'صناعة نمو لم أرها من قبل': داخل الشركة الأمريكية رقم 1 الأسرع نموًا

'هناك الكثير يقول كبير باردي ، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة OneTrust ، إن هذا الأمر وراء لافتة ملفات تعريف الارتباط. إنه يتحدث عن تلك النافذة المنبثقة المنتشرة في كل مكان على مواقع الويب والتي تتيح لك معرفة أن الموقع يجمع بيانات عن زياراتك ونشاطك من أجل تخصيص تجربتك - أو بيع معلوماتك لأطراف ثالثة. ربما تكون لافتة ملفات تعريف الارتباط هي العلامة الأكثر وضوحًا التي يمكن التعرف عليها من برامج شركته ، لكن العمل الحقيقي هو الآلية غير المرئية التي تتمايل خلف تلك اللافتة.

OneTrust التي يقع مقرها في أتلانتا ، والتي احتلت المرتبة الأولى على Inc. 5000 لهذا العام ، بإيرادات تزيد عن 70 مليون دولار في عام 2019 ومعدل نمو مذهل قدره 48337.2 في المائة لمدة ثلاث سنوات ، هي من بين الشركات الرائدة عالميًا في تكنولوجيا الامتثال لقانون الخصوصية. بعبارات أكثر وضوحًا ، تبني OneTrust مجموعة من الأدوات الرقمية التي تمنح الشركات رؤية أوضح لجميع بيانات المستخدم التي تجمعها. يمكّنهم ذلك من الامتثال لقوانين الخصوصية ، مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) للاتحاد الأوروبي ، والتي تمنح المستهلكين تحكمًا أكبر في كيفية استخدام الشركات لبياناتهم وما إذا كانت تستخدمهم أم لا.

قبل أن يبدأ المشرعون في ملاحظة شكاوى المستهلكين حول إساءة استخدام البيانات ، لم يكن لدى معظم الشركات ببساطة تقنية مخصصة لإدارة خصوصية مستخدميها. الآن يجب عليهم. قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) ، الذي دخل حيز التنفيذ في يناير ، هو قانون آخر من المتوقع أن يكون أكثر من ذلك بكثير من القوانين المتعلقة بخصوصية المستخدم. تكلفة عدم الامتثال تتزايد بشكل كبير.

جينيفر حجم حمالة الصدر الشحن الحروب

هذا هو السبب في أن OneTrust هو الحل لما يقرب من نصف Fortune 500. تمتلك الشركة حوالي 6000 عميل - بما في ذلك Aetna و Oracle و Raytheon و Bertelsmann و Maersk - تغطي جميع الصناعات تقريبًا في العالم وكل حجم الأعمال.

قد تكون هناك شركات تكنولوجيا أكثر جنسية تصدر عناوين أكثر من OneTrust. ولكن من الناحية التجارية البحتة ، لا يوجد شيء أكثر إثارة من حشد السيطرة بهدوء على مكانة عميقة تزداد عمقًا. الاختبار الأولي لأي رائد أعمال هو اكتشاف فجوات السوق التي يمكنهم استغلالها بمهاراتهم ، ثم الدفاع عنها. بارداي ، الذي يظهر على أنه جزء متساوٍ من الكلام اللطيف والمتبجح ، أدرك السوق الضخم في مهده. كيف انتهز الفرصة هو درس في الإعداد الدؤوب والتوقيت الرائع والعمل العدواني.

وصل والدا بارداي ، المهاجرون الهنود ، إلى أتلانتا في عام 1983 برؤية تحقيق الحلم الأمريكي الكلاسيكي - 'يمكنك فعل أي شيء' ، كما يقول كبير. كان والده مطور برامج التحق كبير ، عندما كان في العاشرة من عمره ، في فصول الكمبيوتر بالكلية المجتمعية. بعد أن استقال بارداي الأكبر من عمله في البرمجيات وتحول إلى ريادة الأعمال - افتتح العديد من محطات الوقود والمطاعم - ساعد ابنه في إنشاء شركة صغيرة لتطوير الويب. لقد كان مركزًا ربحًا صغيرًا مرتبًا يتفوق بالتأكيد على جز العشب. يتذكر كبير قائلاً: 'كنت سأذهب إلى جميع الشركات الصغيرة في منطقتي وأنشئ لهم مواقع إلكترونية مقابل 5 دولارات و 6 دولارات و 7000 دولار للبوب'.

