كقائد ، ربما تعتقد أن لديك موهبة الثرثرة. أنت تحب التحدث وتعتقد أن موظفيك مفتونون بكل كلمة تدحرج لسانك. لكنك قد لا تلاحظ كيف يحاولون يائسًا الحصول على كلمة خلال حديثك.
بعبارة أخرى ، على الرغم من إدراكك ، قد تكون الحقيقة أنه لا يمكنك مساعدة نفسك على عدم التفكير في كل ما تتحدث عنه.
ما هو سبب الثرثرة غير المرغوب فيها؟ أولاً ، السبب البسيط الذي يجعل كل البشر يتوقون للاستماع إليهم. لكن ثانيًا ، لأن عملية الحديث عن أنفسنا تطلق الدوبامين ، هرمون المتعة ، '' مارك جولستون ، الطبيب النفسي للأعمال ومؤلف كتاب فقط استمع و يكتب في هارفارد بزنس ريفيو . أحد الأسباب التي تجعل الناس يواصلون الثرثرة هو أنهم أصبحوا مدمنين على هذه المتعة.
يقول جولستون إن هناك ثلاث مراحل للتحدث مع أشخاص آخرين: في البداية ، أنت ذو صلة وموجز. بعد ذلك ، 'تكتشف دون وعي أنه كلما تحدثت أكثر ، كلما شعرت بالراحة أكثر ،' يكتب. بينما تستمر في الحديث ، يذوب توترك وتشعر بالراحة في صدرك. خلال المرحلة الثانية ، عندما تشعر بهذا الاندفاع ، ربما لا تدرك أن الشخص الآخر قد بدأ في ضبطك. المرحلة الثالثة تتميز بإدراكك أنك فقدتهم ، ومحاولة استعادة اهتمامهم. والنتيجة هي أنك تبدأ في الحديث أكثر.
هذا سيء. عليك أن تتعلم كيف تستمع أكثر وتتحدث أقل. يقول جولستون إن معظم الناس يدركون أنهم يتحدثون كثيرًا ، لكن الاندفاع القوي للدوبامين يتجاوز الإشارات التي يرسلها الشخص الآخر لك للسماح لهم بالحصول على كلمة.
أدناه ، اكتشف كيف يمكنك التأكد من أنك لا تتحدث عن آذان الجميع.
الضوء الأخضر ، الضوء الأصفر ، الضوء الأحمر.
يكتب جولستون ذلك بعد كتابه فقط استمع خرج ، أخبره صديقه ، مذيع الراديو مارتي نيمكو ، أنه يتجاهل نصيحته ويتجاهل الإشارات التي تشير إلى أنه كان يتحدث كثيرًا. ثم أخبره نيمكو عن نظرية الحيوانات الأليفة التي يسميها قاعدة إشارة المرور ، والتي يستخدمها أثناء التحدث إلى شخصيات ألفا. فحص جولستون نفسه وقام بتطبيق أداة المحادثة لمساعدة نفسه على الاستماع بشكل أفضل.
في أول 20 ثانية من الحديث ، يكون نورك أخضر: المستمع الخاص بك يُعجب بك ، طالما أن تصريحك وثيق الصلة بالمحادثة ونأمل أن يكون في خدمة الشخص الآخر. لكن ما لم تكن راوًا موهوبًا للغاية ، فإن الأشخاص الذين يتحدثون لأكثر من نصف دقيقة تقريبًا في كل مرة يكونون مملين وغالبًا ما يُنظر إليهم على أنهم ثرثارون للغاية ، يشرح جولستون.
لمدة 20 ثانية القادمة ، الضوء أصفر. يجب أن تهدأ ، وإلا فإنك تخاطر بفقدان اهتمام الشخص الآخر. عندما تصل إلى 40 ثانية ، يتحول الضوء إلى اللون الأحمر. 'نعم ، هناك وقت عرضي تريد فيه تشغيل هذا الضوء الأحمر والاستمرار في التحدث ، ولكن الغالبية العظمى من الوقت ، من الأفضل أن تتوقف وإلا ستكون في خطر ،' هو يكتب.
اكتشف لماذا لن تتوقف عن الكلام.
نصح نيمكو جولستون بأن قاعدة إشارة المرور ليست سوى الخطوة الأولى للتغلب على إدمان الحديث. تحتاج إلى الوصول إلى السبب الجذري لعدم تمكنك من تجنب رفرفة اللثة. ما هو الدافع الكامن وراء حديثك المستمر؟ هل تتحدث من خلال عملية التفكير الخاصة بك؟ هل عادة ما تكون منعزلًا أثناء النهارلا يمكنك إلا أن ترغب في أن تكونالنجمعندما يكون لديك جمهور؟يكتب غولستون: 'مهما كان السبب ، فإن التعطيل عادة ما يكون منعطفًا للمحادثة ، وقد يؤدي إلى تدهور [أنت والشخص الآخر] إلى مناوشات متناوبة'. 'وهذا بالتأكيد لن يفعل الكثير لدفع المحادثة أو علاقتك إلى الأمام.'
صافي الثروة غييرمو ديل تورو
تحدث أقل لإثارة إعجاب.
يقول جولستون إن الكثير من الناس مطولون لأنهم يريدون إثارة إعجاب الطرف الآخر أو إظهار ذكائهم. لكن الأشخاص الأذكياء جدًا لديهم موهبة شرح الأشياء المعقدة بكلمات قليلة. يقول: 'إذا كان هذا هو الحال بالنسبة لك ، عليك أن تدرك أن الاستمرار في الحديث لن يؤدي إلا إلى جعل الشخص الآخر أقل إعجابًا'.
الساعة الداخلية المكسورة.
يقول نيمكو إن العديد من سكان السيارات 'قد لا يكون لديهم إحساس بمرور الوقت'. إذا كان هذا يبدو مثلك ، فأنت بحاجة إلى أن تستغرق دقيقة وتكتشف كيف يمكنك إصلاح ساعتك الداخلية. خصص وقتًا للحديث لمدة 40 ثانية وتعود على عدم تجاوز 20. ابدأ بالتركيز على طرح المزيد من الأسئلة وكن شاملاً. لا أحد يحب القارب ، لذا توقف عن التباهي بأشياءك اللفظية وابدأ في الاستماع إلى الآخرين. كل الأشياء في الاعتبار ، كقائد تتعلم أكثر من خلال الاستماع إلى موظفيك وعملائك وزملائك أكثر مما تفعل من خلال التحدث إليهم.
