في وقت سابق من هذا العام ، وجدت آنا أزهر نفسها في حيرة من أمرها عندما تراجعت المشاركة على صفحة شركتها على الإنستغرام - على ما يبدو بين عشية وضحاها. في ذلك الوقت ، كان لدى علامتها التجارية للمجوهرات في هيرتفوردشاير ، ومقرها إنجلترا ، MoonlitCreatures ، ما يقرب من 23000 متابع ، ولم تكن تعتقد أنها تفعل شيئًا مختلفًا أو خاطئًا.
لذلك ، بحثت في Google ، وبدأت ببطء في حل لغز قضية تتطابق مع روايات الآخرين. تم إخفاء منشوراتها على صفحة الاكتشاف على Instagram - مما دفعها إلى التشخيص الذاتي للظاهرة المشاع التي كان المدونون والمنظرون ينشرون عنها مؤخرًا. لقد تم حظر الظل.
يشير حظر الظل ، المعروف أيضًا باسم الحظر الخفي ، إلى ممارسة تقوم فيها التطبيقات أو المنتديات أو مواقع الويب بحظر المستخدم من الموقع أو التطبيق بطريقة ما ، ولكنها لن تنبه المستخدم إلى أن الموقع أو التطبيق يقوم بذلك. عادة ، يفرض الحظر قيودًا على كيفية تفاعلك مع المستخدمين الآخرين ، إلى جانب ظهورك على الموقع. ينشر مستخدمو Reddit بانتظام حول حظر الظل على الموقع ، وفي وقت سابق من هذا العام ، كان Twitter يحظر إساءة تصرف المستخدمين ولكنه يصفه تقييد الحساب .
بينما يحدث حظر الظل في مواقع الويب المختلفة ، كان مستخدمو Instagram أكثر صراحة حول هذا النوع من الحظر مؤخرًا. عمليات البحث على Google لهذا المصطلح بشكل كبير منذ أوائل أبريل ، خاصة عندما فتشت باسم التطبيق.
لم يقدم Instagram أبدًا بيانًا رسميًا بشأن الممارسة المزعومة لحظر الظل. لقد علق فقط على سياسة الهاشتاج الخاصة به عندما شركة وصل بها. لقد تجاهلت طلبًا سابقًا للحصول على مزيد من المعلومات بشأن حظر الظل ، على وجه التحديد.
أدى عدم وجود تفسير إلى جعل أشخاص مثل أليكس توبي ، المعلم الموصوف ذاتيًا في Instagram ، سببًا في الاستقراء. لقد خلصت هي وآخرون إلى أن الحظر - على Instagram ، على الأقل - هو رد مباشر على الإجراءات الشبيهة بالبريد العشوائي التي تتعارض مع إرشادات النظام الأساسي.
ولكن ماذا لو لم تكن روبوتًا غير مرغوب فيه متعطشًا للتعليقات المزيفة وكنت مجرد صاحب عمل مثل أزهر تتطلع إلى جذب عملاء جدد؟ إليك كيفية تجنب حظر الظل الغامض على Instagram.
1. اجعلها حقيقية
مولي مارشال ، خبيرة وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق الرقمي مولي مارشال للتسويق ، يقترح التفكير في كيفية إدراك سلوكك من وجهة نظر المستخدم. هل المحتوى مضلل أم يتم إساءة استخدام الهاشتاج في محاولة للوصول إلى جمهور معين؟ إذا كنت تبحث عن شيء ما ، ولكن استمر في عرض شيء آخر ، ألن تشعر بالإحباط؟
تقول إميلي كاين المتحدثة باسم Instagram إن هذا أمر كبير. تقول: 'نحن نعمل بجد لخلق بيئة آمنة ومفتوحة لكل من يستخدم Instagram'. بينما يتمثل هدفنا في الحفاظ على علامات التصنيف على المنصة ، فإن سلامة مجتمعنا هي أولويتنا الأولى ، لذلك سنتخذ خطوات للحد من انتشار المحتوى المخالف وعلامات التصنيف التي يتم إساءة استخدامها بجعلها غير قابلة للبحث.
