في رأيي ، هناك نوعان من الانتباه: العنق لأسفل ، والرقبة لأعلى. الانتباه هو عندما يتعين على المستمع بذل جهد للانتباه. يتم الانتباه إلى أسفل العنق عندما ينشد المستمع إلى المتحدث: لا يسعها إلا أن تنتبه.
يرجى ملاحظة أنه في لغتنا الإنجليزية ، الاهتمام هو دفع لأن الاهتمام عملة ثمينة. عند المستمعين يدفع الانتباه ، فإنهم يكافئونك بأغلى عملة في العالم.
فيما يلي 10 تقنيات مضمونة لكسب المزيد من الاهتمام دون فقدان أي من مصداقيتك المهنية.
1. ابدأ بما هو غير متوقع.
ابدأ بضجة لا بأنين. يحب المدخنون مطابقة هذا الضوء مع الضربة الأولى ، ويحب المستمعون العروض التي تثير الاهتمام مع الجملة الأولى. على سبيل المثال:
`` نحن نقف اليوم في مكان معركة ، شهد منذ 40 عامًا وشعرت بأسوأ حرب. '' - الرئيس رونالد ريغان
'أقف أمامك اليوم ، ممثل عائلة في حزن ، في بلد في حداد ، أمام عالم في حالة صدمة.' - إيرل سبنسر ، شقيق الليدي ديانا.
'أتمنى لو كنت هناك ...' - باتريشيا فريب ، CSP ، الرئيسة السابقة لجمعية المتحدثين الوطنيين.
كل سطر من هذه السطور الافتتاحية يجعلنا نتكئ ونسمع صوتنا ونتساءل إلى أين سيأخذنا المتحدث. يقفزون مباشرة إلى الموضوع ويخلقون التشويق والمكائد والفضول. يأسرون العنق الانتباه.
2. اجعلها تدور حولهم.
الآن بعد أن حظيت باهتمام المستمعين بفتحتك المغناطيسية ، اصنع القصة عنهم. زيادة نسبة 'أنت إلى أنا' الخاصة بك. تحدث عنه هم أهداف هم تطلعات هم القلق. قال شيشرون ، وهو رجل دولة وخطيب روماني ، وأحد أعظم المتحدثين في تاريخ العالم ، 'دغدغة القلق وتهدئته هي اختبار لتأثير المتحدث وتقنيته'. كان يعني أنه يمكنك جذب الانتباه إذا ذكّرت الجمهور بالحاجة المحسوسة ، أو نقطة الألم ، أو التهديد لرفاهيتهم.
كان إعلان 'حلقة حول الياقة' عام 1968 حيث قامت ربة منزل بحماية زوجها من فقدان المكانة الاجتماعية والكارثة المهنية باستخدام خفقت على قمصانه. والعديد من الاستشاريين الذين أعرفهم يستخدمون شيئًا يسمى FUD لبيع مشاريعهم: الخوف وعدم اليقين والشك. القليل من FUD يلفت انتباهنا. عندما أشعر به ، أشعر به في صدري.
3. اجعله ملموسًا في البداية.
أظهر دعامة. استخدم اللغة التي تروق للحواس. لا ترهق الجمهور على الفور بالتفكير المجرد أو المفاهيم الأكاديمية. من الأفضل إخفاء ذكائك بدلاً من ارتدائها على كمك. يعد سرد القصص طريقة فعالة للدخول في موضوع ما لأننا مجتهدين لاستيعاب المعلومات من خلال سرد القصص. أخبر قصة جيدة وستحظى باهتمام شديد.
سمعت ذات مرة روبرت كينيدي الابن يتحدث عن الحفظ على متن قارب على نهر هدسون. بدأ بالإشارة إلى الجنوب. قال: 'إذا نظرت في هذا الاتجاه ، فسترى القناة التي كانت على مدى ملايين السنين أكبر مكان لتكاثر سمك الحفش في العالم'.
بالطبع ، عندما نظرت إلى المكان الذي كان يشير إليه ، لم أر شيئًا سوى مياه رمادية ملوثة ، وليس سمك الحفش في الأفق ، لكن كان لدي صورة الملايين من الأسماك الكبيرة التي تعج بكثافة على سطح النهر لدرجة أنني كان بإمكاني المرور عبرها ظهورهم في نيو جيرسي.
عندها فقط غطس في البيانات المتعلقة بالفقراء الذين يعانون من هدسون.
4. استمر في التحرك.
ليس فقط من حيث السرعة ، ولكن من حيث التطور. تأكد من أن كل جزء جديد من المعلومات التي تقدمها يعتمد على ما جاء من قبل. نفقد الاهتمام بالأفلام عندما لا يحدث شيء ، أو الروايات التي تتوقف بينما يصف المؤلف بيئة ريفية لصفحتين. تقول أدمغتنا: أريد العمل! دراما. تشويق.' وينطبق الشيء نفسه على المستمعين. إنها مضغوطة بالوقت ، وموجهة بالمحتوى ، وموجهة نحو النتائج.
فكر في الفرق بين النهر والقناة. القناة تتدفق بينما النهر ديناميكي ومتغير باستمرار. لإرضاء رغبة المستمعين التي لا تشبع تشكيلة، اجعل عروضك مثل الأنهار وليس القنوات. تأكد من وجود شيء ما يحدث دائمًا ، وخاصة عند تقديم ندوات عبر الإنترنت ، حيث من المحتمل أن يكون جمهورك مشتتًا للغاية.
5. ندخل في صلب الموضوع.
واحدة من أكثر الأشياء التي يسعد بها الجمهور هي استيعاب ما تحصل عليه بسرعة. إنهم يستاءون منك عندما تسرق منهم هذه المتعة.
