تعد Netflix واحدة من أعظم دراسات الحالة حول كيفية بناء عمل تجاري يغير السوق. تريد تعطيل جالوت؟ الشيك. تعرف على كيفية بناء ثقافة موحدة؟ الشيك. هل تحتاج إلى تنمية علامة تجارية دوليًا؟ الشيك. كن مهووسًا بالعملاء؟ الشيك.
متي مارك راندولف أسس وريد هاستينغز Netflix في عام 1997 ، وكان Hastings أقل مشاركة في البداية وكان راندولف هو الرئيس التنفيذي. كانت هذه العلاقة متناغمة حتى يوم واحد ، بعد ستة أشهر من إطلاق الشركة ، دخل هاستينغ إلى مكتب راندولف باستخدام PowerPoint. في نفس الوقت تقريبًا ، كانت Netflix على وشك الذهاب مع طرازها المؤجر بالكامل والتخلي عن بيع أقراص DVD.
لم يكن هذا كل ما كان على وشك التغيير.
في كتابه الذي صدر في سبتمبر ، هذا لن ينجح أبدًا: ولادة Netflix والحياة المذهلة للفكرة ، يشارك راندولف القصة المثيرة والتعليمية لتأسيس Netflix وعن الاجتماع المصيري حيث طلب منه Hasting التنحي عن منصب الرئيس التنفيذي. بشكل لا يصدق ، وافق راندولف على التنحي عن منصبه والعمل كرئيس.
آل روكر كم يبلغ طوله
باعتباري شخصًا مر بلحظات اختبار القيادة الخاصة به ، فقد أدهشتني هذه القصة. أدركت أيضًا أن هناك دروسًا في القيادة يمكن استخلاصها من تجربة راندولف.
أن تكون قادرًا على الاستماع إلى ملاحظات الأداء وتقييمها.
عندما دخل هاستينغز إلى مكتب راندولف في خريف 1999 ، لم يكن لدى راندولف أي فكرة أنه سيُطلب منه التنحي. كان هاستينغز قد أعد بوربوينت يوضح نقاط قوة راندولف ومجالات النمو. كان الجوهر كما يلي: اعتقد Hastings أن Netflix بحاجة إلى مدير تنفيذي يمكنه نقل Netflix إلى المستوى التالي. لم يكن هذا الرئيس التنفيذي مارك راندولف.
يُحسب له أن راندولف استمع إلى التعليقات وطرح الأسئلة لمعرفة المزيد. كان لهذا صدى كبير بالنسبة لي. خلال فترة عملي كقائد ، كان أحد أهم الأشياء التي تعلمتها هو كيفية الاستماع إلى التعليقات حول عملي وقيادتي. تعد مراجعة 360 درجة والتدريب التنفيذي والمساءلة المستمرة من الأمور الأساسية للقادة. أعلم أن الحصول على 360 تعليقًا من زملائك ، ورئيسك ، وتقاريرك قد يكون مؤلمًا في بعض الأحيان. تم القيام به بشكل صحيح واستقباله بعقل متفتح ، ومع ذلك ، فإن هذا النوع من التعليقات سيجعل أي شخص قائدًا أفضل (حتى أنا).
ضع نفسك تحت المراقبة من أجل الصالح العام.
كما يروي راندولف في هذه المذكرات ، ربما كان سلوكه هادئًا ، في حين أن الأفكار والكلمات التي كانت تدور في رأسه لم تكن كذلك. كان حلمه أن يصبح الرئيس التنفيذي لشركته الخاصة. لقد وضع كل وقته وطاقته والكثير من البحث في أخذ فكرة تأجير أقراص DVD من الفكرة إلى الربح. كان Netflix طفله.
نظرًا لأن راندولف استغرق وقتًا في التفكير في طلب هاستينغز ، فقد رأى حلمه على أنه فكرتان: تأسيس شركة وأن يكون رئيسًا تنفيذيًا. ثم نظر حوله إلى كل الأشخاص الذين آمنوا به ، والذين تبعوه ، والذين تركوا له وظائف جيدة الأجر ، وقرر أن الشركة لم تعد مجرد حلمه. كان Netflix أكبر من حلمه الفردي. لقد فحص غروره وفعل ما هو الأفضل للشركة للاستمرار.
تريسي ماك جرادي صافي الثروة 2016
على نفس المنوال ، أنا قائد ولست الرئيس التنفيذي لشركتي. لقد قادت فرقًا في العديد من الشركات ، وكنت مؤسسًا مشاركًا ، حيث أعمل كرئيس قسم المعلومات ومدير العمليات ورئيسًا. تختلف مجموعات المهارات ، والأدوار مختلفة ، وبصراحة ، أحب أن أكون قادرًا على الاقتراب من التحديات والأشخاص والابتكارات وكيفية الانطلاق وتعزيز النمو المفرط. بالإضافة إلى الشفافية الكاملة ، لست معروفًا دائمًا بالصبر الشديد والدبلوماسية.
اعرف حدودك ونقاط قوتك.
انخرط راندولف في التقييم الذاتي بعد حديثه مع هاستينغز. لقد رأى أنه قوي حقًا في كونه منشئ الفريق وخلق ثقافة الشركة. لقد كان جيدًا حقًا في أخذ فكرة وإطلاق شركة جديدة. من ناحية أخرى ، لم يكن مهتمًا بنقل Netflix إلى المستوى التالي أو إدارة الأعمال اليومية.
اليوم ، يتبع راندولف شغفه من خلال مساعدة الشركات الأخرى. يواصل الاستثمار في الشركات الناشئة والقادة الموجهين لتحقيق نتائج ناجحة للغاية ، بما في ذلك الاستحواذ الأخير على Looker بواسطة Google. كان من أوائل المستثمرين الملائكيين في Looker وأيضًا عضو في مجلس الإدارة.
مثل راندولف ، أنا أتعلم نقاط قوتي ومجالات النمو ، وأسعى للتعلم وتطوير المزيد كل يوم. قصته ملهمة ، لا سيما كيف أنه اتخذ القرار القيادي الأكثر حكمة في حياته ، ومعرفة متى يتولى القيادة - ومتى يتراجع ويسمح للآخرين بالارتقاء بالشركة إلى المستوى التالي
بالنظر إلى Netflix اليوم ، لم يكن ليوجد لولا فكرة Randolph المجنونة لاستئجار أقراص DVD عن طريق البريد. وبالمثل ، ربما لم تكن لتنجح أبدًا لو لم يكن لديه الحكمة للسماح لشخص آخر بنقل الشركة إلى المستوى التالي.
