من حين لآخر ، ألقي نظرة سريعة على مصدر حركة المرور إلى مقالاتي. ('سريع' نظرًا لأن المحتوى أصبح في النهاية واسع النطاق لأن الناس يحبونه ويشاركونه ؛ إذا كنت تعمل في مجال المحتوى ، في أي وقت تقضيه في إجراء عمليات غوص تحليلية عميقة يمكن إنفاقها بشكل أفضل في إنشاء محتوى رائع.)
مصادر زياراتي المعتادة هي LinkedIn و Google وبدرجة أقل Flipboard. ولكن بعد ذلك رأيت قدرًا معقولًا من حركة المرور قادمة من سمارت نيوز .
إذا لم تكن مألوفًا ، فإن SmartNews هو تطبيق إخباري مجاني يقدم قصصًا من مئات الناشرين (بما في ذلك شركة) الذي - التي يجعل من السهل اكتشاف مواضيع ومواقع إعلامية جديدة. لدى SmartNews أكثر من 10 ملايين مستخدم نشط وأكثر من 35 مليون عملية تنزيل في الولايات المتحدة واليابان. وفاز بجائزة Apple 'Best of 2013' و 'أفضل تطبيق لهذا العام من Google'.
نظرًا لأنني أحب التحدث إلى الأشخاص الذين يقفون وراء المنتجات والخدمات التي أحبها ، فقد تحدثت معهم ريتش جاروسلوفسكي ونائب رئيس المحتوى وكبير الصحفيين في سمارت نيوز. انضم ريتش ، وهو مراسل سابق في بلومبرج وول ستريت جورنال ومؤسس WSJ.com ، إلى سمارت نيوز أثناء إطلاقها في الولايات المتحدة قبل أربع سنوات.
ولماذا لقب ريتش 'رئيس الصحفيين' بدلاً من 'رئيس التحرير'؟ هيا نكتشف.
تأخذ SmartNews منهجًا مختلفًا لتنظيم المحتوى عما كنت أتوقعه.
عندما قابلت المؤسسين ، كين سوزوكي وكايسي هاماموتو ، أظهروا لي نموذجًا أوليًا لتطبيق الولايات المتحدة. أعجبني ذلك على الفور ، لكنني أخبرتهم أن الإصدار التالي يجب أن يكون مستندًا إلى الويب وذو طابع شخصي للغاية.
قال كايسي ، 'لقد بنينا ذلك بالفعل' ، وأظهر لي منتجًا أطلقوا عليه اسم 'عش الغراب'. لقد كانت شخصية للغاية وقابلة للتخصيص بدرجة كبيرة ، وقد فازت بجوائز تقنية في اليابان ، وفازت بجائزة TechCrunch ... ولكن عندما أحضرها هو وكين إلى SXSW للتباهي بها ، كان ذلك 'فشلًا تامًا'. كان يُنظر إليه على أنه مجرد واحد من عدد من تطبيقات سطح المكتب المماثلة.
في طريق العودة إلى اليابان ، خلصوا إلى أنه بينما كانت التكنولوجيا رائعة ... فإن قرارات المنتج التي اتخذوها كانت خاطئة.
لذلك شرعوا في القيام بالعكس.
يحب الناس التحدث عن التمحور ، لكن هذا أمر يصعب القيام به.
لكن اتضح أنها ذكية حقًا. لقد جعلوا التطبيق متنقلًا بالكامل وأصليًا. وبدلاً من بناء شيء مصمم لجذب جمهور واحد من خلال التخصيص الشديد ، قاموا ببناء شيء يثير اهتمام جمهور عريض.
ضع في اعتبارك أيضًا أن الكثير من سكان طوكيو يركبون مترو الأنفاق يوميًا ، وفي ذلك الوقت لم يكن المترو مزودًا بالإنترنت. لذلك قاموا أيضًا بتضمين ميزات من شأنها أن تسمح للأشخاص باستهلاك المحتوى دون الحاجة إلى إشارة الإنترنت.
تحول التطبيق الناتج إلى نجاح كبير. لقد كان الأمر في الأساس عبارة عن حالة الجمع بين التكنولوجيا الأساسية الرائعة وقرارات المنتجات الذكية - القرارات التي توصلوا إليها لأن المجموعة الأولى من قراراتهم المتعلقة بالمنتج كانت ثابتة.
باختصار ، هو كنت محور تقليدي في وادي السيليكون - ولكن في اليابان قبل خمس أو ست سنوات ، كان مفهوم الاعتراف بالأخطاء والبدء من جديد ... يتطلب هذا المحور بعض الشجاعة.
