تؤثر الثقافة على القرارات ، والقرارات تصنع الأعمال التجارية أو تعطلها.
كانت هذه هي الرسالة التي شاركها لازلو بوك آخر مشاركة له على LinkedIn . كما أصدر تحذيرًا للمنظمات التي تقرر الاستثمار في ثقافة الشركات أم لا.
كم يبلغ ارتفاع بائعي باكاري
وكتب: 'لقد كان الإخفاق الثقافي أكبر مدمر للقيمة في السنوات الخمس الماضية'.
يفهم بوك أهمية الثقافة أكثر من غيره. ساعد نائب الرئيس الأول السابق لعمليات الأفراد في Google في بناء المنظمة لتصبح العملاق الذي هي عليه اليوم. طوال مسيرته المهنية التي استمرت 10 سنوات (من 2006 إلى 2016) ، زاد عدد العاملين في Google من 6000 إلى 76000 موظف. ولا ، لم يكن الأمر يتعلق بالطعام المجاني ، ومصابيح الحمم ، وأكياس القماش ، إذا سألت عنه. كان الأمر يتعلق بجعل العمل أكثر متعة وإنتاجية كل يوم.
دعم بوك نصيحته ببعض الأمثلة الجيدة للثقافة السيئة. الحسابات الوهمية لـ Wells Fargo وفضائح انبعاثات فولكس فاجن ليست سوى زوجين. يمكنني التفكير في عدد لا يحصى من الآخرين ، بما في ذلك قضايا خصوصية Facebook و لائحة الاتهام الأخيرة بشأن المواد الأفيونية لشركة Johnson & Johnson.
في كل هذه الحالات ، يمكنك القول إن الافتقار إلى القيم والأخلاق والمبادئ الأساسية الواضحة أدى إلى ضلال هذه المنظمات.
لا تدع الأمر يصل إلى هذه النقطة. استثمر في ثقافة الشركة الآن.
بالإضافة إلى الحالات القصوى المذكورة أعلاه والتقارير العديدة التي تظهر فوائد ملموسة للثقافات العظيمة ، إليك ثلاثة أسباب لبوك تجعل الثقافة مهمة لمؤسستك الآن.
1. الداخلية الآن خارجية.
لقد ولت منذ زمن طويل الأيام التي كان فيها 'ما يحدث في فيغاس يبقى في فيغاس'. من خلال الوسائط الاجتماعية والعديد من التطبيقات لتصنيفات الشركات عبر الإنترنت ، يمكن للموظفين بث ملابسك المتسخة بنقرة زر واحدة.
قد لا تشعر بالقلق إذا ترك موظف ساخط ؛ ومع ذلك ، ستكون عندما تمنع مراجعتهم الآفاق الموهوبين الآخرين من التقديم.
حياتي كعرق إيفا
مع فتح أبواب الشركة الآن للجمهور ، تحتاج المؤسسات إلى مراقبة علامتها التجارية الداخلية والاستثمار فيها بقدر ما هو خارجي.
أفضله اقتبس حول هذا الموضوع يأتي من الرئيس التنفيذي السابق لشركة Campbell's Soup ، دوغ كونانت ، الذي اشتهر حول شركة تصنيع الأغذية التي فشلت ذات مرة: 'للفوز في السوق ، يجب أن تفوز أولاً في مكان العمل.
2. تظهر البيانات المتعلقة بالثقافة تأثيراً اقتصادياً واضحاً.
كان بناء دراسة الجدوى لثقافة الشركة غامضًا. الآن ، هناك المئات ، إن لم يكن الآلاف ، من التقارير التي تحدد التأثير الأساسي للثقافات الصحية.
أحد الأمثلة المفضلة لدي جاء من كتاب بوك قواعد العمل !: رؤى من داخل Google ستغير طريقة عيشك وقيادتك؟ . في ذلك ، سلط الضوء على أحد المشاريع التجريبية لفريقه لتحسين استيعاب الموظفين الجدد. من خلال ما يشير إليه على أنه 'تنبيه' (يُعرف أيضًا باسم تذكير أو موجه أو اقتراح) تمكن فريقه من تقليل الوقت الذي يستغرقه الموظفون الجدد ليكونوا منتجين.
نتج عن التنبيه ، الذي جاء في شكل تذكير بالبريد الإلكتروني للمديرين ، أن يصبح الموظفون الجدد مؤهلين في أدوارهم بنسبة 25 في المائة أسرع من الموظفين الآخرين. كانت فيها اعتبارات ثقافية مثل الشفافية ، والتواصل المفتوح ، والشبكات ، ووقت ممتع مع المديرين. نتائج جيدة جدًا لتغيير بسيط في الثقافة ، إذا سألتني.
3. تقدمت تكنولوجيا الناس بما يكفي للمساعدة.
من خلال تقديم استبيانات تفاعل الموظفين والنبض والرضا ، يمكن للمؤسسات الحصول على فهم أفضل لما يختبره موظفوها ، وجمع الأفكار للمساعدة في تحسين ظروف العمل والإنتاجية.
أيضًا ، مع إدخال الذكاء الاصطناعي ومعالجات اللغة الطبيعية ، يمكن تحديد المشاعر الأساسية ومعالجتها قبل تصاعد المشكلات.
لم تعد مؤسستك بحاجة إلى تخمين أو تجربة تغيير الثقافة. اسأل موظفيك ؛ سيقولون لك ما يحتاجون إليه.
لم تعد الثقافة مجرد كلمة طنانة بعد الآن. مع تطور مكان العمل ، يتعين على المنظمات الاستفادة من الاستراتيجيات الثقافية الآن لدفع المواءمة التنظيمية ، وتعزيز السلوك الأخلاقي / المتجنب للمخاطر ، ونتيجة لذلك ، التأثير بشكل إيجابي على النتيجة النهائية من خلال زيادة الإنتاجية.
