هذا قصة ظهر لأول مرة في Women2.com .
كل ما أعرفه عن تقديم طلبات ذكية تعلمته من أطفالي. حسنًا ، ربما ليس كل شيء ، لكن طلباتهم بالتأكيد تحتوي على لكمة ضد الرفض. مثال على ذلك:
أطفالي: أمي ، هل يمكننا الذهاب إلى الحديقة؟
كم عمر بحيرة كاري
أنا: أنا مشغول نوعًا ما الآن ، ربما لاحقًا.
الأطفال: * حزين ومنكمش * هل يمكنني على الأقل الحصول على قالب حلوى ، إذن؟
أنا: * مثقل بالذنب * حسنًا ، لكن واحد فقط.
الآن ، أنا لا أدعي أنهم يفعلون ذلك عن قصد ، ولكن هناك سبب لعمل أسلوب الطلب هذا بشكل جيد. نعم ، إنه مدعوم بالبحث. حتى أن لها اسمها الخاص.
التقنيات الثلاثة
هذا ما يسميه علماء النفس الاجتماعي تقنية Door in the Face ، وهي إحدى التقنيات الثلاث التي أشاركها اليوم لمساعدتك على تجاوز أول لا إلى نعم في نهاية المطاف.
الباب في الوجه (DITF)
يبدأ هذا الطلب بتوقع أنه سيتم رفضه مثل باب مجازي يُغلق في وجهك. ثم يتبع هذا الطلب على الفور طلب ثاني أكثر واقعية ، والذي يبدو بالمقارنة مع ذلك معقولًا تمامًا.
الطلب الأولي: هل يمكنني أخذ إجازة الأسبوع القادم؟
الطلب الثاني: هل يمكنني أخذ إجازة يوم الاثنين والعمل من المنزل يوم الثلاثاء؟
في أجريت الدراسة لاختبار هذه التقنية ، تم إعطاء المشاركين طلبًا مبدئيًا مشينًا - للتطوع كأخ كبير أو أخت كبيرة في مركز احتجاز لمدة ساعتين في الأسبوع لمدة عامين - وهو ما لم يقبله أحد. ولكن عندما أعقبه طلب أصغر - لمرافقة مجموعة من الأطفال إلى حديقة الحيوان - ارتفع معدل الامتثال بنسبة 50 في المائة. هذا هو مدى قوة هذه التقنية.
هل لدى كيم وايانز أطفال
قدم في الباب (FITD)
وإليك كيفية عملها: أنت تطلب خدمة صغيرة تتطلب عادةً قدرًا ضئيلًا من المشاركة وتوصلها إلى شيء أكبر مباشرة بعد قبول الشخص لطلبك الأولي. كانت هناك تجارب عديدة لاختبار فعالية هذه التقنية ، وقد ثبت أنها فعالة للغاية في الحصول على الامتثال.
هناك مبدأ نفسي آخر يلعب هنا يُعرف باسم التنافر المعرفي . هذا يعني ببساطة أنه نظرًا لأن الشخص امتثل للطلبات الأولية ، في عقله ، فقد أصبح ذلك النوع من الأشخاص الذين سيفعلون هذا النوع من الأشياء ويريدون محاولة الحفاظ على هذه الصورة.
الطلب الأولي: هل يمكنك إقراضي مرفاع سيارتك؟
الطلب الثاني: هل يمكنك إقراضي سيارتك؟
انظر كيف يعمل؟
الاستفادة من التلقائية
في كتابه الرائد تأثير و روبرت سيالديني يشرح مدى سهولة تشغيل أنماط الاستجابة التلقائية ، حتى مع وجود إشارات غير صالحة. في تجربة أجراها علماء النفس الاجتماعي لانجر وتشينوويث وبلانك اقترب الباحثون من الأشخاص الذين يقفون في طابور لاستخدام آلة تصوير مع أحد الطلبات التالية:
هل يمكنني استخدام جهاز Xerox لأنني في عجلة من أمري؟
هل يمكنني استخدام جهاز Xerox؟
هل يمكنني استخدام جهاز Xerox لأنه يتعيَّن علي عمل بعض النسخ؟
في ما يلي شكل الامتثال لكل طلب:
90 بالمائة
60 بالمائة
93 بالمائة
خلص الباحثون إلى أنه عندما تعطي سببًا لشخص ما عند تقديم طلب ، يرتفع الامتثال ، حتى لو لم يكن هذا السبب جيدًا. وإليك السبب: الكلمة لأنه يطلق رد فعل تلقائي في دماغ الإنسان يشير إلى الطلب له ما يبرره.
تحذير واحد: لا يصلح هذا إلا للطلبات الصغيرة ، لذلك لا تتوقع الموافقة على إجازة مدفوعة الأجر لمدة شهر لأنك تريد الحصول على إجازة لمدة شهر.
كم يبلغ ارتفاع شيريل سكوت
أخبرنا إذا كنت قد استخدمت أيًا من هذه التقنيات وكيف تحولت من أجلك.
اقرأ المزيد عن Women 2.0: لوحدك بالمنزل: كيف يمكن لرواد الأعمال تجنب العزلة