ما هو أكثر من ذلك ، يضيف مارشال ، حتى إذا كان Instagram لا يحظرك ، فستبعد العملاء عن طريق إساءة استخدام علامات التصنيف. وأوضحت: 'عندما يقوم المستخدمون بتسجيل الدخول إلى حساباتهم على وسائل التواصل الاجتماعي ، فإنهم غالبًا ما يكونون هناك للتواصل مع الأصدقاء والعائلة'. إذا أصبح سلوك الشركات على Instagram مزعجًا للغاية ، فقد يغادر المستخدمون.
2. تجنب أتمتة التطبيقات
اعتقدت أزهر أن مشكلاتها قد تنبع من روبوتات البريد العشوائي التي تتبع إنشاءات ضوء القمر. تقول إنها تقضي حوالي ساعة كل يوم في حظر وحذف المتابعين المزيفين. لتوفير الوقت ، يستخدم أزهر تطبيقًا تابعًا لجهة خارجية لحذف الرسائل غير المرغوب فيها في مجموعات.
يقول مارشال إن هذا خطأ. تنصح الناس بالابتعاد تمامًا عن تطبيقات الطرف الثالث الآلية. على وجه الخصوص ، كما تقول ، لا تستخدم أبدًا أو توظف شخصًا ما لإدارة حساباتك التي تستخدم تطبيقات الطرف الثالث التي تعمل على أتمتة أنشطة المشاركة الخاصة بك على Instagram.
بدلاً من ذلك ، تقترح التفاعل مع متابعيك مباشرة. قم بالرد في التعليقات على المستخدمين بتحية وأسئلة حقيقية ، لأنه يثبت أن هناك شخصًا حقيقيًا يدير الحساب. وتضيف أنه يجب عليك تجنب التعليقات مثل 'لطيفة' أو الرموز التعبيرية ، لأن الروبوتات تستخدم هذه التعليقات عادةً.
3. لا تستخدم علامات التجزئة المحظورة
نيك درو من ورشة عمل البيانات الاجتماعية ، قامت Data Pack بتوحيد قائمة تفصيلية علامات التجزئة المحظورة (وتحديثًا مؤخرًا علامات التجزئة المحظورة ) يمكنك البحث فيها قبل النشر. تحذير من الإنذار: معظم هذه العلامات ليست آمنة للعمل ، على الرغم من أن بعضها يبدو حميدًا تمامًا ، مثل #kansas.
باختصار ، يحظر Instagram الوسوم الصريحة أو المخالفة لشروطه أو التي تشكل خطورة على المجتمع. هذه هي علامات التصنيف التي تشجع على العري أو العنف ، أو تخالف إرشادات المجتمع الأخرى. ولكنه يحظر أيضًا جزئيًا علامات التصنيف التي يتم إساءة استخدامها باستمرار ، عن طريق إخفاء أحدث المنشورات داخل صفحة الهاشتاج مع السماح بالمشاركات ذات الصلة. على سبيل المثال ، لا تعرض علامة التجزئة #boho سوى أهم المشاركات نظرًا لإساءة استخدامها بشكل متكرر من قبل المستخدمين.
لم تدرك أزهر أنها تستخدم علامات التصنيف التي يساء استخدامها بشكل شائع إلا بعد تصفح كل من منشوراتها. بعد مسح جميع منشوراتها ، عادت خطوبتها إلى طبيعتها. كانت تستخدم #boho في بعض صورها ، لأن مجوهراتها لها أسلوب بوهيمي. نتيجة لذلك ، تم إخفاء جميع منشوراتها من موجز الوسم - سواء استخدمت مشاركة معينة علامة التجزئة #boho أم لا.
كم عمر روبن فيرنون
4. قم بتبديل علامات التجزئة الخاصة بك
بالطبع ، حتى إذا كنت لا تستخدم علامات التصنيف المحظورة ، فقد لا تزال تتعرض للغرور. يلاحظ مارشال أن الاستخدام المتكرر لعلامات التصنيف يكفي حتى لوضع علامة عليك كرسائل غير مرغوب فيها.
هناك العديد من الخيارات لعلامات التصنيف. يضيف مارشال: إنه مثالي لخلطها كل يومين. إلى جانب ذلك ، باستخدام مجموعة متنوعة من علامات التصنيف ذات الصلة ، ستستمر في تقديم المحتوى الخاص بك إلى جمهور أكبر.
