فكر في كل الأشخاص الناجحين للغاية الذين تعرفهم. أنا أضمن أنهم جيدون بشكل لا يصدق في بيع أنفسهم ، وبيع أفكارهم - باختصار ، إنهم جيدون بشكل لا يصدق في إقناع الآخرين.
ربما هذا لأن البيع هو المهارة الوحيدة التي يحتاجها الجميع لتحقيق النجاح؟
صور زوجته السابقة ألين ايفرسون
لكن كونك مقنعًا لا يعني أنه يجب عليك التلاعب بالآخرين أو الضغط عليهم.
في أفضل حالاته ، الإقناع هو القدرة على وصف الفوائد والمنطق بشكل فعال لفكرة ما للحصول على اتفاق - وهذا يعني أننا جميعًا بحاجة إلى أن نكون أكثر إقناعًا: لإقناع الآخرين بأن الاقتراح منطقيًا ، لإظهار أصحاب المصلحة كيف يكون المشروع أو العمل سيحقق عائدًا ، لمساعدة الموظفين على فهم فوائد عملية جديدة ، وما إلى ذلك.
وهذا هو سبب أهمية فن الإقناع في أي عمل أو مهنة - ولماذا يكون الأشخاص الناجحون بارعين للغاية في إقناع الآخرين.
كيف يمكنك أن تكون أكثر إقناعًا؟
1. اتخاذ مواقف قوية.
ستفترض أن البيانات والتفكير يفوزان دائمًا ، أليس كذلك؟
لا. أظهرت الأبحاث يفضل البشر الغرور على الخبرة . نفترض بطبيعة الحال أن الثقة تعادل المهارة.
حتى الأشخاص الأكثر تشككًا يميلون إلى الإقناع جزئيًا على الأقل من قبل المتحدث الواثق. في الواقع ، نحن نفضل النصيحة من مصدر واثق ، حتى لدرجة أننا سوف نغفر لسجل إنجازات ضعيف.
لذا كن جريئا. توقف عن قول 'أعتقد' أو 'أعتقد'. توقف عن إضافة محددات إلى خطابك. إذا كنت تعتقد أن شيئًا ما سينجح ، فقل أنه سينجح. إذا كنت تعتقد أن شيئًا ما سينجح ، فقل أنه سينجح.
قف وراء آرائك - حتى لو كانت مجرد آراء - واجعل حماسك يظهر. سوف ينجذب الناس بشكل طبيعي إلى جانبك.
2. ابدأ ببطء من خلال الحصول على 'انتصارات' صغيرة.
تظهر الأبحاث - نعم ، مزيد من البحث - أن الحصول على اتفاق له تأثير دائم ، حتى لو كان ذلك على المدى القصير فقط.
لذا ، بدلًا من القفز إلى نهاية الجدال ، ابدأ بعبارات أو مقدمات تعلم أن جمهورك سيتفق معها. بناء أساس لمزيد من الاتفاق.
تذكر أن الجسد المتحرك يميل إلى البقاء في حالة حركة ، وهذا ينطبق أيضًا على إيماء الرأس بالموافقة.
3. اضبط معدل حديثك على منظور الجمهور.
هناك سبب وراء الصورة النمطية لبائع الكلام السريع: في مواقف معينة ، يعمل التحدث بسرعة. في أوقات أخرى ، ليس كثيرًا.
إليك ما تشير إليه إحدى الدراسات:
- إذا كان من المحتمل أن يختلف جمهورك ، تحدث بشكل أسرع.
- إذا كان من المرجح أن يوافق جمهورك ، تحدث بشكل أبطأ.
إليك السبب: عندما يميل جمهورك إلى الاختلاف معك ، التحدث بشكل أسرع يمنحهم وقتًا أقل لتشكيل حججهم المضادة ، مما يمنحك فرصة أفضل لإقناعهم.
عندما يميل جمهورك إلى الاتفاق معك ، إن التحدث ببطء يمنحهم الوقت لتقييم حججك والعوامل في بعض أفكارهم الخاصة . إن الجمع بين منطقك بالإضافة إلى تحيزهم الأولي يعني أنه من المرجح ، على الأقل جزئيًا ، إقناع أنفسهم.
كم عمر باربرا موري
باختصار: إذا كنت تكرز للجوقة ، فتحدث ببطء ؛ إذا لم يكن كذلك ، فتحدث بسرعة. وإذا كان جمهورك محايدًا أو لا مباليًا ، فتحدث بسرعة حتى لا تفقد انتباهه على الأرجح.
4. لا تخف من أن تكون غير محترف إلى حد ما.
خذ اليمين. الشتم من دون سبب هو مجرد شتم.
لكن لنفترض أن فريقك بحاجة إلى العمل معًا بشكل غريب الآن. يمكن أن يساعد إلقاء كلمة لعنة عرضية - وصادقة من القلب - في الواقع على غرس الشعور بالإلحاح لأنه يظهر اهتمامك. (وبالطبع لا يضر أبدًا عندما يُظهر القائد القليل من الإحباط أو الغضب ، جدا.)
باختصار ، كن على طبيعتك. الأصالة دائما أكثر إقناعا. إذا كنت تشعر بقوة كافية أنك ستستخدم لغة أقوى بشكل طبيعي ، فافعل ذلك. تظهر الأبحاث أنك من المحتمل أن تكون أكثر إقناعًا بقليل .
5. ضع في اعتبارك كيف يفضل جمهورك معالجة المعلومات.
