'فكرتك لن تنجح أبدًا.'
دقت هذه الكلمات في رأس تامي زوكرمان وهي تجلس بمفردها في مطبخ عائلتها ذات يوم في شتاء عام 2012. في ذلك الوقت ، كانت معلمة روضة أطفال في إجازة حمل ، وكانت تعتقد أن لديها فكرة عن حل جديد لمشكلة كبيرة. . لسوء الحظ ، فإن الشخص الذي احتاجت لإقناعه لم يفهم رؤيتها.
السيد الحق لا يعض
كان هذا الشخص كارل مرسييه. بصفته رائد أعمال ناجحًا قام ببناء وبيع العديد من المشاريع ، كان بإمكان Mercier توفير الفطنة الفنية والتجارية التي يفتقر إليها زوكرمان. كمبرمج ، يمكنه تحويل فكرتها إلى حقيقة. كان رأيها الوحيد الذي كانت تهتم به. كان شخصًا يمكن أن تثق به - كارل هو زوجها.
تجربة مكسورة
عادت زوكرمان إلى الوراء بعد شهرين عندما جاءت بفكرتها لأول مرة ، والتي كانت تتصل بها فاراج . كانت في منتصف الثلث الأول من حملها وشعرت فجأة بالحاجة إلى التخلص من القمامة في منزلها لإفساح المجال للطفل. لذلك قفزت على الإنترنت وبدأت في الانضمام إلى العديد من المواقع المبوبة وكذلك بعض الشبكات الاجتماعية لبيع الأحذية وحقائب اليد والملابس القديمة وما إلى ذلك.
على الرغم من أنها تمكنت من بيع الكثير من الأشياء والتعرف على الكثير من الناس في المجتمع الذي تعيش فيه - وبعضهم سيصبح أصدقاء مقربين - وجدت زوكرمان تجربة استخدام مواقع الويب المختلفة مشكلة ومحبطة. على المواقع المبوبة ، والتي كان الكثير منها نصوصًا ثقيلة ، لم تكن قادرة على عرض عناصرها بصريًا بالطريقة التي تريدها. كما شعرت بعدم الارتياح لمقابلة المشترين المحتملين من هذه المواقع. على الشبكات الاجتماعية ، كان لديها وقت أسهل في تمثيل العناصر الخاصة بها بصريًا ، وكانت أكثر راحة في التعامل مع الأشخاص الذين تتواصل معهم ، لكنها وجدت صعوبة في إدارة وتتبع العناصر التي نشرتها وبيعها.
تخيلت زوكرمان منصة حيث يمكنها بيع أغراضها لأشخاص في حيها - موقع لم يكن به أي من مشاكل المواقع المبوبة أو الشبكات الاجتماعية. سيكون أشبه بالموقع الذي يسمح لك باستضافة بيع المرآب الخاص بك - بيع المرآب الافتراضي ، ولكن للأشخاص في شبكتك بدلاً من الغرباء تمامًا. اعتقدت زوكرمان أن هناك أشخاصًا في جميع أنحاء العالم ، مثلها ، يحتاجون إلى حل مثل هذا. لذا أخبرت زوكرمان زوجها بفكرتها الكبيرة وطلبت منه أن يبنيها.
كلمات مخيفة
وذلك عندما سمعت كلمات زوجها المخيفة لأول مرة. وأوضح ميرسير أنه لن ينجح أبدًا ، لأن كل من يحاول إنشاء قائمة Craigslist أجمل أو أفضل يفشل - يخسر البعض الملايين في المحاولة. لقد فشلوا لأن سوقًا مثل VarageSale يحتاج إلى الكثير من البائعين والكثير من المشترين ، وعندما تبدأ ، ليس لديك أي منهما ، لذلك ليس لديك ما تقدمه لأي من الجانبين ، وهذا هو السبب في أن المشترين والبائعين يذهبون إلى المواقع القائمة حيث من المرجح أن تجد النجاح - حتى لو لم تقدم هذه المواقع أفضل تجربة. المعضلة التي تواجه أي سوق طموح هي مشكلة الدجاجة والبيضة - وهي مشكلة شبه مستحيلة الحل.
شعرت زوكرمان أن زوجها لم يفهم فكرتها تمامًا. خلال الأسابيع التالية ، استمرت في محاولة بيعه دون جدوى.
