ملحوظة المحرر: شركة ستعلن المجلة عن اختيارها لجائزة شركة العام يوم الاثنين 11 ديسمبر. وهنا نلقي الضوء على أحد المنافسين على اللقب في عام 2017.؟
لطالما كانت واربي باركر تتطلع إلى المستقبل.
ومع ذلك ، عندما تم إطلاق شركة النظارات لأول مرة في عام 2010 ، اعتقد الرافضون أن نموذجها المباشر إلى المستهلك الذي يتجنب قنوات البيع بالتجزئة التقليدية بدا قصير النظر. يتذكر نيل بلومنتال ، الشريك المؤسس لشركة Warby Parker وشريكها: `` لقد تلقينا الكثير من النصائح من الأشخاص الذين قالوا ، 'أنتم يا رفاق مجانين ، هذا لن ينجح أبدًا ، إذا كانت هذه فكرة جيدة لكانت موجودة بالفعل' '. -المدير التنفيذي.
الآن، واربي باركر مزدهر - مع 215 مليون دولار في رأس المال الاستثماري ، وتقييم 1.2 مليار دولار ، و شركة -إيرادات تقدر بـ 250 مليون دولار - وسوق المستهلك المباشر كذلك. لاحظت الشركات الناشئة الأخرى نجاح Warby ، واعتمدت النموذج الذي يسمح لها بتخطي الوسيط ، وتحسين خدمة العملاء ، وخفض الأسعار. الآن يمكنك شراء أي شيء من الأحذية إلى الأمتعة إلى المراتب والساعات بنفس الموضة.
وعندما بدأت Warby ، التي بدأت كبائع تجزئة عبر الإنترنت حصريًا ، لأول مرة في تجربة المتاجر التقليدية في عام 2013 ، لاحظ الآخرون ذلك مرة أخرى. عدد متزايد من الشركات - مثل Everlane ، التي تبيع أساسيات الملابس ؛ Allbirds ، ماركة أحذية ؛ و Away ، شركة أمتعة - تفتح مواقع مادية حتى مع احتضار التجزئة.
تقول Jana Vyleta ، المحللة في Mintel ، أحد أبحاث السوق: 'مهدت Warby Parker الطريق لتجربة تسوق أكثر سلاسة عبر الإنترنت من خلال التنفيذ الناجح للتفاصيل التي كافح العديد من تجار التجزئة من أجل التنقل فيها ، وذلك أساسًا من خلال استخدام صالات العرض وبرامج التجربة'. مؤسسة. وتضيف أن Warby جديرة بالملاحظة بسبب التزامها بالأناقة والجودة في حين أنها لا تزال في متناول الجميع ، ناهيك عن قدرتها على الابتكار في صناعة راكدة.
يقول بلومنتال والشريك المؤسس والرئيس التنفيذي المشارك ديف جيلبوا إنهم لا يفكرون في تأثير Warby على الشركات الأخرى. بدلاً من ذلك ، يقول بلومنتال ، إنهم يحاولون فقط التركيز على ما هو الأفضل للعملاء. ويضيف: 'لكن لن نفاجئنا إذا نظر إلينا عدد من هذه الشركات الأخرى كنموذج لما ينبغي أن تفعله'.
بالنسبة إلى شركة متقدمة جدًا على المنحنى ، لم تكن Warby أبدًا متهورة أو عدوانية بشأن توسعها. تفضل الشركة النمو المُقاس والمحسوب ، والذي يُرى من خلال تقدمها البطيء ولكن المطرد من النظارات الطبية أحادية الرؤية إلى خط الإنتاج الذي يشمل الآن النظارات الشمسية الموصوفة وغير الطبية والعدسات التقدمية والإطارات الأحادية والمعدنية. '[نحن] نبدأ بخدمة مجموعة ضيقة من العملاء بشكل جيد للغاية ثم نتعرف على ما يصلح ثم نتوسع بعد ذلك ،' يشرح جلبوع.
لكن هذا العام ، عززت Warby اللعبة ، وبدأت في تصنيع العدسات داخل الشركة وتفرعها إلى قطاع التطبيب عن بعد. يقول بلومنتال: 'لقد استخدمنا هذا العام حقًا باعتباره عام التحول'. وهو أمر أردنا فيه المضي قدمًا في مسار التحويل ، إذا جاز التعبير ، وهبوطًا في سلسلة القيمة. وما نعنيه بذلك هو ، كيف يمكننا تقديم المزيد من المنتجات والخدمات لعملائنا لتسهيل شراء النظارات لهم؟
مع عقلية تجربة العملاء هذه ، افتتح بلومنتال وجلبوا مختبرًا بصريًا في سلواتسبيرغ ، نيويورك. 34000 قدم مربع ، 15 مليون دولار تسمح المنشأة لشركة Warby بتصنيع بعض العدسات الخاصة بها وتكييفها في إطارات - بشكل أساسي ، مع أخذ جزء من سلسلة التوريد الخاصة بها في أيديها. (يعمل Warby أيضًا مع عدد قليل من المعامل التابعة لجهات خارجية في جميع أنحاء البلاد.) 'بالنسبة للطلبات الصادرة من هذا المختبر ، لدينا أقل معدلات إرجاع ، ولدينا أوقات استجابة أسرع ، ولذا فإننا نرى نتائج إيجابية حقًا لأخذ المزيد السيطرة على سلسلة التوريد لدينا ، 'يقول جلبوع.
هذا العام ، دخلت Warby أيضًا في مجال الطب عن بُعد المزدهر ، أو استخدام التكنولوجيا لتقديم الخدمات الصحية ، من خلال إطلاق فحص الوصفة الطبية ، وهو تطبيق يسمح للعملاء بإجراء اختبار الرؤية في المنزل قبل شراء نظارات جديدة. ومع ذلك ، ليس كل شخص معجبًا. في حين أن Warby يحد من أهلية الاختبار لأولئك الذين ليس لديهم مشاكل في صحة العين مثل الجلوكوما ، وينص على أن الفحص لا يحل محل فحوصات صحة العين ، كما قال نقاد مثل جمعية البصريات الأمريكية مهتم بالتجارة أن التطبيق يمكن أن يكون 'خطيرًا'.
القيمة الصافية فرنك بلجيكي مقابل فرنك غيني
وعلى الرغم من نموها الهائل على مدار سبع سنوات ، لا تزال Warby تتخلف وراء عملاق النظارات Luxottica ، الذي يمتلك شريحة ضخمة من السوق و رسم في أكثر من 10 مليارات دولار من المبيعات في عام 2016. وعلى الرغم من كونها مدمرة بالتأكيد ، إلا أن الشركة الناشئة لديها طرق للذهاب.
لكن بلومنتال وجلبوع لم يخشوا قط مواجهة جليات. يقول بلومنتال: 'تحتاج الشركة الناشئة إلى خلق المستقبل الذي ستنجح فيه'. ويحتاج شاغل الوظيفة إلى الحفاظ على الوضع الراهن ، أو يأمل في الحفاظ على الوضع الراهن ، وهذا غالبًا ما يفسر عدم ابتكاره والتطلع إلى المستقبل.
تم تحديث هذه المقالة لتشمل مكان تصنيع Warby Parker.
