لا يزال Facebook يشعر بالمرارة بشأن آخر تحديثات Apple لنظام التشغيل iOS. للتذكير ، أضافت Apple شرطًا إلى iOS 14.5 ، معروف ك شفافية تتبع التطبيق (ATT) يتطلب من المطورين طلب الإذن قبل تتبع المستخدمين. ليس من المفاجئ أن يكون Facebook منزعجًا ، خاصةً عندما ترى أن بعض الدراسات تظهر ذلك ما يصل إلى 94 في المائة من المستخدمين الانسحاب من التتبع عند الاختيار.
على الرغم من إحباط Facebook من تغييرات Apple ، يبدو أن عملاق الوسائط الاجتماعية لا يزال لا يفهم تمامًا شيئًا واضحًا للجميع - الناس في الواقع يقدرون خصوصيتهم . أقول هذا لأنني انتهيت للتو من قراءة ملف ورقة البحث الأكاديمي - برعاية Facebook - التي تدعي أن خطوة Apple معادية للمنافسة:
يمثل تحديث iOS 14 من Apple إستراتيجية مناهضة للمنافسة متخفية كإجراء لحماية الخصوصية. تمنع Apple الآن التطبيقات غير التابعة لـ Apple من استخدام المعلومات الأساسية لتقديم إعلانات ذات صلة ومخصصة ، دون اشتراك صريح من المستخدم. ولا يجوز للمستخدمين الاشتراك إلا بعد أن تظهر لهم مطالبة مشؤومة ومضللة حول 'التتبع' ، وهو أمر لا تحتاج تطبيقات وخدمات Apple الخاصة إلى عرضه ، لأن المستهلكين 'مشتركون' تلقائيًا في التتبع الخاص بشركة Apple.
كم عمر كاريسا طومسون
لكي نكون واضحين ، هناك لعبة كلمات مثيرة للاهتمام تحدث هنا عندما تتحدث هذه الشركات عن 'التتبع'. تُعرِّف Apple 'التتبع' على أنه تطبيق يجمع البيانات التي تتم مشاركتها مع خدمة أخرى. إنه يتحدث فقط عن تتبع الطرف الثالث.
يُسمح بتتبع الطرف الأول ، حيث يتتبع التطبيق ما تفعله داخل هذا التطبيق ، ثم يستخدم تلك المعلومات لأغراض الدعاية ، ولا يتعين على المطورين طلب الإذن بذلك. هذا صحيح بالنسبة لشركة Apple ، وهذا صحيح على Facebook. تكمن مشكلة Facebook في أن نموذج أعمالها يعتمد على جمع البيانات حول ما تفعله على التطبيقات والمواقع الأخرى. هذا هو الجزء المتأثر بـ ATT.
لكن هناك أمرًا أكثر أهمية بكثير أوضحته الصحيفة: يعتقد Facebook أن هذه المعركة بين Facebook و Apple. إنه ليس كذلك. إنه بين Facebook ومستخدميه. بعد كل شيء ، فإن مستخدمي Facebook هم الذين ينتهي بهم الأمر بالخسارة عندما لا يتم منحهم خيارًا.
لكن Facebook موجود في مجال تشويه للواقع عندما يتعلق الأمر بالخصوصية ، وهذه مشكلة. يعتقد Facebook أن غاياته تبرر وسائله ، وعلى هذا النحو ، فإن أي شيء يعيق هذه الغايات هو خطأ. يعتقد Facebook أن الإعلان المخصص مفيد للمجتمع. ربما تكون. أعلم أن هناك أشخاصًا أذكياء جدًا يمكنهم اتخاذ هذه القضية. ومع ذلك ، فهي ليست أكثر فائدة من منح الأشخاص خيارًا بشأن كيفية استخدام بياناتهم.
هذا هو القياس الذي استخدمته في الماضي:
إد هارتويل صافي القيمة 2015
تخيل لو أرسل Facebook شخصًا ما إلى منزلك لإلقاء نظرة خاطفة على نافذة حمامك لمعرفة نوع الشامبو أو ورق التواليت الذي استخدمته. بعد ذلك ، باستخدام هذه المعلومات ، عرض لك إعلانات وأرسل لك عروضًا لهذه المنتجات.
قد يجادل Facebook بأن هناك فائدة من توجيه الإعلانات بشكل كبير إلى المنتجات التي تستخدمها بالفعل. قد يجادل بأنه يساعد المعلنين من خلال جعل إعلاناتهم أكثر فعالية حيث يتم عرضها فقط للأشخاص الذين من المحتمل أن يشتروا.
قد يكون كل هذا صحيحًا ، باستثناء أن لا أحد سيأخذك على محمل الجد لأنه لا يوجد أي شخص يعتقد أن ترك Facebook يتطفل عليك أثناء الاستحمام فكرة جيدة. وأي شخص يعتقد أنها فكرة جيدة سيوافق على الأقل على أنه يجب إعطاء الناس خيارًا بشأن إغلاق الستائر أم لا.
ومع ذلك ، لا يريد Facebook التحدث عن ذلك. بدلاً من ذلك ، تحاول إثبات أن Apple تفعل شيئًا خاطئًا لأنها تستفيد من موقف الخصوصية الخاص بها.
هذا هو الجزء الذي يبدو أن Facebook لا يفهمه. من الممكن تمامًا القيام بالشيء الصحيح للمستخدمين (امنحهم خيارًا بشأن كيفية استخدام بياناتهم) ولا يزال من الممكن الاستفادة منها كعمل تجاري. هذا يعني أنك اكتشفت نموذج عمل رائعًا.
من ناحية أخرى ، لا يريد Facebook أن يكون للمستخدمين خيار ، ولا يبدو أنه يلتف حول فكرة أنه عندما يُعطى خيارًا ، قد لا يكون الأشخاص مهتمين جدًا بتتبع معلوماتهم. كل الحديث عن كيف أن هذا يخدم الذات لأن Apple تجني الأموال من بيع الخدمات صحيح تمامًا. إنه يحدث أيضًا ليكون أفضل للمستخدمين.
يفوز الناس عندما يُمنحون خيارًا بشأن ما يحدث. تفترض هذه الورقة أنه إذا طلبت إذنًا من الأشخاص ، فمن المحتمل أن يرفضوا. إنها تساوي 'طلب الإذن بالتتبع' مع 'حظر التتبع' ، وهذا ليس صحيحًا. آبل لم تمنع التتبع. قال ببساطة أنه يجب عليك طلب الإذن.
كم عمر جين كورتين
في الوقت نفسه ، أليس صحيحًا أنه إذا كان من المحتمل أن يختار الأشخاص عدم المشاركة في التتبع ، فإنهم يرسلون إشارة تفيد بأن التتبع ليس رائعًا؟ وحتى لو كان التتبع شيئًا جيدًا ، ألا ينبغي أن يكون لدى الأشخاص خيار ما إذا كان يتم تعقبهم أم لا؟
من ناحية أخرى ، إذا كان نموذج عملك يعاني بسبب منح المستخدمين خيارًا بشأن السماح لك بتتبعهم ، فهذه ليست مشكلة مع Apple ، إنها مشكلة في نموذج العمل.
