'القدرة على فعل الخير هي أيضًا القدرة على إلحاق الضرر'.
- ميلتون فريدمان
إذا اتبعت عمودي ، فأنت تعلم أنني معجب بتطوير الذكاء العاطفي. ببساطة ، الذكاء العاطفي (EI) هو قدرة الشخص على التعرف على العواطف وفهمها (سواء كانت مشاعره أو مشاعر الآخرين) ، واستخدام هذه المعلومات لتوجيه عملية صنع القرار.
لقد ناقشت هنا كل شيء من سبب كون تطوير الذكاء العاطفي أمرًا صعبًا للغاية ، إلى كيفية إعطاء ردود فعل سلبية ذكية عاطفياً ... حتى النصائح البسيطة التي ستزيد على الفور حاصل الذكاء العاطفي (EQ). (لقد قمنا أيضًا بتحليل دراسات الحالة حول كيفية تطبيق EQ في العالم الحقيقي - مثل هذا).
لكن في الآونة الأخيرة ، سألني الكثيرون نفس السؤال ، وهو:
إذا كان الذكاء العاطفي رائعًا جدًا ، فلماذا نرى العديد من الأشخاص 'الناجحين' الذين يبدو أنهم يفتقرون إلى هذه الجودة؟
إميلي آن روبرتس صافي القيمة
في حين أن الإجابة معقدة ، فقد يفاجئك جزء كبير منها:
يمكن بسهولة استخدام الذكاء العاطفي للشر.
الجانب المظلم
على سبيل المثال ، ضع في اعتبارك السيناريوهات التالية:
- مرشح سياسي يستغل مخاوف الجمهور وعواطفه لكسب حظوة ، على الرغم من أجندته الخفية
- الزوج أو الزوجة الذي يخفي علاقة خارج نطاق الزواج حتى يتمكن (ق) من الخيط على كل من الزوج والحبيب
- مدير أو موظف يشوه الحقيقة ، أو ينشر عمدًا شائعات ونميمة غير مؤكدة للحصول على ميزة استراتيجية
يتطلب كل من هذه الأمثلة استخدام درجة معينة من الذكاء العاطفي ، وإن كان ذلك بطريقة متلاعبة ومؤسفة.
الحقيقة هي أن الذكاء العاطفي يشبه إلى حد كبير الذكاء `` الطبيعي '' ، أو أي قدرة أخرى في هذا الشأن: يمكنك صقل مهاراتك واستخدامها لأي من الخير. أو شر. تمامًا مثل أي شخص لديه عقل لامع يمكن أن يصبح جراحًا منقذًا للحياة أو قاتلًا متسلسلاً ، فإن الشخص الذي يتمتع بذكاء عاطفي متفوق لديه الاختيار بين مسارين مختلفين تمامًا.
على سبيل المثال، أندرو جيامبروني المحيط الأطلسي شارك بحثًا من مجموعة واحدة من علماء النفس النمساويين الذي ذكر 'وجود علاقة بين الذكاء العاطفي والنرجسية ، مما يزيد من احتمال أن يستخدم النرجسيون ذوو الذكاء العاطفي العالي صفاتهم' الساحرة والمثيرة للاهتمام وحتى المغرية 'من أجل' أغراض خبيثة '، مثل خداع الآخرين. وبالمثل ، ربطت دراسة أجريت عام 2014 بين 'الاستغلال النرجسي' و 'التعرف على المشاعر' - أولئك الذين كانوا عرضة للتلاعب بالآخرين كانوا أفضل في قراءتها.
مخيف أليس كذلك؟ تزداد الأمور سوءا.
ديبورا ر. عمر نيلسون ماذرز
عالم النفس التنظيمي والمؤلف الأكثر مبيعًا آدم جرانت حدد الذكاء العاطفي في أسوأ حالاته في مقالته ، الجانب المظلم للذكاء العاطفي :
إدراكًا لقوة العواطف ... قضى أحد أكثر القادة تأثيرًا في القرن العشرين سنوات في دراسة التأثيرات العاطفية للغة جسده. يقول المؤرخ روجر مورهاوس إن ممارسة إيماءات يده وتحليل صور تحركاته سمحت له بأن يصبح 'متحدثًا عامًا ساحرًا للغاية' - 'لقد كان شيئًا عمل بجد عليه'.