علمه والدا بارداي دائمًا أن يحلم بشكل كبير. عندما انضم إلى الكشافة ، حثوه على كسب المرتبة الأولى ، Eagle Scout. يتذكر قولهم له: 'لا يمكنك فعل أي شيء إلا إذا كنت ستلتزم بأن تكون الأفضل فيه'. لقد تجنب الرياضات المنظمة لأنه لم يعتقد أنه يستطيع الوفاء بهذا الالتزام - لكن حياته المهنية الناشئة في ريادة الأعمال التكنولوجية كانت شيئًا آخر تمامًا.

بعد حضوره في Georgia Tech ، حصل بارداي على وظيفة في شركة أتلانتا سريعة النمو تدعى AirWatch ، والتي ساعدت الشركات على تأمين الأجهزة المحمولة لموظفيها. كان ذلك في عام 2010. كانت ثورة الحوسبة المتنقلة تهيمن ، وكان BYOD - أحضر جهازك الخاص - اتجاهًا كان على أصحاب العمل أن يحسبوا له حسابًا.

خلال الكثير من الفترات ، كانت إدارات تكنولوجيا المعلومات في الشركات تمتلك وتتحكم في الهواتف المحمولة التي تم توزيعها على الموظفين. ولكن بمجرد انخفاض تكاليف الملكية وتحسن الشبكات ، بدأ الناس في حمل أجهزة كمبيوتر الجيب القوية الخاصة بهم - وكانوا بحاجة إلى اتصال دائم للعمل. في عام 2012 ، هبطت AirWatch في رقم 467 على Inc. 5000.

كان Barday يتقدم بسرعة أيضًا ، حيث يعمل عن كثب مع بعض عملاء الشركة الكبار متعددي الجنسيات لتنفيذ البرنامج. بحلول عام 2014 ، عندما استحوذت شركة VMware على AirWatch مقابل أكثر من 1.5 مليار دولار ، كانت بارداي تصمم وتوجه إطلاق منتجات جديدة.

مثل والده ، شعر أنه دفع مستحقاته في الشركة وأن خطوته التالية ستكون ريادة الأعمال.

في الواقع ، كان أحد الخيارات التي فكر فيها بجدية هو الشراكة مع والده لطرح امتيازات لسلسلة مطاعم بيتزا مقرها كاليفورنيا تسمى Pizza Studio عبر الجنوب الشرقي. ولكن قبل توقيع العقد ، أجبر بارداي نفسه على التفكير فيما إذا كانت الخطة هي أفضل استخدام لمواهبه - ما إذا كان بإمكانه فعلاً أن يكون الأفضل فيها. 'أحب البيتزا ، لكنني لا أعرف أن هذا فريد من نوعه' ، قال. يمكن لأي شخص خارج الكلية أن يفتح امتيازًا. ما هو موقعي الفريد؟

في نفس الوقت تقريبًا ، بدأ بارداي في التفكير في الجانب الآخر لتقنية AirWatch ، والتي كانت تحمي خصوصية بيانات الموظفين على أجهزتهم الشخصية. كما يشرح ذلك ، فإن برنامج الشركة سيراقب التطبيقات التي قام الشخص بتثبيتها على أجهزته للإبلاغ عن أي تهديدات أمنية محتملة قد تكشف بيانات الشركة. لكن هذه المراقبة نفسها قد تكون مشكلة ، لأن اختيار الشخص في التطبيقات يمكن أن يكشف عن معلومات حساسة ، مثل الدين والتوجه الجنسي والمكانة المالية. من يريد أن يعرف رئيسه ما هو تطبيق الانصهار أو خدمة استشارات الإدمان التي يستخدمونها؟

أقنع بارداي رؤسائه بالسماح له بقيادة تطوير 'مجموعة من الميزات والقدرات التي تضع الخصوصية للموظفين أولاً' ، كما يقول. النتيجة ، التي فازت بجائزة من الرابطة الدولية لمتخصصي الخصوصية (IAPP) ، حطت بارداي في مؤتمر كبير لصناعة الخصوصية ، حيث اكتشف فرصة OneTrust. أثناء جلوسه في لجنة تلو الأخرى حول إدارة الخصوصية ، أدرك أن الصناعة كانت غير مستعدة للائحة العامة لحماية البيانات.