كانت الخطوة الكلاسيكية الأخرى في وادي السيليكون هي تقديم منتج إلى سوق محلي مع ضمان أن التكنولوجيا الأساسية قابلة للتطوير.
منذ البداية ، لم يرغب كايسي وكين في بناء شركة يابانية ومنتج فحسب ، بل شركة ومنتج عالمي. النموذج والتكنولوجيا التي نستخدمها قابلة للتطوير بدرجة كبيرة وقابلة للنقل من السوق إلى السوق.
على المستوى الأساسي ، نقوم بتحليل حوالي 10 ملايين قطعة من المحتوى كل يوم ونبحث عن عدد من الإشارات المختلفة. نحن ننظر في مدى اتساع وسرعة مشاركة مقال ما. نستخدم التعلم الآلي لتحليل المحتوى وتصنيفه. نصنف القصص من حيث الأهمية والفائدة. التكنولوجيا الأساسية معقدة بشكل لا يصدق.
لكن هذه التكنولوجيا ليست سوى قطعة واحدة من اللغز. نموذجنا أيضًا صديق بشكل غير عادي للناشرين. من الجوهر أن نكون داعمين للناشرين. لهذا السبب تتوافق حوافزنا بشكل وثيق مع الناشرين. أقضي الكثير من الوقت في التحدث إلى الناشرين ، وشرح النموذج ، وتحديد الطرق التي يمكننا من خلالها العمل معهم ويمكنهم العمل معنا ...
ونحن نعمل باستمرار مع مهندسينا لتحسين الخوارزميات لجعل التطبيق أكثر ذكاءً من الناحية الصحفية.
ما هو سبب عدم كونك 'رئيس التحرير'؟
رالف تريسفانت زوجة العنبر سيرانو
عندما انضممت إلى الشركة لأول مرة قالوا إنني سأكون نائب الرئيس للمحتوى وكبير الصحفيين. قلت: 'في الولايات المتحدة ، ليس عنوان كبير الصحفيين شائعًا. رئيس التحرير أكثر شيوعًا. قالوا ، 'إذا كنت تريد أن تكون رئيس تحرير ، فلا بأس ، لكن رئيس الصحفيين لا يعني أنك تقوم بالتحرير ؛ إنه يعني أنك تقوم باختيارات الأخبار على أساس يومي ، وهدفنا هو جعل الخوارزمية ذكية بما يكفي بحيث لا نضطر لأن نكون محررين بهذا المعنى.
أدركت أنهم على حق. نحن لا نقوم بالتحرير. نحن نجد طرقًا يمكن لمستخدمينا اكتشاف الأخبار والمحتوى الذي يستمتعون به بسهولة أكبر.
انطلاقاً من خلفية صحفية قوية ، لماذا كانت فكرة التجميع جذابة للغاية بالنسبة لك؟
لقد كنت أعمل في مجال التكنولوجيا والأخبار عبر الإنترنت لفترة طويلة. لقد بدأت WSJ.com في التسعينيات.
لذلك في المرة الأولى التي رأيت فيها التطبيق ، حصلت عليه على الفور. كان المنتج نفسه رائعًا.
أعتقد أيضًا أنه مع انتقال حركة المرور بشكل متزايد من سطح المكتب إلى الهاتف المحمول ، كان التجميع هو النموذج الفائز.
في بيئة سطح المكتب ، من السهل الانتقال من موقع ويب إلى موقع ويب. على جهاز محمول ، ما لم يكن لديك علامة تجارية قوية بشكل لا يصدق حيث سيواجه الناس مشكلة تثبيت تطبيقك الفردي ، من وجهة نظر الناشر ، من الصعب جدًا جذب جمهور المحمول. لن يطلق الأشخاص 10 تطبيقات إخبارية مختلفة للحصول على الأخبار من 10 مصادر مختلفة.
لهذا السبب بدا التجميع مثل هذا النموذج القوي ، ثبت أن الحدس كان صحيحًا. نظرًا لأن لدينا عملًا مزدهرًا وناجحًا في اليابان ، كان لدينا رفاهية الهدوء التام في الولايات المتحدة لبضع سنوات أثناء قيامنا بتحسين المنتج ، وتحديد كيف كان السوق متشابهًا ومختلفًا ... وهكذا كان الأمر كذلك في العام الماضي أو نحو ذلك حتى بدأنا بالفعل في ضرب الغاز.
نمونا الآن يزيد بنسبة 400 في المائة على أساس سنوي في الولايات المتحدة. لا يزال السوق الياباني أكبر ، لكن سوق الولايات المتحدة ينمو بشكل أسرع. لدينا أكثر من 300 شريك ناشر في الولايات المتحدة ، وسمعت من العديد منهم أن SmartNews أصبحت واحدة من أهم مصادرهم لحركة مرور الهاتف المحمول.
