الذكاء العاطفي ليس شيئًا جديدًا.
بالتأكيد ، تمت صياغة المصطلح في الستينيات ، وشاعه علماء النفس في العقود الأخيرة. لكن مفهوم الذكاء العاطفي - الذي أعرّفه على أنه قدرة الشخص على التعرف على العواطف وفهمها واستخدام هذه المعلومات لتوجيه عملية صنع القرار - كان موجودًا طالما لدينا.
هذه المهارة التي نشير إليها بالذكاء العاطفي (تُعرف أيضًا باسم EI أو EQ) تشبه أي قدرة أخرى: يمكنك تنميتها والعمل على تحسينها وشحذها.
ومن المهم أن تعرف أنه ، تمامًا مثل المهارات الأخرى ، يمكن استخدام الذكاء العاطفي بشكل أخلاقي وغير أخلاقي .
الجانب المظلم للذكاء العاطفي
حدد عالم النفس التنظيمي والمؤلف الأكثر مبيعًا آدم جرانت الذكاء العاطفي في أسوأ حالاته في مقالته لـ المحيط الأطلسي ، الجانب المظلم من الذكاء العاطفي ':
إدراكًا لقوة العواطف ... قضى أحد أكثر القادة تأثيرًا في القرن العشرين سنوات في دراسة التأثيرات العاطفية للغة جسده. يقول المؤرخ روجر مورهاوس إن ممارسة إيماءات يده وتحليل صور تحركاته سمحت له بأن يصبح 'متحدثًا عامًا ساحرًا تمامًا' - 'لقد كان شيئًا عمل بجد عليه'.
كان اسمه أدولف هتلر.
آخر شيء يريده أي شخص هو أن يتم التلاعب به ، سواء كان ذلك من قبل السياسيين أو الزملاء أو حتى أولئك الذين يدعون أنهم أصدقاء لنا.
أدناه ، أدرجت 10 طرق يمكن من خلالها استخدام الذكاء العاطفي ضدك. بالطبع ، هذه الأفعال والخصائص لا تحدد دائمًا نقصًا في الأخلاق ؛ يجوز لأي شخص ممارستها عن غير قصد. ومع ذلك ، فإن زيادة الوعي بهذه السلوكيات سوف يؤهلك للتعامل معها بشكل استراتيجي ، وشحذ الذكاء العاطفي الخاص بك في هذه العملية.
1. يلعبون على الخوف.
المتلاعب سوف يبالغ في الحقائق ويبالغ في التأكيد على نقاط معينة في محاولة لإخافتك وتدفعك إلى العمل.
إستراتيجية: احذر من العبارات التي تشير إلى أنك تفتقر إلى الشجاعة أو محاولات غرس الخوف من الضياع. تأكد من أن لديك الصورة الكاملة للموقف قبل اتخاذ أي إجراء.
2. يخدعون.
نحن جميعًا نقدر الشفافية والصدق ، لكن المتلاعبين يخفون الحقيقة أو يحاولون إظهار جانب واحد فقط من القصة. على سبيل المثال ، ضع في اعتبارك المدير أو الموظف الذي ينشر عن قصد شائعات ونميمة غير مؤكدة للحصول على ميزة استراتيجية.
هل ناش جرير يدخن الحشيش
إستراتيجية: لا تصدق كل ما تسمعه. بدلاً من ذلك ، قم ببناء قراراتك على مصادر موثوقة واطرح الأسئلة عندما تكون التفاصيل غير واضحة
3. يستفيدون عندما تكون سعيدا.
في كثير من الأحيان ، نميل إلى قول نعم لأي شيء عندما نكون في حالة مزاجية جيدة بشكل خاص ، أو القفز على الفرص التي تبدو جيدة حقًا في ذلك الوقت (لكننا لم نفكر حقًا). المتلاعبون يعرفون كيفية الاستفادة من تلك الحالات المزاجية.
إستراتيجية: اعمل على زيادة الوعي بمشاعرك الإيجابية تمامًا مثل مشاعرك السلبية. عندما يتعلق الأمر باتخاذ القرارات ، اسع لتحقيق التوازن.
4. يستفيدون من المعاملة بالمثل.
يدرك المتلاعبون أنه من الصعب قول لا إذا فعلوا شيئًا من أجلك - لذلك قد يحاولون الإطراء أو الزبدة أو قول نعم لمصالح صغيرة ... ثم يطلبون منك الأشياء الكبيرة.
إستراتيجية: من المؤكد أن العطاء يجلب الفرح أكثر من الاستلام.
لكن من المهم أيضًا معرفة حدودك. ولا تخف من قول 'لا' عندما يكون ذلك مناسبًا.