كان الأوروبيون متقدمين على الولايات المتحدة فيما يتعلق بالخصوصية الشخصية ، وقد فزعهم الغرب المتوحش والطبيعة الخالية من الأسرار للويب بطريقة ما.

على الرغم من ضغوط صناعة التكنولوجيا العنيفة لمنع قوانين مثل القانون العام لحماية البيانات (GDPR) ، أصبح بارداي مقتنعًا بأنها حتمية - وأن الشركات في كل مكان ليس لديها التكنولوجيا اللازمة لتقديم الحماية المطلوبة.

يقول: 'لقد كانت صناعة نامية لم أرها من قبل'. ورأيت عدم تطابق. كان الكثير من مزودي الحلول شركات من نوع الاستشارات القانونية ، ولكن إذا قرأت مسودة اللائحة العامة لحماية البيانات ، فستتطلب تغييرات أساسية في البنية - وليس فقط تغييرات في السياسة - للسماح بحذف البيانات أو إخفائها. '

يقول تريفور هيوز ، الرئيس التنفيذي لشركة IAPP منذ فترة طويلة: 'كان كبير صاحب رؤية'. كنا نعلم جميعًا أن هذه الأشياء معقدة ، وكانت صعبة حقًا ، وكانت المخاطر تتزايد مع تزايد استخدام البيانات. لكن معظم المؤسسات كانت لا تزال تدير برامج الخصوصية الخاصة بها على جداول بيانات Excel والبريد الإلكتروني في ذلك الوقت. أدرك كبير على الفور أنهم سيحتاجون إلى نظام أساسي فريد يوفر رؤية شاملة لجمع البيانات وأنظمة التشغيل للأشخاص الذين يديرونها.

خرجت فكرة البيتزا.

بحلول الوقت كان Barday جاهزًا لإطلاق OneTrust رسميًا بعد حوالي عامين ، وانتهت فترة قفله من الاستحواذ على VMware ، لذلك استدعى معظم الفريق التنفيذي السابق لـ AirWatch ، بما في ذلك المؤسسون. (يقول: `` لقد حددت التاريخ تمامًا ، يا رجل ، '' مما سمح بابتسامة خبيثة.) كان بارداي قد قام بتمويل فترة حضانة الشركة بنفسه ، ولكن مؤسسي AirWatch الآن - آلان داببير وجون مارشال ، الذين قاموا ببناء اخر شركة بمليارات الدولارات قبل AirWatch وقادتها إلى طرح عام أولي - كانت قادرة على تمويل إطلاق عام قوي من خلال خط ائتمان. يقول بارداي: 'كان لدي شركاء تجاريون يفهمون برمجيات المؤسسات ، وثقوا بي ، وعرفوا أنه للفوز بسوق ، يجب أن تكون كبيرًا'.

هل غابرييلا ساباتيني مثلية

وهذا يعني أنه بدلاً من الاضطرار إلى الوصول إلى معايير المستثمرين في السنوات الأولى لفتح كل جولة متعاقبة من رأس المال الاستثماري ، تمكنت OneTrust من بناء مجموعة كاملة من المنتجات وفقًا للمواصفات.

لم يكن بارداي في الثلاثين من عمره بعد ، ولكن كان لديه خبرة واسعة في تعلم توقع احتياجات العملاء وابتكار المنتجات التي تناسبهم. بالاعتماد على السنوات التي قضاها في AirWatch ، اعتاد على قضاء الكثير من الوقت في هذا المجال.

أصبح القانون العام لحماية البيانات (GDPR) قانونًا قبل وقت قصير من إطلاق OneTrust لعام 2016 ، ودخل حيز التنفيذ في عام 2018. كان OneTrust جاهزًا. في نفس العام ، أقر المشرعون في كاليفورنيا CCPA.

