إن انتشار الهواتف الذكية في كل مكان وقبضها الخانق على انتباه الناس يجعلني أتوق للأيام التي لم تكن موجودة فيها بعد.
كم يبلغ ارتفاع جيمس هنشكليف
كان هناك وقت ، ليس ببعيد في الواقع ، عندما كان الناس أكثر ميلًا لإجراء اتصال بالعين مع بعضهم البعض والانخراط في محادثة مدروسة ثنائية الاتجاه. في حين أنني لا أعلن تمامًا نهاية هذه الوظيفة الاجتماعية الأساسية ، إلا أنني أشعر بالأسف على زوالها البطيء. أصبح إجراء محادثة جيدة بسرعة فنًا ضائعًا.
لحسن الحظ ، على الرغم من ذلك ، هناك بعض المتحدثين الموهوبين حقًا الذين يواصلون حمل الشعلة وإضاءة الطريق لبقيتنا ، مثل Teri Gross ، المضيف والمنتج التنفيذي المشارك لـ NPR's Fresh Air. أجرت جروس مقابلات مع آلاف الأشخاص على مدار مسيرتها المهنية التي استمرت أربعة عقود.
في مقال حديث في اوقات نيويورك ، يقدم Gross نصائح حول سؤال يتعلق بنا جميعًا: كيف تجري محادثة جيدة؟ فيما يلي أربعة فقط من النصائح العديدة المفيدة التي تشاركها:
1. كسر الجليد.
الكلمات الأربع التي يمكن أن تعمل في أي موقف ، وفقًا لـ Gross ، هي 'أخبرني عن نفسك'. إنها مفتوحة بما يكفي لتجنب تضمين الافتراضات التي قد تجعل الشخص الآخر غير مرتاح ، مثل ما إذا كان الشخص يعمل حاليًا أم لا.
'الجمال في الافتتاح بـ' أخبرني عن نفسك 'هو أنه يسمح لك ببدء محادثة دون خوف من أن تجعل شخصًا ما غير مرتاح أو خجولًا عن غير قصد. يتيح طرح سؤال واسع للناس أن يقودوك إلى من هم.
2. الفضول.
لقد رأيت الكثير من المحادثات أصبحت أحادية الجانب وتركز على الشخص الذي يعرف كيف يهيمن على الحوار. هذا الشخص ببساطة لا يعبر عن اهتمامه بالشخص الآخر. قد يبدو الأمر واضحًا ، لكن اقتراح جروس بأنك تُظهر فضولًا في الشخص الآخر هو اقتراح لا يلاحظه الجميع كما ينبغي ، وفقًا لتجربتي.
أن تكون فضوليًا حقًا ، وترغب في سماع ما يخبرك به الشخص الآخر. يمكنني الرد على ما يقوله شخص ما بالتعبير عما إذا كنت أشعر بالتعاطف أو التعاطف ، وشرح السبب.
3. التحضير.
بعد إجراء مقابلات مع آلاف الأشخاص ، يدرك جروس قيمة الاستعداد الجيد. 'إنه يساعد على تنظيم أفكارك مسبقًا من خلال التفكير في الأشياء التي تتوقع أن يُطلب منك ثم التفكير في كيفية إجابتك.'
لقد وجدت أن التحضير مفيد حتى في الأوساط المهنية أو الاجتماعية الأخرى ، حيث أعرف مقدمًا أنني قد أجري محادثات مع أشخاص معينين. يمكنني التفكير في إجاباتي على بعض الأسئلة المحتملة التي قد يتم طرحها علي.
4. انتبه إلى لغة الجسد.
يمكن أن يكون تطويرها أكثر صعوبة ، لكنها مهارة مهمة مع ذلك: راقب لغة جسد الشخص الآخر. الاتصال بالعين - أو عدم وجوده - هو هدية كبيرة بالنسبة لي. إذا لم يقم شخص ما على الأقل بمستوى معين من التواصل البصري المستمر معي ، فهذه علامة على أن عقله في مكان آخر ، وكلانا بحاجة إلى المضي قدمًا.
يقول جروس: `` حاول أن تتعامل مع الأمر عندما تفقد انتباه شخص ما نوعًا ما. 'بهذه الطريقة ، يمكنك تجنب ملل زميلك المحاور حتى الموت أو منع شخص ما من الوصول إلى أي مكان قد يحتاج إليه بالفعل.'