بصفتي صانع محتوى ، فإنني أقدر الطريقة التي يعمل بها التطبيق. على عكس العديد من المواقع الإخبارية ، عندما أضغط على صورة مصغرة أو عنوان رئيسي ، فإن ذلك يأخذني إلى موقع الجوال الخاص بالناشر. المحتوى ليس أصليًا على SmartNews.
لورين العينا صافي القيمة 2019
نحن يابانيون. نحن مؤدبون جدا. (يضحك) نحب أن نعتقد أننا شركاء جيدون.
إذن أنت على حق: ينتقل المستخدمون إلى موقع الجوال الخاص بالناشر ويحصل الناشر على ضربة مباشرة على موقعه. وإذا نقر المستخدم مرة أخرى ، فيمكنه استدعاء طريقة العرض الذكية ، وهي نسخة بتنسيق التحميل الفوري من المحتوى ، مثل 'وضع القارئ' في Safari. وهي تعمل حتى لو لم تكن هناك إشارة إنترنت.
إذن كيف تجني المال؟
عندما أتحدث إلى الناشرين ، فإن شريحي بعنوان 'مشاركة الأرباح' يقول ، 'أنت: 100 بالمائة. سمارت نيوز: 0 بالمائة.
الناشرون مثل هذا الانزلاق كثيرا. (يضحك).
لا يعتمد نموذجنا على اقتطاع تلك الإيرادات. الناشرون الذين يشتركون معنا لا يحصلون فقط على حركة مرور الويب في المقام الأول ، ولكن إذا انتقل المستخدمون إلى طريقة العرض الذكية ، فيمكن للناشرين أيضًا تشغيل إعلاناتهم الخاصة في الفضاء دون الحاجة إلى مشاركة هذه الإيرادات معنا.
نحن نجني الأموال من الإعلانات التي لا تظهر في قصص الناشرين الفردية ولكن ضمن قنوات الموضوع المحددة مسبقًا. تحتوي هذه القنوات المجمعة على إعلانات مضمنة ، ومن هنا تأتي حصة الأسد من عائداتنا.
مما يعني أن حافزك الرئيسي هو إنشاء مستخدمين راضين على المدى الطويل. ومع ذلك ، فأنت لا تفعل ذلك من خلال التخصيص الثقيل ، والذي قد تقول الحكمة التقليدية إنه السبيل للذهاب.
بدلاً من بناء منتج لجمهور واحد ، قمنا ببناء منتج يحظى بجاذبية جماهيرية.
نحن حكيمون ومحافظون للغاية بشأن كيفية استخدامنا للتخصيص داخل التطبيق. نؤكد الشخصية اكتشاف، ليس فقط خدمة محتوى مستخدمينا الذين أعربوا بالفعل عن اهتمامهم به أو يعرفون عنه بالفعل.
نحن نحاول تقديم مفهوم تقديم القصص لك قد كن مهتم في.
هذا مثال حديث. قصة على قناتنا العليا كانت في الواقع قصة من أستراليا حول الجهود المبذولة للحفاظ على شياطين تسمانيا. لا يوجد محرك تخصيص في الكون يمكن أن يتنبأ بأنني سأكون مهتمًا بقصة حول إنقاذ شياطين تسمانيا. (يضحك).
لكني قرأت كل كلمة في تلك القصة.
كنت سأفعل ، أيضا. من يستطيع مقاومة قصة شيطان تسمانيا؟
قالت الخوارزمية ، 'الكثير من الأشخاص المختلفين يجدون هذا مثيرًا للاهتمام ، لذلك سنرتقي به.'
المفتاح هو الاكتشاف الشخصي. بالطبع هذا يعني أيضًا في بعض الأحيان أن المستخدمين سيرون قصصًا لا يحبونها. أنا أقوم بالتعميم ، لكن المحافظ قد يرى قصة Mother Jones ، أو قد يرى الليبرالي شيئًا من Fox News.
ربما تكون هذه هي أكبر شكوى نتلقاها: أن القصص كلها 'يسارية' أو 'يمينية'. ولكن عندما ننظر إلى الدراسات حول مشاركة المستخدم في تطبيقات الأخبار ، يكون جمهورنا أكثر تفاعلًا من أي تطبيق إخباري آخر.
