في الأسابيع القليلة الماضية ، رأينا ما يبدو وكأنه عدد كبير بشكل غير عادي من الأشخاص الذين يواجهون اتهامات بارتكاب مخالفات وسوء سلوك جنسي وسلوك غير أخلاقي. بالنسبة لمعظمهم ، الرد الأول هو الإنكار والجدل. ولكن مع ظهور الأدلة والدعم ، يصبح الحفاظ على هذه الاستراتيجية أكثر صعوبة.
هذا عندما يلجأ معظم الناس إلى الاعتذار العلني - بيان يعبر عن الندم على أفعالهم ويعترف بأنهم أساءوا للآخرين.
ليس من المحتمل أنك ستحتاج في أي وقت للرد على مثل هذه الادعاءات الخطيرة والعلنية ، لكننا جميعًا نفعل أشياء نأسف لها - عن قصد أو بغير قصد - نتصرف لإيذاء الآخرين. لدينا جميعًا فرصة للاعتذار وتحمل المسؤولية عن الأشياء التي قلناها وفعلناها.
لكن الاعتذار غير المخلص يمكن أن يسبب المزيد من الضرر. فيما يلي بعض الفروق المهمة التي يجب مراعاتها في المرة القادمة التي تجد فيها نفسك بحاجة إلى تقديم اعتذار:
جاري أوينز صافي الثروة 2016
الطريقة الخاطئة للاعتذار:
إلقاء اللوم على.
من أسوأ الأشياء التي يمكنك القيام بها إلقاء اللوم على شخص آخر لسوء سلوكك أو سوء سلوكك أو أخطائك أو عدم احترافك - خاصةً إذا كان الشخص الذي تلومه هو شخص ضحيته أصلاً ،
يبرر.
عندما تحاول الدفاع عن سلوكك من خلال الادعاء بأنه مبرر ، والقول إن المعايير المختلفة المطبقة في هذا الموقف بالذات ، أو تقديم أي عذر آخر ، فأنت فقط تجعل نفسك تبدو أسوأ.
تصغير.
عندما تقلل من شأن أفعالك المؤذية ، فإنك ترسل رسالة مفادها أن تأثيرات سلوكك على الآخرين ليست مهمة بالنسبة لك. إنه أمر غير محترم ليس فقط للأشخاص الذين آذيتهم ولكن لكل من حولك ، ويجعلك تبدو متلاعبًا.
عذر.
عند تقديم اعتذار ، يميل الكثير من الناس إلى شرح أفعالهم. حتى لو كان حسن النية ، فمن المحتمل أن يبدو هذا النهج وكأنه عذر ولن يؤدي إلا إلى إضعاف اعتذارك. قد يكون هناك وقت لتقديم المزيد من المعلومات الأساسية التي تساعد في شرح ما حدث ، ولكن هذا الوقت على الأرجح ليس الآن.
الطريقة الصحيحة للاعتذار:
الإقرار.
كن أول من يعترف بأنك فعلت شيئًا خاطئًا ؛ لا تنكر أو تدحض. عندما تعتذر ، فأنت تقر بأنك انخرطت في سلوك غير مقبول. إنه فعل يساعدك على إعادة بناء الثقة واستعادة العلاقات. اعتمادًا على الظروف ، يمكن أن يكون أيضًا نقطة انطلاق لمحادثة حول المعايير المقبولة.
قبول.
عندما تتحمل المسؤولية الكاملة عن الموقف ، فإنك تعيد الكرامة إلى الشخص الذي آذيته. هذا يمكن أن يبدأ عملية الشفاء ويوقف أي لوم للضحية (من قبل الآخرين أو من قبل الضحية نفسها). على سبيل المثال: `` أعلم أنني جرحت مشاعرك بالأمس عندما انفجرت عليك. أنا متأكد من أن هذا أحرجك ، خاصة وأن كل شخص آخر في الفريق كان هناك. كنت مخطئا في معاملتك بهذه الطريقة وأنا أعتذر.
التعبير.
يعتبر الاعتراف بخطئك بداية جيدة ، لكن جوهر الاعتذار هو التعبير عن الأفكار التي أنا آسف وآمل أن تسامحني. الاعتذار الصادق هو في حد ذاته دليل على أنك تتحمل مسؤولية أفعالك. هذا يمكن أن يعزز ثقتك بنفسك واحترامك لذاتك وسمعتك. من المحتمل أن تشعر بإحساس بالارتياح عندما تصبح واضحًا بشأن أفعالك ، وهي واحدة من أفضل الطرق لاستعادة شخصيتك.
يعدل.
في حين أنه من المهم طلب المسامحة ، ضع في اعتبارك أن الشخص الآخر قد لا يكون مستعدًا. امنحهم الوقت ولا تحاول التعجيل بهم خلال العملية. في غضون ذلك ، فكر جيدًا في هذه الخطوة وما يمكنك القيام به قد يكون مفيدًا. الإيماءات الرمزية أو الوعود الفارغة تضر أكثر مما تنفع. وبالمثل ، لا تفرط في الشعور بالذنب. اعمل على إيجاد طريقة مناسبة للتعويض.
لماذا يهم
الاعتذار بالطريقة الصحيحة ، عندما تؤذي شخصًا دون داع ، عن طريق الخطأ أو عن قصد ، هو الخطوة الأولى في طريق المصالحة - بين الشخص الآخر وبينك ، أو إذا لم يكن هناك شيء آخر ، بينك وبين ضميرك.
إذا لم تعتذر على الإطلاق أو إذا لم تكن منزعجًا من الاعتذار بالطريقة الصحيحة ، فيمكنك إلحاق ضرر دائم بعلاقاتك وسمعتك وفرص حياتك المهنية وفعاليتك. الأهم من ذلك ، أنه يقلل من الاحترام الذي يكنه لك الآخرون ، وعلى الأرجح ، من احترامك لنفسك.
كلنا نرتكب الأخطاء وكلنا نؤذي الآخرين. عندما يحدث ذلك ، فإن الاعتذار الصادق والمدروس هو دائمًا أفضل خطوة أولى لاستعادة نزاهتك.
