بعد عقد من إطلاق شركة Dollar Shave Club كشركة ناشئة بدون زخرفة ، وبقيمة 1 دولار شهريًا ، وبعد خمس سنوات من بيع الشركة مقابل مليار دولار لشركة Unilever العملاقة للمنتجات الاستهلاكية ، يتنحى مايكل دوبين عن منصب الرئيس التنفيذي. بينما يخطط للبقاء كمستشار خاص وعضو مجلس إدارة ، سيحل جيسون جولدبيرجر ، الرئيس التنفيذي السابق لشركة Sur la Table ، وهو أحد المخضرمين في التجارة الإلكترونية ، محل دوبين ، اعتبارًا من 19 يناير 2021.
استمرت Dubin لفترة أطول مما كان لدى معظم المؤسسين في وضع مماثل. عادة ، لا يستطيع رواد الأعمال - كونهم مجموعة متوترة - الانتظار للمغادرة والبقاء فقط طالما أنهم ملزمون تعاقديًا. في حين أنه من غير المعروف ما ينص عليه عقد دوبين - رفض أن يقول - فإن خمس سنوات هي وقت طويل للبقاء.
يقول دوبين شركة أنه يريد التأكد من أن السفينة كانت تبحر بسلاسة قبل مغادرته. يقول: 'لم يكن هناك سحر حقيقي في التوقيت'. 'كنا بحاجة إلى الشعور بأن العمل كان على أساس متين و ... وجدنا قائدًا قادرًا على تولي زمام القيادة.'
كانت شركة Unilever مالكًا خفيفًا ، وتحافظ DSC على استقلالها المؤسسي وبالتالي درجة من الاستقلالية. بن وجيري ، وهي شركة تابعة أخرى لشركة Unilever ، تمتعت بترتيب مماثل بعد الاستحواذ عليها في عام 2000. ومع ذلك ، لدى Dubin رئيس ، Sunny Jain ، رئيس Unilever للتجميل والعناية الشخصية على مستوى العالم ورئيس مجلس إدارة DSC.
عندما تطرق دوبين لأول مرة إلى موضوع التنحي قبل عام ، طلب جاين مزيدًا من الوقت ، كما يقول دوبين. كان DSC يتجه إلى أكبر عام له حتى الآن. بعد أن أصبحت علامة تجارية مباشرة إلى المستهلك حصريًا ، في أكتوبر من عام 2020 ، تم تعيين DSC للانطلاق في التسويق متعدد القنوات مع Walmart - وهو تحول كان في طور الإعداد لسنوات. أطلقت الشركة أيضًا إعادة تصميم أنيقة مع لوح ألوان جديد (مرجاني على خلفية بحرية) وشعار. تتضمن تشكيلة Walmart شفرات الحلاقة ومنتجات المساعدة على الحلاقة. هناك حزمة من أربع وستة شفرات مع زبدة حلاقة - يتراوح سعرها من 9.88 دولارًا إلى 14.88 دولارًا.
ريتشارد ماركس صافي القيمة 2015
حتى الان جيدة جدا. لن تتحدث شركة Unilever ولا Dubin عن الأرقام ؛ ومع ذلك ، أشار دوبين إلى أن DSC نمت كل عام وتستمر في النمو. ما هو أكثر من ذلك ، يضيف: 'نحن مستعدون للنمو متعدد القنوات في عام 2021 ... آمل أن نتمكن ، في العام أو العامين المقبلين ، من تحويل أسلحتنا نحو omnichannel international.'
هذا النوع من تغيير البرنامج النصي لشركة DTC شائع بدرجة كافية هذه الأيام - حتى في وسط الوباء ، حيث يتسوق المستهلكون عبر الإنترنت أكثر بكثير. قال آندي دن ، مؤسس Bonobos ، نفس الشيء في مقابلة مع شركة في شباط (فبراير) الماضي ، بعد فترة وجيزة من مغادرته وول مارت ، التي كانت قد قطعت شركته مقابل 310 ملايين دولار في عام 2017.
كتب دان ، في عام 2016 ، ملف a أطروحة تأسيسية حول كيفية إطلاق علامة تجارية عمودية أصلية رقميًا - منشور مدونة من شأنه أن يلهم عددًا لا يحصى من العلامات التجارية DTC للمتابعة. اليوم ، يغني لحنًا مختلفًا ، مما يشير أيضًا إلى أن القناة الشاملة أمر لا بد منه. على وجه التحديد ، يعتقد أن الهجين المباشر للمستهلك والقناة الشاملة - أو 'omni المباشر للمستهلك' - هو النموذج المثالي هذه الأيام. يقول دن: 'من الحكمة أن تبدأ بمزيج هجين من التوزيع الخاص بك على الإنترنت ، والتوزيع الخاص بك دون اتصال بالإنترنت ، وربما اختيار شراكات البيع بالجملة'.
بالطبع ، يغير رواد الأعمال رأيهم. لكن درجة الانقلاب تدل على ذلك. يمكن أن تكون الشركات التي يقودها المؤسس مكتسبة في وقت ما ببساطة تشرب Kool-Aid وتبدأ في تبني رسالة الشركة الأم. قد يكون أيضًا أن الشركات التي تعمل بنظام DTC فقط يصعب الحفاظ عليها - ناهيك عن النمو - بمرور الوقت.
أين زوجة جيف جوردون السابقة الآن
هذا شيء ألمح إليه دوبين. بعد وصول ملايين المشتركين إلى قناته عندما انتشر مقطع فيديو مضحك على YouTube ظهر فيه فيروسيًا في عام 2012 ، تمكنت الشركة في النهاية من حجز 225 مليون دولار في مبيعات عام 2016. في سنواتها القليلة الأولى ، قلصت شركة DSC حصتها في السوق من الشركات القوية وأضفت الوقود إلى صندوق الاشتراك والجنون لبدء DTC.
احتشد المنافسون وتزايدت تكلفة اكتساب العملاء - لا سيما على منصات الإنترنت حيث ينقر المستخدمون على إعلان للانضمام إليه ، كما يقول دوبين. يقول: `` لقد غُمر فيسبوك بالأعمال التجارية المباشرة إلى المستهلك التي تناضل جميعها من أجل مقل العيون '' ، ويضيف أنه نظرًا لمحدودية العقارات ، يبدأ قانون العرض والطلب في مرحلة ما. أكثر تكلفة تحصل عليه. وما حدث في النهاية هو أنه جعل النمو مكلفًا.
لا يزال Dubin يعتقد أن التعامل المباشر مع المستهلك هو وسيلة رائعة لبدء العلامة التجارية ؛ لا ينبغي أن تكون اللعبة النهائية. يقول: 'في النهاية ، أعتقد أنك ستحتاج إلى نهج متعدد القنوات ، حيث يتوق المستهلكون إلى التجارب الشخصية'. 'وكلما كانت التجربة الفريدة والغامرة التي يمكن أن تقدمها العلامة التجارية ، أعتقد أنه سيكونون أفضل حالًا من حيث اختراق الضوضاء.'
بالطبع ، سيكون لديه متسع من الوقت للتفكير في كل هذه الأشياء قريبًا. على الرغم من أنه يدعي أنه ليس لديه أي أفكار تجارية جديدة كبيرة تختمر ، يمكنك المراهنة على أن مايكل دوبين لن يجلس لفترة طويلة. يقول: 'أنا لست شخصًا يجلس دماغه في وضع الخمول.'
