رهاب اللسان - الخوف من التحدث أمام الجمهور - هو أحد أكثر أنواع الرهاب شيوعًا بين الأمريكيين اليوم.
كم عمر بول توتول كبير
وفقًا للمعهد الوطني للصحة العقلية ، أ نسبة ضخمة 74٪ من الناس يعانون من قلق الكلام .
وكما يعلم معظم الناس ، عندما نكون متوترين أو قلقين ، تميل عقولنا وأجسادنا إلى فعل ذلك عجيب أشياء لا يمكننا السيطرة عليها دائمًا.
ومع ذلك ، إذا بذلت مجهودًا واعيًا ، فقد تتمكن من تجنب بعض الأخطاء الشائعة التي يرتكبها المتحدثون.
إليك بعض العادات التي تريد تجنبها ، بالإضافة إلى عواقبها المحتملة والعلاجات المقترحة:
1. عدم تكييف رسالتك لجمهورك.
كما قال بنجامين دزرائيلي ذات مرة ، 'تحدث إلى رجل عن نفسه وسوف يستمع لساعات.'
من ناحية أخرى ، إذا لم تتحدث إلى جمهورك عن أنفسهم ، فمن المرجح ألا يستمعوا ، كما تقول دارلين برايس ، رئيسة حسنا سعيد ، شركة ومؤلف ' احسنت القول! العروض التقديمية والمحادثات التي تحصل على النتائج '. غالبًا ما يقع المتحدثون في العادة السيئة المتمثلة في تقديم عروض تقديمية عامة جاهزة غير مصممة لتلبية احتياجات هذا الجمهور المحدد. يعرف المستمعون عندما لا يقوم المتحدث بواجبهم ، وتتراوح استجابتهم من خيبة الأمل والإحباط إلى الغضب وعدم الانخراط.
لتجنب هذا ، اسأل نفسك: من جمهوري؟ ما هي قضاياهم الملحة؟ كيف تساعدهم رسالتي؟ ما مدى معرفتهم بموضوعي؟ ماذا سأطلب منهم أن يفعلوا ردًا على رسالتي؟ تعتمد جميع أفضل الممارسات في التحدث أمام الجمهور على هذا المبدأ الأول: اعرف جمهورك.
2. نبلة العين.
من المبتدئين إلى المحاربين القدامى ، يفشل غالبية المتحدثين في الحفاظ على اتصال بصري هادف ومستمر مع مستمعيهم. يقول برايس: `` دون وعي ، تندفع أعينهم من شخص لآخر ، وتندفع في جميع أنحاء الغرفة ، دون أن تتوقف أبدًا لرؤية مستلمي رسالتهم بالفعل ''. 'قلة الاتصال بالعين تعني قائمة من الجرائم: عدم الإخلاص ، وعدم الاهتمام ، والانفصال ، وانعدام الأمن ، والتناوب ، وحتى الغطرسة.'
للتواصل البصري ، حافظ على التواصل البصري لمدة ثانيتين إلى ثلاث ثوانٍ على الأقل لكل شخص ، أو لفترة كافية لإكمال جملة أو جملة كاملة. التواصل الفعال بالعين هو أهم مهارة غير لفظية في صندوق أدوات المتحدث.
3. تصرفات مشتتة للانتباه.
هناك ما لا يقل عن 20 عرة شائعة يجب معالجتها ، بما في ذلك: الضغط على يديك أو عصرهما ، والسرعة للخلف وللأمام ، وإبقاء يديك في الجيوب ، وتغيير الوخز أو المفاتيح ، والتواء خاتمك ، وإمساك المنبر ، ولعق شفتيك ، وتعديل شعرك الملابس ، التململ بالقلم ، تحريك رأسك ، وضع ذراعيك خلف ظهرك ، ولمس وجهك. يوضح برايس: 'يمكن لواحدة أو أكثر من هذه العادات أن تصرف انتباه الجمهور عن رسالتك وتعرض مصداقيتك للخطر'.
كعلاج ، سجل نفسك وأنت تتحدث وشاهد التشغيل. تدرب كثيرًا على زيادة مستوى راحتك وتقليل القلق. احضر فصلًا للخطابة العامة أو اطلب المساعدة من مدرب محلي للتخلص من السلوكيات المشتتة للانتباه وتعود على الحركة الهادفة.
4. طاقة منخفضة.
يقول برايس: 'بصفته صاحب الرقم القياسي العالمي في موسوعة غينيس لأكبر عدد من العروض في نفس عرض برودواي ، يشتهر جورج لي أندروز بلعب دور السيد أندريه في فيلم The Phantom of the Opera'. 'بالتأكيد ، لا بد أنه شعر بالتعب خلال واحد أو اثنين على الأقل من عروضه البالغ عددها 9382 ، لكنه لم يُظهر ذلك بالنظر إلى أنه تم تجديد عقده 45 مرة على مدار 23 عامًا.'