كان اسمه أدولف هتلر.
كما يشير جرانت ، فإن الحماس الجامح للذكاء العاطفي قد حجب جانبًا مظلمًا.
يقول غرانت: 'تُظهر الأدلة الجديدة أنه عندما يصقل الناس مهاراتهم العاطفية ، يصبحون أفضل في التلاعب بالآخرين'. عندما تكون جيدًا في التحكم في عواطفك ، يمكنك إخفاء مشاعرك الحقيقية. عندما تعرف ما يشعر به الآخرون ، يمكنك أن تشد قلوبهم وتحفزهم على التصرف ضد مصالحهم الخاصة.
في الفيلم الوثائقي الانجذاب القاتل لهتلر ، لاحظ المراقب Egon Hanfstaengl أن هتلر كان ماهرًا بشكل ملحوظ في هذا المجال:
جاري أوينز صافي الثروة 2016
كان لديه تلك القدرة اللازمة لجعل الناس يتوقفون عن التفكير النقدي والعاطفة فقط ... القدرة المستمدة من استعداده أن يرمي نفسه مفتوحًا تمامًا - للظهور عاريًا وعاريًا أمام جمهوره ، لتمزيق قلبه وعرضه '.
يتماشى هذا مع أبرز المنح البحثية التي أجراها الأستاذ يوخن مينجز بجامعة كامبريدج. توثق دراسات مينجز أن الجمهور 'كان أقل عرضة للتدقيق في' رسالة القائد عندما ألقى 'خطابًا ملهمًا مليئًا بالعاطفة'. ومن المفارقات ، على الرغم من أن أعضاء الجمهور ادعوا أنهم يتذكرون محتوى من الخطاب أكثر من المعتاد ، إلا أنهم في الواقع يتذكرون القليل.
لماذا الذكاء العاطفي أكثر أهمية من أي وقت مضى
لذا ، مع كل هذه الاستخدامات المروعة المحتملة للذكاء العاطفي ، هل يعني ذلك أنه لا ينبغي عليك محاولة تطويره؟
على العكس من ذلك ، هذا سبب إضافي لزيادة معدل الذكاء العاطفي الخاص بك. يمكن أن يساعد الذكاء العاطفي ، إذا استخدم أخلاقياً ، في اكتساب ميزة لكليكما و الذين تتعامل معهم. والأهم من ذلك ، أنه إذا حاول شخص ما استخدام الذكاء العاطفي لأغراض شائنة ، فيمكن أن يساعدك ذكائك العاطفي في تحديد ذلك - واتخاذ الإجراءات المناسبة لمواجهته.
بالطبع ، ليس كل شخص 'ناجح' لديه معدل ذكاء عالٍ ؛ هناك عوامل أخرى لا حصر لها. والحذر لا يعني أنك بحاجة إلى أن تكون كذلك مفرط مشبوهة ... أو تنسب الدوافع الخاطئة للآخرين باستمرار. (حتى أكثر الأشخاص ذكاءً عاطفيًا هو بعيد كل البعد عن كونه قارئًا للعقل).
لكن معادل عالي إرادة تساعدك على اكتساب المزيد من التحكم في الموقف ، بحيث لا يتم خداعك أو استغلالك بسهولة.
وضعه في الممارسة
تذكر: العواطف قوية.
يتيح لك الانتباه لهذا استخدام العواطف نيابةً عنك بدلاً من استخدامها ضدك. ومع ذلك ، مثل أي مهارة ، سيستخدم الناس الذكاء العاطفي لأغراض شريفة ومراوغة.
كيف سيكون أنت استخدام هذه الأداة غير العادية؟
آمل أن أتمكن من معرفة ذلك.