كم عمر كاميرون أكمل
رأيت ذات مرة إعلانًا لخطاب Seth Godin حول سبب أهمية تسويق المنتجات التقنية لدرجة لا يمكن تركها للتسويق. عندما شاهدت الفيديو ، كانت الكلمات الأولى التي خرجت من فمه هي 'تسويق المنتجات التقنية مهم جدًا بحيث لا يمكن تركه للتسويق'. لقد كان خطابًا لا معنى له تحرك مثل القطار السريع ، مباشرة على مسار تلك النقطة المفردة. أعطهم نقطة واحدة فقط ، واجعلها في وقت مبكر وفي كثير من الأحيان ، وسيقومون بك على أكتافهم.
6. يثير العاطفة.
الفكاهة مقنعة بطبيعتها. إنه يمنح المتحدث ميزة غير عادلة لأنه يغير حرفياً الكيمياء في الغرفة وفي دماغ كل الحاضرين. لكن لا تحاول إلقاء النكات إذا لم تكن ممثلًا كوميديًا. ما عليك سوى السماح لروح الدعابة الطبيعية لديك بالتواجد في الوقت الحالي ، وعندما يتبادر إلى الذهن شيء ما ، اسمح لروح الدعابة أن تكشف عن نفسها.
يمكن أيضًا أن يجعل الاعتراف بشيء شخصي عنك يشعر الجمهور بالارتباط بك. كان لدي عميل مؤخرًا - وهو شخص كبير في شركتها - اعترف لزملائها في اجتماع شركة كبرى أنها كانت تعمل في حانة ، وسائقة سيارة أجرة ، وطباخة قصيرة المدة من أجل دفع رسوم جامعتها. كان الجمهور مندهشًا وسعدًا عندما أوصلت إلى المنزل وجهة نظرها بأننا نستطيع جميعًا أن نفعل أكثر مما ندرك إذا كانت لدينا الإرادة لفعل كل ما يتطلبه الأمر. وقالت إن أحد تعريفات الشجاعة هو التصرف انطلاقا من الشخصية.
7. اجعلها تفاعلية.
أثبت علماء الاجتماع أن إقناع الجمهور التفاعلي أسهل من إقناع الجمهور السلبي. في كثير من الحالات ، يخترق الأخذ والعطاء بين المتحدث والجمهور تحفظ المستمعين واحتياطيهم ، مما يشجعهم على التعامل مع المتحدث ولعب دور في الإجراءات.
نرى هذا في كنائس معينة باستخدام تقليد العبادة للدعوة والاستجابة. نراه في المدارس والجامعات ، حيث يمكن للمدرس الفعال ، من خلال طرح الأسئلة ، حث الطلاب أحاديي المقطع على الانفتاح والمشاركة.
وبالطبع شهد العالم أيضًا قوة تفاعل الجمهور في المسيرات الضخمة لألمانيا النازية عندما صرخ هتلر ، 'Sieg' ، ورد الجنود ، 'Heil' ، ورفعوا أسلحتهم في التحية النازية. أدرج هذا المثال السلبي لأنه تذكير قوي بأن ما يجعل المتحدث ديماغوجيًا خطيرًا ليس أسلوبه ، بل هدفه الأخلاقي.
8. اكتب عناوين واضحة.
اكتب عناوين للشرائح الخاصة بك تعبر عن وجهة نظر. سيحصل الجمهور على الفكرة الكبيرة وينظر إلى جسم الشريحة للحصول على دليل يدعم وجهة نظرك.
على سبيل المثال ، 'يمكننا السيطرة على السوق' هو عنوان أفضل من 'حصة السوق'. إنه أفضل لأنه يعني ضمنيًا عمل، إنه مليء بالفكر والعاطفة المحتوى، وهي تجسد جسدية الانتباه إلى أسفل العنق أكثر بكثير من العبارة الخاملة 'حصة السوق'.
9. اجعلها قصيرة.
توقف عن الكلام قبل أن يتوقفوا عن الاستماع. لا يستطيع العقل استيعاب ما لا يستطيع المؤخر تحمله.
10. فليكن هناك.
إن وجود الإنسان بمفرده على خشبة المسرح من أي نوع ، سواء كانت أرضية غرفة اجتماعات صغيرة أو منصة مرتفعة لقاعة رقص واسعة ، أمر عميق. إنه يخلق على الفور انتباهًا متقلبًا. قال رالف والدو إيمرسون ، 'ما تتحدث عنه بصوت عالٍ لدرجة أن [لا أحد] يمكنه سماع ما تقوله.'
يفسر المستمعون كل ما يفعله المتحدث: يقرأون وجهك وإيقاعك الداخلي وموقفك وصوتك وموقفك. في الواقع ، ينسب العقل البشري النية الأخلاقية إلى الإشارات الجسدية التي لها أدنى تلميح للتعبير العاطفي.
المشكلة هي أن العقل يفعل ذلك في غضون ثوانٍ ، وعليك التحدث لفترة أطول من ذلك. بالإضافة إلى أنك قد تكون متوترًا ، وليس في أفضل حالاتك المتلألئة ، لذا فإن مهارتك الفنية في جذب الانتباه ولفت الانتباه قد تكون الفرق بين النجاح والفشل.
سيكون لكل عرض عمل الكثير من اللحظات التي سيضطر فيها الجمهور إلى العمل الجاد والاهتمام لفهم المواد. أقترح أن تتحسن نتائجك وسمعتك عندما يجد جمهورك أنت والمحتوى الخاص بك رائعًا.
أنا أحثك على الذهاب إلى أسفل العنق.