الحماس ، الذي يُعرَّف على أنه الاستمتاع الشغوف والاهتمام النشط ، هو أكثر سمات الجمهور المرغوبة في مقدم العرض. على العكس من ذلك ، فإن التسليم الممل - الذي يتضح من الصوت الرتيب المنخفض وتعبيرات الوجه الباهتة والخمول العام - هو أكثر سمات مكروهة.
يقول برايس: 'لتجنب فقدان جمهورك في دقيقة واحدة في نيويورك ، ارفع مستوى الطاقة'. تحدث بشكل صريح ، ابتسم بصدق ، تحرك بشكل طبيعي ، واستمتع باللحظة.
5. عدم التمرين.
يستعد معظم المقدمين المحترفين. يقول برايس: 'أي أنهم يعرفون الموضوع ، وينظمون محتواهم ، ويصممون مجموعة شرائح ، ويدرسون ملاحظاتهم'.
ومع ذلك ، وفقًا لاستطلاع حديث أجرته ، فإن أقل من 2٪ من أكثر من 5000 مقدم أعمال في شركات Fortune 100 يجرون بروفة لباسهم ويمارسون عروضهم بصوت عالٍ. تؤدي هذه العادة السيئة إلى رؤية الجمهور وسماعه للتكرار غير المكرر ، مقابل الأداء النهائي الرائع.
تقترح 'لتحسين إدراكهم لك والحصول على النتيجة التي تريدها ، قم بإجراء العرض التقديمي بأكمله بصوت عالٍ مرة واحدة على الأقل ، والافتتاح والإغلاق ثلاث مرات على الأقل'.
6. إغراق البيانات.
'هذا مفهوم. بعد كل شيء ، فإن مصداقيتنا على المحك عندما نقف ونتحدث علانية '، يقول برايس. لذا ، لكي نكون آمنين ، فإننا نركز بالكامل تقريبًا على ما أسماه أرسطو بالكلمات ، والذي يتضمن وظائف الدماغ الأيسر للمنطق ، واللغة ، والتحليل ، والتفكير ، والتفكير النقدي ، والأرقام.
عندما نعتمد بشدة على هذا النوع من المحتوى ، ينتهي بنا الأمر بالحديث لفترة طويلة ، وقراءة عدد كبير جدًا من الشرائح غير المقروءة والمزدحمة ، وندير ظهورنا لأهم عنصر على الإطلاق: الجمهور. تقترح 'تخلص من عادة إغراق البيانات'. 'إنه يفقد الجمهور ويقوض قدرتك الفطرية على الإلهام والتواصل والإقناع.'
7. غير ملهمة.
أكثر حيوية للإقناع من الشعارات كما يقول أرسطو رثاء يقول برايس ، والذي يتضمن أنشطة الدماغ الأيمن للعواطف والصور والقصص والأمثلة والتعاطف والفكاهة والخيال واللون والأصوات واللمس والعلاقة.
تظهر مجلدات الدراسات أن البشر يتخذون قراراتهم بناءً على العواطف أولاً (باثوس) ؛ ومن بعد نبحث عن الحقائق والأرقام لتبرير ذلك (الشعارات). أعضاء الجمهور يفعلون نفس الشيء. بكلماتك وأفعالك ومرئياتك ، اسع أولاً إلى إلهام المشاعر فيها (الفرح ، المفاجأة ، الأمل ، الإثارة ، الحب ، التعاطف ، الضعف ، الحزن ، الخوف ، الحسد ، الشعور بالذنب). ثم قدم التحليل لتبرير العاطفة.
يتوازن العرض التقديمي الجذاب الذي لا يُنسى والمقنع بالمعلومات والإلهام. إنه يتحدث إلى الرأس و القلب ، والاستفادة من كلتا الحقائق و تقول.
8. عدم التوقف.
العديد من المتحدثين لديهم عادة سيئة تتمثل في التسرع في قراءة محتواهم. مثل قطار هارب ، يسرعون المسار خارج نطاق السيطرة ، غير قادرين على التوقف والانعطاف في المنعطفات الحرجة.
يقول برايس إن الأسباب غالبًا ما تكون القلق أو الأدرينالين أو ضيق الوقت. بغض النظر عن السبب ، فإن المرات الثلاث التي تريد التوقف فيها مؤقتًا تشمل: قبل وبعد قول شيء مهم للغاية تريد أن يتذكره جمهورك ؛ قبل الانتقال من نقطة نقاش رئيسية إلى الأخرى وبعدها ؛ وبين الافتتاح والجسم الرئيسي والختام.
عندما تستخدم الصمت بوعي كأداة بلاغية ، ستظهر على أنك أكثر ثقة بالنفس ، وستكون رسالتك أكثر تأثيرًا ، وسيتذكر جمهورك المزيد مما تقوله
9. عدم صياغة افتتاحية قوية.