مع وجود العديد من الدول والبلدان الأخرى الآن في مراحل مختلفة من تطوير لوائح خصوصية المستهلك الخاصة بها ، فإن مجموعة المتطلبات التي يجب على الشركات الالتزام بها تزداد تعقيدًا ، وتتزايد الحاجة إلى تقنية رشيقة بشكل متزايد.

تتوقع شركة الأبحاث Gartner أنه بحلول عام 2023 ، سيخضع 65 بالمائة من سكان العالم لقوانين الخصوصية الوطنية ، مقارنة بنسبة 10 بالمائة اليوم. ما هو أكثر من ذلك ، كما يقول هيوز ، 'مع الاقتصاد الرقمي العالمي الذي يغطي العالم بأسره في أجزاء من الثانية ، لا يمكن للشركات الاعتماد فقط على الامتثال لقانون واحد أينما كان مقرها ؛ عليهم الاستجابة للشبكة العالمية الكاملة لقوانين الخصوصية المتضاربة في بعض الأحيان. يمكن أن يؤدي انتهاك القانون العام لحماية البيانات (GDPR) وحده إلى فرض غرامة تصل إلى 4٪ من إيراداتها السنوية على الشركة.

وهو ما يترجم إلى صناعة آخذة في التوسع. يقدر تقرير دراسة السوق أن سوق برامج إدارة الخصوصية سيتجاوز 3 مليارات دولار سنويًا بحلول عام 2025.

اليوم، تمتلك شركة Barday الناشئة أكثر من 100 براءة اختراع تقنية وتعمل على المزيد من لافتات ملفات تعريف الارتباط (وعمليات الخصوصية وراءها) أكثر من أي شركة أخرى على هذا الكوكب.

يشمل المنافسون الشركات القديمة في المساحة التي تكيفت ، مثل TrustArc ؛ الشركات الناشئة المدعومة من المشاريع بما في ذلك Privitar ومقرها لندن ؛ وأنشأت عمالقة عالميين مثل SAP و IBM. لكن OneTrust حافظت حتى الآن على ريادتها. يضع تقرير حديث لشركة Forrester Research الشركة في مقدمة الحزمة في كل فئة من فئات تقييمها: عرض المنتج ، والاستراتيجية ، والحضور في السوق.

لهذا السبب عندما تخبر أحد مواقع الويب بعدم بيع معلوماتك ، أو تطلب رؤية بياناتك الشخصية أو حذفها ، فهناك فرصة جيدة لأن تكون تقنية OneTrust هي التي ستتبع ذلك. وإذا كنت مسؤولًا تنفيذيًا تتساءل عما إذا كانت شركتك لديها مشكلات تتعلق بالامتثال لقانون الخصوصية ، فستخبرك تقنية OneTrust.

يشرح بارداي قائلاً: 'نحن مثل مغناطيس عملاق يطفو فوق كومة القش ، يمتص كل الإبر للعثور على كل المشكلات المخفية'. انظر ، لديك أشخاص قاموا بتنزيل جداول البيانات من CRM وأرسلوها عبر البريد الإلكتروني. لديك Facebook و Google وجميع هذه الأدوات المختلفة التي يستخدمها مطوروك لبناء تطبيقاتهم - والتي يمكن أن تبدأ في جمع المعلومات من شركتك قبل أن تعرفها. ربما استضافت حدثًا ببساطة ، وقام فريق الحدث الخاص بك بجمع قيود غذائية من الحاضرين ويعرف الآن من هو كوشير مقابل من هو حلال. أنت الآن تقوم بجمع المعلومات الدينية. يمكنك أن ترى كيف يقتله في اجتماع الملعب.