آنا بوبلويل وسام كايرد
الدرس من الروضة
بينما كانت زوكرمان تكافح للعثور على إجابة ، تذكرت استراتيجية من تجربتها التعليمية: مجرد شرح فكرة ما ليس طريقة فعالة لتعليم شخص ما شيئًا ما - عليك إظهاره أيضًا. أدركت بعد ذلك أنها ارتكبت خطأ محاولة وصف فكرتها بدلاً من إعطاء زوجها الفرصة لرؤيتها أثناء العمل. في تلك اللحظة ، قررت زوكرمان نقل تجربة البيع والشراء ومقابلة الجيران إلى عتبة منزلها عندما كان زوجها في المنزل ، حتى يتمكن من رؤية كيف تتغير حياتها وحياة جيرانها بالضبط.
اختراق على عتبة الباب
خلال الأيام والأسابيع التالية ، بينما كانت تجلس مع زوجها يشاهدان التلفاز في المساء ، كان الجيران يأتون لانتزاع الأشياء التي طرحها زوكرمان للبيع عبر الإنترنت. عندما قامت زوكرمان بالتبادل عند باب منزلها الأمامي ، كانت ميرسير تسمع محادثة حول العنصر يتحول إلى محادثة حول ما كان يحدث في حياة بعضهم البعض وعائلاتهم. كان الأمر كما لو أن العنصر - الأحذية أو الحقيبة التي كانت زوجته تبيعها أو ملابس الأطفال حديثي الولادة التي كانت تشتريها للطفل الذي كانوا يتوقعونه قريبًا - كانت بوابة لبناء صداقات مع الجيران التي لن تتطور أبدًا. تغير المنتج من العنصر إلى العلاقة - ما كانوا يبيعونه كان مجرد محفز. والتفكير في أن كل هذا كان يحدث باستخدام تجربة مكسورة على الإنترنت.
لقد جعل ميرسير يدرك إمكانات موقع مصمم خصيصًا لمساعدة الجيران على شراء وبيع ومبادلة العناصر والتعرف على بعضهم البعض في هذه العملية. بالنسبة إلى Mercier ، لن يكون هذا مجرد سوق أفضل قليلاً ، أو شبكة اجتماعية أخرى - سيكون هجينًا فريدًا ، شيئًا جديدًا تمامًا ، مما يعني أنه سيكون أمامه فرصة للتغلب على مشكلة الدجاج والبيض والنمو في شيء كبير.
الهجين
وافق Mercier أخيرًا على بناء نموذج أولي للتطبيق لمجتمعهم المحلي. لقد صممها باستخدام موجز مرئي لعناصر للبيع وميزات الدردشة ، وتأكد من أن الأشخاص الذين يريدون أن يصبحوا أعضاء يجب أن يتم فحصهم من قبل مسؤول المجتمع ، لمعالجة مخاوف السلامة.
لكن أحد الأشياء التي كان ميرسير لا يجب أن يبنيها هو تجربة تسوق مبسطة تمامًا ، حيث يكون للأزرار الأسبقية على المحادثة ، لأن ذلك من شأنه أن يقتل الجانب المجتمعي. كما رأى ميرسير ، لتعبئة التجربة الفريدة التي مرت بها زوجته ، كان عليه أن يجد تلك البقعة الجميلة بين السوق والشبكة الاجتماعية. لقد تذكر بحكمة أن العلاقة هي المنتج الحقيقي ، ولم يرغب في فعل أي شيء لتخفيف ذلك. عرف ميرسير العديد من رواد الأعمال الذين أفرطوا في هندسة حلولهم ونسوا القيمة الحقيقية التي كانوا يقدمونها لعملائهم. أراد تجنب هذا الخطأ.
النموذج
بعد وقت قصير من بناء التكرار الأول للنموذج الأولي ، أنجب زوكرمان وميرسير طفلهما الأول وانشغلوا بواجبات الأبوة والأمومة. مرت أسابيع قبل أن يتحقق Mercier من التطبيق مرة أخرى. عندما فعل ، صُدم بما رآه. على الرغم من أن نموذجه الأولي كان خشنًا وعربات التي تجرها الدواب ، إلا أن آلاف الأشخاص كانوا يستخدمونه ، ولكن الأهم من ذلك ، كان 25 بالمائة من المستخدمين الشهريين يستخدمونه يوميًا. لا ترى معظم التطبيقات أبدًا أي شيء يزيد عن 10 بالمائة لهذا المقياس.
