال الجديد في الحفاظ عليها في عمله. تعمل هذه السياسة أيضًا على نشر المعلومات حول ما قد يتوقعه الموظفون من الشركة وكذلك ما يتوقعه صاحب العمل من الموظفين فيما يتعلق بأداء العمل والسلوك أثناء العمل.

التواصل مع المديرين والمشرفين . يمكن أن تكون السياسات الرسمية مفيدة للمديرين والموظفين الإشرافيين الآخرين الذين يواجهون قرارات التوظيف والترقية والمكافأة المتعلقة بالأشخاص الذين يعملون تحتهم.

توفير الوقت . يمكن لسياسات إدارة الموارد البشرية الحكيمة والشاملة أن توفر على الشركات قدرًا كبيرًا من وقت الإدارة الذي يمكن بعد ذلك إنفاقه على أنشطة الأعمال الأخرى ، مثل تطوير المنتجات الجديدة والتحليل التنافسي والحملات التسويقية وما إلى ذلك.

كبح التقاضي . يتفق أعضاء المجتمعات القانونية والتجارية على أنه يمكن للمؤسسات أن تفعل الكثير لمنع التهديدات القانونية من الموظفين الحاليين أو السابقين الساخطين ببساطة عن طريق إنشاء - وتطبيق - مجموعة عادلة وشاملة من سياسات شؤون الموظفين.

إجراء تغييرات على سياسات الموارد البشرية الحالية

يتعين على الشركات عادةً إجراء مراجعات على سياسات الموارد البشرية المعمول بها على أساس منتظم ، مع نمو الشركة وتطور البيئات التنظيمية والتجارية التي تعمل فيها. ومع ذلك ، عند مواجهة التحدي المتمثل في تحديث سياسات الموارد البشرية ، من المهم أن تمضي الشركات الصغيرة بحذر. على سبيل المثال ، إذا سأل أحد الموظفين صاحب شركة صغيرة عما إذا كان يمكنه العمل عن بُعد من منزله يومًا واحدًا في الأسبوع ، فقد ينظر المالك إلى الطلب على أنه طلب معقول وغير ضار نسبيًا. ولكن حتى الاختلافات الطفيفة في سياسة شؤون الموظفين يمكن أن يكون لها تداعيات تتجاوز بكثير معايير الطلب المرئية في البداية. إذا حصل الموظف على إذن للعمل من المنزل يومًا واحدًا في الأسبوع ، فهل سيطلب الموظفون الآخرون نفس الميزة؟ هل يتوقع الموظف أن تتحمل الشركة فاتورة أي جانب من جوانب مساعي العمل عن بُعد - شراء جهاز كمبيوتر أو مودم أو ما إلى ذلك؟ هل يعتمد العملاء أو البائعون على الموظف (أو الموظفين) في المكتب خمسة أيام في الأسبوع؟ هل يحتاج الموظفون الآخرون إلى أن يكون العامل في المكتب للإجابة على الأسئلة؟ هل طبيعة عبء عمل الموظف تجعله يأخذ عملًا ذا مغزى إلى المنزل؟ هل يمكنك تطبيق تغيير العمل عن بعد على أساس اختباري؟

صافي الثروة روميو سانتوس 2016

يحتاج أصحاب الأعمال الصغيرة إلى إدراك أن التغييرات في سياسة الموارد البشرية لديها القدرة على التأثير ، بطريقة أو بأخرى ، على كل شخص في الشركة ، بما فيها المالك. يجب فحص التغييرات المقترحة بعناية وبالتشاور مع الآخرين في المنظمة الذين قد يتعرفون على المخاطر المحتملة التي ربما فشل المديرون الآخرون أو صاحب العمل في اكتشافها. بمجرد إجراء تغيير في السياسة ، يجب نشره على نطاق واسع وفعال بحيث يعمل كل شخص داخل الشركة من نفس سياسة الموارد البشرية في جميع الأوقات.

اطلع على جميع مقالات الموارد البشرية لدينا