أنت في معرض تجاري أو مؤتمر أو حفل كوكتيل أو حدث تواصل. تجد نفسك وجهاً لوجه مع شخص تعرف أنه عميل محتمل لمنتج أو خدمة شركتك. تريد إجراء عملية البيع وأنت تعرف أن الطريقة الوحيدة للقيام بذلك هي جعل هذا الشخص يتحدث معك. أنت فقط لا تستطيع التفكير فيما تقوله لتحقيق ذلك.
إليك ما أنت لا تفعل أريد أن أقول: 'دعني أخبرك عن منتجنا الرائع'. قل شيئًا من هذا القبيل وسيرغب عميلك المحتمل في الهروب بالطريقة التي تريدها من بائع مستحضرات تجميل شديد العدوانية في المركز التجاري. يعرف البائعون الأذكياء أنه يتعين عليك أولاً إنشاء علاقة مع عميل محتمل ، سواء لبضع دقائق أو خلال فترة زمنية أطول ، وبعد ذلك فقط حاول الترويج لأي شيء تريد بيعه.
للبدء ، جرب أيًا من فتحات المحادثة التالية:
كم عمر تلك الفتاة وضع مغني الراب 2020
1. اطرح سؤالاً (لا علاقة له بالبيع).
من المحتمل أن يستعد العملاء المحتملون الذين تعرضوا للكثير من الأشخاص الآخرين الذين يبيعون الأشياء - على سبيل المثال في معرض تجاري - للتحدث عن الأشياء الرائعة التي تبيعها. يمكنك استخدام هذه الديناميكية لصالحك عن طريق مفاجأتهم بسؤال حول أي شيء آخر تقريبًا ، من 'هل تعرف متى تبدأ الكلمة الرئيسية؟' إلى 'ما هو أفضل مكان هنا للحصول على بيتزا؟'
2. قل شيئًا عن الطقس.
السبب الذي يجعل الناس يتحدثون كثيرًا عن الطقس هو أنه الموضوع الأكثر أمانًا على الإطلاق. وهناك دائمًا ما يمكن قوله ، سواء كان 'جي ، يا له من يوم جميل!' أو 'متى سيتوقف هذا المطر؟'
3. اسأل عما إذا كانوا يستمتعون بالحدث.
'هل تحظى بيوم جيد حتى الآن؟' طريقة آمنة لبدء محادثة في أي ظرف تقريبًا.
4. اسأل عن عملهم.
هذه أيضًا بداية محادثة آمنة جدًا لأن معظم الناس يحبون التحدث عن وظائفهم. يمكن أن تكون شارات الأسماء مساعدة كبيرة حقًا. إذا كانت الشارة تذكر عنوانًا وكان غير شائع ، فاسأل عن نوع العمل الذي يقومون به. إذا كانت الشارة تشير إلى شركة لا تعرفها ، فاسأل عما تفعله الشركة. إذا كان اسمًا مألوفًا ، فيمكنك دائمًا أن تسأل عن طبيعة العمل هناك.
5. التعليق على المكان.
ما لم يكن الحدث يقام في فندق أو مكان مؤتمر عام تمامًا ، فهناك دائمًا ما يمكن قوله حول مكان الاجتماع. إذا كانت هذه هي المرة الأولى لك هناك ، يمكنك أن تقول ذلك وتقول ما هي انطباعاتك الأولى (خاصة إذا كانت إيجابية). إذا كان الحدث في بلدتك ، يمكنك أن تسألهم عن رأيهم في المكان.
6. مدح شيء فعلوه.
إذا كنت تعرف العملاء المحتملين من خلال السمعة ، وتعرف على شركاتهم ، ولا تفوت فرصة قول شيء لطيف عن أي شيء فعلوه هم أو شركتهم. 'اعتقدت حقًا أن حملتك الإعلانية الأخيرة كانت فعالة جدًا.' أو: 'لقد استمتعت حقًا بنشر مدونتك'. قد يكون الأمر كذلك ، 'أعتقد أنك طرحت سؤالًا رائعًا حقًا في جلسة هذا الصباح'.
يخبر أي من هؤلاء العملاء المحتملين أنك في الواقع تهتم وتستمع إلى ما سيقولونه. هذا فتاحة قوية للغاية بالفعل.
7. امدحهم على ملابسهم.
'من أين حصلت على ربطة العنق هذه؟' أو 'يا لها من قلادة جميلة!' دائمًا ما تكون طرقًا جيدة لبدء محادثة مع شخص ما. أنت تمدحهم ، وتجعلهم يشعرون بالرضا عن أنفسهم ، وتثبت أنك منتبه ، وتضع التركيز بعيدًا عنك.
8. اطلب المساعدة.
لا يهم نوع المساعدة تقريبًا. أي شيء من 'هل يمكنك مساعدتي في رفع هذا؟' إلى 'هل يمكنك مساعدتي في معرفة كيفية توصيل شاشتي' ، ستجعل شخصًا ما يتفاعل معك ويتواصل معك ، ومدين أحدهم معروفًا هو أحد أقوى الطرق التي يمكنك من خلالها بناء رابطة. فقط تأكد من أن عميلك المحتمل ليس في عجلة من أمره ليكون في مكان آخر قبل أن تطلب وقته أو وقتها لمساعدتك.
9. تقدم شيئا.
هذا هو أحد الأسباب التي تجعل العديد من البائعين يجلبون أطباق الحلوى والأقلام وغيرها من schwag إلى المعارض التجارية. اسأل العملاء المحتملين عما إذا كانوا يرغبون في الحصول على عنصر مجاني ، خاصةً إذا كان عنصرًا غير معتاد ، أو شيئًا ما في الوقت المناسب مثل فنجان قهوة في منتصف بعد الظهر ، سواء قالوا نعم أو لا ، شكرًا لك ، لقد قمت بإنشاء اتصال بطريقة إيجابية .
10. اسأل عما يبحثون عنه.
إذا لم تتمكن من بدء محادثة لا تتعلق بالبيع ، فضع التركيز عليهم ، بدلاً منك ، من خلال طرح سؤال حول ما يريدون أو يحتاجون إليه. قد تواجه مقاومة إذا افترضوا أن سؤالك يهدف فقط إلى أن يكون جزءًا من عرض مبيعاتك. ولكن إذا كنت تستمع بصدق لما يحتاجون إليه أو يرغبون فيه وتقاوم إغراء اقتحام المعلومات حول منتجك ، فمن المحتمل أن تكسبهم.
كم عمر أخبار كارول سيلفا 12
11. اسأل عن خططهم.
قد يكون هذا قصير المدى مثل ، 'هل ستأتي إلى المؤتمر غدًا؟' أو على المدى الطويل مثل 'هل تخطط شركتك للتوسع في هذه المنطقة؟' مرة أخرى ، ركزت عليهم ، واهتمت بمستقبلهم. وهي طريقة جيدة لبدء علاقة جديدة.
