الموقف الإيجابي - التفاؤل ، والتوقع ، والحماس - يجعل كل شيء في العمل أسهل. إن الموقف الإيجابي يعززك عندما تكون محبطًا ويشحنك عندما تكون بالفعل 'في حالة تأهب'.
طلاق جوهانا برادي جوش بلايلوك
إليك كيفية تكوين موقف إيجابي ، بغض النظر عما يحدث في العمل ، بناءً على محادثة مع جيف كيلر ، مؤلف الكتاب الأكثر مبيعًا الموقف هو كل شيء :
1. تذكر أنك تتحكم في سلوكك.
الموقف لا ينبثق مما يحدث لك ، ولكن بدلاً من ذلك من الطريقة التي تقرر بها تفسير ما يحدث لك.
خذ على سبيل المثال ، تلقي هدية غير متوقعة لسيارة قديمة. قد يفكر شخص واحد: 'إنها قطعة خردة!' قد يظن الثاني: 'إنه وسيلة نقل رخيصة' ، وقد يظن ثالث: 'إنه كلاسيكي حقيقي!'
في كل حالة ، يقرر الشخص كيفية تفسير الحدث وبالتالي يتحكم في شعوره تجاهه (أي الموقف).
2. تبني المعتقدات التي تؤطر الأحداث بطريقة إيجابية .
تحدد معتقداتك وقواعدك حول الحياة والعمل كيفية تفسيرك للأحداث وبالتالي موقفك. قرر تبني معتقدات 'قوية' تخلق موقفًا جيدًا بدلاً من المعتقدات التي تخلق موقفًا سيئًا. لاستخدام المبيعات كمثال:
كم كانت قيمة ماري تايلر مور
- قارة: كانت مكالمة المبيعات الأولى في اليوم سيئة.
- ضعيف: المكالمة الأولى الرديئة تعني أنني خرجت من لعبتي واليوم سوف أكون سيئة.
- قوي: تختلف كل مكالمة مبيعات ، لذا من المحتمل أن تكون المكالمة التالية أفضل.
- قارة: يقوم العميل بتخفيض كمية الطلب في اللحظة الأخيرة!
- ضعيف: لا يمكن الوثوق بالعملاء الذين يغيرون الطلبات.
- قوي: من المرجح أن يكون العملاء الذين يغيرون الطلبات راضين!
- قارة: يأتي فوز كبير في المبيعات على ما يبدو 'من العدم'.
- ضعيف: حتى خنزير أعمى يجد بلوطًا من حين لآخر.
- قوي: أنت لا تعرف متى سيحدث شيء رائع!
3. إنشاء 'مكتبة' من الأفكار الإيجابية.
اقض 15 دقيقة على الأقل كل صباح لقراءة أو عرض أو الاستماع إلى شيء ملهم أو تحفيزي. إذا كنت تفعل ذلك بانتظام ، فستكون لديك هذه الأفكار والمشاعر جاهزة في متناول اليد (أو بالأحرى ، تكون على أهبة الاستعداد) عندما لا تسير الأحداث بالطريقة التي تفضلها بالضبط.
4. تجنب الوسائط الغاضبة أو السلبية.
لسوء الحظ ، فإن وسائل الإعلام مليئة بالأشخاص البغيضين الذين يكسبون المال عن طريق حث المستمعين على أن يكونوا بجنون العظمة ، وغير سعداء ، وخائفين. إن الفيضان الناتج من السلبية لا يدمر فقط قدرتك على الحفاظ على موقف إيجابي ؛ إنه يدخلك بنشاط في حالة من البؤس والغضب والاستياء. بدلاً من امتصاص القذارة ، حدِّد استهلاكك لوسائل الإعلام 'الإعلامية' بأخبار الأعمال والصناعة.
5. تجاهل المتذمر والمشتكين.
يرى المتذمرون والمتذمرون العالم من خلال نظارات ملونة. يفضلون التحدث عما هو خطأ لا يمكن إصلاحه ، بدلاً من تحسين الأمور. والأهم من ذلك ، لا يتحمل المشتكون رؤية شخص آخر سعيدًا وراضًا.
إذا أخبرت المشتكي بالنجاح الذي حققته ، فسوف يهنئه ، لكن كلماته تبدو جوفاء. يمكنك أن تشعر أنهم سيخبرونهم بمجرد أن تخبرهم بما يجعلك بائسًا. يا لها من جر (مجازيًا وحرفيًا)!
6. استخدم مفردات أكثر إيجابية.
لقد كتبت عن هذا من قبل ، لكن النقطة تستحق الذكر مرة أخرى. الكلمات التي تخرج من فمك ليست مجرد انعكاس لما في عقلك - إنها تبرمج عقلك كيف يفكر. لذلك ، إذا كنت تريد أن يكون لديك موقف إيجابي ، يجب أن تكون مفرداتك إيجابية باستمرار. لذلك:
- توقف عن استخدام عبارات سلبية مثل 'لا أستطيع' أو 'هذا مستحيل' أو 'هذا لن ينجح'. هذه العبارات تبرمجك للحصول على نتائج سلبية.
- كلما سأل أحد 'كيف حالك؟' بدلاً من 'Hangin' هناك ، أو 'حسنًا ، أعتقد ...' رد بـ 'رائع!' أو 'لم أشعر بتحسن قط!' وتعني ذلك.
- عندما تشعر بالغضب أو الانزعاج ، استبدل الكلمات المحايدة بالكلمات المحملة عاطفياً. بدلا من قول 'أنا غاضب!' قل 'أنا منزعج قليلاً ...'
هل أعجبتك هذه التدوينة؟ قم بالتسجيل في نشرة إخبارية مجانية لمصدر المبيعات .
كم عمر آن طومسون