اضطر موظفو OneTrust البالغ عددهم 1500 موظف ، المنتشرين بين مكاتب في ثماني مدن حول العالم ، إلى بذل جهد كبير للتعامل مع الارتفاع الكبير في الطلب حول إدخال قوانين خصوصية جديدة. مع القانون العام لحماية البيانات (GDPR) وقانون حماية خصوصية المستهلك (CCPA) ، كان لديك سوق كامل يتحرك لشراء البرامج في موعد نهائي - وعلينا أن نقدمها ، لأننا إذا فوتنا فرصة ، فقد انتهى الأمر. فهل نقوم بتوسيع نطاق حساباتنا ، مع العلم أنها فقط لهذه الفترة ، ثم نقوم بتسريح هؤلاء الأشخاص؟ لن اريد ان افعل ذلك ابدا لذا بدلاً من ذلك ، عملنا جميعًا بجدية أكبر. أعطينا الناس
المكافآت ، جلبنا الغداء ، والعشاء ، والمثلجات ، والتدليك - لقد فعلنا كل ما في وسعنا.

حتى الآن ، إنها تعمل. بعد ثلاث سنوات من النمو بتمويل من مؤسسي AirWatch ، جمعت OneTrust 410 ملايين دولار من رأس المال الاستثماري ، في جولتين بقيادة إنسايت بارتنرز خلال العام الماضي ، مما أسفر عن تقييم بقيمة 2.7 مليار دولار. ووفقًا لطموح الحلم الأمريكي لوالديه ، قام Barday فقط بتوسيع ما يتخيله للشركة ، والذي وصفه بأنه 'بنية تحتية كاملة تصبح جزءًا من نسيج الأعمال' - منصة تشبه Salesforce لإدارة الخصوصية وثقة المستهلك.

إنها رؤية ، كما يقول ريتشارد ويلز ، المدير الإداري لشركة Insight ، 'تمس حرفياً كل شركة ، كبيرة وصغيرة ، في كل منطقة جغرافية حول العالم.' كما لو أن هذا لم يكن كافيًا للمعالجة ، فقد تكثف عمل OneTrust في الأشهر القليلة الماضية فقط حيث جعل جائحة Covid-19 الأعمال التجارية العالمية أكثر رقمية من أي وقت مضى.

أربع سنوات من النمو المفرط والسفر المستمر حول العالم - نصف عائدات الشركة دولية ، وحققت Barday أكثر من مليون ميل طيران لزيارة العملاء - كان لها أثر شخصي على المؤسس. يقول ، 'لقد قللت من شأن ما يمكن أن يفعله ذلك لمستوى التوتر والصحة لدي' ، لكنه رفض الخوض في التفاصيل. لقد اتخذت قرارات لا رجوع عنها أضرّت بصحتي وسأضطر إلى التعايش معها لبقية حياتي. هل كان يستحق؟'

هذا سؤال طرحه العديد من المؤسسين لأنفسهم مع وصول شركاتهم أخيرًا إلى الارتفاع المبحر ، وسيتعين على بارداي الإجابة على حسابه الخاص. لكنه لا تظهر عليه علامات التباطؤ بعد. وقد تحدث السوق بالتأكيد.

سوف carr abc news shirtless

خلف كوكي بانر

ما الذي يحدث هناك ، وفقًا لمؤسس OneTrust.

1. 'نحن نستخدم الذكاء الاصطناعي. للزحف إلى شبكة شركة ومساعدتها على فهم كل بيانات المستخدم الموجودة لديها والعثور عليها. قد تعتقد أن الشركة تعرف ذلك بالفعل ، لكن الأمر صعب بشكل مدهش لأن هناك العديد من الأقسام والمنتجات والإعلانات والمقاولين والشركاء المختلفين.

2. نحن نساعد الشركات على مقارنة البيانات التي لديها مع جميع القوانين في العالم التي تنطبق عليها ، وتحديد ما إذا كانت متوافقة. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فنحن نساعدهم في حل المشكلة. ماذا نحتاج لتشفير؟ ماذا نحتاج للتوقف عن الجمع؟

3. 'نحن نفتح السيطرة على البيانات ونجعلها شفافة للمستهلكين. وتخيل ماذا؟ عندما ترسل أحد هذه النماذج على موقع ويب يقول 'احذف جميع بياناتي' ، يتعين على الشركة التي تحاول حذفها أن تنشر هذا الطلب الآن إلى أطراف ثالثة لمسه بطريقة ما في جميع أنحاء العالم. هذه مشكلة معقدة بشكل لا يصدق يجب حلها في الحياة الواقعية.