دائمًا ما يكون تعيين شخص جديد وتدريبه أمرًا مرهقًا.
تأمل أن ينجح الموظف الخاص بك وأن يكون ناجحًا للغاية ، لكنك لا تعرف أبدًا من سيبقى معك لمدة عقد من الزمن مقابل من سيتعين عليك فصله في غضون ثلاثة أشهر.
ما هي جنسية ديفيد موير؟
في مسيرتي المهنية كرائد أعمال متسلسل في مجال البرمجيات ، ومستثمر في شركات SaaS من شركة إلى أخرى ، ومصمم أزياء مغني راب ، كان عليّ توظيف عدد لا يحصى من الأشخاص. لقد أجريت مقابلات مع الآلاف وظفت مئات الأشخاص ، من الكتاب ومحرري الفيديو ، إلى مندوبي مبيعات الشركات وكبار مهندسي البرمجيات.
فيما يلي بعض الدروس التي تعلمتها والتي يمكن أن تساعدك في إعداد موظفك الجديد ليكون ناجحًا قدر الإمكان ، مع توفير الوقت أيضًا في تدريب الموظفين المستقبليين.
ولكن حتى إذا لم ينجح هذا الموظف ، ستساعدك هذه الأساليب في إنشاء عمليات تدريب أكثر قابلية للتوسع للعثور على بديل أفضل لهذا الشخص.
1. توثيق كل شيء كتابيًا (أو باستخدام لقطات شاشة أو فيديو).
لا يمكنني التأكيد على مدى قيمة التوثيق الرائع. هذا هو سرّي وراء القيام بالعديد من الأشياء في مسيرتي المهنية ، وكيف تمكنت بسرعة من توسيع نطاق العديد من أعمالي ومحاولاتي الإبداعية. لقد دربت الأدلة والأطر الخاصة بي المئات من مؤلفي الإعلانات ومندوبي المبيعات ، وعشرات المحررين ، وحتى منظف منزلي.
يعد توثيق الأشياء الخطوة الأولى لإنشاء 'عملية قابلة للتطوير' ، والتي تتيح لك تنمية أعمالك وجعل الأشخاص قابلين للاستبدال. لا يحاول الرؤساء التنفيذيون الأذكياء 'القيام بكل شيء' ، ولكن بدلاً من ذلك يحاولون باستمرار معرفة المهام التي تستغرق وقتًا طويلاً التي يمكنهم خلعها.
التوثيق الكتابي رائع أيضًا لأن العديد من الأشخاص متعلمون بصريون. وبالمثل ، قد يكون الانطوائيون خجولين جدًا من طرح الأسئلة ، ولكن يمكنهم دائمًا الرجوع إلى أدلة مكتوبة للحصول على المساعدة. تعتبر أدلة الإعداد الجيدة رائعة للخريجين الجدد ، الذين تم تدريبهم بالفعل على اتباع التعليمات من المهام وحفظ المبادئ ، كما فعلوا في المدرسة. يعد هذا أمرًا رائعًا أيضًا إذا كان أعضاء فريقك لا يتحدثون الإنجليزية كلغة أولى ، لأنه يمنحهم الفرصة للقراءة بعناية والبحث عن الكلمات التي لا يعرفونها.
بصفتي مؤلف إعلانات ، أحب الكتابة ، ولكن يمكنك أيضًا إنشاء وثائق رائعة باستخدام تسجيلات الفيديو وتسجيلات الشاشة وحتى لقطات الشاشة المشروحة. غالبًا ما أستخدم مزيجًا من هذه الأشياء في دلالي الداخلية.
هل ناش جرير يدخن الحشيش
أفضل جزء من التوثيق الرائع هو أنه يمكنك إعادة استخدامه. إذا لم ينجح موظفك ، يمكنك مشاركته مع البديل. لكن لا تنسَ إجراء مراجعة دورية ومعرفة ما يجب تحديثه ، خاصة قبل إحضار شخص جديد.
2. قدم دائمًا أمثلة حقيقية لما يعجبك وما لا يعجبك.
عندما أقوم بإنشاء تعليمات لمواد التدريب ، أحاول إضافة أكبر عدد ممكن من الأمثلة ذات الصلة. من المهم إعطاء مثال عن نوع العمل أو النتيجة التي ترغب في رؤيتها ، ولكن من المهم أيضًا إظهار الأخطاء أو الإخفاقات التي يجب تجنبها.
قد تكون هذه عينات من أعمالك أو أعمال شركتك السابقة ، إذا كان لديك بعضها. ولكن إذا كنت تبدأ نوعًا جديدًا من المشاريع أو المساعي التي لم تقم بها أنت أو عملك من قبل ، فمن الجيد تمامًا سرد أمثلة خارجية. في كثير من الأحيان ، أقوم فقط بإنشاء مستندات Google التي ترتبط بالعينات ، وهي أيضًا طريقة سهلة لمنح الائتمان.
لا تنس أن تشرح ما يعجبك على وجه التحديد وما لا يعجبك في كل شيء.
3. خلق ثقافة طرح الأسئلة.
أفضل المديرين يشبهون المعلمين كثيرًا. إنهم يعرفون كيفية طرح الأسئلة التي يمكن أن تخبرهم ما إذا كان الشخص يفهم ما يشرحونه أم لا.
توقف مؤقتًا لتسأل 'هل لديك أي أسئلة؟' أو 'هل هذا منطقي بالنسبة لك؟' أفضل من عدم طلب أي شيء على الإطلاق. ومع ذلك ، سيخبرك الأشخاص الخجولون غالبًا أنه ليس لديهم أسئلة أو أنهم يفهمون متى لا يفعلون ذلك لتجنب الإحراج.
ويل ويتون صافي الثروة 2016
من الأفضل طرح الأسئلة التي تختبر بشكل أساسي موظفيك أو مقاوليك للتأكد من أنهم يهتمون بتوجيهاتك ويفهمون حقًا ما تحتاجه منهم. الهدف ليس وضعهم على الفور وجعلهم يشعرون بالتوتر أو الظهور بمظهر سيئ أمام أقرانهم. يمكنك حتى جعل هذه الأسئلة مهمة مكتوبة تسمح لهم بشرح أنفسهم كتابيًا إذا كانوا أكثر هدوءًا أو انطوائية. في SalesFolk ، كانت هذه هي الطريقة التي قمنا بها بتقييم المئات من المتقدمين لمؤلفي الإعلانات الذين وضعناهم من خلال منهجنا التدريبي على كتابة النصوص بالبريد الإلكتروني البارد بعد منحهم إمكانية الوصول إلى موارد التعلم الداخلية الخاصة بنا. كلما احتوت الأسئلة على أمثلة حقيقية واسألهم عما يجب عليهم فعله ، أو ما هو غير صحيح في هذا السيناريو ، كان ذلك أفضل.