حجتي هي أن هذين وجهان لعملة واحدة. بصفتك صحفيًا عمره 40 عامًا ، عندما يكون كل ما تراه هو أشياء تعرفها بالفعل أو تعتقد أنك مهتم بها بالفعل ... تصبح الأخبار مملة. ليس هناك صدفة. لا يمكنك تعلم أي شيء جديد. لا تحصل على يكتشف .
هذا هو تعريف الكتاب المدرسي لفقاعة التصفية.
هدفنا هو ثقب فقاعات المرشح.
هل هذا يعني أنك سترى أحيانًا شيئًا لا تهتم به؟ بالتأكيد. لكن إذا نظرت إلى مدى تفاعل جمهورنا وكمية الأخبار التي يستهلكونها ، أعتقد أنها انعكاس لقوة الاكتشاف الشخصي.
كل هذا يجعلك شركة تعلم آليًا وليس شركة إخبارية. على غرار ما حدث عندما تحدثت مع مسؤول تنفيذي في Domino قال ، 'لسنا شركة بيتزا. نحن توصيل شركة.'
أنت على حق. إذا سألت ما هي SmartNews ، فنحن لسنا شركة إخبارية ، نحن شركة تعلم آلي. الاكتشاف الشخصي هو المنتج.
الناس هنا أذكياء بشكل لا يصدق. أشعر بصدق أنني أعمل مع علماء الصواريخ. وأدمغتهم كبيرة جدًا ، ولديهم كل هذا النطاق الترددي لتكريسه لأشياء رائعة أخرى.
أنا؟ أنا مجرد بائسة ملطخة بالحبر. (يضحك).
إذن: نمو الولايات المتحدة سريع. ماذا بعد؟
الأعمال اليابانية تقوم بعمل رائع. المسار في الولايات المتحدة يسير في مسار تصاعدي محدد.
مرة أخرى ، الشيء الرائع في نهجنا هو أنه قابل للتطوير ؛ يمكننا تكرارها في الأسواق في جميع أنحاء العالم. لقد ركزنا حتى الآن على الولايات المتحدة واليابان ، وفي مرحلة ما أتوقع أننا سننشئ منتجات سوق وطنية إضافية لأسواق رئيسية محددة.
لدينا ناشرون يطالبوننا بالدخول إلى أسواقهم لأنهم يرون أنه يمكننا زيادة حركة المرور. أتلقى كل أسبوع استعلامين أو ثلاثة استفسارات للناشرين من الهند وحدها.
لدينا بالفعل عدد من الشركاء غير المقيمين في الولايات المتحدة ، مثل BBC و South China Morning Post و Reuters و DW (Deutsche Welle) في ألمانيا ... لذلك عندما نكون مستعدين للانتقال إلى تلك الأسواق ، سيكون ذلك بالتأكيد يساعد.
كم عمر لورا هارير
لقد أسسنا حسن نيتنا وأنشأنا نموذجًا يمكننا عرض أعماله للمستخدمين والناشرين.
إذن لماذا لا تأخذ صفحة أخرى من دليل وادي السيليكون وتتوسع بسرعة؟
نحن نفضل نهج المدرج البطيء. أحب فكرة الهيمنة على العالم ولا أعتذر عنها. (يضحك).
ولكن من ناحية أخرى ، في بيئة بدء التشغيل ، يجب أن يكون لديك حس الانضباط. على الرغم من أن جزءًا منك يقول ، 'تعال ، دعنا نذهب ...' عليك أيضًا التأكد من ذلك هذا تعمل جيدًا قبل الانتقال إلى الذي - التي .
وهذا ما فعلناه. بالنسبة لشركة مثل SmartNews ، ربما لم يكن هناك سوق أكثر صرامة خارج اليابان للتصدع من السوق الأمريكية. لذا فقد أخذنا في الاعتبار أصعب مهمة أولاً - وحافظنا على تركيزنا على هذا التحدي.
الآن ، في الولايات المتحدة ، لدينا أكثر من 300 شريك. انتقل إلى دليل القنوات على التطبيق وانظر إلى القائمة. هناك بعض الأسماء الرائعة. وتنمو قائمة القنوات الجديدة باستمرار كلما نجحنا في جلب شركاء جدد.
إلى جانب التكنولوجيا والنموذج ، هذا هو سلاحنا السري الآخر: قائمة شركائنا الرائعة.
إذا تمكنا من تأسيس أنفسنا في الولايات المتحدة ، نظرًا لمدى صعوبة البيئة مع كل متاعب صناعة الإعلام الأمريكية وجميع المنافسة ... إذا تمكنا من تأسيس أنفسنا هنا ، فيمكننا القيام بذلك في أي مكان.
وهو ما سيتيح لنا العمل ، ببطء ولكن بثبات ، على القيام بذلك في كل مكان.