اتصل ميرسير على الفور ببن يوسكوفيتز ، وهو صديق وشخص ساعد في إطلاق العديد من الشركات الناشئة. عندما سمع يوسكوفيتز أرقام الخطوبة ، تفاجأ بالمثل ، وأخبر ميرسير أنه يريد الاستثمار.
تانيا ناياك زوجها بريان أو دونيل
تحجيم
في عام 2013 ، مع بعض رأس المال الأولي من Yoskovitz وآخرين ، بدأ Mercier و Zuckerman في إعادة بناء المنتج وإطلاق VarageSale في مجتمعات أخرى. عندما بدأوا في التوسع ، اتصل المئات ، ثم الآلاف ، من الأشخاص بمرسييه وزوكرمان ، قائلين كم أحبوا VarageSale لأنه كان أفضل مكان لهم لبيع أغراضهم ، والعثور على صفقات رائعة ، ومقابلة أشخاص رائعين من منطقتهم.
في عام 2014 ، انضم يوسكوفيتز إلى VarageSale كنائب رئيس للمنتجات وساعد Mercier و Zuckerman على تنمية الأعمال من خلال تطبيق الهاتف المحمول. بحلول عام 2015 ، انتشر VarageSale في المجتمعات في جميع أنحاء المقاطعات الكندية وفي 42 ولاية أمريكية ، وكذلك في أوروبا وآسيا وأستراليا. كان يستخدمه الملايين من الأشخاص ، وكان أكثر من 50 في المائة منهم يستخدمون تطبيق VarageSale للهاتف المحمول يوميًا.
رأس المال الاستثماري
جذب النمو السريع لشركة VarageSale ومقاييس المشاركة الاستثنائية التي تتمتع بها انتباه شركة رأس المال الاستثماري الأكثر شهرة في وادي السيليكون ، سيكويا كابيتال ، المشهور بكونه مستثمرًا مبكرًا في Apple و Yahoo! و Google ، بالإضافة إلى أحدث الأحاسيس مثل Square و Dropbox و Airbnb و WhatsApp. في أبريل 2015 ، بعد ثلاث سنوات من حديث زوكرمان لأول مرة مع زوجها حول فكرتها ، سيكويا كابيتال سويًا شركاء مشروع Lightspeed قاد جولة استثمار بقيمة 34 مليون دولار في VarageSale. من الآمن أن نقول الآن أن فكرة زوكرمان تعمل بشكل جيد.
الخطوة الحاسمة
قصة VarageSale قصة رائعة. إنها واحدة من تلك الحالات النادرة عندما تنتشر الفكرة كالنار في الهشيم بعد وقت قصير من ظهورها. من الواضح أن هذه شهادة على عبقرية فهم زوكرمان لمشكلة عميلها وقدرة ميرسير على حلها. لكنه يسلط الضوء أيضًا على مدى أهمية أن تُظهر زوكرمان لزوجها قوة فكرتها من أجل إقناعه بالانضمام إلى مهمتها في المقام الأول. إذا لم تكن تعتقد أنها معلمة روضة أطفال ، فربما لم يولد VarageSale أبدًا.
بمجرد أن رأى ميرسير ما كان يحدث في حياة زوجته - كيف أدى شراء وبيع الأشياء مع الجيران إلى إثراء حياتها بصداقات قيمة - وذلك عندما خطرت له فكرة زوجته. لم يعد شيئًا يمكن أن يجادل فيه أو يثقب فيه. وكان من السهل عليه أن يرى قيمة في بث الحياة فيه.
قصة VarageSale هي درس قيم لأي شخص يحاول التعبير عن فكرة. لقد كان درسًا مناسبًا لنا في كلير فيت ، لأننا بدأنا للتو قناة جديدة للشركاء ، الأمر الذي تطلب التفكير في عروضنا بطريقة مختلفة عن المعتاد. عندما توقفنا عن عرض PowerPoints وبدأنا في عرض منتجنا ، انطلقت الأمور بالنسبة لنا. لذا ، إذا كنت بحاجة إلى إقناع شخص ما بقوة فكرتك ، خذها من معلمة روضة أطفال سابقة ، والآن ظاهرة بدء التشغيل ... اعرض وأخبر!