5. يضغطون من أجل ميزة المحكمة على أرضهم.
يقول بريستون ني ، مؤلف كتاب: 'قد يصر الشخص المتلاعب على مقابلتك والتفاعل في مكان مادي حيث يمكنه ممارسة المزيد من السيطرة والسيطرة'. كيفية التعامل بنجاح مع الأشخاص المتلاعبين .
قد يدفع هؤلاء الأشخاص للتفاوض في مكان يشعرون فيه بالملكية والألفة ، مثل مكتبهم أو منزلهم أو أي مكان آخر قد تشعر فيه براحة أقل.
إستراتيجية: إذا كنت بحاجة إلى التفاوض ، اعرض القيام بذلك في مكان محايد. إذا كان لا بد من مقابلة الشخص على أرضه أو منزلها ، فاطلب شرابًا من الماء واشترك في محادثة قصيرة عند وصولك ، لمساعدتك في الحصول على اتجاهاتك.
6. يسألون الكثير من الأسئلة.
من السهل التحدث عن أنفسنا. يدرك المتلاعبون ذلك ، ويستغلون ذلك بطرح أسئلة استقصائية بأجندة خفية - اكتشاف نقاط الضعف أو المعلومات المخفية التي يمكنهم استخدامها لصالحهم.
إستراتيجية: بالطبع ، لا يجب أن تفترض الدوافع الخاطئة في كل من يريد التعرف عليك بشكل أفضل. لكن احذر من أولئك الذين يطرحون الأسئلة فقط - بينما يرفضون الكشف عن نفس المعلومات عن أنفسهم.
7. يتحدثون بسرعة.
في بعض الأحيان ، سيتحدث المتلاعبون بوتيرة أسرع أو يستخدمون مفردات ومصطلحات خاصة في محاولة للحصول على ميزة.
إستراتيجية: لا تخف من مطالبة الناس بتكرار وجهة نظرهم ، أو طرح أسئلة للتوضيح. يمكنك أيضًا تكرار وجهة نظرهم في كلماتك ، أو مطالبتهم بتسمية مثال - مما يتيح لك استعادة السيطرة على المحادثة.
8. يظهرون المشاعر السلبية.
يرفع بعض الأشخاص أصواتهم عمدًا أو يستخدمون لغة جسد قوية لإظهار انزعاجهم ، في محاولة للتلاعب بمشاعرك. (مدربي كرة السلة هم أساتذة في هذا.)
إستراتيجية: تدرب على وقفة. إذا أظهر شخص ما عاطفة قوية ، توقف لحظة قبل الرد. في بعض الحالات ، قد تذهب بعيدًا لبضع دقائق.
9. يمنحك وقتًا محدودًا للغاية للعمل.
قد يحاول الفرد إجبارك على اتخاذ قرار خلال فترة زمنية غير معقولة للغاية. عند القيام بذلك ، يريد هو أو هي إجبارك على اتخاذ قرار قبل أن يتاح لك الوقت لتقييم العواقب.
إستراتيجية: لا تخضع لمطالب غير معقولة. إذا رفض شريكك منحك مزيدًا من الوقت ، فمن الأفضل أن تبحث عن ما تحتاجه في مكان آخر.
10. يعطونك المعاملة الصامتة.
يقول ني: 'من خلال عدم الرد عمدًا على مكالماتك المعقولة أو رسائلك النصية أو رسائل البريد الإلكتروني أو استفسارات أخرى ، يفترض المتلاعب القوة بجعلك تنتظر ، وينوي وضع الشك وعدم اليقين في ذهنك'. 'العلاج الصامت هو لعبة الرأس ، حيث يستخدم الصمت كشكل من أشكال النفوذ.'
إستراتيجية: بعد محاولتك التواصل بدرجة معقولة ، امنح شريكك موعدًا نهائيًا. في المواقف التي لا تتوفر فيها بدائل ، قد يكون من الضروري إجراء مناقشة صريحة تتناول أسلوب اتصاله.
وضعه موضع التنفيذ
سيكون هناك دائمًا أولئك الذين يعملون لزيادة وعيهم العاطفي - في أنفسهم والآخرين. في بعض الأحيان ، سوف يستخدمون هذه القوة للتأثير المتلاعبة.
وهذا هو بالضبط سبب وجوب شحذ ذكائك العاطفي - لحماية نفسك عندما يفعلون ذلك.
(إذا كنت ترغب في مزيد من النصائح حول كيفية جعل عواطفك تعمل لصالحك ، بدلاً من أن تكون ضدك ، فتأكد من الاشتراك في نشرة إخبارية شهرية مجانية .)