'وفقًا لأفلاطون ،' البداية هي أهم جزء في العمل '. ومع ذلك ، من المعتاد أن يضيع المتحدثون تلك الثواني الافتتاحية الثمينة وهم يتجولون بلا فائدة ، أو يروون نكتة ، أو يقرأون جدول أعمال ، أو يعتذرون بلا داع ، وكل ذلك يفشل في جذب انتباه الجمهور وتحفيزهم على الاستماع ، كما يقول برايس.
أنت ورسالتك وجمهورك تستحقون أكثر من ذلك بكثير.
لذا ، فتح مع اثارة ضجة.؟ استثمر الفكر والوقت والجهد في صياغة وحفظ 'أهم جزء من العمل'. على سبيل المثال ، أخبر قصة جذابة وذات صلة ؛ ذكر إحصائية مذهلة ؛ أو طرح سؤال مثير للتفكير.
10. استخدام الكثير (أو عدم كفاية) الفكاهة.
من الصعب تحديد مقدار الفكاهة الذي يجب استخدامه في الخطاب - خاصةً إذا كنت لا تعرف جمهورك جيدًا.
بالطبع ، لا تريد أن يكون عرضك التقديمي جافًا ومملًا ، لكنك أيضًا لا تريد أن تؤتي ثماره كما لو كنت تحاول جاهدًا أن تكون ممثلًا كوميديًا.
القاعدة الأساسية الجيدة هي أن تكون على طبيعتك ، وتبث القليل من الفكاهة عند الاقتضاء.
يُعد جعل الجمهور يضحك (أو على الأقل يبتسم) في وقت مبكر طريقة رائعة لكسر الجليد. لكن قم بتشغيل نكاتك ولكن بعض الأصدقاء مسبقًا للتأكد من أنهم لن يفشلوا.
11. القراءة من الشرائح الخاصة بك.
يمكن أن يكون عرض الشرائح مفيدًا جدًا في تنشيط ذاكرتك وتعزيز النقاط الرئيسية في العرض التقديمي لجمهورك.
ومع ذلك ، كما يشير المحرر المساهم في شركة جيفري جيمس ، يمكن للأشخاص الذين يشاهدون العرض التقديمي الخاص بك أن يقرؤوا ، لذا فإن إعطائهم نفس المعلومات شفهيًا وبصريًا قد يكون مملاً ومهينًا.
كتب جيمس لمجلة إنك: 'استخدم الشرائح كمؤشرات مرئية للنقاط التي تطرحها بدلاً من نسخة مكتوبة أو ملخص لتلك النقاط'.
12. تقديم عذر أو اعتذار.
ربما تكون متأخرًا وتريد إعلام جمهورك بالسبب. أو ربما تكون قد خرجت للتو من رحلة طويلة وتريد أن تشرح لماذا قد لا يكون أداؤك قويًا كما لو كان الأمر بخلاف ذلك.
في كلتا الحالتين ، فإن تقديم عذر أو اعتذار يضع نغمة سلبية ويعطي الناس سببًا للاعتقاد بأن عرضك التقديمي كان محبطًا. بدلًا من ذلك ، خذ أي أخطاء شخصية بخطى واسمح للجمهور بتقييم أدائك بشكل مستقل.
كتب جيمس: 'بغض النظر عما تشعر به ، أظهر الحماس لوجودك وابذل قصارى جهدك'.
13. تنتهي بأسئلة وأجوبة.
هناك فرصة جيدة لأنك سمعت متحدثًا ينهي عرضًا تقديميًا فعالاً بعبارة مفاجئة ، 'هذا كل شيء. أي أسئلة؟ يقول برايس: `` بالنسبة للجمهور ، إنها مثل الألعاب النارية ذات الفتيل الرطب ، والمعروف أيضًا باسم 'dud' '. خاتمتك النهائية هي فرصتك الأخيرة لتعزيز نقاطك الرئيسية ، وضمان تذكر رسالتك ، وتحفيز الجمهور على العمل. تجنب العادة السيئة المتمثلة في إغلاق الأسئلة والأجوبة ، والتي تخاطر بإنهاء العرض التقديمي الخاص بك حول موضوع غير مناخي في الحشائش.
من الجيد دعوة الجمهور لتعليقات وأسئلة ؛ ومع ذلك ، تأكد من إنهاء قوي. قم بصياغة خاتمة فعالة من ثلاثة أجزاء حيث تقدم ملخصًا قويًا ؛ تقديم دعوة إلى العمل ؛ واختتم ببيان ختامي قوي. تطوير عادة القول الاخير ما تريد أن يتذكره جمهورك عظم تستنتج.
ساهم آرون توب في إصدار سابق لهذه القصة.
هذا قصة ظهر لأول مرة في مهتم بالتجارة .
