قد تعتقد أن قادة الأعمال الناجحين والكاريزميين الذين يتحدثون إلى الناس كل يوم يمكنهم التحدث إلى أي شخص عن أي شيء. يبدو أنهم يبدؤون بثقة محادثات مع موظفيهم حول الأداء الضعيف ، وعملائهم حول حقائق شكاواهم ، وأزواجهم حول موقف مزعج لا يبدو أنه يتغير أبدًا.
كم عمر سام طابور
حسنًا ، المظاهر شيء واحد. الواقع شيء آخر.
يعاني العديد من الأشخاص الأذكياء والتواصليين والناجحين في العثور على الكلمات الصحيحة لبدء تلك التفاعلات. إنهم يعرفون ما يريدون التحدث عنه ، ولديهم آراء قوية حول هذا الموضوع. لكن البدء؟ هذه لعبة كرة أخرى كاملة.
لماذا يكون بدء محادثة صعبة بهذه الصعوبة؟
يكافح الكثير منا لبدء محادثة صعبة لأننا نخشى قول الشيء الخطأ. نشعر كما لو أن لدينا فرصة واحدة فقط لتوضيح وجهة نظرنا. ماذا لو لم تسر الأمور على ما يرام؟ ثم ماذا؟ هذا الخوف يدفع الكثير من الناس إلى تجنب المحادثات الصعبة تمامًا. يريد الآخرون بدء المحادثة ولكنهم يكافحون للعثور على الكلمات الصحيحة.
في كلتا الحالتين ، يسهل على الأشخاص الوقوع في دائرة سلبية من التأخير والتجنب والصمت. حتى الأكثر نجاحًا بيننا ، أولئك الذين يتسمون بالصدق والود ، يخشون محادثة صعبة تتصاعد إلى مواجهة. لكن بدلاً من التركيز على خوفك من الصراع ، ركز على حاجتك للتوضيح.
المحادثات الصعبة ضرورية. إذا لم تتمكن من بدء التفاعل ، فلا يمكنك التعبير بشكل كامل عن احتياجاتك ورغباتك واهتماماتك. لن تحل أيًا من المشكلات أو المشكلات أو المشاعر التي تواجهها إذا لم تشارك ما يدور في ذهنك. وبالتأكيد لن تحصل على التوضيح الذي تحتاجه للمضي قدمًا.
الشيء الوحيد الذي يجب تذكره قبل أن تبدأ محادثة صعبة.
ما هو هدفك لبدء هذه المحادثة؟ ما الذي تتمنى انجازه؟ ما هي نواياك؟
في أغلب الأحيان ، عندما تبدأ في التفاعل مع شخص ما ، فإنك تسعى إلى التواصل معه ، إما لأنك تهتم به أو ببساطة تريد أن يُسمع لك. في الأساس ، هدفك هو إجراء محادثة مثمرة. من خلال مشاركة نواياك في بداية المحادثة ، يمكنك طمأنة الشخص الآخر وتمهيد الطريق لمناقشة مثمرة.
طارق من الوجه أو بالتخبط الجنسية
في نموذج الاتصال الخاص بي ، بروتوكول العلاقة ، أوصي بثلاث عبارات يمكنك استخدامها لبدء محادثة يحتمل أن تكون صعبة:
- 'أريد أن أتعايش معك.'
- 'لا أريد أن أتشاجر معك'.
- أو على المستوى الشخصي أكثر ، 'أريد أن أكون أقرب إليك'.
بمجرد مشاركة نواياك ، يمكنك تمهيد الطريق لما سيأتي بعد ذلك. على سبيل المثال:
- 'لدي الكثير لأقوله ، وسأكون ممتنًا لو سمحت لي بإنهاء الأمر أولاً ، وسأكون سعيدًا لسماع ما يدور في ذهنك.'
- 'أعلم أننا كلانا نريد أن نتعايش بشكل أفضل. لا أريد أن أجادلك أو أجعلك تشعر بالدفاع.
- لست متأكدًا من كيفية قول هذا ، لكنني أردت التحدث معك بشأن _______. هل بإمكانك أن؟'
لا تدع عدم معرفة كيفية بدء محادثة هو سبب التزامك بالصمت. توفر لك الأمثلة الواردة أعلاه نقطة انطلاق جيدة. قم بتعديلها لتناسب وضعك وطريقة حديثك. كن حقيقي.
إذا كنت لا تستطيع أن تقول ما يدور في ذهنك ، فأنت لا تهتم بنفسك بشكل كامل. أفكارك ومشاعرك لا تقل أهمية عن أفكار الشخص الآخر. لكن ما لم تجد طريقة لقول هذه الكلمات ، فلن يعرفوا أبدًا ما يحدث.
كم يبلغ ارتفاع كريس جاكوبس
وقد تفسد. يحدث ذلك. لا يمكنك التحكم في رد فعل الشخص الآخر ، ولكن يمكنك التحكم في كيفية التعامل مع المحادثة. لذا ادخل بسلوك جيد ، وشارك نواياك من البداية ، وخطط لما تريد مناقشته. سيكون لديك فرصة أفضل لتحقيق نتيجة ناجحة. جربها!
