ويذهب الأوسكار إلى ...

في مثل هذه الأيام تكثر هذه التوقعات. وغالبًا ما تأتي هذه التنبؤات من النقاد ، الذين 'على دراية'. ولكن ماذا لو لم تكن القوة الحقيقية للتنبؤ في الآراء وانحياز النقاد ولكن في البيانات؟

أحد أكثر الأشياء المدهشة حول الإنترنت هو قدرته على تحديد مشاعر أعداد كبيرة من السكان بسرعة بمجرد الاستماع إلى ما يتحدث عنه الناس. بالطبع ، الاستماع ليس بالأمر الجديد. سيخبرك أي شخص يبني مشروعًا تجاريًا ناجحًا أن أهم مهارة للتطوير والمعلومات في ثقافة ما هي الاستماع إلى العميل.

ماذا لو أخبرتك أن هذا خطأ؟ لعنة ، أليس كذلك؟ يأتي العملاء دائمًا أولاً! هذا صحيح جزئيًا فقط. تكمن مشكلة وضع العميل دائمًا في المقام الأول في أنك تبني غرفة صدى تُبلغ عن نفس النظرة القديمة المنحازة لما يجب أن تفعله لتنمية عملك بناءً على ما كنت تفعله ، في حين أن النمو لا يأتي فقط من العملاء ولكن من هؤلاء الذين لم يصبحوا عملاء بعد.

لماذا ترك فينيتا نير سي بي إس

غالبًا ما تحاول الشركات بشكل يائس التمسك بالعملاء عندما يتقلص نشاطهم التجاري بشكل عام ويعانون ، ويضعون برامج ولاء وحوافز للعملاء للبقاء ، لكنهم غافلون عن مشاعر السوق الأكبر التي تهرب إلى بدائل أخرى. إنها مثل محاولة إعطاء ترقيات مقصورة لركاب تيتانيك - أثناء غرقها!

بدلاً من ذلك ، ماذا لو كان بإمكانك الاستماع إلى السوق بأكمله ، الحالي والمحتمل ، من أجل توجيه مواردك ومواءمة قراراتك مع مكان النمو؟ ماذا لو كان بإمكانك التنبؤ بالعديد من الطرق التي يتغير بها السوق ولكن لا يمكن لأي عميل فردي أو مجموعة تركيز أو عبقرية تسويقية أو مجتمع حالي من العملاء التعبير عنها بشكل مناسب؟

هذا بالضبط هو الهدف من الاستماع الاجتماعي. لفهم المشاعر الجماعية للسوق بناءً على ما تخبرك به البيانات. يبدو الأمر بسيطًا ولكن من المدهش عدد الشركات التي تفعل ذلك قليلًا. لما لا؟ لأننا جميعًا نريد أن نصدق أننا أذكى من السوق ؛ أن البيانات لا تحمل أي شيء علينا. لأنه إذا حدث ، فما هي قيمتنا؟

وهو ما يقودني إلى حفل توزيع جوائز الأوسكار. (كنت تعلم أنني سأصل إلى هناك في النهاية!)

نيكول شيرزينغر صافي الثروة 2016

باستخدام منصة تحليلات الاستماع ، التقط Sprout Social بيانات حول فئات الأوسكار الثلاث الرئيسية لأفضل صورة وأفضل ممثل في دور قيادي وأفضل ممثلة في دور قيادي من أجل إبراز الفائزين بجائزة الأوسكار الليلة. على الرغم من أن هذا للتسلية فقط ، إلا أنه توضيح رائع لمدى قوة المشاعر الاجتماعية في فهم منظور السوق.

في كل فئة بحثوا في الويب عن عدد الإشارات والإشارات الإيجابية مقابل الإشارات السلبية. النتائج في بعض الحالات مباشرة إلى الأمام وفي حالات أخرى قريبة بشكل مذهل.

على سبيل المثال ، تظهر البيانات ذلك اتصل بي باسمك هو الفائز المتوقع بين المعجبين ، حيث حصل على 152.880 إشارة إجمالية ، و 64758 إشارة إيجابية ، و 18.095 إشارة سلبية و 46663 إشارة إيجابية صافية (هذا هو عدد الإشارات الإيجابية ناقصًا الإشارات السلبية). شكل الماء و ليدي بيرد اتبع عن كثب مع 48.039 و 34268 إشارة إيجابية على التوالي. ومع ذلك ، فإن Dunkirk لديها عدد أكبر من الإشارات الإجمالية من Lady Bird ، ولكن أقل بحوالي 7000 إشارة إيجابية صافية. على الرغم من أن Get Out لديها إشارات إيجابية صافية أكثر من Dunkirk!

من غير المحتمل أن يغتصب أي من ذلك برنامج Call Me باسمك ، ولكن من وجهة نظر تسويقية ، فإنه يوفر نظرة ثاقبة حول مدى قرب المشاعر حول الأفلام التي قد لا تحصل على جائزة الأوسكار ولكنها ليست أقل رقبة ورقبة من حيث الشعبية.

الأمر الأكثر روعة هو التقييمات الإيجابية الصافية القريبة بشكل يبعث على السخرية لفئة أفضل ممثلة في دور قيادي مقارنة بفئة أفضل ممثل في دور قيادي. قم بعمل استنتاجاتك الخاصة هنا ولكن تشعب الآراء هو على الأقل نظرة رائعة على الكيفية التي يمكن أن تصبح بها المشاعر المستقطبة.

* البيانات المقدمة من تنبت الاجتماعية

إذن ، هل ستنبئ البيانات بالفائزين الليلة؟ الجانب العملي لهذا السيناريو المحدد هو أن 6000 عضو في أكاديمية الصور المتحركة والعلوم الذين يصوتون على جوائز الأوسكار يمكنهم فعل ما يريدون ، بغض النظر عما تقوله البيانات. هل من المحتمل أن تعكس الديموغرافية الأوسع التي تم التقاطها في الجدول أعلاه؟ ربما ، ولكن ليس بالضرورة.

دانيال توش اسم صديقة 2014

مهما كان الأمر ، نحن في مرحلة نحتاج فيها إلى قضاء المزيد من الوقت في الاستماع إلى البيانات ووقت أقل في غرف الصدى لدينا.