أدى الارتفاع النيزكي للسلوك غير اللائق في مكان العمل في دائرة الضوء إلى خلق لحظة فاصلة. بعد قولي هذا ، آمل ألا يفترض العمال ، خاصة في سن العشرين ، خطأً أن الشكوى إلى الموارد البشرية ستنتهي دائمًا بنتائج إيجابية. إليكم السبب:
هناك 3 إصدارات من الحقيقة ...
لقد تعلمت في وقت مبكر جدًا من مسيرتي المهنية كمتخصص في الموارد البشرية أنه لكل شكوى موظف ، هناك ثلاثة جوانب للقصة - المتهم ، والمتهم ، والحقيقة. نادرًا ما يكون أبيض وأسود. هذا لأننا نتعامل معه بشري مصادر. البشر ذاتيون للغاية في تصورهم وتفسيرهم للأحداث. ما هو طبيعي لشخص واحد مسيئة للآخر ، إلخ.
التحدي هو تحديد الشخص الذي لديه وجهة نظر صحيحة عن الموقف.
يزداد الأمر تعقيدًا بسبب حقيقة أن يعمل الموارد البشرية لصاحب العمل وليس الموظف. نعم ، الموارد البشرية موجودة من الناحية الفنية لدعم احتياجات الموظفين ، ولكن الغرض الأكبر منها هو إبقاء الموظفين سعداء ومتحفزين حتى يظلوا منتجين جيدين ويحافظون على ولائهم القوي للشركة. لذلك ، عندما يأتي الموظف إلى قسم الموارد البشرية مع مطالبة أو مشكلة سلبية ، فإن أول ما يخطر ببال الموارد البشرية هو ، 'كيف يمكنني تقليل تأثير ذلك على المنظمة بأكملها؟' هذا هو السبب في أن الموارد البشرية غالبًا ما تفشل في الاستجابة بالطريقة أو الدرجة التي يعتقد الموظف أنها ضرورية. على وجه الخصوص ، بالنسبة لمن هم في العشرين من العمر ، الذين نشأوا من قبل الآباء الذين علموهم أن الجميع متساوون ويجب أن يشعروا بأنهم مبررون للمشاركة عندما يشعرون أنهم تعرضوا للظلم. بالنسبة لهم ، غالبًا ما تبدو استجابة الموارد البشرية غير حساسة للغاية ومفتقرة. في الواقع ، تحاول الموارد البشرية النظر إليها من جميع الجوانب.
لا تفترض أن الموارد البشرية هي مدربك المهني.
بصفتي شخصًا أمضى سنوات في الموارد البشرية والتوظيف في الشركة ، لا يمكنني إخبارك بعدد المرات التي رأيت فيها موظفًا يفترض خطأً أن الموارد البشرية هي المكان الذي ذهبت إليه للتدريب المهني. مشاكل مع رئيسك أو زملائك في العمل؟ قد تعتقد أن الموارد البشرية هي المكان المناسب للتحدث من خلالها. لكن ستكون مخطئا. في اللحظة التي تقدم فيها شكوى أو شكوى إلى قسم الموارد البشرية ، يتم توثيقها في سجل التوظيف الخاص بك. لقد تم وضع علامة على أنك تواجه مشكلة. وهذا يعني أنك شخص لديه القدرة المباشرة على تعطيل الانسجام في مكان العمل ، حيث يحاول قسم الموارد البشرية التحكم فيه. باختصار ، الذهاب إلى قسم الموارد البشرية يجب أن يحدث فقط عندما تكون (أ) مستعدًا لتقديم قضيتك بشكل صحيح ، (ب) تفهم وتقبل العواقب المحتملة لأفعالك.
الخطوة الأولى: الاستعداد للاستجواب.
إذا شعرت أنك تعرضت للظلم في العمل ، قبل أن تنزل إليه الموارد البشرية لتقديم شكوى ، أو مسودة خطاب مفصل يوثق الموقف ، من الأفضل التحدث إلى شخص خارج الشركة لديه خلفية واسعة في الموارد البشرية. لماذا ا؟ يمكنه أن يسألك جميع الأسئلة التي سيطرحها قسم الموارد البشرية لديك ويساعدك في التأكد من إجابتك بشكل صحيح. فكر في الأمر كقضية محكمة. هناك سبب المدعين المحامين 'الإعدادية' قبل اتخاذ الموقف. إن قول الشيء الخطأ يمكن أن يقلل من مصداقيتك ويتجاهل مطالبتك. أو ، والأسوأ من ذلك ، استدرت لتجعل الأمر يبدو وكأنك مثيري الشغب
الخطوة 2: قلل من خوفك من خلال الاستعداد لأسوأ سيناريو.
كم يبلغ ارتفاع جيف جلور
أحد أسباب عدم تقديم العديد من الأشخاص للمطالبات هو الخوف. لقد أظهرت لنا حركة #MeToo كيف يمكن للأفراد أن يشعروا بالعجز في المواقف التي تكون فيها وظائفهم وسبل عيشهم على المحك. هناك طريقة جيدة للتعامل مع هذا الأمر وهي أن تضع نفسك في وضع لا تقلق فيه أن وظيفتك الحالية هي خيارك الوحيد. التحقق من مراجعك ، وسيرتك الذاتية ، وتعبئة شبكتك ، و قائمة دلو لأصحاب العمل الآخرين الذين ترغب في العمل لديهم ستمنحك الثقة التي تحتاجها لتقول ، 'إذا لم يصلحوا الأشياء ، فأنا أمضي قدمًا.' من الجيد أيضًا أن يقرروا أن أفضل مسار للعمل هو ألا تجعلك تعمل في الشركة بعد الآن.
كما يقولون ، 'يمكنك أن تسامح ، لكن لا تنسى أبدًا'.
يجب أن أكون صادقًا ، إذا كانت لديك شكوى سيئة للغاية ، فأنت تشعر أنه يجب عليك التسجيل في قسم الموارد البشرية ، فمن المحتمل أنك لن ترغب في العمل هناك على المدى الطويل. قد يكون من الأفضل لك شخصيًا ومهنيًا المضي قدمًا والعثور على صاحب عمل جديد حيث لا يتم تذكيرك باستمرار بوضع سيء. في حين أن هناك الكثير من الحالات التي تتخذ فيها الشركات إجراءات سريعة ومناسبة ويستمر الموظفون في الحصول على وظائف ناجحة ، إلا أن هناك العديد من الادعاءات التي ينتهي بها الأمر مع انتقال الموظف حتى يتمكنوا من البدء من جديد في مكان آخر.
فكرة أخيرة ...
في المواقف التي تصبح فيها الأشياء قبيحة في العمل ، تحتاج إلى ذلك فهم دور الموارد البشرية في حل المشكلة. لا تفترض أن تركيزهم على سعادة الموظف يتضمن دعمك في المواقف المهنية الصعبة. بدلاً من ذلك ، اطلب المساعدة من الخارج و احصل على التدريب المناسب حول كيفية إشراك وإشراك الموارد البشرية بشكل فعال. لا تريد أن ترتكب أي أخطاء في الاتصال يمكن أن تضر بحياتك المهنية دون قصد.