اعتاد مشرف زميل أن يحبط حماقة مني. (انظر؟ هذا الشيء يعمل.)
كنت صغيرًا ومتحمسًا وكنت اقتحم مكتبه بفكرة رائعة ، وأعرض كل الحقائق والأرقام الخاصة بي ، وانتظر بفارغ الصبر حتى يتفق معي ... وكان سيختلف.
كل. ينقط. زمن.
بعد عدد من المحاولات الفاشلة ، أدركت أخيرًا هو لم تكن المشكلة. كان توجهي هو المشكلة. كان بحاجة إلى وقت للتفكير. كان بحاجة إلى وقت للمعالجة. طلب إجابة فورية يضعه في موقف دفاعي. في حالة عدم وجود وقت للتفكير ، سوف يعود إلى الخيار الآمن: البقاء مع الوضع الراهن.
لذلك جربت نهجًا مختلفًا. قلت: `` دون ، لدي فكرة أعتقد أنها منطقية ، لكنني متأكد من أن هناك أشياء مفقودة. إذا قمت بتشغيله بواسطتك ، فهل يمكنك التفكير فيه لمدة يوم أو يومين ثم تخبرني برأيك؟
لقد أحب هذا النهج. أولاً ، أظهرت أنني أقدر حكمته وخبرته. ثانيًا ، أظهرت أنني لا أريده فقط أن يوافق - أنا بصدق أراد رأيه. والأهم من ذلك ، لقد منحته الوقت لمعالجة فكرتي بالطريقة هو شعرت براحة أكبر مع.
اعرف جمهورك دائمًا. لا تضغط من أجل اتفاق فوري إذا كان أسلوب شخصية شخص ما يجعل ذلك غير محتمل. لكن لا تطلب التفكير والتفكير إذا كان جمهورك يحب اتخاذ قرارات سريعة والمضي قدمًا.
6. شارك كلا الإيجابيات و السلبيات ...
وفقًا للأستاذ بجامعة إلينوي دانيال أوكيف ، مشاركة وجهة نظر متعارضة أو اثنتين أكثر إقناعًا من التمسك فقط بحجتك.
لماذا ا؟ عدد قليل جدا من الأفكار مثالية. جمهورك يعرف ذلك. يعرفون أن هناك وجهات نظر أخرى ونتائج محتملة.
لذا قابلهم وجهاً لوجه. تحدث عن الأشياء التي يفكرون فيها بالفعل. ناقش السلبيات المحتملة وأظهر كيف ستخفف من هذه المشاكل أو تتغلب عليها.
من المرجح أن يتم إقناع الأشخاص في جمهورك عندما يعلمون أنك تفهم أنه يمكن أن يكون لديهم مخاوف. لذا تحدث عن الجانب الآخر من الحجة - ثم ابذل قصارى جهدك لتظهر لماذا ما زلت على حق.
7. ... ثم التركيز على استخلاص النتائج الإيجابية.
أي من العبارات التالية أكثر إقناعًا؟
كم عمر تي جي ثين
- 'ستتوقف عن ارتكاب الكثير من الأخطاء' ، أو
- ستكون أكثر دقة.
أو بين هذين؟
- 'سوف تتوقف عن الشعور بالتعب الشديد ،' أو
- 'ستشعر بمزيد من النشاط.'
في حين أنه من المغري استخدام أساليب التخويف ، تميل بيانات النتائج الإيجابية إلى أن تكون أكثر إقناعًا. (افترض الباحثون ذلك يستجيب معظم الناس بشكل سلبي للشعور بالتخويف أو الذنب لتغيير السلوك. )
لذلك إذا كنت تحاول إحداث تغيير ، ركز على إيجابيات هذا التغيير. اصطحب جمهورك إلى مكان أفضل ... بدلاً من إخبارهم بما يجب تجنبه.
8. اختر التنسيق الصحيح.
لنفترض أنك رجل يأمل في إقناع رجل لا تعرفه جيدًا ، أو حتى على الإطلاق. ماذا عليك ان تفعل؟ إذا كان لديك خيار ، فلا تتحدث شخصيًا. اكتب بريدًا إلكترونيًا أولاً.
كقاعدة عامة ، يميل الرجال إلى الشعور بالتنافس شخصيًا وتحويل ما يجب أن يكون محادثة إلى مسابقة نعتقد أننا بحاجة للفوز بها. (كن صادقًا ، فأنت تعلم أنك تفعل ذلك أحيانًا).
العكس هو الصحيح إذا كنت امرأة تأمل في إقناع النساء الأخريات. وفقًا للباحثين ، فإن النساء 'أكثر تركيزًا على العلاقات' لذلك يميل التواصل الشخصي إلى أن يكون أكثر فعالية .
ولكن إذا كنت شابًا يحاول إقناع شخص آخر تعرفه جيدًا ، فتواصل بالتأكيد شخصيًا. كلما كانت علاقتك أقرب ، كلما كان التواصل وجهاً لوجه أكثر فعالية.
9. وقبل كل شيء ، تأكد من أنك على حق.
يفهم الأشخاص المقنعون كيفية صياغة رسائلهم وتسليمها ، ولكن الأهم من ذلك أنهم يعرفون أن رسالتهم هي الأكثر أهمية.
لذا كن واضحًا ، وكن موجزًا ، وكن في صميم الموضوع ، واربح اليوم لأن بياناتك ، واستنتاجك ، واستنتاجاتك لا تشوبها شائبة.
